{"id":10418,"date":"2026-01-27T00:00:00","date_gmt":"2026-01-27T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/el-objetivo-definitivo-como-los-especialistas-en-marketing-pueden-impulsar-conversiones-conversacionales-durante-el-torneo-de-futbol-mas-importante-del-ano\/"},"modified":"2026-04-18T18:27:21","modified_gmt":"2026-04-18T22:27:21","slug":"football-marketing-conversational-conversions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/football-marketing-conversational-conversions\/","title":{"rendered":"El objetivo definitivo: \u00bfC\u00f3mo los especialistas en marketing pueden impulsar conversiones conversacionales durante el torneo de f\u00fatbol m\u00e1s importante del a\u00f1o?"},"content":{"rendered":"\n<h2 id=\"tus-competidores-estan-planificando-sus-estrategias-de-marketing-para-el-futbol-ahora-mismo-y-tu\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-e3baeecc1e1cb7cb3a83b1886faf3ad8\">Tus competidores est\u00e1n planificando sus estrategias de marketing para el f\u00fatbol ahora mismo. \u00bfY t\u00fa?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El torneo mundial de f\u00fatbol de 2026 es una oportunidad de marketing colosal que concentra la atenci\u00f3n de todo el mundo. Miles de millones de consumidores estar\u00e1n emocionalmente involucrados, muy comprometidos y listos para la acci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, los l\u00edderes de marketing enfrentan un desaf\u00edo: \u00bfc\u00f3mo captar la atenci\u00f3n cuando todas las marcas compiten por el mismo p\u00fablico?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta no es hacer m\u00e1s ruido con los anuncios ni aumentar el presupuesto. Se trata de conectar con los clientes en las conversaciones que ya est\u00e1n teniendo y convertir esos momentos en conversiones medibles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>73.3\u00a0% de los adultos en l\u00ednea a nivel mundial prefieren los mensajes para comunicarse con empresas<\/b>. <sup>1<\/sup><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el torneo, esa preferencia es a\u00fan m\u00e1s importante. Los fans env\u00edan mensajes sobre partidos, comparten reacciones y toman decisiones de compra en tiempo real. Las marcas que faciliten conversaciones instant\u00e1neas captar\u00e1n el momento de mayor intenci\u00f3n. Aquellas que redirigen a formularios y p\u00e1ginas de destino ver\u00e1n c\u00f3mo desaparece esa intenci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 id=\"la-oportunidad-de-alto-impacto\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-6bc074f5855491edeed791297b760952\">La oportunidad de alto impacto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante m\u00e1s de un mes a partir de junio, tu p\u00fablico objetivo estar\u00e1 m\u00e1s comprometido emocionalmente, m\u00e1s conectado socialmente y m\u00e1s receptivo a las marcas que en casi cualquier otro momento.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>89\u00a0% de los fans realizaron alguna acci\u00f3n<\/b> despu\u00e9s de ver contenido deportivo en las plataformas de Meta, como comprar e interactuar con las marcas.<sup>2<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>41\u00a0% interact\u00faa m\u00e1s<\/b> con el contenido deportivo en WhatsApp en comparaci\u00f3n con hace un a\u00f1o.<sup>2<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes buscan activamente formas de participar en el momento.<\/p>\n\n<h2 id=\"genera-clientes-potenciales-y-maximiza-el-roi\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-e4c62c7d732090f3feb0d790e5b4c117\">Genera clientes potenciales y maximiza el ROI<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La generaci\u00f3n de clientes potenciales tradicional solicita a los clientes que completen formularios y esperen a que se comuniquen con ellos. Durante los principales eventos de f\u00fatbol, cuando las emociones son intensas y la capacidad de atenci\u00f3n es limitada, esa fricci\u00f3n podr\u00eda ser un factor decisivo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/products\/ads-that-click-to-whatsapp\/\">anuncios de clic a WhatsApp<\/a>, junto con las funciones completas de la <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/products\/business-platform\/\">plataforma de WhatsApp\u00a0Business<\/a>, ayudan a eliminar la brecha entre el inter\u00e9s y la conversaci\u00f3n:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">El <b>88\u00a0% de los especialistas en marketing aumentaron el n\u00famero de clientes potenciales de calidad<\/b> generados con anuncios de clic a WhatsApp en comparaci\u00f3n con otros anuncios digitales.<sup>3<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">El <b>78\u00a0% experiment\u00f3 un mayor ROAS<\/b> en comparaci\u00f3n con otros anuncios digitales.<sup>3<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Las empresas lograron <b>porcentajes de conversi\u00f3n de cliente potencial a venta<\/b> 15.3 veces mayor que con mensajes SMS, 17.6 veces mayor que con correos electr\u00f3nicos y 13.1 veces mayor que con otras aplicaciones de mensajes.<sup>3<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo puede verse esto en el escenario m\u00e1s grande del f\u00fatbol?<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el medio tiempo, un fan ve tu anuncio que promociona art\u00edculos exclusivos del torneo. En lugar de hacer clic para ir a una p\u00e1gina de producto, toca para abrir WhatsApp. En cuesti\u00f3n de segundos, recibe un saludo personalizado, se le muestran productos relevantes en funci\u00f3n de su preferencia de equipo y se le gu\u00eda a trav\u00e9s del proceso de pago, todo en la misma conversaci\u00f3n. Se trata de lograr una interacci\u00f3n inmediata cuando la intenci\u00f3n est\u00e1 en su punto m\u00e1ximo.<\/p>\n\n<h2 id=\"el-manual-de-conversaciones-5-estrategias-de-marketing-para-el-torneo\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-ebec155476a0330241d5875348981ab2\">El manual de conversaciones: 5 estrategias de marketing para el torneo<\/h2>\n\n<h3 id=\"1-registros-previos-al-partido\" class=\"wp-block-heading\">1. Registros previos al partido<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consolida tu p\u00fablico antes de que comience el partido. Invita a los fans a registrarse para recibir alertas el d\u00eda del partido, contenido exclusivo o juegos de predicciones. Obt\u00e9n datos sobre preferencias, como el equipo favorito y los intereses en productos, para enviar mensajes personalizados durante el torneo internacional y despu\u00e9s de \u00e9l.<\/p>\n\n<h3 id=\"2-experiencias-de-compra-consultiva\" class=\"wp-block-heading\">2. Experiencias de compra consultiva<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compras de alto valor merecen experiencias con un alto nivel de interacci\u00f3n. Usa flujos conversacionales para guiar a los clientes a trav\u00e9s de decisiones complejas, como comprar paquetes de viajes, productos de edici\u00f3n limitada o paquetes para ver partidos.<\/p>\n\n<h3 id=\"3-recuperacion-de-carritos-abandonados-con-contexto\" class=\"wp-block-heading\">3. Recuperaci\u00f3n de carritos abandonados con contexto<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El n\u00famero de carritos abandonados puede aumentar durante partidos en vivo, cuando los fans se distraen con un gol o una decisi\u00f3n pol\u00e9mica. Haz un seguimiento durante el entretiempo con recordatorios personalizados e incentivos relacionados con el partido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ejemplo de disparador<\/b>: El cliente abandona el carrito durante el partido \u2192 El equipo del cliente gana.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Mensaje de ejemplo<\/b>: <i>\u00bfA\u00fan piensas en esa camiseta? \u00a1Tu equipo gan\u00f3! Celebra con env\u00edo gratuito. V\u00e1lido por 2\u00a0horas \u2192<\/i><\/p>\n\n<h3 id=\"4-interaccion-ludificada\" class=\"wp-block-heading\">4. Interacci\u00f3n ludificada<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los juegos de predicciones, las encuestas y los cuadros de pron\u00f3sticos impulsan la interacci\u00f3n y, a su vez, te permiten consolidar tu base de datos. Recompensa la participaci\u00f3n con ofertas exclusivas o acceso anticipado. Cada interacci\u00f3n es una oportunidad para conocer mejor a tus clientes.<\/p>\n\n<h3 id=\"5-marketing-de-momentos-en-tiempo-real\" class=\"wp-block-heading\">5. Marketing de momentos en tiempo real<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando suceda algo inesperado, como una sorpresa, un gol dram\u00e1tico o un momento viral, prep\u00e1rate para aprovecharlo. Las plantillas de mensajes de WhatsApp preaprobadas permiten la activaci\u00f3n instant\u00e1nea.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ejemplo de disparador<\/b>: El equipo favorito del cliente anota un punto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Mensaje de ejemplo<\/b>: \u26bd <i>\u00a1GOL! Celebra con un 20\u00a0% de descuento en art\u00edculos de [Equipo]. V\u00e1lido solo por 90\u00a0minutos \u2192<\/i><\/p>\n\n<h2 id=\"la-ventaja-de-los-mensajes-de-utilidad-el-secreto-para-lograr-mas-interaccion\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-752fea9ba8818ecb62afd180772108d6\">La ventaja de los mensajes de utilidad: el secreto para lograr m\u00e1s interacci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los especialistas en marketing de CRM, el verdadero objetivo se extiende m\u00e1s all\u00e1 de las conversiones y se dirige al crecimiento del valor a largo plazo. Los mensajes transaccionales de alto valor, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega y recordatorios de citas, crean la confianza que hace que los clientes sean receptivos a las iniciativas de marketing futuras.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En WhatsApp, los <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/products\/conversation-categories\/utility\/\">mensajes de utilidad<\/a> permiten que estas notificaciones de alto valor sean posibles. Impulsadas por los mensajes de utilidad, las marcas que utilizan la plataforma de WhatsApp Business informan lo siguiente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Mejores porcentajes de apertura<\/b> (54\u00a0%)<sup>3<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Aumento de la satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT)<\/b> (47\u00a0%)<sup>3<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Aumento en el porcentaje de asistencia a las citas<\/b> (40\u00a0%)<sup>3<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el torneo, los casos de uso de mensajes de utilidad se vuelven a\u00fan m\u00e1s valiosos.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><i>\u00a1Tu pedido est\u00e1 listo para entregarse! Lo recibir\u00e1s antes del partido de esta noche. <\/i>\u26bd<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><i>Se confirm\u00f3 tu reserva en [Restaurante] para el partido de las 20:00.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El 84\u00a0% de las empresas afirman que los clientes que utilizan mensajes de utilidad o de autenticaci\u00f3n en WhatsApp tienen un <b>mayor valor a largo plazo<\/b>.<sup>3<\/sup><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada mensaje \u00fatil y no promocional refuerza la idea de que tu marca aporta valor. Cuando env\u00edas un mensaje de marketing durante el torneo, los clientes est\u00e1n listos para interactuar.<\/p>\n\n<h2 id=\"tu-plan-de-captacion-y-marketing-de-crm\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-537c250552da8f5bf4eea536ed78b2be\">Tu plan de captaci\u00f3n y marketing de CRM<\/h2>\n\n<h4 id=\"ahora-%e2%86%92-30-dias-antes-del-comienzo-del-partido\" class=\"wp-block-heading\">Ahora \u2192 30\u00a0d\u00edas antes del comienzo del partido:<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">Define entre 3 y 5 campa\u00f1as prioritarias que se ajusten a los momentos del torneo<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Desarrolla y env\u00eda plantillas de mensajes para su aprobaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Configura flujos de automatizaci\u00f3n para captar el inter\u00e9s de clientes potenciales y recuperar carritos<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Configura el seguimiento para la atribuci\u00f3n del embudo completo<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 id=\"durante-el-torneo\" class=\"wp-block-heading\">Durante el torneo:<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">Lanza campa\u00f1as basadas en momentos para eventos de partidos<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Supervisa el rendimiento y optim\u00edzalo en tiempo real<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Activa las plantillas preaprobadas para momentos reactivos<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 id=\"despues-del-torneo\" class=\"wp-block-heading\">Despu\u00e9s del torneo:<\/h4>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">Analiza el desempe\u00f1o de los grupos del torneo en comparaci\u00f3n con el rendimiento base<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Convierte los registros del torneo en suscriptores a largo plazo<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Mide el valor a largo plazo de los grupos del torneo frente a otros canales de captaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Registra la informaci\u00f3n para futuros eventos importantes<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El torneo es un motor de captaci\u00f3n eficaz. Pero la oportunidad que brinda el CRM no termina all\u00ed. Usa las preferencias recopiladas (afinidad a ciertos equipos, intereses de productos, patrones de interacci\u00f3n) para personalizar las campa\u00f1as durante todo el a\u00f1o. Los suscriptores que captas en junio y julio pueden convertirse en tus clientes de mayor valor para diciembre.<\/p>\n\n<h2 id=\"la-oportunidad-es-ahora-mismo\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-381037e0f9e40b32805ba8d79bc09114\">La oportunidad es ahora mismo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El torneo mundial de f\u00fatbol de 2026 ser\u00e1 el evento deportivo m\u00e1s visto y con m\u00e1s mensajes de la historia. Para los l\u00edderes de marketing, es una oportunidad \u00fanica para llegar a los clientes y captar su atenci\u00f3n cuando est\u00e1n m\u00e1s activos, y convertir esa interacci\u00f3n en resultados medibles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marketing conversacional en WhatsApp puede ayudar a conseguir m\u00e1s clientes potenciales, una mejor conversi\u00f3n y un mayor ROI. Durante el torneo, cuando la interacci\u00f3n llega a su punto m\u00e1ximo y el volumen de mensajes se dispara, estas ventajas se multiplican.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>\u00bfSer\u00e1s parte de la conversaci\u00f3n o la seguir\u00e1s desde fuera?<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTodo listo para crear tu estrategia para el escenario m\u00e1s grande del f\u00fatbol? <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/messaging\/business-platform-guide\">Descarga la gu\u00eda de la plataforma de WhatsApp\u00a0Business<\/a> para empezar.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--24-40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--24-40)\"\/>\n\n<h3 id=\"referencias\" class=\"wp-block-heading has-brand-green-color has-text-color has-link-color wp-elements-928d896dfdda3ff52f81ca19b2494294\">Referencias<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><sup>1 <\/sup>Investigaci\u00f3n de Kantar sobre el uso de mensajes en empresas. Estudio en l\u00ednea encargado por Meta y realizado a 11.056\u00a0adultos en Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canad\u00e1, Colombia, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Filipinas, Francia, India, Indonesia, Malasia, M\u00e9xico, Nueva Zelanda, Reino Unido, Saudita, Singapur, Tailandia, Turqu\u00eda y Vietnam, entre abril y septiembre de 2025.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><sup>2 <\/sup>\u201c<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/sports-consumer-research-2025\">M\u00e1s all\u00e1 de lo m\u00e1s destacado: Investigaci\u00f3n sobre los consumidores de productos deportivos de Meta de 2025<\/a>,\u201d Meta y National Research Group (NRG), septiembre de 2025<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><sup>3 <\/sup><a href=\"\/\">El impacto econ\u00f3mico total de la encuesta de WhatsApp para empresas<\/a>, un estudio realizado por Forrester Consulting para Meta, junio de 2025 (actualizado en octubre de 2025)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Convierte la interacci\u00f3n de los fans de f\u00fatbol de 2026 en conversiones de marketing con WhatsApp. Descubre estrategias para generar clientes potenciales, obtener un mayor ROI y promover el comercio conversacional.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":10419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[483],"tags":[],"class_list":["post-10418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mensajes-comerciales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>El objetivo definitivo: \u00bfC\u00f3mo los especialistas en marketing pueden impulsar conversiones conversacionales durante el torneo de f\u00fatbol m\u00e1s importante del 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