{"id":10680,"date":"2023-06-09T00:00:00","date_gmt":"2023-06-09T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/mis-anuncios-son-rentables-realiza-un-seguimiento-de-estas-seis-metricas-para-averiguarlo\/"},"modified":"2026-04-30T02:49:51","modified_gmt":"2026-04-30T06:49:51","slug":"advertising-metrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/advertising-metrics\/","title":{"rendered":"\u00bfMis anuncios son rentables? Realiza un seguimiento de estas seis m\u00e9tricas para averiguarlo"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-surface-primary has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-surface-primary--1\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como anunciante empresarial, inviertes millones (o incluso miles de millones) en tus anuncios online. Pero \u00bflos anuncios en los que te est\u00e1s centrando tienen un buen rendimiento? En nuestra investigaci\u00f3n interna, casi el 40\u00a0% de los anunciantes no informaron de un retorno positivo con anuncios en l\u00ednea.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Investigaci\u00f3n de casos de uso de marketing de la plataforma de WhatsApp Business, diciembre de 2022\">1<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parte del problema radica en la complejidad que supone realizar un seguimiento del retorno de la inversi\u00f3n en publicidad online. \u00bfC\u00f3mo se hace un seguimiento del valor de un anuncio que no genera una compra hasta meses despu\u00e9s? Incluso si entiendes los an\u00e1lisis de anuncios, traducir las m\u00e9tricas y tendencias para otros departamentos puede llevarte a mucho ce\u00f1imiento de mentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres medir el valor de tus anuncios, es hora de tomar un paso atr\u00e1s. Estas seis m\u00e9tricas te ayudar\u00e1n a ti y a tu equipo de marketing a comenzar a responder la pregunta clave del an\u00e1lisis del gasto publicitario: \u00bfEstoy invirtiendo en anuncios que generan resultados positivos al menor costo comparable?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"4b3936\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #4b3936;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-577 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg\" alt=\"Dos personas acostadas en la cama mientras sonr\u00eden y trabajan en su computadora port\u00e1til y tel\u00e9fono\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"alcance\" class=\"wp-block-heading\"><b>Alcance<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica mide cu\u00e1ntos usuarios \u00fanicos ven tu anuncio. El alcance suele confundirse con las impresiones, que miden el n\u00famero de veces que el anuncio se carga en una pantalla (incluidas varias apariciones del anuncio para el mismo usuario).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Impresiones\/usuarios \u00fanicos = alcance<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alcance te ayuda a determinar si tu anuncio tiene una oportunidad de aumentar las conversiones. Tu anuncio no generar\u00e1 muchas ventas si pocas personas lo ven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, esta m\u00e9trica por s\u00ed sola no te indica si tu anuncio es atractivo o genera ventas. Supongamos que tu anuncio de Facebook llega a 500.000\u00a0personas, pero tu anuncio de b\u00fasqueda de Google solo llega a 100.000. Al mismo tiempo, 10.000\u00a0personas hicieron clic en el anuncio de Facebook y 30.000\u00a0hicieron clic en el anuncio de Google.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-556\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x300.png\" alt=\"Tabla que muestra los datos de anuncios con im\u00e1genes de Facebook, con un alcance de 500.000\u00a0usuarios y 10.000\u00a0clics, y los datos de anuncios de b\u00fasqueda de Google, con un alcance de 100.000\u00a0usuarios y 30.000\u00a0clics\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El anuncio de Google tiene un alcance menor, pero es m\u00e1s atractivo que el de Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para medir la interacci\u00f3n con el anuncio y las ventas, revisa el porcentaje de clics y de conversiones del anuncio (m\u00e1s adelante explicaremos mejor estas m\u00e9tricas).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-hago-si-el-alcance-de-mi-anuncio-es-bajo\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfQu\u00e9 hago si el alcance de mi anuncio es bajo?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta depende de la plataforma publicitaria que est\u00e9s usando, pero, en general, debes tener en cuenta estos factores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Segmentaci\u00f3n del p\u00fablico. <\/b>Si tu p\u00fablico objetivo es reducido, la plataforma de anuncios podr\u00eda tener dificultades para encontrar personas que coincidan con tus criterios. Para ampliar el p\u00fablico de tu anuncio, elimina la regla \u00aby\u00bb de la segmentaci\u00f3n.<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Pr\u00e1cticas recomendadas para la segmentaci\u00f3n detallada\"'>2<\/sup> La plataforma de anuncios mostrar\u00e1 tu promoci\u00f3n a personas que cumplan al menos un factor, no solo a usuarios que cumplan todos los criterios.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Pujas. <\/b>Una puja m\u00e1xima baja (el importe m\u00e1ximo que est\u00e1s dispuesto a pagar por tu anuncio) puede impedir que ganes subastas de campa\u00f1as, lo que significa que tu anuncio nunca llegar\u00e1 a tu p\u00fablico. A menudo, las plataformas de anuncios etiquetan las campa\u00f1as con el estado de puja limitada si necesitas aumentar el importe.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Presupuesto. <\/b>Un presupuesto m\u00ednimo bajo tambi\u00e9n puede impedir que ganes subastas, por lo que tu anuncio no llegar\u00e1 a muchas personas de tu p\u00fablico. En ocasiones, Facebook ofrecer\u00e1 recomendaciones si un presupuesto m\u00ednimo parece demasiado bajo en el administrador de anuncios.<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Pr\u00e1cticas recomendadas para presupuestos m\u00ednimos\"'>3<\/sup> Si el p\u00fablico es mayor que 200.000 personas, Facebook tambi\u00e9n te indicar\u00e1 el presupuesto que necesitas para llegar a tu grupo objetivo.<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Compra anuncios de Facebook con cualquier presupuesto\"'>4<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-648\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x474.png\" alt=\"Tres personas sentadas en la mesa de la cena mientras chatean y miran un anuncio de Facebook en el tel\u00e9fono\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"porcentaje-de-clics-ctr\" class=\"wp-block-heading\"><b>Porcentaje de clics (CTR)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica hace referencia al porcentaje de veces que los usuarios vieron tu anuncio e hicieron clic en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>(Clics\/Impresiones) x 100 = CTR<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTR es un indicador s\u00f3lido de si tu anuncio es atractivo o no. Sin embargo, no te indica si esos clics se traducen en ventas. Si bien un anuncio con una segmentaci\u00f3n amplia podr\u00eda recibir much\u00edsimos clics, es posible que genere pocas conversiones porque no sea relevante para la mayor\u00eda de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que eres el anunciante de un banco y publicas un anuncio de clic para enviar mensaje en Facebook y un anuncio con imagen en Twitter para animar a clientes nuevos y actuales a abrir cuentas de tarjetas de cr\u00e9dito. El anuncio de Twitter tiene un CTR del 2% y el CTR del anuncio de clic para enviar mensaje es del 1%.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"757c74\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #757c74;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"200\" class=\"wp-image-605 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png\" alt=\"Tabla que muestra que las impresiones de anuncios con imagen de Twitter son (5.000 clics\/250.000 impresiones) x 100 = 2% y que las impresiones de anuncios de clic para enviar mensaje de Facebook son (2.500 clics\/250.000 impresiones) x 100 = 1%.\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png?resize=300,71 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png?resize=768,182 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, este \u00faltimo genera el doble de registros de cuentas de tarjetas de cr\u00e9dito que el primero.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"787d76\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #787d76;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"200\" class=\"wp-image-606 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png\" alt=\"Tabla que muestra un anuncio con imagen de Twitter con 250\u00a0registros de tarjetas de cr\u00e9dito y un anuncio de clic para enviar mensaje de Facebook con 500\u00a0registros de tarjetas de cr\u00e9dito\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png?resize=300,71 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png?resize=768,182 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El anuncio de Twitter era m\u00e1s atractivo, pero suponiendo que ambas campa\u00f1as tuvieron costos similares, el anuncio de clic para enviar mensaje de Facebook era m\u00e1s valioso.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-debo-hacer-si-mi-porcentaje-de-clics-es-bajo-sin-definir\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi porcentaje de clics es bajo? <\/b> sin definir<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica var\u00eda seg\u00fan el sector y el tipo de anuncio. Wordstream calcula que el CTR promedio de los anuncios de Facebook es del 0,9%,<![CDATA[<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Wordstream, \u201cFacebook Ad Benchmarks for YOUR industry,\u201d November 2022\">]]>5<![CDATA[<\/sup>]]> el 0,5% para los anuncios gr\u00e1ficos<![CDATA[<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Wordstream, \u201cGoogle Ads Benchmarks for YOUR Industry,\u201d May 2023\">]]>6<![CDATA[<\/sup>]]> y entre el 6% y el 7% para los anuncios de b\u00fasqueda de Google.<![CDATA[<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Wordstream, \u201c2022 Google Ads &#038; Microsoft Ads Benchmarks for Every Industry,\u201d May 2022\">]]>7<![CDATA[<\/sup>]]> Si el CTR de tu anuncio es inferior a esa cifra, ten en cuenta estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Revisa la llamada a la acci\u00f3n. <\/b>Aseg\u00farate de que el texto del anuncio indique claramente lo que quieres que hagan los usuarios a continuaci\u00f3n y dise\u00f1a un bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n que se destaque del resto de la promoci\u00f3n. Utiliza una sola llamada a la acci\u00f3n por anuncio para maximizar los clics y las conversiones.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Ajusta el texto del anuncio <\/b>para que sea breve y llamativo, de modo que a los usuarios les resulte f\u00e1cil de leer y se den cuenta de por qu\u00e9 deber\u00edan hacer clic en la promoci\u00f3n. Atrae a los compradores haciendo una pregunta o considera incluir un testimonio en tu anuncio para generar confianza. En cuanto a la duraci\u00f3n, consulta las recomendaciones de tus plataformas de anuncios. Facebook, por ejemplo, recomienda que el texto del anuncio no supere las una a tres l\u00edneas.<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Pr\u00e1cticas recomendadas de contenido para el texto de los anuncios\"'>8<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Acota la segmentaci\u00f3n del p\u00fablico. <\/b>Si la segmentaci\u00f3n es amplia, es posible que recibas menos clics en relaci\u00f3n con el tama\u00f1o total del p\u00fablico del anuncio. Acota el p\u00fablico del anuncio a las personas con m\u00e1s probabilidades de hacer clic en tu anuncio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-681\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-3-842x474-19-.jpg\" alt=\"Dos personas sentadas contra una pared se r\u00eden mientras miran un anuncio en el tel\u00e9fono\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"conversaciones-con-mensajes-iniciadas\" class=\"wp-block-heading\"><b>Conversaciones con mensajes iniciadas<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestro estudio interno, el objetivo m\u00e1s com\u00fan que los anunciantes indicaron fue aumentar el reconocimiento.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Investigaci\u00f3n de casos de uso de marketing de la plataforma de WhatsApp Business, diciembre de 2022\">9<\/sup> Las plataformas de mensajes comerciales son una herramienta poderosa para alcanzar este objetivo, ya que las apps de mensajes cuentan con miles de millones de usuarios en todo el mundo. Haz crecer tu p\u00fablico con este canal mediante la publicaci\u00f3n de anuncios de clic para enviar mensaje, que dirigen a los consumidores a un chat con tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usas estas promociones, haz un seguimiento de su rendimiento supervisando las \u00abconversaciones con mensajes iniciadas\u00bb. Esta m\u00e9trica se refiere al n\u00famero de usuarios que iniciaron una conversaci\u00f3n con mensajes con tu marca por primera vez (o que env\u00edan mensajes despu\u00e9s de siete d\u00edas o m\u00e1s de inactividad) tras hacer clic en un anuncio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que el CTR, la m\u00e9trica de \u00abconversaciones con mensajes iniciadas\u00bb te ayuda a medir si tus anuncios interesan a los usuarios. Recuerda que una persona que participa en una conversaci\u00f3n con mensajes no es necesariamente un posible comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que eres un anunciante de una marca de autom\u00f3viles y creas un anuncio de clic para enviar mensaje de Instagram sobre tu \u00faltimo modelo. La promoci\u00f3n hace hincapi\u00e9 en que los pagos podr\u00edan ser de solo 150\u00a0USD al mes. Una semana despu\u00e9s de publicar el anuncio, 1000 clientes potenciales hacen clic en \u00e9l y env\u00edan mensajes a tu marca para hacer preguntas sobre el nuevo modelo de auto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, a trav\u00e9s de estos chats, tu equipo se da cuenta de que la mayor\u00eda de los compradores no est\u00e1n dispuestos a pagar el anticipo necesario para el plan de pago de 150\u00a0USD al mes. De las 1.000\u00a0personas que hacen clic en el anuncio, 50 acuerdan una cita en la concesionaria local para ver el auto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>1.000 conversaciones con mensajes iniciadas \u2192 50 citas en la concesionaria<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ventaja de los anuncios de clic para enviar mensaje es que tu equipo dedica poco o ning\u00fan tiempo a calificar a los clientes potenciales. En lugar de pasar horas al tel\u00e9fono con compradores de autom\u00f3viles indecisos, puedes configurar preguntas de chat autom\u00e1tico para determinar qui\u00e9nes son compradores serios en minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-debo-hacer-si-el-porcentaje-de-conversaciones-con-mensajes-iniciadas-de-mi-anuncio-es-bajo\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si el porcentaje de \u00abconversaciones con mensajes iniciadas\u00bb de mi anuncio es bajo?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios deben hacer clic en el bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n de tu anuncio para iniciar un chat con tu marca. Para aumentar el porcentaje de conversaciones con mensajes iniciadas de tu anuncio, <a href=\"#low_click_rate\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowDoIIncreaseMyAdsROAS_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowDoIIncreaseMyAdsROAS_InlineLink&quot;}\">sigue los consejos que aparecen en la secci\u00f3n sobre el porcentaje de clics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s all\u00e1 de estas t\u00e1cticas, intenta ganar clics de los consumidores mediante la creaci\u00f3n de una experiencia de mensajes positiva y coherente que los haga volver a querer chatear con tu empresa. Ten en cuenta estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Configura flujos de conversaciones autom\u00e1ticos<\/b>. Crea <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/manage-message-templates-whatsapp-business-api\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_ManageMessageTemplatesWhatsAppBusinessAPI_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_ManageMessageTemplatesWhatsAppBusinessAPI_Link&quot;}\">plantillas de mensajes<\/a> con respuestas basadas en botones para que los compradores puedan mantener conversaciones r\u00e1pidas y c\u00f3modas con tus bots de chat.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Permite que los consumidores elijan entre chatbots y agentes. <\/b>Es posible que las personas no quieran un bot como \u00fanica opci\u00f3n, especialmente si tienen un problema complejo o urgente. Configura los bots de chat para que siempre pregunten si los compradores quieren chatear con un agente. Si tu equipo no est\u00e1 disponible las 24\u00a0horas, todos los d\u00edas, dise\u00f1a tu bot de chat para que comparta los horarios de asistencia para que los clientes sepan cu\u00e1ndo esperar una respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Integra tu plataforma de mensajes con tu pila tecnol\u00f3gica, <\/b>para que tus agentes y chatbots puedan extraer f\u00e1cilmente los detalles de los clientes y los compradores no tengan que repetirlos. Por ejemplo, un <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/modanisa\/\" data-creative-detail=\"BusinessWhatsApp_Modanisa_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;BusinessWhatsApp_Modanisa_Link&quot;}\">comercio minorista de moda online de Turqu\u00eda<\/a> configur\u00f3 un bot de chat que puede acceder a los datos del perfil de los clientes. Si un cliente quiere comprar un producto en el chat, el bot puede completar la compra con la informaci\u00f3n de pago almacenada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"7f6c62\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7f6c62;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-700 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg\" alt=\"Tres adolescentes est\u00e1n sentadas y se r\u00eden mientras miran un video en sus tel\u00e9fonos\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"porcentaje-de-conversiones-por-clic\" class=\"wp-block-heading\"><b>Porcentaje de conversiones por clic<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica representa el porcentaje de compradores que complet\u00f3 una acci\u00f3n definida despu\u00e9s de hacer clic en tu promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>(Conversiones\/Clics) x 100 = Porcentaje de conversiones de clics<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las acciones que cuentan como conversiones dependen del objetivo de tu anuncio. A continuaci\u00f3n, se muestran algunos ejemplos de conversiones basadas en diferentes objetivos publicitarios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"777a76\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #777a76;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"300\" class=\"wp-image-687 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png\" alt=\"Tabla que muestra objetivos publicitarios de generaci\u00f3n de clientes potenciales, interacci\u00f3n, ventas y ejemplos de conversi\u00f3n, como el env\u00edo de un formulario de contacto, un Me gusta de la p\u00e1gina de Facebook y una compra\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png?resize=300,107 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png?resize=768,274 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El porcentaje de conversiones de un anuncio indica la eficacia de la promoci\u00f3n respecto del n\u00famero de personas que hacen clic en \u00e9l. Sin embargo, no representa el n\u00famero de conversiones que genera un anuncio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que tienes un anuncio con video en Instagram y un anuncio en la b\u00fasqueda de Google, ambos con el objetivo de ventas. El porcentaje de conversiones del primero es del 1%, mientras que el del segundo es del 2%. Pero, pese a tener un porcentaje menor, el anuncio con video en Instagram genera el doble de conversiones: 100\u00a0ventas frente a 50.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"7b7f7a\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #7b7f7a;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"200\" class=\"wp-image-686 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png\" alt=\"Tabla que muestra un porcentaje de conversiones del 1% (100\u00a0ventas\/10.000\u00a0clics x 100) para un anuncio con video en Instagram y un porcentaje de conversiones del 2% (50\u00a0ventas\/2.500\u00a0clics x 100) para un anuncio de b\u00fasqueda de Google\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png?resize=300,71 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png?resize=768,182 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"que-debo-hacer-si-el-porcentaje-de-conversiones-de-clics-de-mi-anuncio-es-bajo-sin-definir\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si el porcentaje de conversiones de clics de mi anuncio es bajo? <\/b> sin definir<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta depende del objetivo del anuncio: aumentar la cantidad de env\u00edos de formularios de contacto de clientes potenciales, obtener Me gusta en la p\u00e1gina de Facebook y potenciar las ventas implican t\u00e1cticas diferentes. Por lo general, puedes aumentar el porcentaje de conversiones si piensas en la segmentaci\u00f3n y el destino de tu anuncio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Usa el retargeting para enviar tu anuncio a personas que mostraron inter\u00e9s en tu marca. <\/b>Es m\u00e1s probable que las personas compartan su informaci\u00f3n de contacto o realicen una compra si ya est\u00e1n familiarizadas con tu empresa.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Considera si el destino de tu anuncio podr\u00eda ofrecer una mejor experiencia al cliente. <\/b>Si tu anuncio lleva a las personas a un formulario de contacto, \u00bfcu\u00e1ntos campos tienen que completar? Si se trata de un anuncio de clic para enviar mensaje, \u00bfcu\u00e1nto tiempo debe esperar el comprador antes de recibir una respuesta? Prueba variaciones del destino de tu anuncio para determinar qu\u00e9 cambios reducen la fricci\u00f3n y generan la mayor cantidad de conversiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"beb9a3\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #beb9a3;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-721 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg\" alt=\"Dos personas ri\u00e9ndose mientras se muestran anuncios en sus tel\u00e9fonos\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"costo-por-captacion-cpa\" class=\"wp-block-heading\"><b>Costo por captaci\u00f3n (CPA)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica representa el costo de conseguir que un comprador haga su primera compra despu\u00e9s de hacer clic en un anuncio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Gasto publicitario\/nuevos clientes atribuidos al anuncio= costo por captaci\u00f3n<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo por captaci\u00f3n es necesario para medir el valor de un anuncio, pero la m\u00e9trica por s\u00ed sola no te indica si una promoci\u00f3n es rentable. Tambi\u00e9n debes considerar el valor a largo plazo (LTV) de tus clientes. Por lo general, la relaci\u00f3n recomendada entre el LTV y el CPA es de 3 a 1.<sup class=\"wab-note\" data-title='Geckoboard, \"Relaci\u00f3n LTV:CAC\"'>10<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que te dedicas al marketing de una marca de belleza y gastas 10\u00a0000\u00a0USD en anuncios con video de Facebook durante un trimestre. Estas promociones generan 200\u00a0clientes nuevos, por lo que el CPA de los anuncios con video de Facebook es de 50\u00a0USD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>10\u00a0000\u00a0USD de gasto publicitario\/200 clientes nuevos = 50\u00a0USD de costo por captaci\u00f3n<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, el LTV de tu cliente es de solo USD\u00a075, lo que te da una relaci\u00f3n LTV:CPA de 1,5:1, lo que est\u00e1 muy por debajo del punto de referencia de 3:1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>LTV de 75\u00a0USD\/CPA de 50\u00a0USD = 1,5:1<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CPA de 50\u00a0USD puede ser bueno para las marcas con productos m\u00e1s costosos, pero es probable que no sea sostenible para esta marca de productos de belleza.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-hago-si-el-cpa-de-mi-anuncio-es-demasiado-alto-sin-definir\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfQu\u00e9 hago si el CPA de mi anuncio es demasiado alto? <\/b> sin definir<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reducir el CPA de tu anuncio, tendr\u00e1s que analizar los dos factores que componen esta m\u00e9trica: el costo y las conversiones de ventas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Reduce el presupuesto m\u00ednimo de tu anuncio <\/b>seg\u00fan las recomendaciones de tu plataforma publicitaria. Facebook tiene diferentes pautas<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Pr\u00e1cticas recomendadas para presupuestos m\u00ednimos\"'>3<\/sup> para cambiar presupuestos m\u00ednimos en funci\u00f3n de varios factores, como cu\u00e1ndo se les cobra a los anunciantes y los objetivos de sus anuncios. Si tu presupuesto parece razonable seg\u00fan la gu\u00eda de tu plataforma publicitaria, es posible que el tipo de anuncio o el canal sean demasiado competitivos o no sean adecuados para tu p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Aumenta las captaciones con los <\/b><a href=\"#low_click_conversion_rate\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink&quot;}\">consejos sobre el porcentaje de conversiones de la secci\u00f3n anterior<\/a><b>. <\/b>El consejo sobre crear un destino publicitario de alta calidad es especialmente importante si quieres conseguir ventas. Piensa en el recorrido del cliente, desde que ve tu anuncio hasta que realiza el pedido. \u00bfHay alg\u00fan paso que podr\u00eda ser m\u00e1s sencillo para el comprador?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que reduzcas esta m\u00e9trica, recuerda que un CPA bajo no siempre es bueno, en especial si est\u00e1s intentando hacer crecer tu negocio. Es posible que tengas un CPA de 10\u00a0USD, pero \u00bfser\u00e1 suficiente para atraer a compradores nuevos? Invierte lo suficiente en tus anuncios para captar una cantidad sostenible de clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"775c36\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #775c36;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-740 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg\" alt=\"Dos personas con mochilas sonr\u00eden mientras ven un anuncio en el tel\u00e9fono\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"retorno-de-la-inversion-en-publicidad-roas\" class=\"wp-block-heading\"><b>Retorno de la inversi\u00f3n en publicidad (ROAS)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica se refiere a los ingresos que obtienes de un anuncio despu\u00e9s de cubrir los costos publicitarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Ingresos por publicidad\/Gastos publicitarios = ROAS<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ROAS indica cu\u00e1nto ganas por cada d\u00f3lar que inviertes en publicidad. Por ejemplo, un ROAS de 2 significa que ganas 2\u00a0USD por cada d\u00f3lar que gastas en una promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica te proporciona una imagen clara de si tu gasto publicitario tiene resultados a corto plazo, por lo que es especialmente \u00fatil para las promociones basadas en ventas. Sin embargo, el ROAS no indica cu\u00e1l es el retorno de un anuncio, sino que solo muestra la proporci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que tienes dos anuncios con imagen de Facebook y ambos tienen un ROAS de 2. Las campa\u00f1as tambi\u00e9n pueden tener presupuestos, ingresos y retornos muy diferentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"9fa59d\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #9fa59d;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"300\" class=\"wp-image-735 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png\" alt=\"Tabla que muestra 50.000\u00a0USD de ingresos por publicidad\/25.000\u00a0USD de costo publicitario = ROAS de 2 y 50.000\u00a0USD de ingresos por publicidad - 25.000\u00a0USD de costo publicitario = 25.000\u00a0USD de retorno para el anuncio con imagen de Facebook n.\u00ba\u00a01 y 500\u00a0USD de ingresos por publicidad\/250\u00a0USD de costo publicitario = ROAS de 2 y 500\u00a0USD de ingresos por publicidad - 250\u00a0USD de costo publicitario = 250\u00a0USD de retorno para el anuncio con imagen de Facebook n.\u00ba\u00a02\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png?resize=300,107 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png?resize=768,274 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el ROAS solo refleja los ingresos a corto plazo, ya que las plataformas de anuncios suelen hacer un seguimiento de las ventas solo durante unos d\u00edas despu\u00e9s de que alguien hace clic en tu anuncio. Ten en cuenta tambi\u00e9n el modelo de negocio y el recorrido del cliente para calcular el valor a largo plazo de las promociones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que eres anunciante de una marca de comercio electr\u00f3nico por suscripci\u00f3n. Quiz\u00e1 creas que un anuncio solo llev\u00f3 a un cliente a realizar una compra de 50\u00a0USD por una caja mensual. Sin embargo, si lo revisas un a\u00f1o despu\u00e9s, te dar\u00e1s cuenta de que el anuncio realmente gener\u00f3 600\u00a0USD de ingresos gracias a los 12 pagos mensuales del comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Suscripci\u00f3n mensual de 50\u00a0USD x 12\u00a0meses = 600\u00a0USD de ingresos<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"como-aumento-el-roas-de-mi-anuncio\" class=\"wp-block-heading\"><b>\u00bfC\u00f3mo aumento el ROAS de mi anuncio?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aumentar el ROAS de un anuncio, debes reducir sus costos o aumentar las conversiones de ventas que genera (o ambas cosas). Consulta los <a href=\"#low_click_conversion_rate\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink&quot;}\">consejos para aumentar las conversiones<\/a> y <a href=\"#high_ad_CPA\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowToDecreaseAdCPA_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowToDecreaseAdCPA_InlineLink&quot;}\">reducir el costo por captaci\u00f3n<\/a> en las secciones anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de maximizar los ingresos por publicidad y minimizar los costos, considera definir un objetivo de ROAS<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Informaci\u00f3n sobre el objetivo de ROAS\"'>11<\/sup> en tu plataforma de anuncios. Esta funci\u00f3n indica a las plataformas que solo deben usar tu gasto publicitario cuando puedan generar un retorno cercano al objetivo que definiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un objetivo de ROAS es excelente si no cuentas con mucha flexibilidad en torno a los retornos de la inversi\u00f3n en publicidad. Sin embargo, puede dificultar que las marcas utilicen todo su presupuesto publicitario porque su plataforma publicitaria no encuentra suficientes oportunidades para alcanzar el objetivo de ROAS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres maximizar el valor del anuncio y gastar todo el presupuesto, puedes indicarle a la plataforma de anuncios que maximice el valor de la promoci\u00f3n.<sup class=\"wab-note\" data-title='Facebook, \"Informaci\u00f3n sobre el valor m\u00e1s alto\"'>12<\/sup> Esta funci\u00f3n indica a las plataformas que usen todo el presupuesto publicitario de una forma que fomente las compras de alto valor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-752\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-7-842x474.jpg\" alt=\"Persona sentada en el sof\u00e1 de una sala de estar viendo un anuncio de clic para enviar mensaje en una computadora port\u00e1til\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"genera-valor-a-corto-y-largo-plazo-con-anuncios-de-clic-para-enviar-mensaje\" class=\"wp-block-heading\"><b>Genera valor a corto y largo plazo con anuncios de clic para enviar mensaje<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como muestra la m\u00e9trica del ROAS, los anunciantes suelen considerar solo periodos cortos al hacer un seguimiento del retorno de la inversi\u00f3n en publicidad. Crea una base sostenible para tu estrategia de marketing y ten en cuenta tanto los anuncios que generan logros a corto plazo <i>como los anuncios <\/i>que te ayudan a crear y fomentar relaciones con los clientes a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los anuncios de clic para enviar mensaje pertenecen a ambas categor\u00edas. Las promociones muestran a los consumidores que pueden comprar desde aplicaciones de mensajes, un canal que conocen y disfrutan. Al mismo tiempo, estos anuncios crean oportunidades para que las marcas se pongan en contacto regularmente con los clientes y se aseguren de que est\u00e9n satisfechos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo crear anuncios de clic para enviar mensaje en <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/getting-value-from-whatsapp-messaging-marketing-edition\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_GettingValueFromWhatsAppMessagingMarketingEdition_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_GettingValueFromWhatsAppMessagingMarketingEdition_Link&quot;}\">esta publicaci\u00f3n de blog sobre c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo los mensajes de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pr\u00e1cticas recomendadas solo sirven como ayuda en las estrategias de campa\u00f1as publicitarias, pero no garantizan en absoluto resultados espec\u00edficos. Los resultados de marketing pueden variar y dependen de diversos factores.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende a medir tu gasto publicitario con un desglose de 6 m\u00e9tricas de anuncios clave, que incluyen ejemplos y consejos para mejorar estos KPI. <\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":10681,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[281],"tags":[],"class_list":["post-10680","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfMis anuncios son rentables? 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