{"id":4758,"date":"2022-11-28T00:00:00","date_gmt":"2022-11-28T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/como-los-mensajes-pueden-ayudar-a-impulsar-las-estrategias-de-marketing-globales-para-conseguir-nuevos-clientes-en-todo-el-mundo\/"},"modified":"2026-04-30T02:51:13","modified_gmt":"2026-04-30T06:51:13","slug":"unlock-new-global-customers-with-messaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/unlock-new-global-customers-with-messaging\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los mensajes pueden ayudar a impulsar las estrategias de marketing globales para conseguir nuevos clientes en todo el mundo"},"content":{"rendered":"\n
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Estados Unidos no es el \u00fanico mercado donde a los clientes les encanta comprar en internet, ni siquiera es el m\u00e1s grande. Actualmente, el mercado de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s grande es China, y el pa\u00eds representa entre el 10% y el 15%<\/a>1<\/sup> del consumo global de productos de cuidado del hogar, alimentos envasados, productos de belleza y productos de salud para consumidores. Las empresas se est\u00e1n dirigiendo cada vez m\u00e1s a nuevos mercados, y los est\u00e1n probando, y con tantos compradores en internet en todo el mundo, hay muchas oportunidades que vienen con la expansi\u00f3n de tu empresa a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n

Pero, tambi\u00e9n hay desaf\u00edos. Seg\u00fan Harvard Business School<\/a>2<\/sup>, algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s comunes a los que se enfrentan las empresas internacionales son las barreras ling\u00fc\u00edsticas, las diferencias culturales y el cambio de divisa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa buena noticia? Las aplicaciones de mensajes pueden ayudarte a superar estos desaf\u00edos y a ampliar tu empresa a nuevos mercados. Aprende a captar, atraer y convertir nuevos clientes en todo el mundo con los mensajes como un canal de marketing principal para ampliar tu marca global usando los consejos que figuran a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Usa bots de chat multiling\u00fces para acceder a oportunidades de marketing sin fronteras<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan una investigaci\u00f3n de CSA<\/a>3<\/sup>, el 65 % de los compradores en internet encuestados prefieren comprar en empresas que ofrecen informaci\u00f3n en su idioma nativo, el 73 % de los encuestados quieren que, al menos, las opiniones de los productos est\u00e9n en su idioma, y el 40 % dice que nunca compran en sitios web que no est\u00e1n en su idioma nativo. Ser capaz de comunicarse con los clientes en su idioma local rompe una de las mayores barreras asociadas con el marketing global y refuerza la experiencia al permitir que los clientes se comuniquen contigo de acuerdo con sus preferencias.<\/p>\n\n\n\n

Con las aplicaciones de mensajes, puedes programar bots de chat para entender y comunicarte en un gran n\u00famero de idiomas, incluyendo los hablados por tu p\u00fablico objetivo. Estos bots vers\u00e1tiles te permiten derribar las barreras ling\u00fc\u00edsticas y generar lealtad a la marca en los nuevos mercados locales.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n pueden trabajar en diferentes zonas horarias para enviar mensajes asincr\u00f3nicos a clientes de todo el mundo. Los mensajes asincr\u00f3nicos hacen que tu empresa llegue mejor a los clientes cuando quieren ser contactados, en una zona horaria que les resulte conveniente. De esta manera, no tienen que esperar para hablar con un agente de atenci\u00f3n al cliente que podr\u00eda estar del otro lado del mundo.<\/p>\n\n\n\n

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Localiza contenido para personalizar ofertas internacionales<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los bots de chat multiling\u00fces no solo traducen tus mensajes de marketing. Tambi\u00e9n pueden localizar tus campa\u00f1as. La localizaci\u00f3n implica ajustar tus mensajes y conversaciones para reflejar los intereses y las necesidades de tus mercados objetivo, incluyendo sus valores sociales, d\u00edas festivos clave y tendencias regionales.<\/p>\n\n\n\n

Los consumidores aprecian la localizaci\u00f3n como una forma de personalizaci\u00f3n de contenido. El informe 2021 Hispanic Digital Fact Pack<\/a>4<\/sup> muestra que el 71% de los consumidores hispanos encuestados tendr\u00e1n una opini\u00f3n m\u00e1s positiva de una marca o comprar\u00e1n sus productos si la marca muestra que se ha tomado el tiempo para entender e incluir elementos espec\u00edficos de la cultura hispana en sus comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

Programar bots de chat para brindar contenido localizado en todo el mundo puede ayudarte a atraer y volver a captar m\u00faltiples p\u00fablicos y segmentos. Estos bots pueden enviar autom\u00e1ticamente cupones y ofertas personalizados para d\u00edas festivos y acontecimientos locales y regionales. Tambi\u00e9n pueden ser programados para reconocer y utilizar las variaciones del lenguaje regional, y diferenciar entre el franc\u00e9s hablado en Francia y en Canad\u00e1, por ejemplo, para personalizar a\u00fan m\u00e1s las experiencias.<\/p>\n\n\n\n

Tus clientes quieren saber que son valorados, y una gran manera de demostrar a los clientes de todo el mundo que te importan es envi\u00e1ndoles contenido personalizado que sea significativo y relevante para ellos en su vida diaria.<\/p>\n\n\n\n

\"Tres<\/figure>\n\n\n\n

Cumple las normas en todas las regiones con los m\u00e9todos de aceptaci\u00f3n para recibir mensajes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Al hacer marketing a nivel internacional, la recopilaci\u00f3n de datos de los consumidores se vuelve un poco m\u00e1s complicada, ya que cada regi\u00f3n tiene diferentes requisitos y regulaciones de cumplimiento<\/a>5<\/sup> que deben respetarse para evitar sanciones y multas. Algunos ejemplos de esto incluyen el RGPD en la UE y la APPI en Jap\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Programar aplicaciones de mensajes para brindar las opciones de suscripci\u00f3n <\/a>6<\/sup> adecuadas a los clientes en funci\u00f3n de su regi\u00f3n y los datos correspondientes ayuda a generar confianza con los clientes. Un claro mensaje que indica que los clientes pueden aceptar recibir novedades de marketing (o rechazarlas) demuestra a los clientes que tu empresa quiere prestar el mejor servicio posible, de acuerdo con sus condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Algunas aplicaciones de mensajes tambi\u00e9n pueden ofrecer plantillas de mensajes<\/a>7<\/sup> que ayudan a garantizar que todos los mensajes que env\u00eda tu empresa sean esperados, oportunos y relevantes. Las plantillas preaprobadas se pueden usar para recopilar datos de clientes a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n