{"id":9677,"date":"2023-07-07T00:00:00","date_gmt":"2023-07-07T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/usa-los-mensajes-para-aumentar-los-porcentajes-de-compra\/"},"modified":"2026-04-30T02:48:49","modified_gmt":"2026-04-30T06:48:49","slug":"purchases-through-messaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/purchases-through-messaging\/","title":{"rendered":"Usa los mensajes para aumentar los porcentajes de compra"},"content":{"rendered":"\n
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Las compras a trav\u00e9s de mensajes crean una experiencia fluida para los usuarios<\/b><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tienen en com\u00fan todas las empresas? Todos trabajan para lograr esa palabra m\u00e1gica: \u00a1ingresos! Los puntos que queremos que los clientes alcancen en su recorrido son abrir cuentas, suscribirse a servicios y realizar compras. Pero \u00bfc\u00f3mo se llega all\u00ed? Con tantas opciones disponibles para llevar a los clientes a ese momento crucial del gasto, \u00bfqu\u00e9 camino debes tomar? Es aqu\u00ed donde entran en juego los mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Los mensajes pueden dirigir a los clientes a tus puntos de venta preferidos e incluso les permiten realizar compras directamente a trav\u00e9s de mensajes, y eso es solo la punta del iceberg. Tener estas conversaciones importantes en una plataforma que les resulta familiar y que probablemente usen con regularidad puede ayudar a garantizar esos ingresos tan valiosos.<\/p>\n\n\n\n

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La flexibilidad que ofrecen los mensajes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Compras a trav\u00e9s de mensajes<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Los mensajes son mucho m\u00e1s que solo enviar mensajes de texto. Los mensajes modernos tienen capacidades multimedia, mensajes que ofrecen listas de opciones m\u00faltiples, respuestas autom\u00e1ticas y mucho m\u00e1s. Los clientes pueden mantener una conversaci\u00f3n completa con el bot de chat y obtener toda la informaci\u00f3n que necesitan para realizar una compra con conocimiento.<\/p>\n\n\n\n

En muchos casos, incluso pueden hacer la compra directamente en la plataforma. Las compras con un solo clic facilitan el proceso de compra, pero tambi\u00e9n puedes usar enlaces de redireccionamiento para dirigir a las personas a tu punto de venta (POS) preferido.<\/p>\n\n\n\n

Redirigiendo a POS<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfLas compras con un solo clic no son lo que buscas? Los mensajes pueden redirigir a cualquier punto de venta que desees, ya sea un agente en vivo, una p\u00e1gina de destino o una llamada telef\u00f3nica. Los bots de chat pueden obtener toda la informaci\u00f3n del cliente para que, cuando llegue al siguiente destino, todo est\u00e9 listo y a mano, y as\u00ed evitar tener que proporcionar la misma informaci\u00f3n una y otra vez.<\/p>\n\n\n\n

Registro y creaci\u00f3n de cuentas<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Con los mensajes, los clientes pueden registrarse y crear una cuenta nueva durante la conversaci\u00f3n. No es necesario redirigir a los clientes a p\u00e1ginas web o correos electr\u00f3nicos. Pueden proporcionar toda su informaci\u00f3n a tu chatbot autom\u00e1tico y completar todo en la aplicaci\u00f3n. \u00bfCuenta nueva? Es muy sencillo. \u00bfLa suscripci\u00f3n a un bolet\u00edn de noticias? Listo. \u00bfQuieres suscribirte para recibir las \u00faltimas ofertas? \u00a1Listo! Todos los aspectos de las inscripciones se pueden manejar mediante mensajes.<\/p>\n\n\n\n

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Caso de \u00e9xito de Bank Mandiri<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Bank\u00a0Mandiri, fundado en 1999, es uno de los bancos m\u00e1s progresistas de Indonesia en el \u00e1mbito de la banca digital. Al abordar enfoques innovadores para el desarrollo de empleados, la tecnolog\u00eda y la prestaci\u00f3n de servicios, el Banco Mandiri ofrece a los clientes una amplia gama de productos financieros f\u00e1ciles, r\u00e1pidos y confiables.<\/p>\n\n\n\n

El Banco Mandiri quer\u00eda volver a atraer a los clientes existentes para impulsar las conversiones para ampliar la empresa, aumentar los vol\u00famenes de transacciones con tarjetas de cr\u00e9dito y los ingresos por intereses, y proporcionar servicios eficientes a los solicitantes que necesitan verificar las solicitudes de tarjetas de cr\u00e9dito enviadas.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo lo lograron?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Con la colaboraci\u00f3n de Dampcorp, el Banco Mandiri cre\u00f3 un canal de comunicaci\u00f3n digital en la Plataforma de WhatsApp Business para volver a atraer a sus clientes actuales mediante notificaciones push a fin de ofrecerles planes de cuotas para las transacciones de compra y personalizar los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito seg\u00fan sus necesidades. Los resultados hablan por s\u00ed solos:<\/p>\n\n\n\n