{"id":9764,"date":"2022-10-28T00:00:00","date_gmt":"2022-10-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/mercedes-benz-turquia-aceleracion-de-las-ventas-a-traves-de-un-enfoque-de-marketing-hibrido\/"},"modified":"2026-04-30T17:23:20","modified_gmt":"2026-04-30T21:23:20","slug":"mercedes-benz-turkey-accelerated-sales-through-a-hybrid-marketing-approach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/mercedes-benz-turkey-accelerated-sales-through-a-hybrid-marketing-approach\/","title":{"rendered":"Mercedes-Benz Turqu\u00eda: aceleraci\u00f3n de las ventas a trav\u00e9s de un enfoque de marketing h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"\n

Mercedes-Benz, una empresa alemana que no necesita presentaci\u00f3n, ha sido sin\u00f3nimo de veh\u00edculos comerciales de alta calidad durante m\u00e1s de un siglo. Hist\u00f3ricamente, Turqu\u00eda ha sido un mercado fuerte para Mercedes-Benz, con miles de veh\u00edculos<\/a> vendidos en el pa\u00eds durante la \u00faltima d\u00e9cada.<\/p>\n\n

En una labor por impulsar las ventas de sus famosas furgonetas Sprinter, Vito y Clase V en todo el pa\u00eds, Mercedes-Benz Turqu\u00eda decidi\u00f3 integrar la Plataforma de WhatsApp Business en sus iniciativas de marketing.<\/p>\n\n

El problema: conversiones retrasadas<\/b><\/h2>\n\n
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Mercedes-Benz Turqu\u00eda capt\u00f3 clientes potenciales para sus furgonetas con campa\u00f1as de medios sociales, pero le cost\u00f3 convertir a esos clientes potenciales en ventas de forma r\u00e1pida y eficaz. Las partes interesadas tuvieron que llenar extensos formularios y esperar a que las contactaran los agentes de los call centers antes de comprar una furgoneta.<\/p>\n\n

Aquellos que estuvieran dispuestos a esperar pod\u00edan finalizar el acuerdo en aproximadamente dos d\u00edas. Mercedes-Benz Turqu\u00eda quer\u00eda una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida. El objetivo era permitir que aquellos que mostraban un inter\u00e9s definitivo en poseer una furgoneta Mercedes, recibieran las llaves de su Sprinter, Vito o Clase V el d\u00eda que se pon\u00edan en contacto.<\/p>\n\n

La soluci\u00f3n: combinar el alcance social con los mensajes de WhatsApp<\/b><\/h2>\n\n

Al pensar en formas de convertir clientes potenciales, Mercedes-Benz r\u00e1pidamente se dio cuenta de que WhatsApp ten\u00eda sentido.<\/p>\n\n

Es una de las herramientas de comunicaci\u00f3n m\u00e1s utilizadas en Turqu\u00eda, con 41\u00a0millones de usuarios de WhatsApp en 2021, seg\u00fan Statista<\/a>.1<\/sup><\/p>\n\n

Las campa\u00f1as digitales de Mercedes- Benz Turqu\u00eda a trav\u00e9s de los medios sociales captaban buenos clientes potenciales, as\u00ed que WhatsApp no quer\u00eda descartar estos anuncios. En cambio, la empresa plante\u00f3 la hip\u00f3tesis de que el uso de WhatsApp con<\/i> las campa\u00f1as sociales ser\u00eda la mejor soluci\u00f3n.<\/p>\n\n

\"Dos<\/figure>\n\n

Para probar esta idea, Mercedes-Benz Turqu\u00eda hizo un seguimiento del progreso de tres campa\u00f1as en el transcurso de un mes:<\/p>\n\n