{"id":9877,"date":"2022-09-13T00:00:00","date_gmt":"2022-09-13T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/mensajes-un-regalo-para-las-empresas-de-comercio-electronico-en-esta-temporada-festiva\/"},"modified":"2026-04-30T02:50:13","modified_gmt":"2026-04-30T06:50:13","slug":"messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","title":{"rendered":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva"},"content":{"rendered":"\n

Se acerca la temporada festiva y para las empresas de comercio electr\u00f3nico esto representa una gran oportunidad para aprovechar uno de los per\u00edodos m\u00e1s significativos del a\u00f1o que impulsa la generaci\u00f3n de ingresos. Sin embargo, todo l\u00edder de comercio electr\u00f3nico sabe que eso es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer. En esta publicaci\u00f3n, exploraremos las formas en las que puedes aprovechar los beneficios de los mensajes durante estas fiestas para impulsar el \u00e9xito y conectarte con los clientes durante todo el a\u00f1o.

Aprovechar la estacionalidad como empresa de comercio electr\u00f3nico depende mucho de d\u00f3nde, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo te conectas actualmente con los clientes. Asegurarte de que los clientes y t\u00fa tengan una temporada festiva exitosa depender\u00e1 de algunos factores cr\u00edticos dentro de tu estrategia de marketing, lo que incluye la identificaci\u00f3n de los canales apropiados para ampliar tus iniciativas de comunicaci\u00f3n, la determinaci\u00f3n del momento en que los mensajes se mostrar\u00e1n al mercado, y c\u00f3mo atraer\u00e1s y deleitar\u00e1s a los clientes a trav\u00e9s del proceso de compra. Si el correo electr\u00f3nico y los canales tradicionales no est\u00e1n impulsando la interacci\u00f3n que necesitas, tenemos buenas noticias: los mensajes son una excelente forma de conectarse con los consumidores donde ya se encuentran. De hecho, si adoptas el enfoque correcto en cuanto a las pr\u00e1cticas recomendadas para mensajes comerciales, la temporada festiva es un gran momento para usar mensajes a fin de compartir promociones relevantes y oportunas, enviar notificaciones relacionadas con productos nuevos, conceder acceso especial a clientes VIP y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n

Hacer frente a los desaf\u00edos del comercio electr\u00f3nico<\/b><\/h3>\n\n

Antes de continuar, vale la pena aclarar que estas fiestas sin duda estar\u00e1n llenas de retos para las empresas de comercio electr\u00f3nico. Despu\u00e9s de todo, el mercado sigue enfrentando desaf\u00edos relacionados con la competencia, los recursos y la demanda. Afortunadamente, los momentos turbulentos crean oportunidades para el \u00e9xito y los mensajes tienen el potencial de ayudar a las empresas de comercio electr\u00f3nico a mitigar el efecto de los siguientes desaf\u00edos:<\/p>\n\n

    \n\n
  1. Sorprendente escasez de recursos: <\/b>\u00bfqu\u00e9 implica la falta de recursos o la continua escasez de mano de obra para tu empresa? Potencialmente, implica tiempos de espera m\u00e1s largos para los clientes, errores en los pedidos, da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de tu marca y, por supuesto, una posible p\u00e9rdida de ingresos. Pero los mensajes tambi\u00e9n pueden ayudar en este aspecto al simplificar los procesos operativos y facilitar la conexi\u00f3n con los clientes. Veremos esto en detalle m\u00e1s adelante.<\/li>\n\n\n
  2. Caos en el canal de marketing tradicional: <\/b>se bombardea constantemente a los clientes con anuncios, correos electr\u00f3nicos y cat\u00e1logos navide\u00f1os. Seamos honestos, la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos de marketing terminan en la carpeta de spam de los clientes. Por el contrario, los mensajes pueden llegar a ellos exactamente donde est\u00e1n, a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles. Los datos no mienten: casi dos tercios de los consumidores encuestados en 2021 afirman que prefieren los mensajes como medio para comunicarse con una empresa.1<\/sup><\/li>\n\n\n
  3. C\u00f3mo estar a la altura de las expectativas de los clientes: <\/b>Mejorar la experiencia de atenci\u00f3n al cliente es la prioridad que m\u00e1s r\u00e1pido crece para los l\u00edderes.2<\/sup> A medida que las empresas crecen, tambi\u00e9n lo hace la base de clientes y los desaf\u00edos, como mayores vol\u00famenes de llamadas, soluciones digitales que no son adecuadas para todos y mayores expectativas de los clientes.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n

    Aprovechar los mensajes puede ayudar a mitigar estos desaf\u00edos y hasta convertirlos en oportunidades para generar interacci\u00f3n y momentos de atenci\u00f3n al cliente.

    Profundicemos en las oportunidades que la temporada de fiestas ofrece para tus resultados y c\u00f3mo los mensajes comerciales<\/a> pueden a\u00f1adir valor a tu experiencia general con los clientes.<\/p>\n\n

    Las grandes oportunidades generan grandes desaf\u00edos en estas fiestas<\/b><\/h3>\n\n

    Las empresas de comercio electr\u00f3nico enfrentan un aumento de la competencia<\/a> y una disminuci\u00f3n de la atenci\u00f3n de los consumidores durante la temporada festiva. Es m\u00e1s, las tiendas a menudo est\u00e1n llenas de compradores ajetreados, lo que genera filas, inventario desorganizado y, por lo general, altas expectativas. Pero las fiestas tambi\u00e9n brindan una oportunidad fruct\u00edfera a las empresas de comercio electr\u00f3nico para facilitar el proceso a los compradores y, a su vez, potencialmente impulsar las ventas de fin de a\u00f1o, entre otros resultados. Entonces, \u00bfd\u00f3nde y c\u00f3mo los mensajes ofrecen una soluci\u00f3n? Sigue leyendo para descubrirlo.<\/p>\n\n

    Ser oportuno es fundamental<\/b><\/h3>\n\n

    El a\u00f1o pasado, las ventas de comercio electr\u00f3nico aumentaron un 11\u00a0% y se prev\u00e9 que esa cifra crezca con base en el cambio acelerado de los consumidores al uso de plataformas digitales y el comportamiento de compra actual.3<\/sup> Estas tendencias presentan una gran oportunidad para tu empresa y una estrategia de mensajes, pero el momento y el lugar en que te encuentres con tus clientes desempe\u00f1ar\u00e1n un papel importante en la forma en que cierres el a\u00f1o fiscal.<\/p>\n\n

    Durante la temporada festiva del a\u00f1o pasado, las iniciativas de marketing comenzaron para el Black Friday a mediados de octubre. sospechamos que esa tendencia proactiva continuar\u00e1 este a\u00f1o a tal punto que vencer\u00e1 los desaf\u00edos de env\u00edos y escasez de mano de obra.4<\/sup> Sin embargo, como mencionamos, los momentos turbulentos crean oportunidades para el \u00e9xito. Las empresas deben adoptar soluciones de mensajes que les permitan proporcionar canales de alcance, soporte y otras experiencias personalizadas.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: Ofrece acceso anticipado a compras a clientes VIP. <\/b>Los desaf\u00edos de la cadena de suministro probablemente se mantengan durante la temporada festiva. Usa mensajes para contactar proactivamente a los clientes con los productos que anticipas que se agotar\u00e1n r\u00e1pidamente para que puedan obtener una ventaja en su recorrido de compra.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: Aprovecha las colecciones de productos personalizadas y seleccionadas. <\/b>Ponte en contacto con los clientes y comparte una lista personalizada de productos basada en sus intereses. Acelera el recorrido del cliente y ofrece posibles opciones de \u201cpaquete de regalo\u201d a trav\u00e9s de mensajes. Haz el trabajo arduo por los clientes para aliviarlos y, as\u00ed, posiblemente te destaques.<\/p>\n\n

    \"Mujer<\/figure>\n\n

    Optimiza el recorrido de compra<\/b><\/h3>\n\n

    Durante la temporada festiva, es m\u00e1s importante que nunca asegurarte de que tu sitio web est\u00e9 optimizado para facilitar la navegaci\u00f3n en celulares y, en \u00faltima instancia, listo para realizar compras. Esto es particularmente cierto si inviertes mucho en anuncios digitales para aumentar el tr\u00e1fico a tu sitio web. Un recorrido del cliente desafiante, con largos tiempos de carga de la p\u00e1gina, navegaci\u00f3n dif\u00edcil o textos confusos, puede generar una p\u00e9rdida de ingresos y, posiblemente, de clientes que no regresar\u00e1n.<\/p>\n\n

    \u00bfPero c\u00f3mo se expresa exactamente una p\u00e9rdida de clientes potenciales? Repasemos algunas cifras:

    En promedio, el 85\u00a0% de las personas en todo el mundo compran online, lo que significa que, junto con una estrategia de mensajes eficaz, tu empresa tiene la oportunidad de captar nuevos clientes.5<\/sup> Ten en cuenta que un impresionante 80\u00a0% de los adultos encuestados afirman que los mensajes son una forma sencilla de comunicarse con las empresas, por lo que tienes la receta para una estrategia de marketing eficaz para las fiestas.6<\/sup> Por lo tanto, haz que sea f\u00e1cil para las personas conectarse contigo. Haz que tus anuncios en medios sociales y de promoci\u00f3n redirijan a tu plataforma de mensajes preferida para permitir a los compradores tener acceso a asistencia sin tener que enviar un correo electr\u00f3nico o llamar al servicio de ayuda. Los mensajes facilitan las conversaciones con los clientes.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: Facilita el acceso al soporte t\u00e9cnico. <\/b>No hay nada m\u00e1s frustrante que esperar durante largos per\u00edodos de tiempo o d\u00edas una respuesta por correo electr\u00f3nico cuando necesitas ponerte en contacto con una empresa, especialmente durante las fiestas. Los mensajes son un medio excelente para ofrecer soporte en tiempo real. Entabla conversaciones claras y concisas a trav\u00e9s de mensajes, y permite que disminuya la ansiedad que pueden experimentar quienes realizan compras para las fiestas.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: Facilita las compras para que todos ganen (los clientes y t\u00fa). <\/b>Nadie quiere pasar horas revisando largas p\u00e1ginas de productos con inventario inexacto y descripciones de productos que confunden a los compradores en lugar de animarlos a comprar. Los mensajes tienen un porcentaje de apertura del 98\u00a0%, lo que te permite llegar m\u00e1s r\u00e1pido a los clientes y ayudar a impulsar las compras hasta el final, lo que convierte a estas fiestas en una temporada feliz para ti y para ellos.7<\/sup><\/p>\n\n

    Ofrece el regalo que nunca falla: un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional<\/b><\/h3>\n\n

    La temporada de compras genera emoci\u00f3n y alegr\u00eda. Pero tambi\u00e9n produce estr\u00e9s y ansiedad debido a la no disponibilidad de productos, la imprevisibilidad de las estimaciones de entrega y los servicios de atenci\u00f3n al cliente que no responden.

    Pero es aqu\u00ed donde los mensajes realmente brillan como soluci\u00f3n: puedes crear y lanzar flujos de atenci\u00f3n al cliente autom\u00e1ticos para dirigir a las personas a las preguntas frecuentes o los recursos adecuados, o escalar problemas de soporte, todo a trav\u00e9s de mensajes conversacionales. Tu empresa podr\u00eda conseguir hasta un     90% de disminuci\u00f3n del tiempo de respuesta<\/a>, lo que dar\u00eda a tus empleados m\u00e1s tiempo para centrarse en tareas que generan un gran impacto.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: \u00bfQuieres hacer un seguimiento de tu pedido? <\/b> Una de las mejores maneras en que tu empresa puede seguir siendo la primera opci\u00f3n durante las fiestas es optimizar el servicio de atenci\u00f3n al cliente. En 2020, el 68\u00a0% de los clientes encuestados indicaron que sus compras se vieron influenciadas por los plazos de entrega estimados.8<\/sup> Si a esa informaci\u00f3n le sumamos el hecho de que el 70\u00a0% de los encuestados indicaron que no volver\u00edan a comprar a una empresa que no comunicara con claridad las demoras en los env\u00edos, tenemos la receta perfecta para un desastre durante las fiestas.9<\/sup> Brinda m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los plazos, demoras y costos de env\u00edo a trav\u00e9s de mensajes en la mitad del tiempo, como la marca de fitness australiana Women\u2019s Best<\/a>, y mant\u00e9n a tus clientes informados y conformes en cuanto a cu\u00e1ndo y d\u00f3nde recibir\u00e1n sus productos.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: \u00a1\u00daltima oportunidad! <\/b>Cuando el tiempo es esencial, como suele ser al final del a\u00f1o, tu empresa querr\u00e1 priorizar la simplificaci\u00f3n de cada proceso de compra para aprovechar al m\u00e1ximo las ventas durante las fiestas. Las promociones VIP y las ofertas del tipo \u201c\u00faltima oportunidad\u201d siempre son eventos emocionantes para los clientes. La comunicaci\u00f3n bidireccional es una gran oportunidad para ofrecer a los clientes acceso a ofertas exclusivas, productos nuevos y art\u00edculos de edici\u00f3n limitada. Las promociones del tipo \u201c\u00faltima oportunidad\u201d tambi\u00e9n crean una sensaci\u00f3n de urgencia en los clientes, que puede impulsar las ventas.<\/p>\n\n

    \"Mujer<\/figure>\n\n

    Devoluciones y cambios<\/b><\/h3>\n\n

    En 2020, la Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas estim\u00f3 que los costos de las devoluciones durante las fiestas alcanzaron los 101\u00a0000\u00a0millones de USD. Esta cifra aument\u00f3 significativamente en 2022, cuando se devolvieron art\u00edculos por un valor de 120\u00a0000\u00a0millones de USD entre Acci\u00f3n de Gracias y enero de 2022.10<\/sup> El proceso de devoluci\u00f3n y cambio es una parte importante de la relaci\u00f3n comercial con los clientes. Este proceso es a\u00fan m\u00e1s importante durante la temporada festiva, porque tienes la oportunidad de ejecutar un proceso de devoluci\u00f3n y cambio sin problemas, y aumentar la fidelidad de los clientes. \u00bfC\u00f3mo puedes simplificar este proceso? Una estrategia de mensajes eficaz te permitir\u00e1 comunicarte directamente con los clientes y mantenerlos informados en cada paso del recorrido.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: Despu\u00e9s de la compra, \u00bfc\u00f3mo puedes iniciar un proceso de devoluci\u00f3n y cambio? <\/b>Los mensajes pueden guiar f\u00e1cilmente a un cliente a trav\u00e9s del proceso de devoluci\u00f3n y cambio. Es menos probable que un cliente vuelva y haga otra compra si no puede identificar cu\u00e1l es el proceso de devoluci\u00f3n y cambio, si recibir\u00e1 cr\u00e9dito en la tienda o dinero, cu\u00e1l es el plazo para las devoluciones, etc. Con\u00e9ctate con los clientes directamente para guiarlos a trav\u00e9s de este tedioso proceso y, mientras tanto, ofr\u00e9celes la opci\u00f3n de un intercambio en lugar de una devoluci\u00f3n, lo que implica que ambos ganan.<\/p>\n\n

    \u2192 Consejo: \u00bfQuieres hacer un seguimiento de tu pedido? <\/b> Ver una compra moverse en tiempo real de un almac\u00e9n a la puerta principal del cliente ya forma parte del proceso de compra. El proceso de seguimiento genera emoci\u00f3n y anticipaci\u00f3n si se hace bien. Las notificaciones de seguimiento tambi\u00e9n tienen un porcentaje de apertura de entre el 50 y el 80\u00a0%, lo que significa que los clientes quieren saber d\u00f3nde est\u00e1n sus art\u00edculos y cu\u00e1ndo los recibir\u00e1n.11<\/sup> Durante las fiestas, cuando el env\u00edo puede retrasarse o cuando quieres asegurarte de que un paquete llegue a la direcci\u00f3n correcta, los mensajes de seguimiento son especialmente \u00fatiles.<\/p>\n\n

    Se acerca la temporada festiva<\/b><\/h3>\n\n

    Se acercan las fiestas r\u00e1pidamente, por lo que tu empresa de comercio electr\u00f3nico tiene la oportunidad de escalar las comunicaciones con los clientes y las iniciativas de marketing con mensajes. Ahora es el momento perfecto para empezar a pensar en qu\u00e9 tipo de estrategia de mensajes mostrar\u00e1s a los clientes y la competencia. Crea un recorrido del cliente de embudo completo que incorpore mensajes y acompa\u00f1e al cliente en cada paso, desde el descubrimiento hasta la poscompra. Ya sea que un cliente aproveche las ofertas de las fiestas y compre para s\u00ed mismo o para alguien m\u00e1s, la experiencia es algo que nunca olvidar\u00e1.<\/p>\n\n

    Las grandes oportunidades generan grandes desaf\u00edos en estas fiestas<\/b><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Se acerca la temporada festiva y para las empresas de comercio electr\u00f3nico esto representa una gran oportunidad para aprovechar uno de los per\u00edodos m\u00e1s significativos del a\u00f1o que impulsa la generaci\u00f3n de ingresos. Sin embargo, todo l\u00edder de comercio electr\u00f3nico sabe que eso es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer. En esta publicaci\u00f3n, exploraremos […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9878,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[281],"tags":[],"class_list":["post-9877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes"],"yoast_head":"\nMensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva| WhatsApp for Business<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_LA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva | WhatsApp for Business\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Se acerca la temporada festiva y para las empresas de comercio electr\u00f3nico esto representa una gran oportunidad para aprovechar uno de los per\u00edodos m\u00e1s significativos del a\u00f1o que impulsa la generaci\u00f3n de ingresos. Sin embargo, todo l\u00edder de comercio electr\u00f3nico sabe que eso es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer. En esta publicaci\u00f3n, exploraremos […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WhatsApp for Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-13T04:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-30T06:50:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"730\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"456\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"petersorensen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"WhatsApp for Business\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\"},\"author\":\"WhatsApp for Business\",\"headline\":\"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva\",\"datePublished\":\"2022-09-13T04:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T06:50:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\"},\"wordCount\":2355,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg\",\"articleSection\":[\"Clientes\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\",\"name\":\"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva| WhatsApp for Business\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg\",\"datePublished\":\"2022-09-13T04:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T06:50:13+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\"]}],\"author\":\"WhatsApp for Business\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg\",\"width\":730,\"height\":456,\"caption\":\"Persona envolviendo regalos\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-419\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/\",\"name\":\"WhatsApp for Business\",\"description\":\"Do more with conversations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#organization\",\"name\":\"WhatsApp para empresas\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\",\"width\":1487,\"height\":346,\"caption\":\"WhatsApp para empresas\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/WhatsAppBiz\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/whatsapp-business\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/whatsappforbusiness\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva| WhatsApp for Business","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","og_locale":"es_LA","og_type":"article","og_title":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva | WhatsApp for Business","og_description":"Se acerca la temporada festiva y para las empresas de comercio electr\u00f3nico esto representa una gran oportunidad para aprovechar uno de los per\u00edodos m\u00e1s significativos del a\u00f1o que impulsa la generaci\u00f3n de ingresos. Sin embargo, todo l\u00edder de comercio electr\u00f3nico sabe que eso es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer. En esta publicaci\u00f3n, exploraremos […]","og_url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","og_site_name":"WhatsApp for Business","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz","article_published_time":"2022-09-13T04:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-04-30T06:50:13+00:00","og_image":[{"width":730,"height":456,"url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"petersorensen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"WhatsApp for Business","Est. reading time":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/"},"author":"WhatsApp for Business","headline":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva","datePublished":"2022-09-13T04:00:00+00:00","dateModified":"2026-04-30T06:50:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/"},"wordCount":2355,"publisher":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg","articleSection":["Clientes"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","name":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva| WhatsApp for Business","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg","datePublished":"2022-09-13T04:00:00+00:00","dateModified":"2026-04-30T06:50:13+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/"]}],"author":"WhatsApp for Business"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#primaryimage","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg","contentUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg","width":730,"height":456,"caption":"Persona envolviendo regalos"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#website","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/","name":"WhatsApp for Business","description":"Do more with conversations","publisher":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#organization","name":"WhatsApp para empresas","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg","contentUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg","width":1487,"height":346,"caption":"WhatsApp para empresas"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/whatsapp-business","https:\/\/www.instagram.com\/whatsappforbusiness"]}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\u00f3nico en esta temporada festiva","url":"http:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg"},"articleSection":"Clientes","author":[{"@type":"Person","name":"petersorensen"}],"creator":["petersorensen"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"WhatsApp for Business","logo":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg"},"keywords":[],"dateCreated":"2022-09-13T04:00:00Z","datePublished":"2022-09-13T04:00:00Z","dateModified":"2026-04-30T06:50:13Z"},"rendered":"<script type=\"application\/ld+json\" class=\"wp-parsely-metadata\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"NewsArticle\",\"headline\":\"Mensajes: un regalo para las empresas de comercio electr\\u00f3nico en esta temporada festiva\",\"url\":\"http:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/es-la\\\/blog\\\/messaging-a-gift-to-ecommerce-businesses-this-holiday-season\\\/\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Messaging-A-Gift-to-Ecommerce.jpg\"},\"articleSection\":\"Clientes\",\"author\":[{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"petersorensen\"}],\"creator\":[\"petersorensen\"],\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"WhatsApp for Business\",\"logo\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\"},\"keywords\":[],\"dateCreated\":\"2022-09-13T04:00:00Z\",\"datePublished\":\"2022-09-13T04:00:00Z\",\"dateModified\":\"2026-04-30T06:50:13Z\"}<\/script>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/whatsappbusiness.com\/p.js"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9877"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15032,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9877\/revisions\/15032"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}