Pero \u00bfc\u00f3mo se hace?<\/p>\n\n
Para empezar, implica dejar de lado la estrategia de \u201cmatar moscas a ca\u00f1onazos\u201d en la publicidad digital, que m\u00e1s que una estrategia es tapar el problema con dinero. Es hora de adoptar un m\u00e9todo que te permita sacar m\u00e1s ventaja del gasto publicitario y, al mismo tiempo, centrarte en el espacio ideal para ello: el celular.<\/p>\n\n
En el mercado de publicidad digital, el 70% del gasto publicitario total se generar\u00e1 por medio del celular en 2026.<\/a><\/p>\n\n Esto significa que poco menos de tres cuartos del gasto publicitario debe destinarse a las plataformas y aplicaciones para celulares con las que los clientes interact\u00faan m\u00e1s. Contar con un presupuesto publicitario millonario o multimillonario sin dudas impresiona, pero \u00bfc\u00f3mo garantizas que est\u00e1s aprovechando al m\u00e1ximo el gasto publicitario?<\/p>\n\n Los mensajes constituyen un medio r\u00e1pido y sencillo para estimular a clientes potenciales y actuales que hicieron clic en tus anuncios e interactuar con ellos, de modo que puedas optimizar la inversi\u00f3n, forjar relaciones m\u00e1s profundas y, en consecuencia, impulsar las conversiones.<\/p>\n\n Veamos esto en m\u00e1s detalle.<\/p>\n\n Entonces, \u00bfde qu\u00e9 manera los mensajes pueden ayudar a las empresas a resolver sus problemas de ROI debido al gasto publicitario? Los mensajes integran conversaciones en el flujo de anuncios, impulsan el descubrimiento y aumentan la demanda.<\/p>\n\n Si un cliente potencial hace clic en un producto o servicio de su inter\u00e9s que se exhibe en tu anuncio, quiere que se le responda su consulta de forma r\u00e1pida y f\u00e1cil. Es m\u00e1s, tu empresa debe actuar en el momento propicio e interactuar con el cliente antes de que pierda inter\u00e9s, se distraiga o decida comprar en otro lado. Ya mostr\u00f3 inter\u00e9s suficiente en tu producto con el clic, y ahora eres t\u00fa quien debe aprovechar esa oportunidad.<\/p>\n\n Veamos un ejemplo. Supongamos que un usuario hace clic en uno de tus anuncios para ver un producto espec\u00edfico. Se lo puede dirigir a una conversaci\u00f3n para ayudarlo a tomar una decisi\u00f3n de compra, agregar el producto al carrito y generar una conversi\u00f3n. Este se comunica para hacer una consulta, y tu empresa le responde de inmediato, con lo que avanza a trav\u00e9s del embudo. Los botones y las llamadas a la acci\u00f3n en el anuncio digital, como \u00abM\u00e1s informaci\u00f3n\u00bb o \u00abCont\u00e1ctanos\u00bb, motivan a los clientes a enviar un mensaje a tu empresa directamente, con lo que resulta m\u00e1s sencillo captar clientes potenciales con alta intenci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n Adem\u00e1s, si les informas que pueden enviarte un mensaje por medio de los anuncios digitales, les ahorrar\u00e1s tiempo y abrir\u00e1s una l\u00ednea de comunicaci\u00f3n directa, r\u00e1pida y sencilla con ellos, lo que te permitir\u00e1 tener mayor control sobre las oportunidades de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n Ya viste c\u00f3mo impulsar los resultados comerciales mediante la integraci\u00f3n de mensajes en tus anuncios. Ahora depende de tu empresa garantizar que est\u00e9s publicando los anuncios digitales en el espacio adecuado. Dedicar los gastos publicitarios a plataformas de alto alcance<\/a> y, al mismo tiempo, usar los mensajes para atraer a los clientes te ayuda no solo a extender una red m\u00e1s amplia<\/i> con tus anuncios, sino tambi\u00e9n a consolidar<\/i> los clientes potenciales de una manera m\u00e1s efectiva despu\u00e9s de que hagan clic.<\/p>\n\n Nota breve sobre pr\u00e1cticas recomendadas: Recuerda siempre medir el rendimiento de los anuncios con el tiempo para asegurarte de que est\u00e9s adoptando un enfoque estrat\u00e9gico y fundamentado en cuanto al gasto en publicidad digital. Usa estos datos para medir si el contenido del anuncio es atractivo y motiva a los clientes potenciales a iniciar una conversaci\u00f3n con tu empresa. De este modo, tendr\u00e1s muchas m\u00e1s probabilidades de interactuar con los usuarios despu\u00e9s del clic.<\/p>\n\n Ahora, analicemos en mayor profundidad c\u00f3mo la integraci\u00f3n de mensajes en el flujo de anuncios digitales puede generar clientes potenciales, incrementar las ventas y consolidar la fidelidad.<\/p>\n\n Antes que nada, el 90% de las personas que exploran productos no optan por una marca u otra antes de iniciar la b\u00fasqueda.<\/a> Esto significa que las empresas que publican anuncios digitales tienen mucha competencia. Si un usuario busca \u00abmejor\u00bb o \u00abcalificaci\u00f3n m\u00e1s alta\u00bb (dos de los t\u00e9rminos de b\u00fasqueda m\u00e1s populares para descubrir productos)<\/a>, tu producto tendr\u00e1 que vencer a todos los dem\u00e1s productos similares que tambi\u00e9n reclamen este t\u00edtulo. Con un anuncio digital convincente, puedes cautivar a los usuarios para que elijan lo que t\u00fa ofreces, pero, en \u00faltima instancia, la mejor manera de garantizar que estos generen conversiones es por medio de una conversaci\u00f3n con tu empresa.<\/p>\n\n Intercambiar mensajes con una empresa no solo les permite a los clientes potenciales forjar una opini\u00f3n positiva sobre la marca, sino que es una gran oportunidad para ayudarlos a descubrir nuevos productos. Tu empresa puede ayudar a usuarios con inter\u00e9s que cumplan ciertos criterios a encontrar exactamente lo que necesitan mediante recomendaciones de productos que concuerden con dichos criterios, lo que aumenta las probabilidades de que se genere una conversi\u00f3n.<\/p>\n\n Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes implementar los mensajes en el recorrido del cliente? Ahora te lo mostramos.<\/p>\n\n Para generar m\u00e1s clientes potenciales calificados a partir de los anuncios digitales, tu empresa puede enviarles un mensaje atractivo y \u00fatil a los usuarios que hayan aceptado que se los contacte y que quieran obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tus productos o servicios. Asimismo, puedes crear experiencias enriquecidas en el chat envi\u00e1ndoles a los usuarios que tengan inter\u00e9s im\u00e1genes, videos, mapas y mucho m\u00e1s, lo que les brindar\u00e1 detalles del producto o la marca.<\/p>\n\n Veamos un ejemplo: tu empresa de servicios m\u00f3viles publica un anuncio por secuencia de una nueva oferta por la que compras un tel\u00e9fono y te llevas dos. Un usuario con inter\u00e9s en la oferta hace clic en el anuncio e inicia una conversaci\u00f3n con la empresa en la que manifiesta que quiere obtener m\u00e1s detalles sobre los colores disponibles. Tu empresa aprovecha la oportunidad y le responde de inmediato en el chat con im\u00e1genes del nuevo tel\u00e9fono en tres colores diferentes. Acabas de captar la atenci\u00f3n de un cliente potencial con alta intenci\u00f3n.<\/p>\n\n Captar el inter\u00e9s para generar clientes potenciales con mensajes es solo el principio. Tambi\u00e9n puedes impulsar las ventas.<\/p>\n\n Tu empresa puede crear experiencias de compra personalizadas con listas de productos seleccionados que atraigan y motiven a los clientes potenciales. Comparte enlaces de productos y al carrito de compra en el chat con los clientes potenciales para animarlos a concretar la compra y hacer el pago. Si ayudas a los clientes que hacen clic en tu anuncio a elegir el producto adecuado, tu empresa tendr\u00e1 m\u00e1s control sobre el embudo y te asegurar\u00e1s de que estos obtengan lo que desean y<\/i> la venta se concrete. Adem\u00e1s, permitir que los clientes acepten recibir notificaciones sobre productos relevantes y pedidos recientes puede forjar relaciones m\u00e1s estrechas con ellos, ya que garantizar\u00e1s que no se pierdan nada.<\/p>\n\n Supongamos que tu empresa de ropa publica un video de una nueva cartera de cuero. Un cliente hace clic en el bot\u00f3n \u00abCont\u00e1ctanos\u00bb del anuncio e inicia una conversaci\u00f3n contigo para saber si tambi\u00e9n hay bandoleras disponibles. Tu empresa le env\u00eda entonces una lista seleccionada de carteras bandoleras similares, lo que lo ayuda a tomar una decisi\u00f3n de compra y garantiza que este cliente potencial con alta intenci\u00f3n concrete el pago.<\/p>\n\n Ahora que llegamos al final del recorrido del cliente, puedes lograr que regresen con ofertas exclusivas en el chat. Deleita a los clientes con mensajes multimedia, botones de chat interactivos y ofertas personalizadas de productos que sabes que disfrutar\u00e1n para aumentar la interacci\u00f3n y fomentar relaciones duraderas con ellos.<\/p>\n\n Si tu banco publica un anuncio digital para promocionar una nueva tarjeta de cr\u00e9dito con reembolso de porcentaje, puedes enviarles un mensaje a clientes anteriores que aceptaron que los contactes para informarles que obtendr\u00e1n una promoci\u00f3n exclusiva con una tasa de inter\u00e9s m\u00e1s baja durante los primeros 12\u00a0meses. Los clientes te env\u00edan un mensaje para indicar les interesa recibir m\u00e1s informaci\u00f3n. Para responder su consulta, tu banco puede enviar un mensaje con un video breve en el que se explica la promoci\u00f3n. Despertaste nuevamente el inter\u00e9s del cliente, que ahora est\u00e1 listo para registrarse y hace clic en \u00abEmpezar\u00bb. Gracias a ofertas exclusivas y archivos multimedia enriquecidos, consolidaste la fidelidad de este cliente.<\/p>\n\nLa soluci\u00f3n: comun\u00edcate directamente con los clientes potenciales luego de que hagan clic por medio de mensajes.<\/h4>\n\n
![\"Persona](\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-Image-842x474.jpg\")
<\/figure>\n\nPublicidad con enfoque conversacional<\/b><\/h2>\n\n
Los mensajes se adaptan a los anuncios en cada etapa del embudo<\/b><\/h2>\n\n
![\"Recorrido](\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-Image-WBG-842x474.jpg\")
<\/figure>\n\nGenera clientes potenciales<\/b><\/h4>\n\n
Impulsa las ventas<\/b><\/h4>\n\n
Fomenta la fidelidad<\/b><\/h4>\n\n
Vuelve a interactuar con los clientes<\/b><\/h4>\n\n
![\"Persona](\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-Image3-842x474.jpg\")
<\/figure>\n\n