{"id":7953,"date":"2024-08-06T19:36:00","date_gmt":"2024-08-06T23:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/resource-library\/la-diferencia-entre-whatsapp-y-whatsapp-business\/"},"modified":"2026-04-18T11:11:53","modified_gmt":"2026-04-18T15:11:53","slug":"whatsapp-vs-whatsapp-business","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/resource-library\/whatsapp-vs-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"La diferencia entre WhatsApp y WhatsApp\u00a0Business"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-surface-primary has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-surface-primary--1\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-84ca46bc wp-block-columns-is-layout-flex has-2-columns\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\"><nav style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--32-56);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--32-56)\" class=\"wp-block-wab-table-of-contents\" aria-label=\"Tabla de contenidos\" role=\"navigation\"\tdata-wp-interactive=\"wab\/table-of-contents\"\n\tdata-wp-context='{\"isOpen\":false}'\tdata-wp-init=\"callbacks.init\"\n\tdata-wp-class--is-open=\"context.isOpen\">\n\n\t<div class=\"wp-block-wab-table-of-contents__toggle\">\n\t\t<span class=\"wp-block-wab-table-of-contents__toggle-heading\">Tabla de contenidos<\/span>\n\t\t<button aria-expanded=\"false\" class=\"wp-block-wab-table-of-contents__toggle-button\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.toggle\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-expanded=\"context.isOpen\"\n\t\t\taria-controls=\"toc-2\"\n\t\t\ttype=\"button\">\n\t\t\t<span class=\"wp-block-wab-table-of-contents__toggle-current\" data-wp-text=\"state.activeText\"><\/span>\n\t\t\t<svg class=\"wp-block-wab-table-of-contents__chevron\" focusable=\"false\" aria-hidden=\"true\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path fill=\"currentColor\" d=\"m16 20.533-8-8L9.433 11.1 16 17.667l6.567-6.567L24 12.533z\"\/><\/svg>\t\t<\/button>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wp-block-wab-table-of-contents__card\">\n\t\t<h4 id=\"tabla-de-contenidos\" class=\"wp-block-wab-table-of-contents__heading\">Tabla de contenidos<\/h4>\n\t\t<ul class=\"wp-block-wab-table-of-contents__list\" id=\"toc-2\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"wp-block-wab-table-of-contents__item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-wab-table-of-contents__link\"\n\t\t\t\t\t\thref=\"#cual-es-la-diferencia-principal-entre-whatsapp-y-whatsapp-para-empresas\"\n\t\t\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.close\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia principal entre WhatsApp y WhatsApp para empresas?<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"wp-block-wab-table-of-contents__item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-wab-table-of-contents__link\"\n\t\t\t\t\t\thref=\"#que-es-whatsapp-para-empresas\"\n\t\t\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.close\">\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp para empresas?<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"wp-block-wab-table-of-contents__item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-wab-table-of-contents__link\"\n\t\t\t\t\t\thref=\"#que-es-la-aplicacion-whatsapp-business-estos-son-los-aspectos-basicos\"\n\t\t\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.close\">\u00bfQu\u00e9 es la aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business? Estos son los aspectos b\u00e1sicos.<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"wp-block-wab-table-of-contents__item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-wab-table-of-contents__link\"\n\t\t\t\t\t\thref=\"#que-es-la-plataforma-de-whatsapp-business\"\n\t\t\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.close\">\u00bfQu\u00e9 es la plataforma de WhatsApp Business?<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"wp-block-wab-table-of-contents__item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-wab-table-of-contents__link\"\n\t\t\t\t\t\thref=\"#como-creo-un-anuncio-que-inicie-un-chat-de-whatsapp\"\n\t\t\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.close\">\u00bfC\u00f3mo creo un anuncio que inicie un chat de WhatsApp?<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"wp-block-wab-table-of-contents__item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-wab-table-of-contents__link\"\n\t\t\t\t\t\thref=\"#conectate-con-los-clientes-a-traves-de-los-mensajes-de-whatsapp-para-empresas\"\n\t\t\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.close\">Con\u00e9ctate con los clientes a trav\u00e9s de los mensajes de WhatsApp para empresas<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t<\/div>\n<\/nav>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:70%\">\n<div class=\"wp-block-group alignfull wp-pattern-content-left-aligned-header is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 id=\"cual-es-la-diferencia-principal-entre-whatsapp-y-whatsapp-para-empresas\" class=\"wp-block-heading is-style-green-line is-typography-preset-heading-3\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia principal entre WhatsApp y WhatsApp para empresas?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><strong>WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajes personales<\/strong> dise\u00f1ada para comunicarse de forma privada con amigos, familiares y empresas. M\u00e1s de 2000\u00a0millones de usuarios<sup>1<\/sup> de todo el mundo lo hacen todos los d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><strong>WhatsApp para empresas es un portfolio de soluciones de comunicaci\u00f3n empresarial<\/strong> (<a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-app\">una aplicaci\u00f3n gratuita<\/a>, <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-platform\">una plataforma de API m\u00e1s sofisticada<\/a>, y <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/ads-that-click-to-whatsapp\">un formato de anuncio de clic a WhatsApp<\/a>) con funciones adicionales que permiten a las empresas hacer m\u00e1s a gran escala, como interactuar con los clientes por WhatsApp, atraer nuevos clientes, generar m\u00e1s ingresos y crecer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/\">WhatsApp para empresas<\/a> incluye productos que ayudan a todo tipo de empresas, grandes o peque\u00f1as. Seg\u00fan el producto o los productos que elijas, puedes administrar todo, desde el servicio de atenci\u00f3n al cliente hasta las ventas. Puedes crear f\u00e1cilmente cat\u00e1logos que funcionan como tiendas m\u00f3viles para mostrar productos o servicios, responder a los clientes con mensajes empresariales autom\u00e1ticos a gran escala, crear experiencias del cliente personalizadas y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"por-que-las-empresas-eligen-whatsapp-para-empresas-frente-a-whatsapp\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfPor qu\u00e9 las empresas eligen WhatsApp para empresas frente a WhatsApp?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estima que el 85% de los consumidores prefieren enviar mensajes directamente a las marcas<sup>2<\/sup>. Por lo tanto, es l\u00f3gico que las empresas se conecten mediante la plataforma de mensajes que sus clientes usan m\u00e1s, y WhatsApp es la plataforma de mensajes m\u00e1s popular del mundo.<sup>3<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien las personas a menudo posponen la lectura de correos electr\u00f3nicos, el 80% de los mensajes de WhatsApp se leen en los primeros cinco minutos despu\u00e9s de recibirlos y tienen un promedio de apertura del 98%.<sup>4<\/sup> Claramente, conectarse con los clientes a trav\u00e9s de WhatsApp es una decisi\u00f3n inteligente, pero se necesitan funciones para hacerlo de forma profesional, eficiente y escalable a medida que creces. Las soluciones de WhatsApp para empresas cuentan con esas funciones integradas. Por eso, las empresas usan cada vez m\u00e1s WhatsApp para empresas para enviar mensajes a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-surface-light-green is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-6c13d7fb wp-block-group-is-layout-flex is-style-surface-light-green--3\" style=\"border-radius:16px\">\n<p class=\"has-text-align-center is-typography-preset-heading-2 is-typography-preset-heading-3 wp-block-paragraph\">\u00abSe estima que el 85% de los consumidores prefieren enviar mensajes directamente a las marcas,<sup>2<\/sup> por lo que es l\u00f3gico que las empresas se conecten mediante la plataforma de mensajes que sus clientes usan m\u00e1s, y WhatsApp es la plataforma de mensajes m\u00e1s popular del mundo\u00bb. <sup>3<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"puedes-usar-una-cuenta-personal-de-whatsapp-para-una-empresa\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfPuedes usar una cuenta personal de WhatsApp para una empresa?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes enviar mensajes a clientes individuales a trav\u00e9s de tu cuenta personal de WhatsApp, pero es probable que tanto a ti como a ellos les parezca limitado. Las soluciones de WhatsApp para empresas est\u00e1n dise\u00f1adas especialmente para comunicarse con los clientes, e incluso sus funciones b\u00e1sicas, como agregar tu marca a la tienda, crear\u00e1n una mejor experiencia del cliente y te ahorrar\u00e1n tiempo y molestias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las empresas que interact\u00faan con clientes, habr\u00e1 aspectos que querr\u00e1s abordar a trav\u00e9s de mensajes empresariales que no ser\u00edan relevantes para tus intercambios personales con amigos y familiares. Como m\u00ednimo, quieres que cada mensaje entrante de un cliente obtenga una respuesta inmediata, cause una buena impresi\u00f3n y cree una experiencia positiva. Es posible que tambi\u00e9n quieras que tu perfil de WhatsApp refleje la marca de tu empresa, para que parezcas profesional y confiable ante los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero esa es solo una pincelada de todo lo que WhatsApp para empresas puede hacer. WhatsApp para empresas te ofrece una gama completa de soluciones dise\u00f1adas para que las empresas conviertan clientes y se comuniquen e interact\u00faen con ellos de una manera eficiente y profesional, todo mediante la plataforma de mensajes a la que recurren cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"hay-alguna-similitud-entre-whatsapp-y-la-aplicacion-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfHay alguna similitud entre WhatsApp y la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">La protecci\u00f3n de la privacidad es una de ellas. Todos los mensajes de WhatsApp, incluidos aquellos entre personas y empresas, est\u00e1n protegidos por el mismo protocolo de cifrado l\u00edder en el sector, Signal, que protege los mensajes desde antes de que se env\u00eden hasta que se entregan al destinatario designado. <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/privacy-protections\/\">Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de la privacidad en WhatsApp\u00a0Business.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">WhatsApp Business cuenta con todas las ventajas de la aplicaci\u00f3n personal de WhatsApp adem\u00e1s de muchas otras funciones para marketing comercial, mensajes autom\u00e1ticos, ventas y mucho m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Al igual que WhatsApp, la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business es un canal de comunicaci\u00f3n en tiempo real. WhatsApp permite que los usuarios revisen los mensajes entrantes de inmediato y desde cualquier lugar. Este tambi\u00e9n es el caso de WhatsApp Business.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-hacen-las-empresas-con-whatsapp-para-empresas\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfQu\u00e9 hacen las empresas con WhatsApp para empresas?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A continuaci\u00f3n, se incluyen algunos ejemplos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">Env\u00edan ofertas y promociones de marketing a gran escala con las soluciones de WhatsApp para empresas, que incluyen sugerencias de \u00abproductos relacionados\u00bb, mensajes de carrito abandonado y otros avisos para mantener el inter\u00e9s de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Usan las soluciones de WhatsApp para empresas con el fin de intercambiar mensajes transaccionales autom\u00e1ticos, como confirmaciones de compra y estados de cuenta recurrentes.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Se protegen contra el fraude usando WhatsApp para empresas para conversaciones de autenticaci\u00f3n y el env\u00edo de contrase\u00f1as de un solo uso a los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Usan WhatsApp para empresas con el fin de responder de forma r\u00e1pida y eficaz las solicitudes y consultas del servicio de atenci\u00f3n al cliente, llevando este servicio al siguiente nivel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora algunas de las diferentes maneras en que las empresas grandes y peque\u00f1as usan WhatsApp para empresas en <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/success-stories\/\">estos casos de \u00e9xito<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-whatsapp-para-empresas\" class=\"wp-block-heading is-style-green-line is-typography-preset-heading-3\">\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp para empresas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp para empresas es un portfolio de soluciones que anima a las empresas a usar el canal de WhatsApp como una herramienta de comunicaci\u00f3n con los clientes. Cada uno de los productos cuenta con un prop\u00f3sito diferente y tiene funciones que facilitan la interacci\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los clientes, y la administraci\u00f3n eficaz de las conversaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya seas una tienda unipersonal, una empresa emergente o una empresa global, WhatsApp para empresas tiene mucho que ofrecer. Las peque\u00f1as empresas solo necesitar\u00e1n las funciones de la <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-app\/\">app de WhatsApp\u00a0Business de descarga gratuita<\/a> o los anuncios de clic a WhatsApp. En cambio, para las grandes empresas, la plataforma de WhatsApp Business m\u00e1s avanzada es fundamental porque ofrece funciones de automatizaci\u00f3n, escalabilidad y seguimiento mucho mejores. Todo depende de las necesidades que tengas y la cantidad de clientes a la que quieres llegar.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><strong>Para propietarios de peque\u00f1as empresas: la<\/strong> <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-app\/\">aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business<\/a> es de descarga gratuita y permite que las empresas interact\u00faen de forma profesional con los clientes m\u00e1s f\u00e1cilmente mediante herramientas para automatizar y responder mensajes con rapidez.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><strong>Para empresas m\u00e1s grandes: la<\/strong> <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/products\/business-platform\/\">plataforma de WhatsApp Business<\/a> (que los desarrolladores suelen llamar API de WhatsApp) es un conjunto de API y herramientas que permiten que medianas y grandes empresas interact\u00faen con sus clientes a trav\u00e9s de WhatsApp a gran escala. Con el uso de las API de WhatsApp, las empresas pueden conectar a miles de agentes y bots con los clientes de manera autom\u00e1tica o manual para que puedan interactuar. Las API de WhatsApp tambi\u00e9n se integran con varios sistemas de backend, como plataformas de marketing y de administraci\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM).<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><strong>Para anunciantes comerciales de todos los tama\u00f1os: <\/strong><a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/products\/ads-that-click-to-whatsapp\/\">Los anuncios de clic a WhatsApp<\/a> te permiten crear anuncios en Facebook o Instagram que dirigen a las personas a WhatsApp para enviar mensajes directamente a tu empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"whatsapp-para-empresas-es-gratis\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfWhatsApp para empresas es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">La aplicaci\u00f3n WhatsApp Business es de descarga gratuita y utiliza una conexi\u00f3n m\u00f3vil o Wi-Fi, exactamente igual que la aplicaci\u00f3n personal de WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">La plataforma de WhatsApp Business est\u00e1 disponible <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/platform-pricing\/\">por conversaci\u00f3n<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">El precio de los anuncios de clic a WhatsApp se basa en el costo por 1000 impresiones o CPM del administrador de anuncios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-la-aplicacion-whatsapp-business-estos-son-los-aspectos-basicos\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-3\">\u00bfQu\u00e9 es la aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business? Estos son los aspectos b\u00e1sicos.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-app\/\">app de WhatsApp\u00a0Business<\/a> es una app de mensajes de descarga gratuita ideal para peque\u00f1as empresas. Te ayuda a conectarte f\u00e1cil y profesionalmente con los clientes que usan WhatsApp de una manera m\u00e1s personal y utiliza herramientas integradas para destacar tus productos y servicios, responder preguntas, y mejorar las ventas y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"cual-es-la-diferencia-entre-la-aplicacion-whatsapp-business-y-whatsapp-para-el-intercambio-de-mensajes-personales\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business y WhatsApp para el intercambio de mensajes personales?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usas la versi\u00f3n personal de WhatsApp, la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business te resultar\u00e1 muy familiar, pero cuenta con m\u00e1s funciones que te ayudar\u00e1n a conectarte con los clientes a gran escala.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"la-aplicacion-whatsapp-business-es-gratis\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfLa aplicaci\u00f3n WhatsApp Business es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. La aplicaci\u00f3n WhatsApp Business es de descarga gratuita.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"me-cobraran-por-usar-la-aplicacion-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfMe cobrar\u00e1n por usar la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que tu cuenta personal de WhatsApp, la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business utiliza la conexi\u00f3n m\u00f3vil de tu tel\u00e9fono o la red Wi-Fi para enviar y recibir mensajes y llamadas. Mientras no hayas sobrepasado tu l\u00edmite de datos m\u00f3viles, el operador de telefon\u00eda m\u00f3vil no deber\u00eda hacerte ning\u00fan cargo adicional por utilizar la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business. Pero si tu tel\u00e9fono est\u00e1 en itinerancia de datos, es posible que se apliquen cargos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"varios-usuarios-pueden-acceder-a-la-aplicacion-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfVarios usuarios pueden acceder a la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n WhatsApp Business admite un solo n\u00famero de tel\u00e9fono. Si necesitas una soluci\u00f3n de mensajes empresariales de varios usuarios para una organizaci\u00f3n m\u00e1s grande, piensa en utilizar la plataforma de WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-pueden-hacer-las-empresas-con-la-aplicacion-whatsapp-business-frente-a-la-aplicacion-de-whatsapp-para-consumidores\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfQu\u00e9 pueden hacer las empresas con la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business frente a la aplicaci\u00f3n de WhatsApp para consumidores?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes encontrar casos de \u00e9xito sobre c\u00f3mo las empresas usan la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business <a href=\"\/resources\/success-stories\/categories\/whatsapp-business-app#success-stories-grid\">aqu\u00ed<\/a>, incluido c\u00f3mo las empresas m\u00e1s peque\u00f1as lo usan para crear saludos autom\u00e1ticos, responder mensajes entrantes, compartir promociones mensuales y m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"cuales-son-las-desventajas-de-la-aplicacion-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfCu\u00e1les son las desventajas de la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el intercambio de mensajes personales, la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business cuenta con funciones que no necesitas. Pero para el intercambio de mensajes empresariales con clientes o socios, no hay desventajas en el uso de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"como-obtengo-la-aplicacion-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfC\u00f3mo obtengo la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-app\/\">Puedes descargar la app y obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-la-plataforma-de-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-style-green-line is-typography-preset-heading-3\">\u00bfQu\u00e9 es la plataforma de WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma de WhatsApp Business (tambi\u00e9n conocida como la API de WhatsApp) es un conjunto de API y soluciones que animan a las grandes empresas a entablar conversaciones de manera eficaz y escalable con los clientes que usan WhatsApp a fin de estrechar las relaciones, generar confianza y aumentar las ventas. Es m\u00e1s sofisticada que la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business y ofrece m\u00e1s funciones de automatizaci\u00f3n, que incluyen secuencias de mensajes predefinidos, bot de chat y otras funciones adecuadas para grandes empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n permite que estas conecten WhatsApp a su pila tecnol\u00f3gica, como el servicio de atenci\u00f3n al cliente, CRM y sistemas de ventas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"cual-es-la-diferencia-entre-la-plataforma-de-whatsapp-business-y-la-aplicacion-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre la plataforma de WhatsApp Business y la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las diferencias clave entre las dos soluciones principales de WhatsApp para empresas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">A diferencia de la aplicaci\u00f3n personal de WhatsApp y la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business, la plataforma de WhatsApp Business no es una aplicaci\u00f3n en absoluto, sino un conjunto de API y soluciones que los desarrolladores usan para activar funciones e integrarse con sistemas de backend, como plataformas de marketing y CRM.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Similar a la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business, la plataforma de WhatsApp Business te permite interactuar directamente con los clientes de todo el mundo que usan WhatsApp. Pero la plataforma puede hacerlo a una escala mucho mayor y de una manera m\u00e1s automatizada, a la vez que est\u00e1 conectada a tus otras plataformas tecnol\u00f3gicas y flujos de trabajo. Con el uso de las API, las empresas pueden conectar a miles de agentes y bots con los clientes de manera manual y program\u00e1tica para que puedan interactuar.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">El uso de la plataforma de WhatsApp tiene un cargo por conversaci\u00f3n, mientras que la aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business se puede descargar y usar de forma gratuita.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Tu empresa necesitar\u00e1 recursos de desarrollo o un <![CDATA[<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/partner-directory\/search?solution_type=messaging&#038;ref=whatsapp_business&#038;platforms=whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">]]>socio de mensajes comerciales<![CDATA[<\/a>]]> para implementar la plataforma de WhatsApp\u00a0Business, mientras que la aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business se puede descargar desde tu tienda de aplicaciones favorita.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"que-puedo-hacer-con-la-plataforma-de-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfQu\u00e9 puedo hacer con la plataforma de WhatsApp\u00a0Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma de WhatsApp Business tiene una amplia gama de funciones para las grandes empresas que quieren interactuar con los clientes a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\">Mantener varios n\u00fameros de tel\u00e9fono y nombres para mostrar<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Configurar secuencias y plantillas de mensajes empresariales autom\u00e1ticos<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Enviar mensajes multimedia a los clientes para interactuar con ellos y aumentar el reconocimiento de los productos<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Enviar mensajes con ofertas exclusivas y mensajes personalizados para estimular a los clientes y fomentar las conversiones<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Enviar recordatorios cuando un cliente abandone su carrito de compras<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Crear anuncios de remarketing que env\u00eden a los clientes a una conversaci\u00f3n de WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Interactuar inmediatamente con los clientes que hacen clic desde tu sitio web, el centro de ayuda o los anuncios<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\">Realizar un seguimiento de las conversaciones entrantes y salientes, y supervisar tus mensajes y gastos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"la-plataforma-de-whatsapp-business-es-gratis\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfLa plataforma de WhatsApp Business es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando usas la plataforma de WhatsApp Business, tus primeras 1000 conversaciones relacionadas con el servicio son gratis cada mes (el intercambio de mensajes durante un per\u00edodo determinado cuenta como una conversaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s all\u00e1 de eso, pagar\u00e1s tarifas por conversaci\u00f3n y seg\u00fan el tipo de conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios de la Plataforma de WhatsApp Business son transparentes, y puedes <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/platform-pricing\/\">obtener m\u00e1s detalles aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que necesitar\u00e1s recursos de desarrollado para implementar las API, ya sea de <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/cloud-api\/get-started\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tu organizaci\u00f3n<\/a> o de <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/messaging\/partner-showcase\/?ref=WAB_WHATSAPP_COMPARISON\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">uno de nuestros socios de mensajes comerciales<\/a>, por lo que puede tener costos iniciales. Las tarifas por consultor\u00eda, configuraci\u00f3n y otros servicios relacionados con la implementaci\u00f3n de tu plataforma de WhatsApp\u00a0Business var\u00edan seg\u00fan el proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"como-empiezo-a-usar-la-plataforma-de-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfC\u00f3mo empiezo a usar la plataforma de WhatsApp\u00a0Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/learn-more\/\">Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a> sobre c\u00f3mo dar los primeros pasos con la plataforma de WhatsApp\u00a0Business o <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/messaging\/partner-showcase\/?ref=WAB_WHATSAPP_COMPARISON\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consulta esta lista de socios aprobados que pueden encargarse de todo el proceso, de principio a fin<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"como-usan-las-empresas-la-plataforma-de-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-4\">\u00bfC\u00f3mo usan las empresas la plataforma de WhatsApp\u00a0Business?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lee acerca de algunas de las formas en que las empresas usan la plataforma de WhatsApp Business <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/tata-cliq\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-creo-un-anuncio-que-inicie-un-chat-de-whatsapp\" class=\"wp-block-heading is-style-green-line is-typography-preset-heading-3\">\u00bfC\u00f3mo creo un anuncio que inicie un chat de WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra forma en que las peque\u00f1as y medianas empresas usan WhatsApp Business es para hacer publicidad. Puedes mostrar anuncios de clic a WhatsApp en Facebook e Instagram (secci\u00f3n de noticias, historias y Marketplace) para generar clientes potenciales y ventas. Los anuncios muestran un bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n que abre una conversaci\u00f3n en WhatsApp. Para crear el anuncio, usa el <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/tools\/ads-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">administrador de anuncios<\/a> y selecciona una llamada a la acci\u00f3n que abra una conversaci\u00f3n en WhatsApp. De esta manera, tu empresa podr\u00e1 interactuar directamente con los clientes interesados en su plataforma de mensajes preferida. Tambi\u00e9n puedes crear un anuncio de clic a WhatsApp directamente desde tu cat\u00e1logo en la <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-app\/\">aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business<\/a>. Para obtener instrucciones paso a paso, sigue esta <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-419\/products\/create-ads-that-click-to-whatsapp\/\">gu\u00eda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"conectate-con-los-clientes-a-traves-de-los-mensajes-de-whatsapp-para-empresas\" class=\"wp-block-heading is-style-green-line is-typography-preset-heading-3\">Con\u00e9ctate con los clientes a trav\u00e9s de los mensajes de WhatsApp para empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier tipo y tama\u00f1o de empresa, es simplemente una buena idea llegar a los clientes donde ya pasan tiempo. Las soluciones de WhatsApp para empresas facilitan la creaci\u00f3n de experiencias personalizadas que atraen y retienen clientes, todo en un canal en el que los clientes ya se sienten como en casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que sabes en qu\u00e9 consiste WhatsApp para empresas, \u00bfpor qu\u00e9 no <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/#products\">das el primer paso<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-style-surface-light-green is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-33591296 wp-block-group-is-layout-flex is-style-surface-light-green--4\" style=\"border-radius:16px;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40-80)\">\n<p class=\"has-text-align-center is-typography-preset-heading-2 is-typography-preset-heading-3 wp-block-paragraph\">\u00abPara cualquier tipo y tama\u00f1o de empresa, siempre es buena idea llegar a los clientes donde ya pasan el tiempo. Las soluciones de WhatsApp para empresas facilitan la creaci\u00f3n de experiencias personalizadas que atraen y retienen clientes, todo en un canal en el que los clientes ya se sienten como en casa\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"is-style-green-line is-typography-preset-body-sm wp-block-paragraph\"><sup>1<\/sup>https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1306022\/whatsapp-global-unique-users<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-typography-preset-body-sm wp-block-paragraph\"><sup>2<\/sup> https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/livepersons-2020-consumer-preferences-for-conversational-commerce-report-reveals-skyrocketing-demand-for-messaging-and-conversational-ai-301182473.html<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-typography-preset-body-sm wp-block-paragraph\"><sup>3<\/sup> https:\/\/www.statista.com\/statistics\/258749\/most-popular-global-mobile-messenger-apps<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-typography-preset-body-sm wp-block-paragraph\"><sup>4<\/sup> https:\/\/www.sinch.com\/blog\/5-reasons-why-you-should-use-whatsapp-business-messaging-engage-customers<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40-80);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40-80)\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-41ee4972 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40-80)\">\n<h3 id=\"quieres-seguir-leyendo\" class=\"wp-block-heading is-typography-preset-heading-2\">\u00bfQuieres seguir leyendo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lee nuestros blogs m\u00e1s recientes, nuestras historias de \u00e9xito y mucho m\u00e1s para que tu empresa aproveche al m\u00e1ximo WhatsApp Business.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div data-wp-class--is-loading=\"core\/router::state.navigation.hasStarted\" class=\"wp-block-query is-layout-flow wp-block-query-is-layout-flow\"><ul class=\"columns-3 wp-block-post-template is-layout-grid wp-container-core-post-template-is-layout-5f1a6aa6 wp-block-post-template-is-layout-grid is-entire-card-clickable\"><li class=\"wp-block-post post-9569 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-clientes\">\n\n<div class=\"wp-block-group wp-pattern-post-card is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow wp-block-block wp-block-null\">\n\n\t<figure style=\"aspect-ratio:16\/9;width:100%\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"365\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-44-.jpg?w=1024\" class=\"attachment-large size-large not-transparent wp-post-image\" alt=\"Persona sentada en la mesa de la oficina revisando dise\u00f1os de planos\" style=\"--dominant-color: #957d6c;width:100%;height:100%;object-fit:cover;\" 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class=\"has-link-color is-typography-preset-heading-3 wp-elements-333d40df20a5deda04eee0480edc0413 wp-block-post-title has-text-color has-text-primary-color has-heading-5-font-size\"><a data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;Educar a tu equipo sobre el uso de WhatsApp como canal de marketing&quot;}\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/starting-a-whatsapp-marketing-channel\/\" target=\"_self\" >Educar a tu equipo sobre el uso de WhatsApp como canal de marketing<\/a><\/h3>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-post-excerpt\"><p class=\"wp-block-post-excerpt__excerpt\">Conoce los pasos para crear tu primera campa\u00f1a de marketing en la plataforma de WhatsApp\u00a0Business con este recurso integral.<\/p><p class=\"wp-block-post-excerpt__more-text\"><a class=\"wp-block-post-excerpt__more-link\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/starting-a-whatsapp-marketing-channel\/\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p><\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-9982 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-mensajes-comerciales\">\n\n<div class=\"wp-block-group wp-pattern-post-card is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow wp-block-block wp-block-null\">\n\n\t<figure style=\"aspect-ratio:16\/9;width:100%\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Business-Use-Cases-3_1_resize.jpg?w=800\" class=\"attachment-large size-large not-transparent wp-post-image\" alt=\"Una alegre cajera escanea el tel\u00e9fono de un cliente en caja.\" style=\"--dominant-color: #98836b;width:100%;height:100%;object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Business-Use-Cases-3_1_resize.jpg 800w, 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has-text-primary-color has-heading-5-font-size\"><a data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;Ventas consultivas a gran escala: optimiza tu estrategia de WhatsApp durante los momentos pico de ventas&quot;}\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/consultative-sales-at-scale-optimizing-your-whatsapp-strategy-during-peak-sales-moments\/\" target=\"_self\" >Ventas consultivas a gran escala: optimiza tu estrategia de WhatsApp durante los momentos pico de ventas<\/a><\/h3>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-post-excerpt\"><p class=\"wp-block-post-excerpt__excerpt\">Durante los d\u00edas de grandes ofertas, como Black Friday o 11.11, tu equipo trabaja m\u00e1s que nunca. Descubre c\u00f3mo ofrecer valiosas experiencias de compra&hellip;<\/p><p class=\"wp-block-post-excerpt__more-text\"><a class=\"wp-block-post-excerpt__more-link\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/consultative-sales-at-scale-optimizing-your-whatsapp-strategy-during-peak-sales-moments\/\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p><\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-9380 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-clientes\">\n\n<div class=\"wp-block-group wp-pattern-post-card is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow wp-block-block wp-block-null\">\n\n\t<figure style=\"aspect-ratio:16\/9;width:100%\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"365\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-19-.jpg?w=1024\" class=\"attachment-large size-large not-transparent wp-post-image\" alt=\"Persona en el Times Square mirando un anuncio entre la multitud\" style=\"--dominant-color: #6b6872;width:100%;height:100%;object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-19-.jpg 1279w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-19-.jpg?resize=300,107 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-19-.jpg?resize=768,274 768w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-19-.jpg?resize=1024,365 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-has-transparency=\"false\" data-dominant-color=\"6b6872\" \/><\/figure>\n\n\t\n\t<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-7d13bd9c wp-block-group-is-layout-flex\">\n\n\t\t\t<span class=\"is-taxonomy-category is-typography-preset-body-sm wp-elements-e73785365cebbefac7cbf3a02e3a5e0a wp-block-tenup-post-primary-term\">\n\t\tClientes\t<\/span>\n\n\n\t\t<h3 id=\"tus-clientes-pueden-escucharte-como-puedes-hacer-ruido-con-los-mensajes-comerciales\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\" class=\"has-link-color is-typography-preset-heading-3 wp-elements-333d40df20a5deda04eee0480edc0413 wp-block-post-title has-text-color has-text-primary-color has-heading-5-font-size\"><a data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;\\u00bfTus clientes pueden escucharte? C\\u00f3mo puedes hacer ruido con los mensajes comerciales&quot;}\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/with-business-messaging\/\" target=\"_self\" >\u00bfTus clientes pueden escucharte? C\u00f3mo puedes hacer ruido con los mensajes comerciales<\/a><\/h3>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-post-excerpt\"><p class=\"wp-block-post-excerpt__excerpt\">Con tantos canales de marketing digital disponibles, \u00bfc\u00f3mo sabes que est\u00e1s llegando a tus clientes? Descubre c\u00f3mo puedes mantenerte en contacto con los mensajes&hellip;<\/p><p class=\"wp-block-post-excerpt__more-text\"><a class=\"wp-block-post-excerpt__more-link\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/blog\/with-business-messaging\/\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p><\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<\/li><\/ul><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business. 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