{"id":11597,"date":"2025-02-06T00:00:00","date_gmt":"2025-02-06T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/analu-ballestero\/"},"modified":"2026-04-20T15:34:27","modified_gmt":"2026-04-20T19:34:27","slug":"analu-ballestero","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/success-stories\/analu-ballestero\/","title":{"rendered":"Analu Ballestero"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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El fabricante de ropa y accesorios personalizados realiz\u00f3 una prueba A\/B para determinar c\u00f3mo un aumento en el presupuesto de su campa\u00f1a podr\u00eda mejorar el rendimiento de sus anuncios de clic a WhatsApp e incrementar, as\u00ed, el reconocimiento, la interacci\u00f3n y la demanda de sus productos.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t57%<\/p>\n\n\n\n

de aumento de las conversaciones por mensaje iniciadas a partir de una campa\u00f1a con un presupuesto m\u00e1s alto*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t69%<\/p>\n\n\n\n

de aumento de los clics en el enlace con una campa\u00f1a con un presupuesto m\u00e1s alto*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t2\u00a0veces m\u00e1s<\/p>\n\n\n\n

m\u00e1s personas \u00fanicas alcanzadas con una campa\u00f1a con un presupuesto m\u00e1s alto*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*\u00a0La empresa proporcion\u00f3 los resultados, y no es posible replicarlos de manera id\u00e9ntica. Los resultados individuales que se prev\u00e9n en t\u00e9rminos generales ser\u00e1n distintos de los informados.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Su historia<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Accesorios personalizados<\/h3>\n\n\n\n

Analu Ballestero – Brasil Feito a M\u00e3o (hecho a mano en Brasil) crea prendas y accesorios personalizados: pantuflas, bolsos, tazas, camisetas y mucho m\u00e1s. En 2004, la empresa comenz\u00f3 a fabricar y vender productos personalizados para bodas, cumplea\u00f1os y otros eventos especiales. La propietaria y fundadora, Analu, trabaja con costureras y proveedores para obtener materiales, fabricar productos y venderlos en todo Brasil mediante Facebook, Instagram, WhatsApp y una tienda online.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Su objetivo <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Atraer a los clientes con conversaciones<\/h3>\n\n\n\n

Analu Ballestero quer\u00eda llegar a m\u00e1s personas en Brasil y lograr que los clientes potenciales se sientan seguros a la hora de completar una compra, todo mientras reciben un servicio de consulta personalizado.<\/p>\n<\/div>

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Su soluci\u00f3n<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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De la conversaci\u00f3n a la venta<\/h3>\n\n\n\n

Analu Ballestero usa Instagram como vidriera digital y se comunica con muchos clientes a trav\u00e9s de Instagram Direct. Su empresa tambi\u00e9n emplea la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business para mostrar productos y mantener conversaciones personales con los clientes. A fin de mantener la organizaci\u00f3n y contribuir con la realizaci\u00f3n de pedidos, la empresa etiqueta conversaciones con los clientes por ubicaci\u00f3n, compras anteriores y estado del pedido en la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n

Analu Ballestero hab\u00eda usado anuncios para impulsar las ventas antes. Sin embargo, estas campa\u00f1as enviaban a los clientes directamente a su sitio web, que sol\u00edan abandonar sin completar la compra. Como conoc\u00eda muy bien su base de clientes, Analu sosten\u00eda la hip\u00f3tesis de que las personas se inclinaban menos a hacer una compra si no obten\u00edan primero respuestas a preguntas concretas sobre la personalizaci\u00f3n de los productos. As\u00ed que decidi\u00f3 probar los anuncios de clic a WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\u201cLos anuncios de clic a WhatsApp me ayudaron a conocer mejor mi empresa y el p\u00fablico, y me dieron una idea de los tipos de activos de contenido a los que este responde mejor. Cuando un cliente se dirige a WhatsApp Business a partir de un anuncio, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil concretar la venta porque WhatsApp humaniza mis servicios y acerca a los clientes a la empresa\u201d.<\/p>\nAnalu Ballestero<\/strong>

Owner, Analu Ballestero – Brasil Feito a M\u00e3o<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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\"Dispositivo<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Cuando Analu comenz\u00f3 a publicar anuncios de clic a WhatsApp en octubre de 2021, observ\u00f3 un aumento inmediato en las ventas. Con ellos, logr\u00f3 llegar a las personas donde pasan su tiempo, responder sus preguntas y hacerles recomendaciones de personalizaci\u00f3n de los productos, lo que le permiti\u00f3 consolidar la confianza. Gracias a estos anuncios, tambi\u00e9n pudo obtener informaci\u00f3n valiosa sobre el p\u00fablico, como preferencias de productos espec\u00edficos y tendencias personales del mercado.<\/p>\n\n\n\n

Analu ten\u00eda la esperanza de que, al aumentar el presupuesto de sus anuncios de clic a WhatsApp, podr\u00eda aprovechar el \u00e9xito inicial y llegar a m\u00e1s personas, animarlas a hacer preguntas sobre los productos y, en consecuencia, concretar m\u00e1s ventas. Configur\u00f3 una prueba A\/B de dos semanas de duraci\u00f3n entre el 13 y el 27 de agosto de 2022 para comparar dos campa\u00f1as id\u00e9nticas, excepto que una ten\u00eda un presupuesto mayor. El estudio revel\u00f3 que la campa\u00f1a con el presupuesto superior lleg\u00f3 a m\u00e1s personas y gener\u00f3 m\u00e1s conversaciones por mensaje que la otra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Su \u00e9xito<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Retorno inmediato<\/h3>\n\n\n\n

Analu Ballestero descubri\u00f3 que, con los anuncios de clic a WhatsApp, la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business e Instagram, su empresa obtuvo una ventaja competitiva, ya que logr\u00f3 comunicarse directamente con los clientes en la plataforma que prefieren. Adem\u00e1s, la prueba A\/B de dos semanas de duraci\u00f3n en el administrador de anuncios arroj\u00f3 los siguientes resultados:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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