{"id":11607,"date":"2025-03-28T00:00:00","date_gmt":"2025-03-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/meta\/"},"modified":"2026-04-30T17:40:05","modified_gmt":"2026-04-30T21:40:05","slug":"meta","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/success-stories\/meta\/","title":{"rendered":"Meta"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Meta envi\u00f3 contrase\u00f1as de un solo uso (OTP) por WhatsApp para las solicitudes de autenticaci\u00f3n de los usuarios a trav\u00e9s de sus tecnolog\u00edas, lo que result\u00f3 en un aumento del 20\u00a0% en el \u00e9xito de la recuperaci\u00f3n de cuentas en Instagram, un aumento del 11\u00a0% en el \u00e9xito de la recuperaci\u00f3n de cuentas de Facebook y un aumento del 9\u00a0% en el \u00e9xito de la creaci\u00f3n de nuevas cuentas en Instagram, gracias a estos mensajes de autenticaci\u00f3n de OTP enviados por WhatsApp.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t20%<\/p>\n\n\n\n

de aumento en el \u00e9xito de la recuperaci\u00f3n de cuentas en Instagram*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

de aumento en el \u00e9xito de la recuperaci\u00f3n de cuentas en Facebook*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t9%<\/p>\n\n\n\n

de aumento en el \u00e9xito de la creaci\u00f3n de nuevas cuentas en Instagram**<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Source: Meta internal data, January 23-February 21, 2025. **Source: Meta internal data, January 23-February 19, 2025.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Su historia<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Conectamos a las personas con lo que aman<\/h3>\n\n\n\n

Meta crea el futuro de las conexiones humanas y la tecnolog\u00eda que las hace posibles. Miles de millones de personas de todo el mundo usan sus tecnolog\u00edas: Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp y Threads.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Su objetivo<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Un acceso m\u00e1s f\u00e1cil a la cuenta<\/h3>\n\n\n\n

Cuando las personas necesitan acceder a sus cuentas en las tecnolog\u00edas de Meta, como Facebook o Instagram, o necesitan dar un paso importante, como crear una nueva cuenta, recuperar la contrase\u00f1a o realizar la autenticaci\u00f3n en dos pasos, Meta a\u00f1ade una capa de seguridad; para ello, env\u00eda mensajes de autenticaci\u00f3n a trav\u00e9s de otros canales, como mensajes SMS (servicio de mensajes cortos) al tel\u00e9fono m\u00f3vil a fin de verificar la identidad. Dada la naturaleza confidencial de la autenticaci\u00f3n, Meta explora continuamente formas de hacer este proceso m\u00e1s sencillo y m\u00e1s seguro para las personas que usan sus tecnolog\u00edas.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00abLas investigaciones nos dicen que los mensajes SMS se ignoran a menudo o que las personas no conf\u00edan en ellos; la mayor\u00eda de las personas no usan SMS para enviar mensajes, probablemente debido a los problemas desenfrenados de spam. Tambi\u00e9n estamos empezando a ver los efectos nocivos de otros inconvenientes: la entrega a menudo se retrasa y a veces falla por completo, lo que hace que el proceso de autenticaci\u00f3n demore m\u00e1s tiempo; no hay una marca comercial, interacci\u00f3n ni contexto de hilo \u00fanico para las personas; y los mensajes se pueden reenviar o copiar, lo que puede crear preocupaciones de seguridad y fraude para las grandes empresas de todo el mundo. Controlar los costos tambi\u00e9n fue una prioridad para nosotros, ya que los precios de los mensajes SMS est\u00e1n aumentando a nivel mundial\u00bb.<\/p>\nRobert d\u2019Apice<\/strong>

VP, Product Management, Meta<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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Su soluci\u00f3n<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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