{"id":11880,"date":"2025-12-08T00:00:00","date_gmt":"2025-12-08T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/banco-santander-argentina\/"},"modified":"2026-04-30T16:11:10","modified_gmt":"2026-04-30T20:11:10","slug":"banco-santander-argentina","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/success-stories\/banco-santander-argentina\/","title":{"rendered":"Banco Santander Argentina"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Proveedor de soluciones de WhatsApp Business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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El banco argentino utiliz\u00f3 mensajes de marketing en WhatsApp para motivar a los nuevos clientes a aprovechar una oferta especial y utilizar sus cuentas por primera vez, lo que dio como resultado un porcentaje mayor de clics y de apertura de mensajes que el de mensajes similares enviados por correo electr\u00f3nico y notificaciones push.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t15\u00a0veces<\/p>\n\n\n\n

mayor porcentaje de apertura que las notificaciones push*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t3,75\u00a0veces<\/p>\n\n\n\n

mayor porcentaje de mensajes abiertos y 8.3\u00a0veces mayor porcentaje de clics que los correos electr\u00f3nicos*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

mayor porcentaje de activaci\u00f3n que con las notificaciones push y los correos electr\u00f3nicos*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Los resultados se denuncian por s\u00ed mismos y no se pueden identificar repetibles. Los resultados individuales que se prev\u00e9n en t\u00e9rminos generales ser\u00e1n distintos de los informados.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Su historia<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Una gama completa de servicios financieros<\/h3>\n\n\n\n

Banco Santander Argentina es un gran banco privado con millones de clientes en 22 provincias argentinas, que se dedica a las inversiones, los m\u00e9todos de pago, las transacciones, la gesti\u00f3n de efectivo y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Su objetivo <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Motivar a los clientes nuevos<\/h3>\n\n\n\n

El banco buscaba una forma de motivar a los nuevos titulares de cuentas para que realicen su primera transacci\u00f3n, por lo que ofreci\u00f3 un reembolso en efectivo especial que pod\u00eda aplicarse a las compras en una de las principales tiendas minoristas.<\/p>\n\n\n\n

Los enfoques de campa\u00f1a tradicionales, como el marketing por correo electr\u00f3nico y las notificaciones push enviadas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n del banco, no hab\u00edan dado el resultado esperado en cuanto a la activaci\u00f3n de cuentas, por lo que el equipo decidi\u00f3 probar algo nuevo.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u201cWhatsApp se convirti\u00f3 en un punto de inflexi\u00f3n en nuestra estrategia de crecimiento. Gracias a la simplicidad y cercan\u00eda del canal, logramos la activaci\u00f3n de los clientes con mucha m\u00e1s eficiencia. No tengo dudas al decir que WhatsApp marc\u00f3 un antes y despu\u00e9s en la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes\u201d.<\/p>\nCarla Andrade<\/strong>

Head of Growth, Banco Santander Argentina<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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Su soluci\u00f3n<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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