{"id":12319,"date":"2025-11-20T00:00:00","date_gmt":"2025-11-20T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/segurline\/"},"modified":"2026-04-30T16:52:38","modified_gmt":"2026-04-30T20:52:38","slug":"segurline","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/success-stories\/segurline\/","title":{"rendered":"SegurLine"},"content":{"rendered":"\n
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Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Proveedor de soluciones de WhatsApp Business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La corredora de seguros se asoci\u00f3 con Sanuker, un Meta Business Partner, para permitir la comunicaci\u00f3n inmediata con los clientes mediante mensajes en vivo y autom\u00e1ticos en la plataforma de WhatsApp\u00a0Business, lo que dio como resultado un aumento de la interacci\u00f3n con los clientes y de las ventas*.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t53%<\/p>\n\n\n\n

de aumento en las ventas atribuido a los mensajes autom\u00e1ticos en WhatsApp*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t61%<\/p>\n\n\n\n

de aumento en el porcentaje de conversiones atribuido a los mensajes autom\u00e1ticos en WhatsApp*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t3.7 veces<\/p>\n\n\n\n

de aumento en la cantidad de clientes que interactuaron durante los primeros seis meses de implementaci\u00f3n*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Los resultados se denuncian por s\u00ed mismos y no se pueden identificar repetibles. Los resultados individuales que se prev\u00e9n en t\u00e9rminos generales ser\u00e1n distintos de los informados.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Su historia<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Soluciones de seguros personalizadas<\/h3>\n\n\n\n

SegurLine se especializa en brindar soluciones de seguros personalizadas a clientes de toda Argentina y se compromete a optimizar las comunicaciones con los clientes y a ofrecer asistencia continua y accesible.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Su objetivo <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Crecer con los clientes<\/h3>\n\n\n\n

Anteriormente, SegurLine utilizaba la aplicaci\u00f3n WhatsApp\u00a0Business para administrar una gran parte de las comunicaciones con los clientes, incluidas las cotizaciones. Sin embargo, a medida que su base de clientes crec\u00eda, necesitaba una forma de manejar la demanda aumentada.<\/p>\n<\/div>

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\u00abCon la plataforma de WhatsApp\u00a0Business, ahorramos tanto tiempo de los empleados que podemos usarlo para cosas mucho m\u00e1s importantes. Por ejemplo, ofrecer asesoramiento profesional en caso de una reclamaci\u00f3n o tranquilizar a un cliente que lo necesite en el momento. Con nuestro asistente de mensajes automatizados en WhatsApp, los clientes potenciales se califican autom\u00e1ticamente para que podamos hacer un seguimiento de manera m\u00e1s eficaz\u00bb.<\/p>\nMaximiliano D\u00edaz<\/strong>

CEO & Founder, SegurLine<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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Su soluci\u00f3n<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"Captura<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Mejora el servicio de atenci\u00f3n al cliente con conversaciones de WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

SegurLine se asoci\u00f3 con Sanuker, un Meta\u00a0Business\u00a0Partner, para implementar la plataforma de WhatsApp\u00a0Business e integrarla con su software de administraci\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) a fin de interactuar con los clientes directamente mediante experiencias de mensajes autom\u00e1ticos y mensajes en vivo. Eso permiti\u00f3 responder a los clientes de inmediato, automatizar el proceso de cotizaci\u00f3n y ayudar a la empresa a optimizar sus operaciones, sin dejar de ofrecer un servicio de calidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\"Captura<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Como parte de la experiencia de asistencia redise\u00f1ada, los clientes nuevos pod\u00edan enviar una solicitud de presupuesto de seguro a trav\u00e9s de WhatsApp o del sitio web de SegurLine. Un asistente de mensajes autom\u00e1ticos respondi\u00f3 de inmediato en WhatsApp y sugiri\u00f3 varias opciones de planes. Despu\u00e9s de elegir el plan adecuado, los clientes pod\u00edan completar un formulario de registro directamente desde la conversaci\u00f3n de WhatsApp. Luego, un agente en vivo revisaba la solicitud y se comunicaba directamente por WhatsApp para finalizar la p\u00f3liza y responder preguntas adicionales. Una vez finalizada la pol\u00edtica, los clientes pod\u00edan enviar mensajes a SegurLine directamente en WhatsApp para enviar reclamaciones y obtener ayuda adicional.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Su \u00e9xito<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

M\u00e1s ventas e interacci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Durante un per\u00edodo de un a\u00f1o (de abril de 2024 a abril de 2025), el equipo observ\u00f3 aumentos en las ventas, los porcentajes de conversiones y la cantidad de clientes con los que interactu\u00f3, todos atribuidos a la implementaci\u00f3n de la plataforma de WhatsApp\u00a0Business:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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