{"id":12758,"date":"2026-02-26T00:00:00","date_gmt":"2026-02-26T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/engelife-construtora-e-incorporadora\/"},"modified":"2026-04-20T16:34:52","modified_gmt":"2026-04-20T20:34:52","slug":"engelife-construtora-e-incorporadora","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/es-la\/resources\/success-stories\/engelife-construtora-e-incorporadora\/","title":{"rendered":"Engelife Construtora e Incorporadora"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Engelife Construtora e Incorporadora us\u00f3 WhatsApp\u00a0Flows en anuncios de clic a WhatsApp para automatizar el proceso de calificaci\u00f3n, lo que dio como resultado un aumento de 26\u00a0puntos en el porcentaje de calificaci\u00f3n de clientes potenciales y una reducci\u00f3n del 37\u00a0% en el costo por cliente potencial calificado.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t26\u00a0puntos<\/p>\n\n\n\n

de aumento en el porcentaje de calificaci\u00f3n de clientes potenciales atribuido a WhatsApp\u00a0Flows en anuncios de clic a WhatsApp en comparaci\u00f3n con el enfoque habitual de calificaci\u00f3n manual de clientes potenciales*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t37%<\/p>\n\n\n\n

de reducci\u00f3n del costo por cliente potencial calificado atribuido a WhatsApp\u00a0Flows en anuncios de clic a WhatsApp en comparaci\u00f3n con el enfoque habitual de calificaci\u00f3n manual de clientes potenciales*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t12\u00a0minutos<\/p>\n\n\n\n

de reducci\u00f3n del tiempo promedio de calificaci\u00f3n atribuido a WhatsApp\u00a0Flows en anuncios de clic a WhatsApp en comparaci\u00f3n con el enfoque habitual de calificaci\u00f3n manual de clientes potenciales*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*\u00a0La empresa proporcion\u00f3 los resultados, y no es posible replicarlos de manera id\u00e9ntica. Los resultados individuales que se prev\u00e9n en t\u00e9rminos generales ser\u00e1n distintos de los informados.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Su historia<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

La vida brasile\u00f1a desde las alturas<\/h3>\n\n\n\n

Engelife Construtora e Incorporadora es una empresa de bienes ra\u00edces y construcci\u00f3n con sede en Santos, Brasil, especializada en proyectos de condominios de gran altura.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Su objetivo <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Mejorar el proceso de calificaci\u00f3n de clientes potenciales<\/h3>\n\n\n\n

Anteriormente, la empresa se encargaba de forma manual de generar y desarrollar todos los clientes potenciales. Los compradores potenciales enviaban mensajes a Engelife por WhatsApp despu\u00e9s de ver un anuncio de clic a WhatsApp o hacer clic en el bot\u00f3n de WhatsApp en el sitio web de la empresa. Un miembro del equipo conversaba con el cliente potencial en tiempo real por WhatsApp e intentaba obtener suficiente informaci\u00f3n para calificar al cliente potencial a fin de que la empresa pudiera identificar a los posibles compradores. Sin embargo, este proceso era lento e ineficaz, ya que muchas personas enviaban mensajes a la empresa por WhatsApp.<\/p>\n<\/div>

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\u201cAutomatizar la calificaci\u00f3n de clientes potenciales con WhatsApp\u00a0Flows en anuncios de clic a WhatsApp es mucho m\u00e1s f\u00e1cil que calificar manualmente a los clientes potenciales del gran volumen de mensajes que recibimos. WhatsApp\u00a0Flows acorta el proceso de calificaci\u00f3n y aumenta nuestras probabilidades de conversi\u00f3n. Incluso cuando el cierre no se produce inmediatamente, somos capaces de afianzar la relaci\u00f3n de una manera m\u00e1s calificada\u00bb.<\/p>\nPedro Santos,<\/strong>

Marketing Analyst, Engelife Construtora e Incorporadora<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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Su soluci\u00f3n<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"Anuncio<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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WhatsApp\u00a0Flows<\/h3>\n\n\n\n

A fin de optimizar el proceso, Engelife desarroll\u00f3 una experiencia de selecci\u00f3n de clientes potenciales integrada con WhatsApp\u00a0Flows en los anuncios de clic a WhatsApp. Esto le permiti\u00f3 a la empresa evaluar previamente a los clientes potenciales antes de continuar la conversaci\u00f3n con un empleado de Engelife. Engelife cre\u00f3 la experiencia de WhatsApp\u00a0Flows en el administrador de anuncios al mismo tiempo que configur\u00f3 sus anuncios. Despu\u00e9s de hacer clic en un anuncio de clic a WhatsApp, los compradores interesados pod\u00edan decidir proporcionar su nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s del formulario de WhatsApp\u00a0Flows antes de que se les realizara una serie de preguntas automatizadas para determinar su inter\u00e9s y capacidad financiera de comprar una propiedad en Engelife.<\/p>\n\n\n\n

Durante la experiencia, un miembro del equipo de ventas se un\u00eda a la conversaci\u00f3n para preguntarles si les gustar\u00eda visitar la propiedad y programar la visita (y los etiquetaba como \u201ccalificados\u201d), o bien iniciar el proceso de compra si el cliente manifestaba inter\u00e9s en hacerlo. Los clientes que no estaban interesados en comprar se manten\u00edan como clientes potenciales en la base de datos del CRM de Engelife para poder hacer un remarketing y enviarles ofertas de seguimiento en el futuro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Su \u00e9xito<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

M\u00e1s clientes potenciales a menor costo<\/h3>\n\n\n\n

La empresa prob\u00f3 la nueva experiencia de WhatsApp\u00a0Flows durante un per\u00edodo de dos semanas (del 20 de octubre al 3 de noviembre de 2025) e inform\u00f3 que el nuevo enfoque para calificar clientes potenciales gener\u00f3 los siguientes resultados:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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