{"id":10006,"date":"2024-09-16T00:00:00","date_gmt":"2024-09-16T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/les-fetes-de-fin-dannee-en-toute-serenite-trouvez-et-qualifiez-de-nouveaux-prospects-avec-whatsapp\/"},"modified":"2026-04-30T02:52:35","modified_gmt":"2026-04-30T06:52:35","slug":"holiday-messaging-magic-find-and-qualify-new-leads-with-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/holiday-messaging-magic-find-and-qualify-new-leads-with-whatsapp\/","title":{"rendered":"Les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9\u00a0: trouvez et qualifiez de nouveaux prospects avec WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

Pr\u00eat\u00b7e \u00e0 profiter des \u00e9v\u00e8nements saisonniers\u00a0? Les f\u00eates, les grandes journ\u00e9es de promotions comme le Black\u00a0Friday et le Single\u00a0Day (11\u00a0novembre), et les autres p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 commerciale peuvent \u00eatre des opportunit\u00e9s pour les entreprises de tous les secteurs, mais en particulier pour celles qui se consacrent \u00e0 la vente au d\u00e9tail et au e-commerce. Ces p\u00e9riodes d\u2019activit\u00e9 accrue des consommateur\u00b7ices sont des moments id\u00e9aux pour d\u00e9velopper votre audience et \u00e9largir votre client\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies de g\u00e9n\u00e9ration de prospects efficaces.<\/p>\n\n

Lorsque la client\u00e8le recherche activement des offres et explore de nouveaux produits, les exp\u00e9riences de g\u00e9n\u00e9ration de prospects cibl\u00e9s peuvent aider les commer\u00e7ants \u00e0 constituer une pr\u00e9cieuse base de donn\u00e9es de prospects int\u00e9ress\u00e9s, pas seulement pour les ventes saisonni\u00e8res, mais aussi \u00e0 long terme. Les efforts d\u00e9ploy\u00e9s en mati\u00e8re de g\u00e9n\u00e9ration de prospects lors des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 saisonni\u00e8res peuvent aider les entreprises \u00e0 maximiser leur potentiel de revenus, \u00e0 soutenir leurs strat\u00e9gies marketing et \u00e0 favoriser des relations durables avec la client\u00e8le. Mais comment le faire de mani\u00e8re efficace pendant ce qui peut \u00eatre la p\u00e9riode la plus chaotique de l\u2019ann\u00e9e\u00a0?<\/p>\n\n

Les commer\u00e7ants ont besoin de moyens simples et \u00e9volutifs pour acqu\u00e9rir, convertir et fid\u00e9liser des prospects de qualit\u00e9. C\u2019est l\u00e0 que WhatsApp Business entre en jeu.<\/p>\n\n

WhatsApp est un outil naturel pour la g\u00e9n\u00e9ration de prospects pendant les f\u00eates<\/h2>\n\n

Dans une \u00e9tude portant sur pr\u00e8s de 18\u00a0000\u00a0personnes qui font des achats pour les f\u00eates, plus de la moiti\u00e9 indiquent avoir d\u00e9couvert des marques ou des produits pendant cette p\u00e9riode gr\u00e2ce aux technologies\u00a0Meta, comme WhatsApp.1<\/sup> Et pendant les f\u00eates, 40\u00a0% d\u00e9clarent utiliser les messages professionnels, car il s\u2019agit du moyen de communication le plus simple et pratique avec les entreprises.<\/p>\n\n

L\u2019utilisation des messages professionnels pour communiquer avec la client\u00e8le pendant les f\u00eates est non seulement pratique pour cette derni\u00e8re, mais aussi pour vous.<\/p>\n\n

WhatsApp rend la g\u00e9n\u00e9ration de prospects efficace gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s telles que WhatsApp Flows<\/a>, les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp<\/a>, et la possibilit\u00e9 de concevoir des parcours de bout en bout qui permettent de transformer les prospects en revenus.<\/p>\n\n

Voyons comment les commer\u00e7ants peuvent mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies de g\u00e9n\u00e9ration de prospects efficaces pendant les pics saisonniers avec WhatsApp pour les entreprises.<\/p>\n\n

Augmenter les ventes gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acquisition de client\u00e8le<\/h2>\n\n

WhatsApp est (litt\u00e9ralement) l\u2019outil id\u00e9al pour lancer la conversation. Les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp<\/a> constituent un moyen d\u2019acquisition tr\u00e8s efficace pour les commer\u00e7ants pendant les p\u00e9riodes de shopping, lorsque les internautes sont en ligne et recherchent activement des offres et des id\u00e9es.<\/p>\n\n

Vous pouvez stimuler la demande pour vos produits et susciter de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour votre marque gr\u00e2ce \u00e0 des publicit\u00e9s clic vers WhatsApp sur Facebook et Instagram. C\u2019est le d\u00e9but d\u2019une conversation priv\u00e9e avec votre entreprise.<\/p>\n\n

Puis, dans le m\u00eame fil de discussion, vous pouvez demander aux acheteur\u00b7ses si elles ou ils souhaitent recevoir des messages marketing, leur proposer des coupons ou utiliser des flux personnalis\u00e9s ou pr\u00e9configur\u00e9s pour recueillir des coordonn\u00e9es et qualifier des prospects.<\/p>\n\n

Les formulaires personnalis\u00e9s pour la g\u00e9n\u00e9ration de prospects sont particuli\u00e8rement faciles \u00e0 cr\u00e9er avec WhatsApp Flows<\/a>. Dans l\u2019exemple ci-dessous, vous verrez \u00e0 quel point il est facile pour les personnes de partager des informations sans jamais quitter WhatsApp.<\/p>\n\n

Voici \u00e0 quoi pourrait ressembler un parcours de g\u00e9n\u00e9ration de prospects pour recueillir des intentions d\u2019achat<\/a> pendant la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant le Black Friday\u00a0:<\/p>\n\n

\"Voici<\/figure>\n\n

Conseils pour r\u00e9ussir la g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/h2>\n\n

Pour simplifier le processus de g\u00e9n\u00e9ration de prospects et tirer le meilleur parti de vos efforts d\u2019acquisition de client\u00e8le sur WhatsApp, vous devrez impl\u00e9menter des int\u00e9grations avec vos syst\u00e8mes back-end afin que les prospects soient automatiquement envoy\u00e9s \u00e0 votre CRM. Un partenaire de messagerie professionnelle Meta peut \u00eatre utile pour les int\u00e9grations personnalis\u00e9es de ce type.<\/p>\n\n

Et n\u2019oubliez pas de mesurer\u00a0! Tirez parti de l\u2019API\u00a0Conversions<\/a> pour mesurer les prospects g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos publicit\u00e9s, et effectuez des tests\u00a0A\/B pour optimiser vos performances en mati\u00e8re de g\u00e9n\u00e9ration de prospects.<\/p>\n\n

Une mesure efficace \u00e9tait essentielle \u00e0 la strat\u00e9gie de g\u00e9n\u00e9ration de prospects de Pediasure Indonesia<\/a> sur WhatsApp. Cette marque de compl\u00e9ments alimentaires pour enfants a test\u00e9 les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp pour voir si elles \u00e9taient plus efficaces que sa strat\u00e9gie pr\u00e9c\u00e9dente pour g\u00e9n\u00e9rer des prospects. Le r\u00e9sultat\u00a0? Une r\u00e9duction de 64\u00a0% du co\u00fbt par prospect.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 cette exp\u00e9rience, nous avons pu voir et mesurer dans quelle mesure les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp peuvent r\u00e9duire le co\u00fbt par prospect et am\u00e9liorer l\u2019acquisition de client\u00e8le\u00a0\u00bb, explique Henny\u00a0Yuliandini de Pediasure\u00a0Indonesia.<\/p>\n\n

Transformez vos prospects en croissance avec WhatsApp<\/h2>\n\n

Attirer une nouvelle client\u00e8le qualifi\u00e9e pendant les haute-saisons et les grandes journ\u00e9es de promotions peut s\u2019av\u00e9rer rentable toute l\u2019ann\u00e9e. Et la g\u00e9n\u00e9ration de prospects n\u2019est qu\u2019un exemple de la mani\u00e8re dont les messages professionnels peuvent avoir un impact positif sur les entreprises et permettre d\u2019interagir avec la client\u00e8le tout au long du cycle de vie de la relation.<\/p>\n\n

Consultez plus de ressources sur les f\u00eates et les grandes journ\u00e9es de promotions ici<\/a> pour d\u00e9couvrir d\u2019autres fa\u00e7ons d\u2019utiliser les messages professionnels\u00a0:<\/p>\n\n