{"id":10439,"date":"2025-08-27T00:00:00","date_gmt":"2025-08-27T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/quest-ce-que-le-remarketing-guide-sur-les-publicites-de-remarketing\/"},"modified":"2026-04-30T02:49:30","modified_gmt":"2026-04-30T06:49:30","slug":"remarketing-ads-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/remarketing-ads-guide\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que le remarketing\u00a0? Guide sur les publicit\u00e9s de remarketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez beaucoup investi pour attirer une client\u00e8le potentielle sur votre site\u00a0Web ou sur votre application gr\u00e2ce \u00e0 des publicit\u00e9s sur les moteurs de recherche ou les r\u00e9seaux sociaux, ainsi qu\u2019au marketing de contenu. Toutefois, sans moyen efficace de renouer le contact avec ces prospects, cet investissement risque de ne pas g\u00e9n\u00e9rer les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. En r\u00e9alit\u00e9, le <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1106713\/global-conversion-rate-by-industry-and-device\/\">taux moyen de conversion sur un site\u00a0Web<\/a> pour tous les secteurs n\u2019est que de 2\u00a0\u00e0 3\u00a0%, ce qui signifie que 97\u00a0\u00e0 98\u00a0% des internautes quittent le site sans qu\u2019il y ait conversion. Les publicit\u00e9s et les strat\u00e9gies de remarketing aident les entreprises \u00e0 rattraper ces occasions manqu\u00e9es et \u00e0 les transformer en croissance significative en relan\u00e7ant les personnes qui ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat sans toutefois g\u00e9n\u00e9rer de conversion.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le recours aux publicit\u00e9s de remarketing peut contribuer \u00e0 maintenir la visibilit\u00e9 de votre marque, \u00e0 susciter des interactions avec la client\u00e8le et \u00e0 maximiser les retours qui alimentent la prochaine phase de croissance de votre entreprise. Examinons cela de plus pr\u00e8s.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Pr\u00eat\u00b7e \u00e0 lancer votre campagne publicitaire\u00a0? <\/b>Commencez par consulter notre <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/click-to-whatsapp-ad-guide\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_ClickToWhatsAppAdsGuide_WhatIsRemarketing_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_ClickToWhatsAppAdsGuide_WhatIsRemarketing_Link&quot;}\">Guide des publicit\u00e9s clic vers WhatsApp<\/a> pour obtenir des r\u00e9sultats concrets<\/li>\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Ma\u00eetrisez-vous le marketing B2C\u00a0?<\/b> D\u00e9couvrez de nouvelles tactiques avec les <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/what-is-b2c\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_B2CMarketingStrategiesToPowerGrowth_WhatIsRemarketing_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_B2CMarketingStrategiesToPowerGrowth_WhatIsRemarketing_Link&quot;}\">strat\u00e9gies marketing B2C pour stimuler la croissance<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"quest-ce-que-le-remarketing\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que le remarketing\u00a0?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing est une strat\u00e9gie de marketing digital qui consiste pour une entreprise \u00e0 envoyer des publicit\u00e9s ou des messages cibl\u00e9s aux personnes ayant d\u00e9j\u00e0 interagi avec son site\u00a0Web ou son application. Cette tactique vise \u00e0 r\u00e9activer la client\u00e8le potentielle qui est partie sans effectuer l\u2019action souhait\u00e9e, comme un achat ou le remplissage d\u2019un formulaire. Elle peut \u00e9galement cibler des personnes ayant d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 un achat afin de les inciter \u00e0 acheter \u00e0 nouveau ou \u00e0 effectuer d\u2019autres actions. Exemples de remarketing\u00a0: une soci\u00e9t\u00e9 de logiciels diffuse des publicit\u00e9s pour un essai gratuit aupr\u00e8s de personnes ayant consult\u00e9 sa page de tarifs sans s\u2019inscrire, ou un site de r\u00e9servation de voyages diffuse des publicit\u00e9s pour des h\u00f4tels dans des destinations que vous avez pr\u00e9c\u00e9demment recherch\u00e9es sans effectuer de r\u00e9servation.<\/p>\n\n<h3 id=\"pourquoi-le-remarketing-est-il-important\" class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le remarketing est-il important\u00a0?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important d\u2019\u00e9laborer une strat\u00e9gie de remarketing, car les entreprises peuvent ainsi cibler des prospects qui ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat pour la marque et qui sont donc plus susceptibles d\u2019effectuer une conversion que les autres. Voici un exemple concret de remarketing\u00a0:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marque de maquillage <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/success\/clarins-france-bm-success-story\">Clarins<\/a> souhaitait favoriser une relation directe et conversationnelle avec sa client\u00e8le, tout en recueillant des informations sur les produits les plus populaires afin de mieux orienter ses op\u00e9rations de remarketing. La marque s\u2019est alors associ\u00e9e \u00e0 WAX, un fournisseur de solutions marketing\u00a0WhatsApp, pour cr\u00e9er une campagne de messages personnalis\u00e9s sur WhatsApp ciblant les personnes ayant d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 des achats \u00e0 l\u2019occasion de la Journ\u00e9e du rouge \u00e0 l\u00e8vres. Cette campagne a permis de multiplier par\u00a04,5 le taux d\u2019ouverture et par\u00a07 le taux de conversion par rapport aux e-mails.*<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*\u00a0Les r\u00e9sultats sont auto\u00e9valu\u00e9s et ne sont pas reproductibles \u00e0 l\u2019identique. Les r\u00e9sultats individuels g\u00e9n\u00e9ralement attendus seront diff\u00e9rents.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce au remarketing, votre marque reste visible aupr\u00e8s de la client\u00e8le potentielle lorsqu\u2019elle consulte d\u2019autres sites\u00a0Web, parcourt les r\u00e9seaux sociaux ou utilise des applications. Comme les internautes ont souvent besoin de temps pour prendre des d\u00e9cisions d\u2019achat, une pr\u00e9sence constante est essentielle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b> <i>Besoin d\u2019aide pour impl\u00e9menter notre solution de messagerie dans votre entreprise\u00a0? <\/i> <\/b> <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/partners\/become-a-partner\/\" data-creative-detail=\"WABBecomeAPartner_FindAMetaBusinessMessagingPartner_WhyIsRemarketingImportant_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBecomeAPartner_FindAMetaBusinessMessagingPartner_WhyIsRemarketingImportant_Link&quot;}\">Trouvez un partenaire de messagerie professionnelle Meta<\/a> <i> qui vous aidera tout au long du processus (planification, conception et int\u00e9gration) pour utiliser WhatsApp en tant que puissant canal de communication avec votre client\u00e8le<\/i><\/p>\n\n<h2 id=\"fonctionnement-des-campagnes-de-remarketing\" class=\"wp-block-heading\">Fonctionnement des campagnes de remarketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les campagnes de remarketing modernes s\u2019appuient sur des techniques sophistiqu\u00e9es de suivi et de cr\u00e9ation d\u2019audience qui vont au-del\u00e0 des m\u00e9thodes traditionnelles bas\u00e9es sur les cookies. De nos jours, les campagnes reposent sur des donn\u00e9es internes, des analyses comportementales, la capture d&#8217;empreintes num\u00e9riques, un ciblage par adresse\u00a0IP et des int\u00e9grations\u00a0CRM pour cr\u00e9er des profils de client\u00e8le fiables.<\/p>\n\n<h3 id=\"remarketing-vs-reciblage-les-principales-differences\" class=\"wp-block-heading\">Remarketing vs reciblage\u00a0: les principales diff\u00e9rences<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une strat\u00e9gie plus globale d\u2019interactions avec la client\u00e8le visant \u00e0 r\u00e9activer les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 interagi avec une marque. Il vise principalement \u00e0 approfondir les relations avec la marque et \u00e0 accro\u00eetre l\u2019int\u00e9r\u00eat pour les produits gr\u00e2ce \u00e0 une communication continue personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le reciblage, quant \u00e0 lui, est une sous-cat\u00e9gorie du remarketing davantage ax\u00e9e sur la conversion. Il consiste \u00e0 identifier les personnes qui ont manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat pour des produits sp\u00e9cifiques et \u00e0 utiliser des publicit\u00e9s cibl\u00e9es pour les inciter \u00e0 faire des achats imm\u00e9diats. Cette m\u00e9thode a souvent recours \u00e0 des sites\u00a0Web tiers pour diffuser des publicit\u00e9s pertinentes et s\u2019appuie davantage sur le placement publicitaire payant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises peuvent utiliser les <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/products\/conversation-categories\/marketing\/\">messages marketing<\/a> sur WhatsApp pour am\u00e9liorer leurs campagnes de remarketing, mais aussi recibler la client\u00e8le qui a consult\u00e9 leur site ou utilis\u00e9 leur application et qui a accept\u00e9 de recevoir des communications de la marque. Ces messages peuvent avoir diff\u00e9rents buts\u00a0: convaincre les personnes qui ont abandonn\u00e9 leur panier de continuer leurs achats, inciter la client\u00e8le \u00e0 renouveler un abonnement expir\u00e9, partager des offres de fid\u00e9lit\u00e9, effectuer des ventes incitatives de produits et services, etc.<\/p>\n\n<h3 id=\"points-de-contact-de-remarketing-au-cours-du-parcours-clientele\" class=\"wp-block-heading\">Points de contact de remarketing au cours du parcours client\u00e8le<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diff\u00e9rents types de campagnes publicitaires de remarketing permettent aux entreprises de toucher la client\u00e8le en fonction de nouveaux groupes d\u00e9mographiques, centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et zones g\u00e9ographiques. Ces campagnes vous permettent \u00e9galement d\u2019interagir avec la client\u00e8le \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de son parcours (avant, pendant ou apr\u00e8s l&rsquo;achat)\u00a0:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/diagram-of-a-buyers-journey-with-whatsapp-ads-from.webp\" alt=\"diagramme d\u2019un parcours d\u2019achat avec des publicit\u00e9s\u00a0WhatsApp int\u00e9gr\u00e9es aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes\u00a0: avant l\u2019achat, pendant l\u2019achat et apr\u00e8s celui-ci.\"\/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises peuvent toucher la client\u00e8le tout au long du parcours client\u00e8le en <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/using-messaging-to-maximize-your-ad-spend\/?draft=478751867638736\">int\u00e9grant des conversations<\/a> dans le flux publicitaire, ce qui leur permet de favoriser la d\u00e9couverte et de stimuler la demande.<\/p>\n\n<h2 id=\"types-de-strategies-de-remarketing\" class=\"wp-block-heading\">Types de strat\u00e9gies de remarketing<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque entreprise a ses propres strat\u00e9gies visant \u00e0 am\u00e9liorer ses chances de toucher sa client\u00e8le. Voici quelques types de strat\u00e9gies de remarketing pouvant \u00eatre utilis\u00e9s de fa\u00e7on globale\u00a0:<\/p>\n\n<h3 id=\"1-remarketing-sur-le-reseau-display\" class=\"wp-block-heading\">1. Remarketing sur le r\u00e9seau Display<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing sur le r\u00e9seau Display consiste \u00e0 diffuser des publicit\u00e9s visuelles sur des sites\u00a0Web, applications, services de streaming et autres plateformes num\u00e9riques tiers pour r\u00e9activer les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 interagi avec la marque. Ces publicit\u00e9s apparaissent sous forme de banni\u00e8res sur les sites\u00a0Web, de vid\u00e9os ou d\u2019images en plein \u00e9cran, de publicit\u00e9s multim\u00e9dias avec des \u00e9l\u00e9ments interactifs, d\u2019animations ou m\u00eame de jeux dans les applications mobiles. Le remarketing natif entre \u00e9galement dans cette cat\u00e9gorie. Cette approche consiste \u00e0 diffuser des publicit\u00e9s natives aux personnes qui ont lu des publications sponsoris\u00e9es sur le site d\u2019une entreprise pendant une campagne de remarketing.<\/p>\n\n<h3 id=\"2-remarketing-par-e-mail\" class=\"wp-block-heading\">2. Remarketing par e-mail<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing par e-mail est une strat\u00e9gie qui consiste pour les entreprises \u00e0 envoyer des e-mails cibl\u00e9s \u00e0 des personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 interagi avec leur site\u00a0Web, leurs produits ou leurs e-mails, mais qui n\u2019ont pas effectu\u00e9 l\u2019action souhait\u00e9e. Cette strat\u00e9gie consiste \u00e0 utiliser les e-mails pour r\u00e9activer la client\u00e8le potentielle et l\u2019inciter \u00e0 effectuer une conversion en lui rappelant son activit\u00e9 pass\u00e9e ou en lui proposant du contenu pertinent.<\/p>\n\n<h3 id=\"3-remarketing-sur-les-reseaux-sociaux\" class=\"wp-block-heading\">3. Remarketing sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les publicit\u00e9s de remarketing sur les r\u00e9seaux sociaux sont diffus\u00e9es sur les plateformes de r\u00e9seaux sociaux aupr\u00e8s de personnes ayant d\u00e9j\u00e0 interagi avec votre marque, votre site\u00a0Web ou votre contenu sur les r\u00e9seaux sociaux. Ces publicit\u00e9s peuvent appara\u00eetre soit sur la plateforme de r\u00e9seau social elle-m\u00eame, soit via les pages de recherche li\u00e9es \u00e0 cette plateforme. Sur Facebook ou Instagram, par exemple, les entreprises peuvent m\u00eame faire du remarketing \u00e0 l\u2019aide des <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/products\/ads-that-click-to-whatsapp\/\">publicit\u00e9s clic vers WhatsApp<\/a>, qui r\u00e9activent la client\u00e8le \u00e0 l\u2019aide d\u2019un simple appel \u00e0 l\u2019action permettant de d\u00e9marrer ou de poursuivre une conversation sur WhatsApp.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/illustration-of-customer-viewing-remarketing-ads-w.webp\" alt=\"Illustration d\u2019une personne qui consulte des publicit\u00e9s de remarketing en parcourant des r\u00e9seaux sociaux et des sites\u00a0Web\"\/><\/figure>\n\n<h3 id=\"4-remarketing-sur-les-moteurs-de-recherche\" class=\"wp-block-heading\">4. Remarketing sur les moteurs de recherche<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce type de remarketing consiste \u00e0 cibler les internautes utilisant des moteurs de recherche gr\u00e2ce \u00e0 des publicit\u00e9s bas\u00e9es sur leur historique de recherche\u00a0Google. Ces publicit\u00e9s apparaissent sur les pages de r\u00e9sultats des moteurs de recherche en tant que r\u00e9sultats sponsoris\u00e9s et d\u00e9pendent des termes de recherche saisis. De plus, les listes de remarketing pour les annonces du r\u00e9seau de recherche (RLSA) permettent aux entreprises de cibler les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 recherch\u00e9 des termes sp\u00e9cifiques ou consult\u00e9 leur site\u00a0Web en leur montrant des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es lorsqu\u2019elles effectuent \u00e0 nouveau des recherches similaires.<\/p>\n\n<h3 id=\"5-remarketing-video\" class=\"wp-block-heading\">5. Remarketing vid\u00e9o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services de remarketing vid\u00e9o se d\u00e9clinent sous diff\u00e9rents formats, notamment les publicit\u00e9s pre-roll et mid-roll sur les plateformes de streaming, les publicit\u00e9s vid\u00e9o int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 des sites\u00a0Web tiers et les messages multim\u00e9dias dans les interfaces conversationnelles, afin de favoriser la d\u00e9couverte de la marque et la connaissance des produits.<\/p>\n\n<h3 id=\"6-remarketing-mobile\" class=\"wp-block-heading\">6. Remarketing mobile<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing mobile permet aux entreprises de reprendre contact avec les personnes qui utilisent diff\u00e9rentes applications ou plateformes\u00a0Web mobiles, en leur pr\u00e9sentant \u00e0 nouveau les produits ou services qui ont suscit\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat. Cette approche contribue \u00e0 accro\u00eetre la visibilit\u00e9 de la marque, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des conversions et \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer des prospects perdus.<\/p>\n\n<h3 id=\"7-remarketing-comportemental\" class=\"wp-block-heading\">7. Remarketing comportemental<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing comportemental permet aux entreprises de cr\u00e9er des messages personnalis\u00e9s et des recommandations de produits en fonction des actions, des pr\u00e9f\u00e9rences et du contexte de navigation des personnes. Cette approche peut \u00eatre associ\u00e9e \u00e0 d\u2019autres strat\u00e9gies de remarketing afin d\u2019am\u00e9liorer le marketing d\u2019audience, de renforcer les relations avec la client\u00e8le et d\u2019accro\u00eetre les interactions gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 id=\"recommandations-pour-des-strategies-de-remarketing-efficaces\" class=\"wp-block-heading\">Recommandations pour des strat\u00e9gies de remarketing efficaces<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/collage-of-click-to-whatsapp-ads-on-facebook-and-a.webp\" alt=\"Collage de photos pr\u00e9sentant des publicit\u00e9s clic vers whatsapp sur Facebook et une personne parcourant des publicit\u00e9s de remarketing\"\/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n\u2019existe pas d\u2019approche universelle pour r\u00e9activer la client\u00e8le ou les prospects. La meilleure solution consiste \u00e0 utiliser une plateforme flexible qui vous permet de tester diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de messagerie et d\u2019apporter rapidement des modifications en fonction de ce qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre audience. Voici quelques recommandations\u00a0:<\/p>\n\n<h3 id=\"personnalisation\" class=\"wp-block-heading\">Personnalisation<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre efficace, le remarketing n\u00e9cessite l\u2019utilisation de donn\u00e9es et d\u2019informations contextuelles afin de cr\u00e9er des messages personnalis\u00e9s pertinents pour les audiences. Cette approche peut transformer le remarketing en conversations pr\u00e9cieuses et pertinentes qui suscitent de nombreuses interactions de la part de la client\u00e8le.<\/p>\n\n<h3 id=\"moment-et-frequence-denvoi\" class=\"wp-block-heading\">Moment et fr\u00e9quence d\u2019envoi<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est essentiel d\u2019envoyer les messages au moment le plus opportun pour la client\u00e8le. Le moment et la fr\u00e9quence id\u00e9aux d\u00e9pendent de votre audience sp\u00e9cifique et de votre mod\u00e8le commercial. Il est donc n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 des tests minutieux et \u00e0 des ajustements pour trouver le bon \u00e9quilibre. D\u00e9veloppez un workflow pour planifier, programmer et d\u00e9ployer de mani\u00e8re strat\u00e9gique les messages de remarketing en fonction de vos objectifs commerciaux et des pr\u00e9f\u00e9rences de votre client\u00e8le.<\/p>\n\n<h3 id=\"suivi-des-performances\" class=\"wp-block-heading\">Suivi des performances<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tests\u00a0A\/B consistent \u00e0 comparer deux\u00a0versions d\u2019un \u00e9l\u00e9ment ou plus afin de d\u00e9terminer celle qui est la plus performante. Vous pouvez ainsi comparer syst\u00e9matiquement diff\u00e9rentes strat\u00e9gies et identifier celle qui fonctionne le mieux aupr\u00e8s de votre client\u00e8le.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/products\/business-platform\/\">plateforme WhatsApp\u00a0Business<\/a> vous permet d\u2019offrir des exp\u00e9riences client\u00e8le personnalis\u00e9es et \u00e9volutives par le biais de notifications, de promotions, de ventes, de services client\u00e8le, de v\u00e9rifications et de flux conversationnels personnalis\u00e9s, le tout au sein d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me WhatsApp fluide. Elle offre un avantage unique en mati\u00e8re de remarketing en permettant aux entreprises de suivre les performances de leurs campagnes, de programmer leurs messages de mani\u00e8re strat\u00e9gique et de personnaliser leurs communications. Ainsi, le d\u00e9ploiement des campagnes est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9, diff\u00e9rentes approches de remarketing peuvent \u00eatre test\u00e9es et des adaptations sont apport\u00e9es en temps r\u00e9el en fonction des r\u00e9ponses et des interactions de la client\u00e8le.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En savoir plus sur <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/resource-library\/whatsapp-business-platform-resources\/how-to-measure-campaign-effectiveness-with-whatsapp-business-platform\" data-creative-detail=\"WABHowToMeasureCampaignEffectiveness_HowToMeasureCampaignEffectiveness_PerformanceMonitoring_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABHowToMeasureCampaignEffectiveness_HowToMeasureCampaignEffectiveness_PerformanceMonitoring_Link&quot;}\">la fa\u00e7on de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une campagne<\/a> avec la plateforme WhatsApp\u00a0Business.<\/p>\n\n<h2 id=\"choix-des-outils-et-des-plateformes-de-remarketing-adaptes\" class=\"wp-block-heading\">Choix des outils et des plateformes de remarketing adapt\u00e9s<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/customer-browsing-remarketing-tools-and-platforms-.webp\" alt=\"Une personne qui parcourt des outils et plateformes de remarketing sur son t\u00e9l\u00e9phone mobile\"\/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les meilleurs outils de remarketing s&rsquo;int\u00e8grent parfaitement \u00e0 vos workflows existants et vous permettent de toucher efficacement votre audience cible, de personnaliser les messages en fonction des donn\u00e9es client\u00e8le et de cr\u00e9er des liens durables avec la client\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 des interactions significatives. Passons en revue quelques outils de remarketing propos\u00e9s par Meta et d\u2019autres plateformes qui vous aideront \u00e0 interagir avec votre client\u00e8le.<\/p>\n\n<h3 id=\"gestionnaire-de-publicites\" class=\"wp-block-heading\">Gestionnaire de publicit\u00e9s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Gestionnaire de publicit\u00e9s est un outil tout-en-un permettant de cr\u00e9er des publicit\u00e9s sur les technologies Meta, telles que <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/goals\/run-facebook-ad-campaigns\">Facebook, Instagram et Messenger<\/a>. Il aide les entreprises \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 g\u00e9rer leurs publicit\u00e9s, \u00e0 ajuster leurs budgets et leurs calendriers et \u00e0 suivre les performances de leurs campagnes par rapport \u00e0 leurs objectifs marketing.<\/p>\n\n<h3 id=\"api-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading\">API WhatsApp\u00a0Business<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/products\/business-platform\/\">API WhatsApp\u00a0Business<\/a> est une plateforme qui permet aux entreprises de relancer leur client\u00e8le sur WhatsApp lorsque celle-ci a accept\u00e9 de recevoir leurs communications. Gr\u00e2ce \u00e0 une suite d\u2019API sophistiqu\u00e9es et \u00e0 l\u2019aide des partenaires de messagerie professionnelle\u00a0Meta, les entreprises peuvent remarketer aupr\u00e8s de leur client\u00e8le en lui envoyant des messages marketing contenant, par exemple, des offres personnalis\u00e9es, des rappels de panier abandonn\u00e9 ou des annonces de nouveaux produits.<\/p>\n\n<h3 id=\"autres-outils-de-remarketing\" class=\"wp-block-heading\">Autres outils de remarketing<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises ont acc\u00e8s \u00e0 de nombreux outils de remarketing autres que les plateformes\u00a0Meta pour r\u00e9activer la client\u00e8le potentielle sur plusieurs points de contact et canaux. Les solutions de remarketing sur le r\u00e9seau Display, comme Criteo et AdRoll, vous permettent de toucher les internautes qui ont d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9 votre site\u00a0Web gr\u00e2ce \u00e0 des publicit\u00e9s\u00a0: celles-ci pr\u00e9sentent des recommandations de produits personnalis\u00e9es et mettent votre marque en avant lorsque ces personnes visitent d\u2019autres sites Web et applications. Les moteurs de recherche et les r\u00e9seaux sociaux, notamment Google, X (anciennement Twitter) et LinkedIn, offrent des fonctionnalit\u00e9s de remarketing performantes qui permettent aux entreprises de reprendre contact avec les internautes via les r\u00e9sultats de recherche et les fils de m\u00e9dias sociaux en fonction des interactions pr\u00e9c\u00e9dentes de ces derniers. Pour ce qui est des e-mails, les plateformes marketing telles que HubSpot et Mailchimp offrent aux entreprises la possibilit\u00e9 de suivre leurs prospects gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes automatis\u00e9es goutte \u00e0 goutte et \u00e0 des messages personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 id=\"premiers-pas-sur-la-plateforme-whatsapp-business\" class=\"wp-block-heading\">Premiers\u00a0pas sur la plateforme WhatsApp\u00a0Business<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019\u00e9largir votre client\u00e8le, d\u2019augmenter vos conversions ou d\u2019entretenir des relations \u00e0 long terme avec la client\u00e8le, le remarketing est une strat\u00e9gie efficace pour r\u00e9activer les prospects qui quittent votre site sans acheter. La plateforme WhatsApp\u00a0Business vous offre les outils n\u00e9cessaires pour transformer vos campagnes de remarketing traditionnelles en conversations fructueuses avec votre client\u00e8le.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b> <i>Vous souhaitez \u00e9largir votre client\u00e8le\u00a0?<\/i> <\/b> <i> Communiquez avec celle-ci \u00e0 tout moment et en tout lieu pour lui offrir des exp\u00e9riences inoubliables. D\u00e9couvrez les <\/i> <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/products\/business-platform-features\/\">fonctionnalit\u00e9s de la plateforme WhatsApp\u00a0Business<\/a> <i>.<\/i><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 id=\"remarketing-questions-reponses\" class=\"wp-block-heading\">Remarketing\u00a0: questions\/r\u00e9ponses<\/h2>\n\n<h3 id=\"quest-ce-que-le-remarketing-1\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que le remarketing\u00a0?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing est une strat\u00e9gie de marketing digital qui cible les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 interagi avec une marque ou consult\u00e9 un site\u00a0Web, mais qui n\u2019ont pas effectu\u00e9 l\u2019action souhait\u00e9e (un achat ou le remplissage d\u2019un formulaire, par exemple). L\u2019objectif du remarketing est de r\u00e9activer cette client\u00e8le potentielle et de l\u2019inciter \u00e0 revenir sur le site\u00a0Web ou \u00e0 effectuer l\u2019action souhait\u00e9e, donnant ainsi aux entreprises une seconde chance de la convertir en client\u00e8le de qualit\u00e9.<\/p>\n\n<h3 id=\"quelle-est-la-difference-entre-le-remarketing-et-le-reciblage\" class=\"wp-block-heading\">Quelle est la diff\u00e9rence entre le remarketing et le reciblage\u00a0?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remarketing est une strat\u00e9gie plus globale d\u2019interactions avec la client\u00e8le visant \u00e0 r\u00e9activer les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 interagi avec une marque. Le reciblage est une sous-cat\u00e9gorie du remarketing davantage ax\u00e9e sur la conversion. Il consiste \u00e0 identifier les personnes qui ont manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat pour des produits sp\u00e9cifiques et \u00e0 utiliser des publicit\u00e9s cibl\u00e9es pour les inciter \u00e0 faire des achats imm\u00e9diats.<\/p>\n\n<h3 id=\"quels-sont-les-differents-types-de-remarketing\" class=\"wp-block-heading\">Quels sont les diff\u00e9rents types de remarketing\u00a0?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe de nombreux types de campagnes de remarketing que les entreprises peuvent mettre en \u0153uvre. Les types de remarketing les plus couramment utilis\u00e9s sont les suivants\u00a0: remarketing natif, sur le r\u00e9seau Display, par e-mail, sur les r\u00e9seaux sociaux, sur les moteurs de recherche, vid\u00e9o et mobile. Ceux-ci sont souvent bas\u00e9s sur un ciblage comportemental qui s\u2019appuie sur les actions sp\u00e9cifiques des personnes. Chaque type r\u00e9pond \u00e0 des objectifs diff\u00e9rents et peut \u00eatre utilis\u00e9 individuellement ou en combinaison avec d\u2019autres dans le cadre d\u2019une strat\u00e9gie de remarketing globale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez beaucoup investi pour attirer une client\u00e8le potentielle sur votre site\u00a0Web ou sur votre application gr\u00e2ce \u00e0 des publicit\u00e9s sur les moteurs de recherche ou les r\u00e9seaux sociaux, ainsi qu\u2019au marketing de contenu. Toutefois, sans moyen efficace de renouer le contact avec ces prospects, cet investissement risque de ne pas g\u00e9n\u00e9rer les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. 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