{"id":10703,"date":"2023-06-09T00:00:00","date_gmt":"2023-06-09T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/mes-publicites-sont-elles-efficaces-suivez-ces-six-indicateurs-pour-le-savoir\/"},"modified":"2026-04-30T02:49:52","modified_gmt":"2026-04-30T06:49:52","slug":"advertising-metrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/advertising-metrics\/","title":{"rendered":"Mes publicit\u00e9s sont-elles efficaces\u00a0? Suivez ces six\u00a0indicateurs pour le savoir"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-surface-primary has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-surface-primary--1\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que sp\u00e9cialiste du marketing d\u2019entreprise, vous d\u00e9pensez des millions (pour ne pas dire des milliards) dans vos publicit\u00e9s en ligne. Mais les publicit\u00e9s sur lesquelles vous misez sont-elles efficaces\u00a0? Dans le cadre de notre recherche interne, pr\u00e8s de 40\u00a0% des \u00e9quipes marketing n\u2019ont pas signal\u00e9 de retour positif avec les publicit\u00e9s en ligne.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Recherche sur les cas d\u2019utilisation marketing de la plateforme WhatsApp\u00a0Business, d\u00e9cembre\u00a02022\">1<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le probl\u00e8me prend en partie sa source de la complexit\u00e9 du suivi du retour sur les publicit\u00e9s en ligne. Comment mesurer la valeur d\u2019une publicit\u00e9 qui n\u2019entra\u00eene pas d\u2019achat avant plusieurs mois\u00a0? M\u00eame si vous comprenez les analyses publicitaires, traduire les indicateurs et les tendances pour les autres services peut vous donner du fil \u00e0 retordre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00e9valuez la valeur de vos publicit\u00e9s, il est temps de prendre du recul. Ces six\u00a0indicateurs vous permettront, \u00e0 vous et \u00e0 votre \u00e9quipe marketing, de commencer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la question fondamentale de l\u2019analyse des d\u00e9penses publicitaires\u00a0: est-ce que nous investissons dans des publicit\u00e9s qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats positifs au co\u00fbt le plus bas par rapport aux concurrents\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"4b3936\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #4b3936;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-577 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg\" alt=\"Deux personnes allong\u00e9es sur un lit, souriantes, travaillant sur leur ordinateur portable et leur t\u00e9l\u00e9phone.\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x474-23-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"couverture\" class=\"wp-block-heading\"><b>Couverture<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur mesure le nombre d\u2019utilisateur\u00b7ices uniques qui voient votre publicit\u00e9. La couverture est souvent confondue avec les impressions, qui mesurent le nombre de fois o\u00f9 votre publicit\u00e9 est charg\u00e9e sur un \u00e9cran (y compris plusieurs apparitions de la publicit\u00e9 pour le ou la m\u00eame utilisateur\u00b7ice).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Impressions\/Utilisateur\u00b7ices uniques = Couverture<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La couverture vous permet de d\u00e9terminer si votre publicit\u00e9 a une chance d\u2019augmenter les conversions. Votre publicit\u00e9 ne g\u00e9n\u00e9rera pas beaucoup de ventes si peu de personnes la voient.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, cet indicateur ne vous permet pas de savoir si votre publicit\u00e9 est attrayante ou g\u00e9n\u00e8re des ventes. Imaginons que votre publicit\u00e9 Facebook touche 500\u00a0000\u00a0personnes, mais que votre publicit\u00e9 via les moteurs de recherche Google n\u2019en touche que 100\u00a0000. Parall\u00e8lement, 10\u00a0000\u00a0personnes ont cliqu\u00e9 sur la publicit\u00e9 Facebook, et 30\u00a0000 sur la publicit\u00e9 Google.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-556\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-1-842x300.png\" alt=\"Tableau affichant les donn\u00e9es des publicit\u00e9s image Facebook avec une couverture de 500\u00a0000 utilisateur\u00b7ices et 10\u00a0000\u00a0clics, et les donn\u00e9es des publicit\u00e9s de recherche Google avec une couverture de 100\u00a0000 utilisateur\u00b7ices et 30\u00a0000\u00a0clics\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicit\u00e9 Google a une couverture plus r\u00e9duite, mais elle suscite davantage d\u2019interactions que la publicit\u00e9 Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00e9valuer les interactions avec la publicit\u00e9 et les ventes, consultez les taux de clics et de conversion de votre publicit\u00e9 (plus d\u2019informations sur ces indicateurs ult\u00e9rieurement).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-faire-si-la-couverture-de-ma-publicite-est-faible\" class=\"wp-block-heading\"><b>Que faire si la couverture de ma publicit\u00e9 est faible\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse d\u00e9pend de la plateforme publicitaire que vous utilisez, mais en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous devez prendre en compte les facteurs suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Ciblage d\u2019audience. <\/b>Si votre audience cible est r\u00e9duite, la plateforme publicitaire peut avoir du mal \u00e0 trouver des personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 vos crit\u00e8res. \u00c9largissez l\u2019audience de votre publicit\u00e9 en supprimant \u00ab\u00a0et\u00a0\u00bb de votre ciblage. <sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0Recommandations pour le ciblage avanc\u00e9\u00a0\u00bb\">2<\/sup> La plateforme publicitaire diffusera ensuite votre promotion aupr\u00e8s des personnes qui remplissent au moins un facteur, et pas uniquement aupr\u00e8s des utilisateur\u00b7ices qui remplissent tous les crit\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Ench\u00e8res. <\/b>Une ench\u00e8re maximale faible (le montant le plus \u00e9lev\u00e9 que vous \u00eates pr\u00eat\u00b7e \u00e0 payer pour votre publicit\u00e9) peut vous emp\u00eacher de gagner des ench\u00e8res de campagne, ce qui signifie que votre publicit\u00e9 ne touchera jamais votre audience. Les plateformes publicitaires attribueront souvent un statut d\u2019ench\u00e8re limit\u00e9e aux campagnes si vous devez augmenter votre montant.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Budget. <\/b>Un budget minimum trop faible peut \u00e9galement vous emp\u00eacher de gagner des ench\u00e8res, ce qui limite la diffusion de votre publicit\u00e9 au sein de votre audience. Facebook propose parfois des recommandations si un budget minimum semble trop bas dans le Gestionnaire de publicit\u00e9s.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0Recommandations relatives aux budgets minimum\u00a0\u00bb\">3<\/sup> Si votre audience d\u00e9passe 200\u00a0000\u00a0personnes, Facebook vous indiquera \u00e9galement le budget dont vous avez besoin pour toucher votre groupe cible.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0Achetez des publicit\u00e9s Facebook quel que soit votre budget\u00a0\u00bb\">4<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-648\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x474.png\" alt=\"Trois personnes assises autour d\u2019une table \u00e0 d\u00e9jeuner, discutant et regardant une publicit\u00e9 Facebook sur un t\u00e9l\u00e9phone\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"taux-de-clics-ctr\" class=\"wp-block-heading\"><b>Taux de clics (CTR)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur correspond au pourcentage de fois o\u00f9 des utilisateur\u00b7ices ont vu votre publicit\u00e9 et ont cliqu\u00e9 dessus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>(Clics\/Impressions)\u00a0x\u00a0100\u00a0=\u00a0CTR<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le CTR est un bon indicateur pour savoir si votre publicit\u00e9 est attractive ou non. Cependant, il ne vous indique pas si les clics g\u00e9n\u00e9r\u00e9s conduisent \u00e0 des ventes. Si une publicit\u00e9 avec un ciblage \u00e9largi peut recevoir des milliers de clics, elle peut finir par g\u00e9n\u00e9rer peu de conversions, car elle n\u2019est pas pertinente pour la plupart des utilisateur\u00b7ices.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginons que vous \u00eates responsable du marketing d\u2019une banque et que vous diffusez une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message sur Facebook et une publicit\u00e9 image sur Twitter pour encourager la client\u00e8le existante et nouvelle \u00e0 ouvrir des comptes de carte de cr\u00e9dit. La publicit\u00e9 sur Twitter a un CTR de 2\u00a0%, et la publicit\u00e9 clic pour envoyer un message a un CTR de 1\u00a0%.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"757c74\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #757c74;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"200\" class=\"wp-image-605 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png\" alt=\"Tableau affichant les impressions publicitaires d\u2019images Twitter comme (5\u00a0000\u00a0clics\/250\u00a0000\u00a0impressions)\u00a0x\u00a0100\u00a0=\u00a02\u00a0% et les impressions des publicit\u00e9s clic pour envoyer un message Facebook comme (2\u00a0500\u00a0clics\/250\u00a0000\u00a0impressions)\u00a0x\u00a0100\u00a0=\u00a01\u00a0%.\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png?resize=300,71 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-1.png?resize=768,182 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, cette derni\u00e8re g\u00e9n\u00e8re deux fois plus d\u2019ouvertures de comptes de carte de cr\u00e9dit que la premi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"787d76\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #787d76;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"200\" class=\"wp-image-606 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png\" alt=\"Tableau affichant une publicit\u00e9 image Twitter avec 250\u00a0inscriptions \u00e0 une carte de cr\u00e9dit et une publicit\u00e9 Facebook clic pour envoyer un message avec 500\u00a0inscriptions \u00e0 une carte de cr\u00e9dit\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png?resize=300,71 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-2-842x200-2.png?resize=768,182 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicit\u00e9 Twitter \u00e9tait plus attractive, mais en supposant que les deux campagnes aient eu des co\u00fbts similaires, la publicit\u00e9 clic pour envoyer un message de Facebook \u00e9tait plus int\u00e9ressante.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-faire-si-mon-taux-de-clics-est-faible-non-defini\" class=\"wp-block-heading\"><b>Que faire si mon taux de clics est faible\u00a0? <\/b> non d\u00e9fini<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur varie selon les secteurs et les types de publicit\u00e9s. Wordstream indique que le CTR moyen pour les publicit\u00e9s Facebook est de 0,9\u00a0%,<![CDATA[<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Wordstream, \u201cFacebook Ad Benchmarks for YOUR industry,\u201d November 2022\">]]>5<![CDATA[<\/sup>]]> 0,5\u00a0% pour les publicit\u00e9s display,<![CDATA[<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Wordstream, \u201cGoogle Ads Benchmarks for YOUR Industry,\u201d May 2023\">]]>6<![CDATA[<\/sup>]]> et 6\u00a0% \u00e0 7\u00a0% pour les publicit\u00e9s dans la recherche Google.<![CDATA[<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Wordstream, \u201c2022 Google Ads &#038; Microsoft Ads Benchmarks for Every Industry,\u201d May 2022\">]]>7<![CDATA[<\/sup>]]> Si le CTR de votre publicit\u00e9 est nettement inf\u00e9rieur \u00e0 ce chiffre, prenez en compte ces conseils\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>V\u00e9rifiez votre CTA. <\/b>Assurez-vous que le texte de votre publicit\u00e9 \u00e9nonce clairement ce que vous voulez que les utilisateur\u00b7ices fassent, et cr\u00e9ez un bouton CTA qui se d\u00e9marque du reste de la promotion. Optez pour un CTA par publicit\u00e9 pour maximiser les clics et les conversions.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Adaptez le texte de votre publicit\u00e9 <\/b>pour qu\u2019il soit court et attrayant. Les utilisateur\u00b7ices pourront ainsi le lire facilement et comprendre pourquoi ils ou elles doivent cliquer sur la promotion. Interagissez avec la client\u00e8le en lui posant une question ou pensez \u00e0 inclure un t\u00e9moignage dans votre publicit\u00e9 pour gagner sa confiance. En ce qui concerne la dur\u00e9e, consultez les recommandations de vos plateformes publicitaires. Facebook, par exemple, recommande de limiter le texte de la publicit\u00e9 \u00e0 une \u00e0 trois\u00a0lignes.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0Creative best practices for text in ads\u00a0\u00bb\">8<\/sup><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Affinez le ciblage de votre audience. <\/b>Si votre ciblage est large, vous pourriez obtenir moins de clics par rapport \u00e0 la taille totale de l\u2019audience de votre publicit\u00e9. Limitez l\u2019audience de votre publicit\u00e9 aux internautes les plus susceptibles de cliquer dessus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-681\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-3-842x474-19-.jpg\" alt=\"Deux personnes assises contre un mur rient en regardant une publicit\u00e9 sur un t\u00e9l\u00e9phone\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"conversations-par-messages-demarrees\" class=\"wp-block-heading\"><b>Conversations par messages d\u00e9marr\u00e9es<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de notre \u00e9tude interne, l\u2019objectif le plus courant que les sp\u00e9cialistes du marketing ont mentionn\u00e9 est l\u2019augmentation de la notori\u00e9t\u00e9.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Recherche sur les cas d\u2019utilisation de la plateforme WhatsApp Business, d\u00e9cembre 2022\">9<\/sup> Les plateformes de messagerie professionnelle sont un outil puissant pour atteindre cet objectif, car les applications de messagerie ont des milliards d\u2019utilisateur\u00b7ices dans le monde. D\u00e9veloppez votre audience sur ce canal en diffusant des publicit\u00e9s clic pour envoyer un message, qui redirigent les consommateur\u00b7ices vers une discussion avec votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez ces promotions, suivez leurs performances en surveillant les conversations par messages d\u00e9marr\u00e9es. Cet indicateur correspond au nombre d\u2019utilisateur\u00b7ices qui ont commenc\u00e9 \u00e0 envoyer des messages \u00e0 votre marque pour la premi\u00e8re fois (ou qui envoient des messages apr\u00e8s au moins sept jours d\u2019inactivit\u00e9) apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout comme le CTR, les conversations par messages d\u00e9marr\u00e9es vous permettent de savoir si vos publicit\u00e9s int\u00e9ressent les utilisateur\u00b7ices. Gardez \u00e0 l\u2019esprit qu\u2019une personne qui entame une conversation par messages n\u2019est pas obligatoirement une acheteuse potentielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disons que vous \u00eates responsable du marketing pour une marque de voitures et que vous cr\u00e9ez une publicit\u00e9 Instagram qui renvoie aux messages \u00e0 propos de votre dernier mod\u00e8le. La promotion insistait sur le fait que les paiements pouvaient \u00eatre de seulement 150\u00a0$ par mois. Semaine apr\u00e8s la publication de la publicit\u00e9, 1\u00a0000 client\u00b7es potentiel\u00b7les ont cliqu\u00e9 dessus et envoy\u00e9 un message \u00e0 votre marque pour demander des renseignements sur le nouveau mod\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, au fil des discussions, votre \u00e9quipe se rend compte que la plupart des prospects ne sont pas en mesure de verser l\u2019acompte demand\u00e9 pour le plan de paiement de 150\u00a0$ par mois. Sur les 1\u00a0000\u00a0persones qui cliquent sur la publicit\u00e9, 50 prennent rendez-vous chez leur concessionnaire local pour voir la voiture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>1\u00a0000\u00a0conversations par messages d\u00e9marr\u00e9es \u2192 50\u00a0rendez-vous chez le concessionnaire<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019avantage des publicit\u00e9s clic pour envoyer un message est que votre \u00e9quipe passe peu ou pas de temps \u00e0 qualifier des prospects. Au lieu de passer des heures au t\u00e9l\u00e9phone avec des acheteur\u00b7ses de voitures h\u00e9sitant\u00b7es, vous pouvez configurer des questions de discussion automatis\u00e9es pour identifier les acheteur\u00b7ses s\u00e9rieux\u00b7ses en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-faire-si-le-taux-conversations-par-messages-demarrees-de-ma-publicite-est-faible\" class=\"wp-block-heading\"><b>Que faire si le taux \u00ab\u00a0Conversations par messages d\u00e9marr\u00e9es\u00a0\u00bb de ma publicit\u00e9 est faible\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La client\u00e8le doit cliquer sur le bouton CTA de votre publicit\u00e9 pour lancer une discussion avec votre marque. Pour augmenter le taux de conversations par messages inici\u00e9es par votre publicit\u00e9, <a href=\"#low_click_rate\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowDoIIncreaseMyAdsROAS_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowDoIIncreaseMyAdsROAS_InlineLink&quot;}\">suivez les conseils de la section sur le taux de clics ci-dessus<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0 de ces tactiques, essayez de gagner les clics de la client\u00e8le en cr\u00e9ant une exp\u00e9rience de messagerie positive et coh\u00e9rente, qui lui donne envie de discuter \u00e0 nouveau avec votre entreprise. Voici des conseils \u00e0 prendre en compte\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Configurez des flux de conversation automatis\u00e9s<\/b>. Cr\u00e9ez des <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/manage-message-templates-whatsapp-business-api\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_ManageMessageTemplatesWhatsAppBusinessAPI_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_ManageMessageTemplatesWhatsAppBusinessAPI_Link&quot;}\">mod\u00e8les de messages<\/a> avec des boutons de r\u00e9ponse pour que la client\u00e8le puisse avoir des conversations pratiques et rapides avec vos chatbots.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Laissez la client\u00e8le choisir entre les bots de discussion et les agent\u00b7es. <\/b>La client\u00e8le pourrait ne pas vouloir d\u2019option de bot, surtout si elle a un probl\u00e8me complexe ou urgent. Configurez vos bots de discussion de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019ils demandent toujours aux acheteur\u00b7ses si elles ou ils souhaitent discuter avec un\u00b7e agent\u00b7e. Si votre \u00e9quipe n\u2019est pas disponible 24\u00a0h\/24 et 7\u00a0j\/7, configurez votre bot de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019il indique vos heures d\u2019assistance afin que la client\u00e8le sache quand elle peut s\u2019attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Int\u00e9grez votre plateforme de messagerie \u00e0 votre pile technologique <\/b>pour que vos agents et chatbots puissent facilement extraire les informations existantes sur la client\u00e8le et pour \u00e9viter les r\u00e9p\u00e9titions. Par exemple, un <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/modanisa\/\" data-creative-detail=\"BusinessWhatsApp_Modanisa_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;BusinessWhatsApp_Modanisa_Link&quot;}\">distributeur turc de mode en ligne<\/a> a mis en place un chatbot qui peut acc\u00e9der aux donn\u00e9es de profil de la client\u00e8le. Si une personne souhaite acheter un produit dans la discussion, le bot peut finaliser l\u2019achat \u00e0 l\u2019aide des informations de paiement stock\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"7f6c62\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7f6c62;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-700 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg\" alt=\"Trois ados assises et riant ensemble en regardant une vid\u00e9o sur leur t\u00e9l\u00e9phone\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x474-12-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"taux-de-conversion-des-clics\" class=\"wp-block-heading\"><b>Taux de conversion des clics<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur repr\u00e9sente le pourcentage d\u2019acheteur\u00b7ses qui ont r\u00e9alis\u00e9 une action d\u00e9finie apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur votre promotion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>(Conversions\/Clics)\u00a0x\u00a0100\u00a0=\u00a0taux de conversion des clics<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les actions qui comptent comme des conversions d\u00e9pendent de l\u2019objectif de votre publicit\u00e9. Voici quelques exemples de conversions bas\u00e9es sur diff\u00e9rents objectifs publicitaires.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"777a76\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #777a76;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"300\" class=\"wp-image-687 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png\" alt=\"Tableau affichant les objectifs publicitaires de g\u00e9n\u00e9ration de prospects, d\u2019interactions et de ventes, ainsi que des exemples de conversions\u00a0: envoi d\u2019un formulaire de contact, mention J\u2019aime la Page sur Facebook et achat\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png?resize=300,107 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x300-1.png?resize=768,274 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux de conversion de votre publicit\u00e9 vous indique l\u2019efficacit\u00e9 de votre promotion par rapport au nombre de personnes qui cliquent dessus. Cependant, il ne repr\u00e9sente pas le nombre de conversions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginons que vous avez une publicit\u00e9 vid\u00e9o Instagram et une publicit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche Google, et que les deux ont pour objectif les ventes. Le taux de conversion du premier ensemble de publicit\u00e9s est de 1\u00a0%, tandis que celui du second est de 2\u00a0%. Mais malgr\u00e9 un taux plus faible, la publicit\u00e9 vid\u00e9o Instagram g\u00e9n\u00e8re deux fois plus de conversions\u00a0: 100\u00a0ventes contre 50.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"7b7f7a\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #7b7f7a;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"200\" class=\"wp-image-686 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png\" alt=\"Tableau affichant 100\u00a0ventes pour 10\u00a0000\u00a0clics, soit un taux de conversion de 1\u00a0% pour une publicit\u00e9 vid\u00e9o sur Instagram, et 50\u00a0ventes pour 2\u00a0500\u00a0clics, soit un taux de conversion de 2\u00a0% pour une publicit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche Google.\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png?resize=300,71 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-4-842x200-2.png?resize=768,182 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"que-faire-si-le-taux-de-conversion-des-clics-de-ma-publicite-est-faible-non-defini\" class=\"wp-block-heading\"><b>Que faire si le taux de conversion des clics de ma publicit\u00e9 est faible\u00a0? <\/b> non d\u00e9fini<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse d\u00e9pend de l\u2019objectif de votre publicit\u00e9\u00a0: augmenter le nombre d\u2019envois de formulaires de contact des prospects, obtenir des mentions J\u2019aime la Page Facebook et booster les ventes impliquent toutes des tactiques diff\u00e9rentes. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous pouvez booster votre taux de conversion en prenant en consid\u00e9ration le ciblage et la destination de votre publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Utilisez le reciblage pour envoyer votre publicit\u00e9 aux personnes qui ont manifest\u00e9 de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour votre marque. <\/b>Les personnes seront plus susceptibles de partager leurs coordonn\u00e9es ou d\u2019effectuer un achat si elles connaissent d\u00e9j\u00e0 votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Demandez-vous si la destination de votre publicit\u00e9 offre une exp\u00e9rience optimale. <\/b>Si votre publicit\u00e9 redirige vers un formulaire, combien de champs doit-on remplir\u00a0? S\u2019il s\u2019agit d\u2019une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message, combien de temps l\u2019acheteur\u00b7se doit-elle attendre avant de recevoir une r\u00e9ponse\u00a0? Testez les variantes de la destination de votre publicit\u00e9 afin de d\u00e9terminer les modifications qui minimisent les probl\u00e8mes et g\u00e9n\u00e8rent le plus de conversions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"beb9a3\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #beb9a3;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-721 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg\" alt=\"Deux personnes rient en se montrant des publicit\u00e9s sur leurs t\u00e9l\u00e9phones.\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-5-842x474-6-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"cout-par-acquisition-cpa\" class=\"wp-block-heading\"><b>Co\u00fbt par acquisition (CPA)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur repr\u00e9sente le co\u00fbt n\u00e9cessaire pour qu\u2019un\u00b7e acheteur\u00b7se effectue son premier achat apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>D\u00e9penses publicitaires\/Nouvel\u00b7les client\u00b7es attribu\u00e9\u00b7es \u00e0 la publicit\u00e9\u00a0= co\u00fbt par acquisition<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le co\u00fbt par acquisition est n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer la valeur d\u2019une publicit\u00e9, mais cet indicateur ne vous permet pas de savoir si une promotion est rentable ou non. Vous devez \u00e9galement tenir compte de la valeur globale de votre client\u00e8le. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le ratio recommand\u00e9 entre la valeur globale et le CPA est de 3\u00a0pour\u00a01.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Geckoboard, \u00ab\u00a0LTV:CAC Ratio\u00a0\u00bb\">10<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disons que vous \u00eates sp\u00e9cialiste du marketing pour une marque de beaut\u00e9 et que vous d\u00e9pensez 10\u00a0000\u00a0\u20ac en publicit\u00e9s vid\u00e9o sur Facebook au cours d\u2019un trimestre. Ces promotions g\u00e9n\u00e8rent 200\u00a0nouvel\u00b7les client\u00b7es, votre CPA pour les publicit\u00e9s vid\u00e9o Facebook est donc de 50\u00a0\u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>10\u00a0000\u00a0\u20ac d\u00e9penses publicitaires\/200\u00a0nouvel\u00b7les client\u00b7es = 50\u00a0\u20ac de co\u00fbt par acquisition<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, la valeur globale de votre client\u00e8le n\u2019est que de 75\u00a0$, ce qui vous donne un rapport valeur globale\u00a0: CPA de 1,5 \u00e0 1, ce qui est bien inf\u00e9rieur au benchmark de 3:1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>75\u00a0$ de valeur globale\/50\u00a0$ de CPA = 1.5:1<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CPA de 50\u00a0\u20ac peut \u00eatre adapt\u00e9 aux marques dont les produits sont plus chers, mais il ne sera probablement pas viable pour cette marque de produits de beaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-faire-si-le-cpa-de-ma-publicite-est-trop-eleve-non-defini\" class=\"wp-block-heading\"><b>Que faire si le CPA de ma publicit\u00e9 est trop \u00e9lev\u00e9\u00a0? <\/b> non d\u00e9fini<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9duire le CPA de votre publicit\u00e9, vous devez examiner les deux\u00a0facteurs qui composent cet indicateur\u00a0: le co\u00fbt et les conversions de vente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>R\u00e9duisez le budget minimum de votre publicit\u00e9 <\/b>en fonction des recommandations de votre plateforme publicitaire. Facebook a diff\u00e9rentes r\u00e8gles<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0Recommandations relatives aux budgets minimaux\u00a0\u00bb\">3<\/sup> pour la modification des budgets minimaux en fonction de divers facteurs, comme le moment o\u00f9 les annonceurs sont factur\u00e9s et les objectifs de leur publicit\u00e9. Si votre budget semble raisonnable par rapport aux conseils de votre plateforme publicitaire, le type de publicit\u00e9 ou le canal peut \u00eatre trop concurrentiel ou mal adapt\u00e9 \u00e0 votre audience.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Augmentez les acquisitions en suivant les <\/b><a href=\"#low_click_conversion_rate\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink&quot;}\">conseils relatifs au taux de conversion de la section pr\u00e9c\u00e9dente<\/a><b>. <\/b>Le conseil concernant la cr\u00e9ation d\u2019une destination publicitaire de haute qualit\u00e9 est particuli\u00e8rement important si vous souhaitez g\u00e9n\u00e9rer des ventes. Pensez au parcours d\u2019achat depuis la publicit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la commande. Certaines \u00e9tapes pourraient-elles \u00eatre simplifi\u00e9es pour l\u2019acheteur\u00b7se\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9duisant ce param\u00e8tre, n\u2019oubliez pas qu\u2019un CPA faible n\u2019est pas toujours bon, en particulier si vous essayez de d\u00e9velopper votre entreprise. Vous pourriez avoir un co\u00fbt par action de 10\u00a0\u20ac, mais cela sera-t-il suffisant pour attirer de nouvel\u00b7les acheteur\u00b7ses\u00a0? Investissez suffisamment dans vos publicit\u00e9s pour obtenir un nombre durable de client\u00b7es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"775c36\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #775c36;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"474\" class=\"wp-image-740 not-transparent\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg\" alt=\"Deux personnes avec un sac \u00e0 dos souriantes regardant une publicit\u00e9 sur un t\u00e9l\u00e9phone\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg?resize=300,169 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x474-4-.jpg?resize=768,432 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"retour-sur-les-depenses-publicitaires-roas\" class=\"wp-block-heading\"><b>Retour sur les d\u00e9penses publicitaires (ROAS)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur d\u00e9signe les revenus que vous tirez d\u2019une publicit\u00e9 apr\u00e8s la prise en compte des co\u00fbts publicitaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Revenu publicitaire\u00a0\/ Co\u00fbt publicitaire\u00a0= ROAS<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre ROAS vous indique combien vous gagnez pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 en publicit\u00e9. Par exemple, un ROAS de 2 signifie que vous gagnez 2\u00a0\u20ac pour chaque euro d\u00e9pens\u00e9 sur une promotion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet indicateur vous donne un aper\u00e7u pr\u00e9cis de l\u2019efficacit\u00e9 \u00e0 court terme de vos d\u00e9penses publicitaires. Il est donc particuli\u00e8rement utile pour les promotions ax\u00e9es sur les ventes. Cependant, le ROAS ne vous indique pas le retour sur une publicit\u00e9, mais uniquement le ratio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginons que vous avez deux publicit\u00e9s image Facebook, et que chacune d\u2019entre elles a un ROAS de 2. Les campagnes peuvent \u00e9galement avoir des budgets, des revenus et des retours tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"9fa59d\" data-has-transparency=\"true\" style=\"--dominant-color: #9fa59d;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"300\" class=\"wp-image-735 has-transparency\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png\" alt=\"Tableau affichant 50\u00a0000\u00a0\u20ac de revenus publicitaires pour 25\u00a0000\u00a0\u20ac de co\u00fbts publicitaires\u00a0=\u00a0ROAS de 2 et 50\u00a0000\u00a0\u20ac de revenus publicitaires moins 25\u00a0000\u00a0\u20ac de co\u00fbts publicitaires\u00a0=\u00a025\u00a0000\u00a0\u20ac de retour pour la publicit\u00e9 image Facebook n\u00b0\u00a01 et 500\u00a0\u20ac de revenus publicitaires pour 250\u00a0\u20ac de co\u00fbts publicitaires\u00a0=\u00a0ROAS de 2 et 500\u00a0\u20ac de revenus publicitaires moins 250\u00a0\u20ac de co\u00fbts publicitaires\u00a0=\u00a0250\u00a0\u20ac de retour pour la publicit\u00e9 image Facebook n\u00b0\u00a02\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png 842w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png?resize=300,107 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-6-842x300-1.png?resize=768,274 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ROAS ne refl\u00e8te que les revenus \u00e0 court terme, car les plateformes publicitaires suivent g\u00e9n\u00e9ralement les ventes uniquement dans les quelques jours suivant le clic sur votre publicit\u00e9. Tenez \u00e9galement compte de votre mod\u00e8le \u00e9conomique et du parcours d\u2019achat pour \u00e9valuer la valeur \u00e0 long terme de vos promotions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disons que vous \u00eates responsable du marketing pour une marque d\u2019e-commerce sur abonnement. Vous pourriez penser qu\u2019une publicit\u00e9 n\u2019a permis qu\u2019\u00e0 un\u00b7e client\u00b7e d\u2019effectuer un achat d\u2019une valeur de 50\u00a0\u20ac pour un abonnement mensuel. Mais si vous v\u00e9rifiez l\u2019ann\u00e9e suivante, vous r\u00e9alisez que la publicit\u00e9 a en fait g\u00e9n\u00e9r\u00e9 600\u00a0\u20ac de revenus gr\u00e2ce aux 12\u00a0paiements mensuels de l\u2019acheteur\u00b7se.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Abonnement mensuel \u00e0 50\u00a0$ x 12\u00a0mois = 600\u00a0$ de revenus<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"comment-augmenter-le-roas-de-ma-publicite\" class=\"wp-block-heading\"><b>Comment augmenter le ROAS de ma publicit\u00e9\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour booster le ROAS d\u2019une publicit\u00e9, vous devez r\u00e9duire ses co\u00fbts ou augmenter ses conversions de vente (ou les deux). Consultez nos <a href=\"#low_click_conversion_rate\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_ConversionRateTips_HowToIncreaseAdClickConversionRate_InlineLink&quot;}\">conseils pour augmenter les conversions<\/a> et <a href=\"#high_ad_CPA\" data-creative-detail=\"SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowToDecreaseAdCPA_InlineLink\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;SixMetricsToTrackAndAuditYourAdSpend_LoweringCostPerAcquisition_HowToDecreaseAdCPA_InlineLink&quot;}\">r\u00e9duire les co\u00fbts par acquisition<\/a> dans les sections ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En plus de maximiser le revenu publicitaire et de minimiser les co\u00fbts, pensez \u00e0 d\u00e9finir un objectif de ROAS<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0\u00c0 propos de l\u2019objectif de ROAS\u00a0\u00bb\">11<\/sup> sur votre plateforme publicitaire. Cette fonctionnalit\u00e9 indique aux plateformes de n\u2019utiliser vos d\u00e9penses publicitaires que lorsqu\u2019elles peuvent g\u00e9n\u00e9rer un retour proche de votre objectif d\u00e9fini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un objectif de ROAS est id\u00e9al si vous n\u2019avez pas beaucoup de flexibilit\u00e9 autour de vos retours sur publicit\u00e9. Cependant, les marques peuvent rencontrer des difficult\u00e9s \u00e0 utiliser pleinement leur budget publicitaire, car leur plateforme publicitaire ne parvient pas \u00e0 trouver suffisamment d\u2019opportunit\u00e9s pour atteindre l\u2019objectif de ROAS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez optimiser la valeur de votre publicit\u00e9 et d\u00e9penser l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de votre budget, vous pouvez demander \u00e0 votre plateforme publicitaire d\u2019optimiser la valeur de votre promotion \u00e0 la place.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"Facebook, \u00ab\u00a0\u00c0 propos de la valeur la plus \u00e9lev\u00e9e\u00a0\u00bb\">12<\/sup> Cette fonctionnalit\u00e9 indique aux plateformes d\u2019utiliser l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de votre budget publicitaire de mani\u00e8re \u00e0 encourager les achats \u00e0 valeur \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-752\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Body-7-842x474.jpg\" alt=\"Personne assise sur un canap\u00e9 dans un salon et regardant une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message sur un ordinateur portable\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"creez-de-la-valeur-a-court-et-a-long-terme-avec-des-publicites-clic-pour-envoyer-un-message\" class=\"wp-block-heading\"><b>Cr\u00e9ez de la valeur \u00e0 court et \u00e0 long terme avec des publicit\u00e9s clic pour envoyer un message<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme l\u2019indique l\u2019indicateur ROAS, les \u00e9quipes marketing tiennent souvent uniquement compte de p\u00e9riodes courtes lorsqu\u2019elles suivent les retours sur publicit\u00e9. Cr\u00e9ez une base durable pour votre marketing en tenant compte \u00e0 la fois des publicit\u00e9s qui vous permettent d\u2019obtenir des gains \u00e0 court terme <i> et des publicit\u00e9s <\/i> qui vous aident \u00e0 \u00e9tablir et \u00e0 entretenir des relations \u00e0 long terme avec la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message entrent dans les deux cat\u00e9gories. Ces promotions montrent aux consommateurs qu\u2019ils peuvent effectuer des achats \u00e0 partir des applications de messagerie, un canal qu\u2019ils connaissent et appr\u00e9cient. Par ailleurs, les publicit\u00e9s permettent aux marques de prendre r\u00e9guli\u00e8rement des nouvelles de la client\u00e8le et de s\u2019assurer qu\u2019elle est satisfaite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apprenez-en plus sur la cr\u00e9ation de publicit\u00e9s clic pour envoyer un message dans <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/getting-value-from-whatsapp-messaging-marketing-edition\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_GettingValueFromWhatsAppMessagingMarketingEdition_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_GettingValueFromWhatsAppMessagingMarketingEdition_Link&quot;}\">cet article de blog sur la valeur de la messagerie WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces recommandations ont uniquement pour but de vous aider \u00e0 cr\u00e9er des strat\u00e9gies de campagne publicitaire en toute connaissance de cause et ne constituent aucunement une garantie de r\u00e9sultats. Les r\u00e9sultats marketing d\u00e9pendent de diff\u00e9rents facteurs et peuvent varier.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment \u00e9valuer vos d\u00e9penses publicitaires \u00e0 l\u2019aide d\u2019une r\u00e9partition en 6\u00a0indicateurs cl\u00e9s, avec des exemples et des conseils pour am\u00e9liorer ces KPI. <\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":10704,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[],"class_list":["post-10703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientele"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mes publicit\u00e9s sont-elles efficaces\u00a0? Suivez ces six\u00a0indicateurs pour trouver des | WhatsApp for Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment \u00e9valuer vos d\u00e9penses publicitaires \u00e0 l\u2019aide d\u2019une r\u00e9partition en 6\u00a0indicateurs cl\u00e9s, avec des exemples et des conseils pour am\u00e9liorer ces KPI.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/advertising-metrics\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mes publicit\u00e9s sont-elles efficaces\u00a0? 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