{"id":9482,"date":"2023-06-16T00:00:00","date_gmt":"2023-06-16T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/comment-interagir-avec-les-prospects-a-chaque-etape-du-funnel-grace-aux-publicites-clic-pour-envoyer-un-message\/"},"modified":"2026-04-30T02:51:45","modified_gmt":"2026-04-30T06:51:45","slug":"click-to-message-ads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/blog\/click-to-message-ads\/","title":{"rendered":"Comment interagir avec les prospects \u00e0 chaque \u00e9tape du funnel gr\u00e2ce aux publicit\u00e9s clic pour envoyer un message"},"content":{"rendered":"\n
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Les entreprises d\u00e9pensent collectivement des centaines de milliards de dollars en publicit\u00e9s1<\/sup> chaque ann\u00e9e. Mais beaucoup ne obtiennent pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Gartner indique que moins de 30\u00a0% des organisations2<\/sup> r\u00e9ussissent leurs op\u00e9rations marketing. Cela signifie que de nombreuses entreprises ne cr\u00e9ent pas de marketing qui stimule la croissance et d\u00e9pensent trop pour leurs publicit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce contexte, il est l\u00e9gitime de s\u2019interroger sur la rentabilit\u00e9 de vos publicit\u00e9s. Pour les marques qui utilisent les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message, la r\u00e9ponse est simple\u00a0: oui.<\/p>\n\n\n\n

Que sont les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message\u00a0?<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message sont des promotions qui redirigent les consommateur\u00b7ices vers des conversations avec des marques sur des applications de messagerie. Ces publicit\u00e9s apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement sur Facebook et Instagram.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019une personne clique sur une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message, une discussion s\u2019ouvre dans une application de messagerie avec une marque. L\u2019entreprise peut configurer des messages et des r\u00e9ponses automatis\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de mod\u00e8les. La client\u00e8le peut ainsi entamer une conversation imm\u00e9diatement. Par exemple, une marque peut configurer un premier message automatique du type \u00ab\u00a0Comment pouvons-nous vous aider\u00a0?\u00a0\u00bb avec des options pr\u00e9d\u00e9finies telles que \u00ab\u00a0D\u00e9couvrir les produits\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Poser une question\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Discuter avec un\u00b7e agent\u00b7e\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message fonctionnent car les consommateur\u00b7ices appr\u00e9cient les outils de messagerie. Ces applications sont per\u00e7ues comme un moyen de communiquer avec des proches, des familles et des <\/i>marques. Dans l\u2019\u00e9tude de Kantar sur l\u2019utilisation des messages professionnels, 66\u00a0% des consommateur\u00b7ices interrog\u00e9\u00b7es3<\/sup> ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils et elles seraient plus susceptibles d\u2019acheter un produit d\u2019une marque si celle-ci communiquait par message.<\/p>\n\n\n\n

Ces promotions sont \u00e9galement durables car les plateformes de messagerie proposent de nombreuses fonctionnalit\u00e9s qui aident les marques \u00e0 \u00e9conomiser des ressources, comme les automatisations et les chatbots. Quatre \u00e9quipes marketing sur cinq ont indiqu\u00e9 dans notre \u00e9tude interne qu\u2019elles s\u2019attendaient \u00e0 ce que les solutions de messagerie professionnelle g\u00e9n\u00e8rent un retour positif.4<\/sup><\/p>\n\n\n\n

Mais pour tirer le meilleur parti des applications de messagerie, vous devez d\u2019abord informer votre client\u00e8le qu\u2019elle peut vous contacter par message<\/a>. Les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message vous permettent de le faire. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir comment utiliser ces promotions dans l\u2019ensemble du funnel marketing afin de g\u00e9n\u00e9rer des prospects et de fid\u00e9liser votre client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

\"Une<\/figure>\n\n\n\n

Notori\u00e9t\u00e9\u00a0: pr\u00e9sentez-vous avec une publicit\u00e9<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Les publicit\u00e9s de notori\u00e9t\u00e9 clic pour envoyer un message sont comme un premier rendez-vous avec la client\u00e8le potentielle. Elles doivent susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des prospects pour qu\u2019ils souhaitent continuer \u00e0 faire connaissance avec votre marque, ou dans ce cas, poursuivre la conversation avec vous.<\/p>\n\n\n\n

Les publicit\u00e9s peuvent mettre en avant la proposition de valeur de votre entreprise ou rediriger les prospects vers des ressources informatives qui renforceront leur confiance vis-\u00e0-vis de votre marque. Quel que soit le type de publicit\u00e9, l\u2019objectif est de donner aux client\u00b7es potentiel\u00b7les une raison d\u2019entrer en contact avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Mais vous ne vous contentez pas de mettre en avant les atouts de votre marque et de rediriger les prospects vers une page produit, o\u00f9 ils pourraient perdre tout int\u00e9r\u00eat. Les conversations dans les discussions vous permettent de recueillir des informations utiles sur votre client\u00e8le pour que votre \u00e9quipe puisse la qualifier et la convertir.<\/p>\n\n\n\n

Et si le prospect n\u2019est pas un bon fit pour votre marque\u00a0? Gr\u00e2ce aux questions pos\u00e9es dans les discussions, vous le saurez imm\u00e9diatement au lieu de perdre du temps avec un prospect qui n\u2019effectuera jamais d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Quel est un exemple de publicit\u00e9 clic pour envoyer un message de cat\u00e9gorie Notori\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Disons que vous \u00eates responsable du marketing d\u2019une banque et que vous souhaitez cr\u00e9er une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message qui attire les personnes qui ont besoin d\u2019aide pour acheter un logement. Vous concevez une publicit\u00e9 Facebook avec une photo d\u2019un couple sur la pelouse d\u2019une maison. Le texte dit\u00a0: \u00ab\u00a0Vous cherchez \u00e0 acheter votre premi\u00e8re maison\u00a0? Nous avons des conseils \u00e0 vous donner.\u00a0\u00bb Un CTA \u00ab\u00a0En savoir plus\u00a0\u00bb redirige vers une application de messagerie o\u00f9 un chatbot de votre marque envoie aux personnes int\u00e9ress\u00e9es un livre \u00e9lectronique destin\u00e9 aux personnes qui ach\u00e8tent un logement pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n

ou encore \u00ab\u00a0Vous cherchez \u00e0 acheter votre premier bien immobilier\u00a0? Demandez un pr\u00eat d\u00e8s aujourd\u2019hui.\u00a0\u00bb Le CTA \u00ab\u00a0En savoir plus\u00a0\u00bb redirige vers une discussion dans une application de messagerie o\u00f9 un\u00b7e agent\u00b7e ou un chatbot pose des questions \u00e0 la client\u00e8le potentielle pour en savoir plus sur ses besoins bancaires.<\/p>\n\n\n\n

Comment configurer le ciblage pour les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message \u00e0 ce stade\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Au cours de la phase Notori\u00e9t\u00e9, l\u2019objectif est que votre publicit\u00e9 touche le plus d\u2019internautes possible correspondant au profil de votre client\u00e8le id\u00e9ale. Les publicit\u00e9s Facebook permettent aux marques de cibler des audiences comme leur client\u00e8le actuelle gr\u00e2ce au ciblage d\u2019audience principale ou similaire.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce au ciblage d\u2019audience principale sur Facebook, 5<\/sup>, vous pouvez cr\u00e9er un groupe cible avec des caract\u00e9ristiques semblables \u00e0 celles de votre client\u00e8le id\u00e9ale, notamment le lieu, le genre, l\u2019\u00e2ge, les centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et le comportement. Le ciblage d\u2019audiences similaires6<\/sup> oriente votre publicit\u00e9 vers des personnes qui correspondent \u00e0 une source d\u2019audience existante, comme une liste de votre client\u00e8le actuelle. Cette option est la meilleure si vous disposez d\u2019une source d\u2019audience existante de 1\u00a0000 \u00e0 5\u00a0000 client\u00b7es.<\/p>\n\n\n\n

\"Deux<\/figure>\n\n\n\n

Consid\u00e9ration\u00a0: encouragez la client\u00e8le potentielle \u00e0 poser des questions<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 dit \u00e0 un vendeur que vous \u00ab\u00a0ne faites que regarder\u00a0\u00bb\u00a0? 10\u00a0minutes plus tard, vous souhaitez finalement contacter un membre du personnel pour en savoir plus sur un produit qui vous int\u00e9resse. La client\u00e8le en ligne fait souvent de m\u00eame. Donnez-leur la possibilit\u00e9 de poser des questions sur votre marque gr\u00e2ce aux publicit\u00e9s clic pour envoyer un message qui stimulent le milieu de votre funnel.<\/p>\n\n\n\n

Ces promotions invitent g\u00e9n\u00e9ralement les prospects \u00e0 contacter la marque \u00e0 l\u2019aide d\u2019un bouton CTA qui indique \u00ab\u00a0D\u00e9marrer une conversation\u00a0\u00bb. Une fois la client\u00e8le potentielle sur l\u2019application de messagerie \u00e0 partir de la publicit\u00e9, un membre de votre \u00e9quipe ou un chatbot peut r\u00e9pondre \u00e0 ses questions pour dissiper tout doute.<\/p>\n\n\n\n

Quel est un exemple de publicit\u00e9 clic pour envoyer un message pour la consid\u00e9ration\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Revenons \u00e0 notre exemple bancaire\u00a0: imaginons que vous souhaitiez cr\u00e9er une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message qui encourage les personnes qui d\u00e9couvrent votre marque \u00e0 demander une carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n

Vous cr\u00e9ez une publicit\u00e9 Facebook qui montre une personne en train de tenir une carte de cr\u00e9dit. Le texte publicitaire dit\u00a0: \u00ab\u00a0La carte de cr\u00e9dit de [nom de la banque] est-elle vraiment sans frais\u00a0? Qu\u2019en est-il des taux d\u2019APR\u00a0? Des questions\u00a0? Nous pouvons vous aider.\u00a0\u00bb Le CTA \u00ab\u00a0D\u00e9marrer une conversation\u00a0\u00bb redirige la client\u00e8le potentielle vers une conversation avec un agent ou une agente sur une application de messagerie. Le ou la sp\u00e9cialiste r\u00e9pond aux questions sur l\u2019ouverture d\u2019une carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n

Comment configurer le ciblage pour les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message \u00e0 ce stade\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Les personnes qui se trouvent \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la consid\u00e9ration ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9couvert votre marque, mais n\u2019ont pas encore effectu\u00e9 d\u2019achat. Ciblez cette client\u00e8le potentielle \u00e0 l\u2019aide des options de reciblage de Facebook.7<\/sup><\/p>\n\n\n\n

Vous pourriez diffuser votre promotion de consid\u00e9ration aupr\u00e8s de toutes les personnes qui ont consult\u00e9 la Page Facebook, le profil Instagram et le site Web de votre marque. Vous pouvez \u00e9galement indiquer \u00e0 Facebook de ne pas cibler les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 un achat afin de vous concentrer sur les prospects plut\u00f4t que sur la client\u00e8le existante.<\/p>\n\n\n\n

\"Deux<\/figure>\n\n\n\n

Achat\u00a0: attirez les acheteur\u00b7ses avec une offre destin\u00e9e aux nouvel\u00b7les client\u00b7es<\/b><\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame apr\u00e8s avoir discut\u00e9 avec les agent\u00b7es et les chatbots de votre marque, les prospects peuvent encore h\u00e9siter \u00e0 passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante et \u00e0 se convertir, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019ouvrir un compte bancaire ou d\u2019acheter un produit. Aidez-les \u00e0 prendre leur d\u00e9cision d\u2019achat finale gr\u00e2ce \u00e0 une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message qui propose une remise attrayante ou qui leur rappelle un produit laiss\u00e9 dans leur panier.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque l\u2019acheteur\u00b7se clique sur la publicit\u00e9 et ouvre une discussion, vous pouvez l\u2019aider \u00e0 effectuer facilement un achat en lui donnant la possibilit\u00e9 de le faire dans la discussion. La client\u00e8le peut \u00e9galement vous poser des questions sur vos produits ou services directement dans l\u2019application de messagerie.<\/p>\n\n\n\n

Quel est un exemple de publicit\u00e9 clic pour envoyer un message pour les achats\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Imaginons que vous souhaitiez inciter des prospects \u00e0 ouvrir un compte en leur proposant une offre sp\u00e9ciale. Vous pouvez cr\u00e9er une publicit\u00e9 qui indique aux prospects qu\u2019ils recevront 250\u00a0$ s\u2019ils ouvrent un compte bancaire et d\u00e9posent 2\u00a0000\u00a0$ ou plus.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque les consommateur\u00b7ices cliquent sur le CTA \u00ab\u00a0Obtenir l\u2019offre\u00a0\u00bb de la publicit\u00e9, une discussion s\u2019ouvre dans l\u2019application de messagerie. Un message automatique de votre marque indique \u00e0 l\u2019acheteur\u00b7se qu\u2019il ou elle a acc\u00e8s \u00e0 l\u2019offre et lui fournit un lien pour demander son compte bancaire. Le message leur rappelle \u00e9galement qu\u2019ils peuvent poser des questions \u00e0 votre \u00e9quipe \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

En plus d\u2019envoyer des remises, les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message peuvent \u00e9galement encourager les conversions en rappelant aux acheteur\u00b7ses leurs paniers abandonn\u00e9s. Ce concept ne s\u2019applique pas au secteur bancaire. Prenons l\u2019exemple de l\u2019e-commerce. Disons que vous \u00eates responsable du marketing pour une boutique de maquillage en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Vous cr\u00e9ez une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message qui cible les consommateur\u00b7ices qui laissent des articles dans leur panier sur votre boutique en ligne. La promotion montre une photo du produit qu\u2019elle ou il a failli acheter, accompagn\u00e9e du message\u00a0: \u00ab\u00a0Vous avez oubli\u00e9 quelque chose\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le CTA \u00ab\u00a0Acheter\u00a0\u00bb de la publicit\u00e9 redirige les prospects vers une discussion o\u00f9 ils peuvent acheter le produit sans quitter l\u2019application de messagerie. Vous pouvez offrir 10\u00a0% de remise \u00e0 la personne qui discute avec vous pour rendre la commande encore plus attrayante.<\/p>\n\n\n\n

Comment configurer le ciblage pour les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message \u00e0 ce stade\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Utilisez la fonctionnalit\u00e9 de reciblage de Facebook6<\/sup> pour diffuser vos publicit\u00e9s clic pour envoyer un message d\u2019achat aupr\u00e8s des personnes qui ont manifest\u00e9 une intention d\u2019achat mais n\u2019ont pas pass\u00e9 de commande. Gr\u00e2ce au pixel Facebook, vous pouvez suivre les internautes qui ont cliqu\u00e9 sur le bouton Ajouter au panier et qui ont consult\u00e9 la page Panier sur votre site, mais qui n\u2019ont pas effectu\u00e9 d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Si vous vendez vos produits sur Facebook, vous pouvez \u00e9galement cibler les personnes qui ont ajout\u00e9 des articles 8<\/sup> \u00e0 leur panier et ont initi\u00e9 un paiement, mais qui n\u2019ont rien achet\u00e9 sur la plateforme sociale.<\/p>\n\n\n\n

\"Une<\/figure>\n\n\n\n

Solidaire\u00a0: r\u00e9soudre les probl\u00e8mes pour \u00e9tablir des relations durables<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Une fois qu\u2019un prospect est converti, le travail de r\u00e9tention commence. Les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message peuvent les encourager \u00e0 r\u00e9soudre tout probl\u00e8me avec votre marque en contactant l\u2019assistance. Les promotions ne sont pas un canal typique pour inciter la client\u00e8le \u00e0 prendre contact avec votre assistance, mais elles constituent une bonne option si votre personnel d\u2019assistance est peu ou pas connu.<\/p>\n\n\n\n

Ces publicit\u00e9s comportent g\u00e9n\u00e9ralement un texte qui invite la client\u00e8le \u00e0 vous contacter par message si elle a des questions sur vos produits ou services. Les personnes qui cliquent sur la publicit\u00e9 peuvent obtenir des r\u00e9ponses imm\u00e9diatement en discutant avec un agent ou un chatbot d\u2019assistance, qui peut partager des liens vers des pages d\u2019aide, des pages de produits, des tutoriels et bien plus.<\/p>\n\n\n\n

Quel est un exemple de publicit\u00e9 clic pour envoyer un message de type Solidaire\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Revenons \u00e0 l\u2019exemple d\u2019une \u00e9quipe marketing pour une banque. Vous souhaitez inviter votre client\u00e8le actuelle \u00e0 interagir avec votre \u00e9quipe d\u2019assistance. Vous cr\u00e9ez donc un clic pour envoyer un message avec le texte suivant\u00a0: \u00ab\u00a0Vous avez des questions sur votre compte [nom de la banque]\u00a0? Nos agent\u00b7es sont l\u00e0 pour vous aider.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Un\u00b7e client\u00b7e qui envisage d\u2019ouvrir un compte d\u2019\u00e9pargne \u00e0 rendement \u00e9lev\u00e9 clique sur le bouton de CTA de la publicit\u00e9 \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb et est redirig\u00e9\u00b7e vers une application de messagerie. Dans la discussion, cette personne demande \u00e0 un\u00b7e agent\u00b7e les taux d\u2019int\u00e9r\u00eat du compte d\u2019\u00e9pargne de la banque.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement adopter une approche proactive pour les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message de service client\u00e8le en partageant d\u2019abord un conseil produit, puis en invitant la client\u00e8le \u00e0 d\u00e9marrer une discussion si elle souhaite en savoir plus. La publicit\u00e9 d\u2019une banque pourrait dire\u00a0: \u00ab\u00a0Avant de demander un pr\u00eat immobilier, vous devez r\u00e9unir les bons documents. Envoyez un message \u00e0 notre \u00e9quipe d\u00e8s aujourd\u2019hui pour d\u00e9couvrir ce dont vous avez besoin.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Comment configurer le ciblage pour les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message \u00e0 ce stade\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Utilisez la fonctionnalit\u00e9 de reciblage de Facebook6<\/sup> pour diffuser votre publicit\u00e9 clic pour envoyer un message aupr\u00e8s des personnes qui ont consult\u00e9 la page d\u2019achat de votre site\u00a0Web (ce qui signifie qu\u2019elles ont effectu\u00e9 une commande). Si vous vendez votre produit sur Facebook, vous pouvez \u00e9galement cibler les personnes qui ont achet\u00e9 votre produit7<\/sup> sur la plateforme sociale.<\/p>\n\n\n\n

\"Personne<\/figure>\n\n\n\n

Fid\u00e9lit\u00e9\u00a0: r\u00e9compensez la client\u00e8le avec des offres bas\u00e9es sur les publicit\u00e9s<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Il est facile de se concentrer uniquement sur les client\u00b7es m\u00e9content\u00b7es, mais les acheteur\u00b7ses fid\u00e8les ont \u00e9galement besoin d\u2019attention. Donnez \u00e0 vos meilleur\u00b7es client\u00b7es une raison de rester fid\u00e8les \u00e0 votre marque en leur proposant des offres sp\u00e9ciales par le biais de publicit\u00e9s de type Clic pour envoyer un message.<\/p>\n\n\n\n

Vous pourriez offrir une remise aux client\u00b7es fid\u00e8les via un autre canal, comme les e-mails, mais vous manqueriez l\u2019occasion d\u2019\u00e9changer et de renforcer vos relations avec ces personnes. La client\u00e8le fid\u00e8le qui interagit avec une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message peut poser des questions sur l\u2019offre, et votre \u00e9quipe aura l\u2019occasion de la remercier pour sa fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Quel est un exemple de publicit\u00e9 clic pour envoyer un message de fid\u00e9lit\u00e9\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

En tant que sp\u00e9cialiste du marketing bancaire, par exemple, vous savez que votre client\u00e8le fid\u00e8le est plus susceptible que les autres de recommander votre banque \u00e0 ses proches. Vous diffusez donc une publicit\u00e9 clic pour envoyer un message encourageant les parrainages.<\/p>\n\n\n\n

Vous ciblez les client\u00b7es qui utilisent votre banque depuis au moins 10\u00a0ans. La promotion offre \u00e0 cette client\u00e8le fid\u00e8le 300\u00a0$ si elle envoie un parrainage et que la personne ouvre un compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque la client\u00e8le fid\u00e8le clique sur la publicit\u00e9, elle est redirig\u00e9e vers une discussion avec votre marque sur une application de messagerie. Un message automatique de votre marque appara\u00eet, remerciant la personne pour sa fid\u00e9lit\u00e9 et incluant un lien vers un formulaire de parrainage. La personne peut poser toutes ses questions sur le processus de parrainage dans la discussion.<\/p>\n\n\n\n

Comment configurer le ciblage pour les publicit\u00e9s clic pour envoyer un message \u00e0 ce stade\u00a0?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

D\u2019abord, dressez une liste de client\u00b7es fid\u00e8les \u00e0 votre entreprise selon les crit\u00e8res de votre marque, comme le fait de faire des achats aupr\u00e8s de votre entreprise depuis un certain nombre d\u2019ann\u00e9es ou d\u2019avoir un certain panier moyen. Si vous utilisez une plateforme e-commerce, vous pouvez filtrer vos client\u00b7es en utilisant ce crit\u00e8re et exporter la liste dans un fichier CSV en quelques clics.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 partir de l\u00e0, utilisez le fichier CSV pour cr\u00e9er une audience personnalis\u00e9e9<\/sup> sur Facebook. La plateforme sociale essaiera de trouver votre client\u00e8le en fonction des informations d\u2019identification figurant dans votre liste afin que vous puissiez diffuser vos publicit\u00e9s clic pour envoyer un message aupr\u00e8s de ces utilisateur\u00b7ices. N\u2019oubliez pas que Facebook n\u2019autorise les marques \u00e0 importer des audiences personnalis\u00e9es que si les utilisateurs et utilisatrices ont donn\u00e9 leur accord pour que l\u2019entreprise utilise leurs donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

\"Propri\u00e9taire<\/figure>\n\n\n\n

Faites de la messagerie professionnelle un canal marketing \u00e9volutif<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque vous envisagez d\u2019impl\u00e9menter des publicit\u00e9s clic pour envoyer un message, vous vous demandez peut-\u00eatre si vous \u00eates pr\u00eat\u00b7e \u00e0 attirer un si grand nombre de client\u00b7es sur votre application de messagerie. Votre \u00e9quipe aura-t-elle assez de ressources et de personnel pour prendre en charge un si grand nombre de conversations\u00a0?<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9ponse est oui. Les plateformes de messagerie proposent de nombreuses fonctionnalit\u00e9s, telles que les chatbots et les automatisations, qui permettent de gagner du temps. Votre \u00e9quipe a ainsi la possibilit\u00e9 de maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat de la client\u00e8le tout au long du funnel.<\/p>\n\n\n\n

Apprenez-en davantage sur la mani\u00e8re de toucher votre client\u00e8le \u00e0 l\u2019aide des messages professionnels dans notre r\u00e9cent article sur l\u2019optimisation de vos d\u00e9penses marketing gr\u00e2ce aux messages<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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