{"id":11624,"date":"2025-02-06T00:00:00","date_gmt":"2025-02-06T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/analu-ballestero\/"},"modified":"2026-04-20T15:35:30","modified_gmt":"2026-04-20T19:35:30","slug":"analu-ballestero","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/analu-ballestero\/","title":{"rendered":"Analu\u00a0Ballestero"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marque<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le fabricant de v\u00eatements et d\u2019accessoires personnalis\u00e9s a r\u00e9alis\u00e9 un test\u00a0A\/B pour comprendre dans quelle mesure l\u2019augmentation de son budget de campagne pouvait am\u00e9liorer les performances de ses publicit\u00e9s clic vers WhatsApp, dans l\u2019objectif d\u2019accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, les interactions avec la client\u00e8le et la demande pour ses produits.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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Augmentation des conversations par messages lanc\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une campagne avec un budget plus \u00e9lev\u00e9*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t69%<\/p>\n\n\n\n

Augmentation du nombre de clics sur un lien gr\u00e2ce \u00e0 une campagne avec un budget plus \u00e9lev\u00e9*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t2\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

Augmentation du nombre de personnes uniques touch\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une campagne au budget plus \u00e9lev\u00e9*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*\u00a0Les r\u00e9sultats sont auto\u00e9valu\u00e9s et ne sont pas reproductibles \u00e0 l\u2019identique. Les r\u00e9sultats individuels g\u00e9n\u00e9ralement attendus seront diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Leur histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Accessoires personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Analu\u00a0Ballestero – Brasil Feito a M\u00e3o (Brazil Handmade) cr\u00e9e des v\u00eatements et des accessoires personnalis\u00e9s\u00a0: chaussons, sacs, mugs, chemises et bien plus. En 2004, elle a commenc\u00e9 \u00e0 fabriquer et \u00e0 vendre des produits personnalis\u00e9s pour les mariages, les anniversaires et autres \u00e9v\u00e8nements. Sa propri\u00e9taire et fondatrice, Analu, travaille avec des couturier\u00b7\u00e8res et des fournisseur\u00b7ses pour s\u2019approvisionner en mati\u00e8res premi\u00e8res, fabriquer des produits et les vendre dans tout le Br\u00e9sil via Facebook, Instagram, WhatsApp et une boutique en ligne.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Leur objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Attirer la client\u00e8le avec des conversations<\/h3>\n\n\n\n

Analu\u00a0Ballestero avait trois\u00a0objectifs\u00a0: cibler une client\u00e8le potentielle dans tout le Br\u00e9sil, que sa boutique en ligne en ligne puisse utiliser en toute confiance, et fournir des conseils personnalis\u00e9s.<\/p>\n<\/div>

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Leur solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
\"A<\/figure>
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Des conversations aux ventes<\/h3>\n\n\n\n

Analu\u00a0Ballestero utilise Instagram comme une vitrine num\u00e9rique et communique avec sa client\u00e8le via Instagram\u00a0Direct. Son entreprise utilise \u00e9galement l\u2019application WhatsApp\u00a0Business pour pr\u00e9senter des produits et \u00e9changer de mani\u00e8re personnelle avec la client\u00e8le. \u00c0 des fins d\u2019organisation et de bon d\u00e9roulement des commandes, elle utilise des \u00e9tiquettes sur cette application afin d\u2019identifier les conversations avec ses client\u00b7es selon leur domiciliation, leur historique d\u2019achat et le statut de leur commande.<\/p>\n\n\n\n

Analu\u00a0Ballestero avait d\u00e9j\u00e0 eu recours \u00e0 des publicit\u00e9s pour stimuler ses ventes, mais ces campagnes renvoyaient directement \u00e0 son site\u00a0Web sans pour autant g\u00e9n\u00e9rer des ventes. Connaissant bien sa client\u00e8le, Analu a suppos\u00e9 que les personnes \u00e9taient moins enclines \u00e0 effectuer un achat si elles ne pouvaient pas d\u2019abord obtenir de r\u00e9ponses \u00e0 des questions sp\u00e9cifiques sur la personnalisation de leur produit. Elle a donc d\u00e9cid\u00e9 de tester les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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\u00ab\u00a0Les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp m\u2019ont permis d\u2019en apprendre davantage sur mon entreprise et mon audience, en m\u2019offrant un aper\u00e7u des types d\u2019\u00e9l\u00e9ments cr\u00e9atifs auxquels mon audience est la plus r\u00e9ceptive. Quand un\u00b7e client\u00b7e est renvoy\u00e9\u00b7e sur WhatsApp depuis une publicit\u00e9, la vente est bien plus facile \u00e0 conclure car WhatsApp donne un c\u00f4t\u00e9 humain \u00e0 mes services et rapproche ma client\u00e8le de mon entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\nAnalu Ballestero<\/strong>

Owner, Analu Ballestero – Brasil Feito a M\u00e3o<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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\"Appareil<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Lorsqu\u2019Analu a commenc\u00e9 \u00e0 diffuser des publicit\u00e9s clic vers WhatsApp en octobre\u00a02021, elle a imm\u00e9diatement constat\u00e9 une hausse des ventes. Les publicit\u00e9s lui ont permis de rencontrer des personnes l\u00e0 o\u00f9 elles se trouvaient, de r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et de faire des recommandations personnelles pour la personnalisation des produits, ce qui a contribu\u00e9 \u00e0 instaurer un climat de confiance. Ces publicit\u00e9s lui ont \u00e9galement permis d\u2019obtenir des statistiques pr\u00e9cieuses sur son audience, notamment en mati\u00e8re de pr\u00e9f\u00e9rences pour des produits sp\u00e9cifiques et de tendances du march\u00e9 en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n

Analu esp\u00e9rait qu\u2019en augmentant le budget de ses publicit\u00e9s clic vers WhatsApp, elle pourrait s\u2019appuyer sur son succ\u00e8s initial et toucher une audience encore plus large, l\u2019encourager \u00e0 poser des questions sur ses produits et ainsi conclure davantage de ventes. Elle a configur\u00e9 un test\u00a0A\/B de deux\u00a0semaines du 13 au 27\u00a0ao\u00fbt\u00a02022 pour comparer deux\u00a0campagnes identiques hormis leur budget. L\u2019\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la campagne au budget plus \u00e9lev\u00e9 touchait davantage de personnes et g\u00e9n\u00e9rait plus de conversations par messages que l\u2019autre campagne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Leur r\u00e9ussite<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

B\u00e9n\u00e9fices instantan\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Analu\u00a0Ballestero a pu constater que l\u2019utilisation des publicit\u00e9s clic vers WhatsApp, de l\u2019application WhatsApp\u00a0Business et d\u2019Instagram donnait \u00e0 son entreprise un avantage concurrentiel en lui permettant de communiquer directement avec sa client\u00e8le sur la plateforme de son choix. Par ailleurs, le test\u00a0A\/B de deux\u00a0semaines a permis d\u2019obtenir les r\u00e9sultats suivants\u00a0:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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