{"id":11640,"date":"2025-03-28T00:00:00","date_gmt":"2025-03-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/meta\/"},"modified":"2026-04-30T17:42:02","modified_gmt":"2026-04-30T21:42:02","slug":"meta","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/meta\/","title":{"rendered":"Meta"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marque<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Meta a envoy\u00e9 des mots de passe \u00e0 usage unique via WhatsApp pour les demandes d\u2019authentification des personnes utilisant ses technologies, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation de 20\u00a0% de la r\u00e9cup\u00e9ration de comptes sur Instagram, de 11\u00a0% de la r\u00e9cup\u00e9ration de comptes sur Facebook et de 9\u00a0% de la cr\u00e9ation de nouveaux comptes sur Instagram.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t20%<\/p>\n\n\n\n

d\u2019augmentation de la r\u00e9cup\u00e9ration de comptes sur Instagram*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

d\u2019augmentation de la r\u00e9cup\u00e9ration de comptes sur Facebook*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t9%<\/p>\n\n\n\n

d\u2019augmentation de la cr\u00e9ation de comptes sur Instagram**<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Source: Meta internal data, January 23-February 21, 2025. **Source: Meta internal data, January 23-February 19, 2025.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Rapprocher les personnes de leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat<\/h3>\n\n\n\n

Meta fa\u00e7onne l\u2019avenir des relations humaines et la technologie qui les rend possibles. Ses technologies (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp et Threads) sont utilis\u00e9es par des milliards de personnes dans le monde.<\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Un acc\u00e8s simplifi\u00e9 aux comptes<\/h3>\n\n\n\n

Lorsque les personnes ont besoin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 leurs comptes sur les technologies\u00a0Meta, comme Facebook ou Instagram, ou qu\u2019elles doivent r\u00e9aliser une action importante (cr\u00e9er un compte, r\u00e9cup\u00e9rer un mot de passe, proc\u00e9der \u00e0 l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs\u2026), Meta renforce la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019op\u00e9ration en envoyant des messages d\u2019authentification par le biais d\u2019autres canaux (par exemple via l\u2019envoi de SMS sur un t\u00e9l\u00e9phone portable) afin d\u2019effectuer une v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9. Compte tenu du caract\u00e8re sensible de l\u2019authentification, Meta ne cesse de rechercher des moyens qui permettraient de simplifier et de s\u00e9curiser ce processus pour les personnes qui utilisent ses technologies.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00ab\u00a0Les \u00e9tudes montrent que les SMS sont souvent ignor\u00e9s ou suscitent un sentiment de m\u00e9fiance. La plupart des personnes ne les utilisent pas pour envoyer des messages, probablement \u00e0 cause de la forte quantit\u00e9 de spam. Nous avons \u00e9galement constat\u00e9 d\u2019autres inconv\u00e9nients\u00a0: les envois sont souvent retard\u00e9s et \u00e9chouent parfois, ce qui rallonge le processus d\u2019authentification, il est impossible d\u2019apposer sa marque d\u2019entreprise, d\u2019interagir ou d\u2019ajouter un contexte \u00e0 fil unique, et les messages peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s ou copi\u00e9s, ce qui peut engendrer des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 et de fraude pour les grandes entreprises du monde entier. Le contr\u00f4le des co\u00fbts \u00e9tait \u00e9galement une priorit\u00e9 pour nous, car les prix \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale des SMS internationaux sont en hausse.\u00a0\u00bb<\/p>\nRobert d\u2019Apice<\/strong>

VP, Product Management, Meta<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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La solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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