{"id":11906,"date":"2025-12-08T00:00:00","date_gmt":"2025-12-08T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/banco-santander-argentina\/"},"modified":"2026-04-30T16:12:05","modified_gmt":"2026-04-30T20:12:05","slug":"banco-santander-argentina","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/banco-santander-argentina\/","title":{"rendered":"Banco\u00a0Santander\u00a0Argentina"},"content":{"rendered":"\n
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Marque<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Fournisseur de solutions WhatsApp\u00a0Business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La banque argentine a utilis\u00e9 les messages marketing sur WhatsApp pour inciter sa nouvelle client\u00e8le \u00e0 profiter d\u2019une offre sp\u00e9ciale et \u00e0 utiliser ses comptes pour la premi\u00e8re fois, g\u00e9n\u00e9rant des taux d\u2019ouverture et de clics plus \u00e9lev\u00e9s par rapport \u00e0 ceux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par des messages similaires envoy\u00e9s par e-mail et par notifications push.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t15\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

plus d\u2019ouvertures par rapport aux notifications push*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t3,75\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

plus d\u2019ouvertures et de clics par rapport aux e-mails*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

d\u2019activations en plus par rapport aux notifications push et aux e-mails*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*\u00a0Les r\u00e9sultats sont auto\u00e9valu\u00e9s et ne sont pas reproductibles \u00e0 l\u2019identique. Les r\u00e9sultats individuels g\u00e9n\u00e9ralement attendus seront diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Une gamme compl\u00e8te de services financiers<\/h3>\n\n\n\n

Banco\u00a0Santander\u00a0Argentina est une grande banque priv\u00e9e qui compte des millions de clients \u00e0 travers 22\u00a0provinces argentines. Elle propose des services d\u2019investissements, de moyens de paiement, de transactions, de gestion de liquidit\u00e9s, et bien plus encore.<\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Inciter la nouvelle client\u00e8le<\/h3>\n\n\n\n

La banque cherchait un moyen de motiver les nouveaux d\u00e9tenteurs de comptes \u00e0 effectuer leur premi\u00e8re transaction en proposant une offre sp\u00e9ciale de cashback qui pouvait \u00eatre appliqu\u00e9e lors d\u2019achats aupr\u00e8s de l\u2019un des principaux magasins de d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n

Les strat\u00e9gies traditionnelles de campagne, telles que le marketing par e-mail et les notifications push envoy\u00e9es via l\u2019application de la banque, n\u2019ont pas donn\u00e9 lieu aux r\u00e9sultats d\u2019activation de compte escompt\u00e9s. L\u2019\u00e9quipe a donc d\u00e9cid\u00e9 d\u2019essayer quelque chose de nouveau.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00ab\u00a0WhatsApp est devenu un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9cisif de notre strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement. Gr\u00e2ce \u00e0 la simplicit\u00e9 et \u00e0 la proximit\u00e9 du canal, nous avons incit\u00e9 la client\u00e8le de mani\u00e8re bien plus efficace. Cela ne fait aucun doute qu\u2019il y a un avant et un apr\u00e8s WhatsApp dans la fa\u00e7on dont nous communiquons avec nos clients.\u00a0\u00bb<\/p>\nCarla Andrade<\/strong>

Head of Growth, Banco Santander Argentina<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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La solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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