{"id":12064,"date":"2025-08-21T00:00:00","date_gmt":"2025-08-21T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/ua-finance\/"},"modified":"2026-05-01T19:57:28","modified_gmt":"2026-05-01T23:57:28","slug":"ua-finance","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/ua-finance\/","title":{"rendered":"UA\u00a0Finance"},"content":{"rendered":"\n
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\"Le<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marque<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Logo<\/figure>\n\n\n\n

Fournisseur de solutions WhatsApp\u00a0Business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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L\u2019entreprise UA\u00a0Finance s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 Sanuker pour recibler la client\u00e8le avec des offres de pr\u00eat personnalis\u00e9es via des messages marketing sur WhatsApp, puis aider cette derni\u00e8re \u00e0 remplir sa demande gr\u00e2ce \u00e0 WhatsApp\u00a0Flows. R\u00e9sultat\u00a0: un taux de conversion multipli\u00e9 par 1,5 et un taux de r\u00e9ponse multipli\u00e9 par 6,6.*<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t1,5\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

plus de conversions*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t6,6\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

plus de r\u00e9ponses par rapport \u00e0 l\u2019approche habituelle consistant \u00e0 envoyer des SMS et des MMS*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t3\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

plus de pr\u00eats accord\u00e9s le jour m\u00eame, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des demandes*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*\u00a0Les r\u00e9sultats sont auto\u00e9valu\u00e9s et ne sont pas reproductibles \u00e0 l\u2019identique. Les r\u00e9sultats individuels g\u00e9n\u00e9ralement attendus seront diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019un des plus grands bailleurs de fonds de Hong Kong<\/h3>\n\n\n\n

UA\u00a0Finance, fond\u00e9e en 1993, est l\u2019une des plus grandes entreprises de pr\u00eat de la r\u00e9gion. \u00c0 l\u2019\u00e9t\u00e9\u00a02025, elle fournissait de nombreux services de pr\u00eat \u00e0 plus de 800\u00a0000\u00a0personnes.<\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Relancer la client\u00e8le inactive<\/h3>\n\n\n\n

UA\u00a0Finance s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en messagerie professionnelle Sanuker, qui est \u00e9galement partenaire Meta\u00a0Business et fournisseur de solutions WhatsApp\u00a0Business, afin de d\u00e9velopper une campagne visant \u00e0 r\u00e9activer la client\u00e8le inactive et \u00e0 stimuler les conversions au cours du dernier trimestre de l\u2019ann\u00e9e. Cette campagne marquait une rupture par rapport aux pr\u00e9c\u00e9dentes campagnes de textos et de MMS.<\/p>\n<\/div>

\"An<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00ab\u00a0En envoyant des offres personnalis\u00e9es \u00e0 la client\u00e8le inactive sous forme de messages sur WhatsApp, puis en utilisant la plateforme rationalis\u00e9e WhatsApp\u00a0Flows pour la conception du processus de demande de pr\u00eat destin\u00e9 aux personnes int\u00e9ress\u00e9es, nous d\u00e9montrons notre volont\u00e9 d\u2019\u00eatre \u00e0 la pointe de l\u2019innovation. Nous gagnons \u00e9galement en efficacit\u00e9 et en productivit\u00e9, car nous r\u00e9duisons consid\u00e9rablement les d\u00e9lais de traitement des demandes par nos \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/p>\nPaul Lui<\/strong>

CEO and Executive Director, UA Finance<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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La solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"Capture<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Des solutions\u00a0WhatsApp compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n

Afin de toucher plus de monde, y compris les personnes qui n\u2019avaient jamais r\u00e9pondu aux campagnes pr\u00e9c\u00e9dentes, l\u2019\u00e9quipe a envoy\u00e9 des messages\u00a0WhatsApp pr\u00e9sentant des offres de pr\u00eat personnalis\u00e9es \u00e0 celles qui avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 clientes. Chaque message indiquait le montant du pr\u00eat personnalis\u00e9 propos\u00e9 \u00e0 l\u2019individu en fonction de son historique avec UA\u00a0Finance. La client\u00e8le int\u00e9ress\u00e9e pouvait cliquer sur le bouton Faire une demande<\/b> directement dans le message et acc\u00e9der \u00e0 un processus de demande de pr\u00eat simplifi\u00e9 et automatis\u00e9, qui \u00e9tait lui aussi h\u00e9berg\u00e9 directement sur WhatsApp et con\u00e7u \u00e0 l\u2019aide de WhatsApp\u00a0Flows. Une fois la demande de pr\u00eat effectu\u00e9e en toute simplicit\u00e9 sur WhatsApp, UA\u00a0Finance envoyait un lien sur le m\u00eame canal. En cliquant dessus, la personne \u00e9tait redirig\u00e9e vers l\u2019application YES\u00a0UA de la banque pour confirmer sa demande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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