{"id":12777,"date":"2026-02-27T00:00:00","date_gmt":"2026-02-27T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/bordinhon-moveis\/"},"modified":"2026-04-30T17:08:36","modified_gmt":"2026-04-30T21:08:36","slug":"bordinhon-moveis","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/bordinhon-moveis\/","title":{"rendered":"Bordinhon\u00a0M\u00f3veis"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marque<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ce petit d\u00e9taillant de meubles br\u00e9silien a utilis\u00e9 Business\u00a0AI sur WhatsApp pour envoyer des r\u00e9ponses instantan\u00e9es dans toutes les conversations avec la nouvelle client\u00e8le. Il a pu am\u00e9liorer les interactions avant la vente en recueillant rapidement des informations sur la client\u00e8le, en sugg\u00e9rant des articles directement \u00e0 partir du catalogue, en guidant les d\u00e9cisions d\u2019achat et en assurant un suivi personnalis\u00e9 en cas d\u2019intention d\u2019achat.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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L\u2019histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Des meubles de qualit\u00e9 fabriqu\u00e9s localement<\/h3>\n\n\n\n

Bordinhon\u00a0M\u00f3veis est un magasin de meubles situ\u00e9 \u00e0 Rodeiro, dans le Minas\u00a0Gerais, au Br\u00e9sil. Cette r\u00e9gion est r\u00e9put\u00e9e depuis longtemps pour la fabrication de meubles de haute qualit\u00e9. Bordinhon\u00a0M\u00f3veis appartient au couple Bruno et Priscila\u00a0Bordinhon, fier de s\u00e9lectionner des mat\u00e9riaux de haute qualit\u00e9 directement aupr\u00e8s des meilleurs sites de fabrication du Br\u00e9sil, afin de cr\u00e9er et de vendre des meubles durables et \u00e9l\u00e9gants qui t\u00e9moignent d\u2019un savoir-faire exceptionnel.<\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Un service personnel \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019exp\u00e9rience client\u00e8le est primordiale pour les Bordinhons qui accordent de l\u2019importance \u00e0 chaque demande en y ajoutant une touche personnelle, que ce soit sur WhatsApp, dans les discussions en direct, ou sur leurs comptes sur les r\u00e9seaux sociaux. L\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise s\u2019\u00e9tant d\u00e9velopp\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es, Bordinhon\u00a0M\u00f3veis avait constat\u00e9 un int\u00e9r\u00eat croissant de la client\u00e8le. Par cons\u00e9quent, il \u00e9tait devenu plus difficile de r\u00e9pondre \u00e0 chaque personne dans les meilleurs d\u00e9lais. Le couple passait de nombreuses soir\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre aux questions de la nouvelle client\u00e8le sur l\u2019inventaire, les prix et les mat\u00e9riaux, entre autres. Il tentait de r\u00e9pondre rapidement et efficacement, mais avait besoin de trouver plus de temps pour d\u00e9velopper l\u2019entreprise et entretenir les relations avec la client\u00e8le.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00ab\u00a0L\u2019agent Business\u00a0AI sur WhatsApp apprend \u00e0 partir de notre fa\u00e7on de travailler et de vendre, ce qui nous permet de gagner du temps pour nous concentrer sur d\u2019autres t\u00e2ches. Le service est devenu tellement naturel que beaucoup de personnes ont l\u2019impression de parler \u00e0 une v\u00e9ritable personne.\u00a0\u00bb<\/p>\nBruno Bordinhon,<\/strong>

Owner, Bordinhon M\u00f3veis<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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La solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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