{"id":12780,"date":"2026-02-26T00:00:00","date_gmt":"2026-02-26T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/engelife-construtora-e-incorporadora\/"},"modified":"2026-04-20T16:35:48","modified_gmt":"2026-04-20T20:35:48","slug":"engelife-construtora-e-incorporadora","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/engelife-construtora-e-incorporadora\/","title":{"rendered":"Engelife\u00a0Construtora\u00a0e\u00a0Incorporadora"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marque<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Engelife\u00a0Construtora e Incorporadora utilise WhatsApp\u00a0Flows pour les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp afin d\u2019automatiser le processus de qualification, augmentant ainsi son taux de qualification des prospects de 26\u00a0points et r\u00e9duisant son co\u00fbt par prospect qualifi\u00e9 de 37\u00a0%.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t26\u00a0points<\/p>\n\n\n\n

d\u2019augmentation du taux de qualification des prospects par rapport \u00e0 l\u2019approche manuelle de qualification des prospects*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t37%<\/p>\n\n\n\n

de r\u00e9duction du co\u00fbt par prospect qualifi\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019approche manuelle de qualification des prospects*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t12\u00a0minutes<\/p>\n\n\n\n

gagn\u00e9es sur le temps moyen de qualification par rapport \u00e0 l\u2019approche manuelle de qualification des prospects*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Les r\u00e9sultats sont auto\u00e9valu\u00e9s et ne sont pas reproductibles \u00e0 l\u2019identique. Les r\u00e9sultats individuels g\u00e9n\u00e9ralement attendus seront diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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Leur histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Des gratte-ciel r\u00e9sidentiels au Br\u00e9sil<\/h3>\n\n\n\n

Engelife\u00a0Construtora e Incorporadora est une entreprise de construction et de promotion immobili\u00e8re situ\u00e9e \u00e0 Santos, au Br\u00e9sil. Elle est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les projets de gratte-ciel.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Leur objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Am\u00e9liorer le processus de qualification des prospects<\/h3>\n\n\n\n

Auparavant, l\u2019entreprise g\u00e9rait manuellement la g\u00e9n\u00e9ration et le suivi de tous les prospects. Ces derniers envoyaient un message \u00e0 Engelife sur WhatsApp depuis une publicit\u00e9 clic vers WhatsApp ou en cliquant sur le bouton WhatsApp sur le site Web de l\u2019entreprise. Un membre de l\u2019\u00e9quipe discutait alors avec le prospect en temps r\u00e9el sur WhatsApp et tentait d\u2019obtenir suffisamment d\u2019informations pour qualifier le prospect afin que l\u2019entreprise puisse identifier des acheteurs potentiels. Ce processus \u00e9tait toutefois lent et inefficace, \u00e9tant donn\u00e9 le nombre \u00e9lev\u00e9 de messages re\u00e7us sur WhatsApp.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00ab\u00a0L\u2019automatisation de la qualification des prospects avec WhatsApp\u00a0Flows pour les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp est beaucoup plus facile que la qualification manuelle au vu du volume de messages que nous recevons. WhatsApp\u00a0Flows acc\u00e9l\u00e8re le parcours de qualification et augmente nos chances de conversion. M\u00eame lorsque la vente n\u2019est pas imm\u00e9diate, nous pouvons entretenir la relation d\u2019une mani\u00e8re plus qualifi\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\nPedro Santos,<\/strong>

Marketing Analyst, Engelife Construtora e Incorporadora<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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Leur solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"Publicit\u00e9<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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WhatsApp\u00a0Flows<\/h3>\n\n\n\n

Pour simplifier le processus, Engelife a d\u00e9velopp\u00e9 une exp\u00e9rience int\u00e9gr\u00e9e de s\u00e9lection des prospects \u00e0 l\u2019aide de WhatsApp\u00a0Flows pour les publicit\u00e9s clic vers WhatsApp, permettant de pr\u00e9qualifier les acheteurs potentiels avant de poursuivre la conversation avec un membre du personnel de l\u2019entreprise. Engelife a cr\u00e9\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience WhatsApp\u00a0Flows dans le Gestionnaire de publicit\u00e9s parall\u00e8lement \u00e0 la configuration de ses publicit\u00e9s. En cliquant sur une publicit\u00e9 clic vers WhatsApp, les personnes int\u00e9ress\u00e9es pouvaient fournir leur nom et leur adresse e-mail via le formulaire WhatsApp\u00a0Flows avant de r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs questions automatis\u00e9es visant \u00e0 d\u00e9terminer leur int\u00e9r\u00eat et leur capacit\u00e9 financi\u00e8re pour acqu\u00e9rir un bien aupr\u00e8s d\u2019Engelife.<\/p>\n\n\n\n

Un membre de l\u2019\u00e9quipe commerciale pouvait rejoindre \u00e0 tout moment la conversation pour proposer et organiser une visite du bien (ce qui permettait d\u2019identifier le prospect comme \u00ab\u00a0qualifi\u00e9\u00a0\u00bb), ou pour lancer la vente, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Les coordonn\u00e9es des personnes qui n\u2019\u00e9taient pas int\u00e9ress\u00e9es par l\u2019achat \u00e9taient conserv\u00e9es en tant que prospects dans la base de donn\u00e9es CRM d\u2019Engelife pour de futures actions de remarketing et des offres de suivi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Leur r\u00e9ussite<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Davantage de prospects, des co\u00fbts r\u00e9duits<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir test\u00e9 WhatsApp\u00a0Flows sur une p\u00e9riode de deux semaines, du 20\u00a0octobre au 3\u00a0novembre\u00a02025, l\u2019entreprise a pu constater les b\u00e9n\u00e9fices de cette nouvelle approche de qualification des prospects par rapport \u00e0 l\u2019approche manuelle\u00a0:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"A<\/figure>
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