{"id":13139,"date":"2025-10-23T00:00:00","date_gmt":"2025-10-23T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/telkomsel\/"},"modified":"2026-04-30T16:18:34","modified_gmt":"2026-04-30T20:18:34","slug":"telkomsel","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/fr\/resources\/success-stories\/telkomsel\/","title":{"rendered":"Telkomsel"},"content":{"rendered":"\n
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Marque<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Fournisseur de solutions WhatsApp\u00a0Business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le branche charg\u00e9e de la publicit\u00e9 num\u00e9rique de Telkomsel, l\u2019entreprise de t\u00e9l\u00e9communications num\u00e9riques indon\u00e9sienne, a utilis\u00e9 les messages marketing sur WhatsApp pour diffuser des promotions sp\u00e9ciales et des offres de r\u00e9compenses de ses partenaires publicitaires dans le cadre d\u2019une campagne de r\u00e9activation de la client\u00e8le. Le taux de lecture a ainsi \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par\u00a06 par rapport \u00e0 celui de sa strat\u00e9gie habituelle.*<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t6\u00a0x<\/p>\n\n\n\n

Taux de lecture multipli\u00e9 par six par rapport \u00e0 celui r\u00e9sultant d\u2019une campagne de textos identique et diffus\u00e9e au m\u00eame moment*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*\u00a0Les r\u00e9sultats sont auto\u00e9valu\u00e9s et ne sont pas reproductibles \u00e0 l\u2019identique. Les r\u00e9sultats individuels g\u00e9n\u00e9ralement attendus seront diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019histoire<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Couverture en Indon\u00e9sie<\/h3>\n\n\n\n

Telkomsel est un grand op\u00e9rateur de r\u00e9seau mobile indon\u00e9sien qui comptait plus de 150\u00a0millions de personnes abonn\u00e9es au moment de cette campagne.<\/p>\n<\/div>\n\n

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L\u2019objectif<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Promotion d\u2019offres sp\u00e9ciales de partenaires<\/h3>\n\n\n\n

Forte d\u2019une base client\u00e8le importante, la branche charg\u00e9e de la publicit\u00e9 num\u00e9rique de Telkomsel peut offrir \u00e0 ses partenaires publicitaires la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser les segments de profil de la client\u00e8le de Telkomsel ainsi que les donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation de celle-ci pour diffuser des campagnes tr\u00e8s cibl\u00e9es via le canal WhatsApp Promo\u00a0&\u00a0Rewards de Telkomsel.<\/p>\n<\/div>

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\u00ab\u00a0En d\u00e9veloppant une campagne marketing WhatsApp adapt\u00e9e \u00e0 des profils de segmentation de client\u00e8le sp\u00e9cifiques g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 partir des donn\u00e9es de Telkomsel, nous pouvons aider efficacement les annonceurs \u00e0 atteindre une couverture massive, mais aussi \u00e0 adopter une approche cibl\u00e9e. Cela permet alors d\u2019acqu\u00e9rir une client\u00e8le de haute qualit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\nNguyen Harris<\/strong>

Business Director, This Company<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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La solution<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Campagnes client\u00e8le segment\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

La branche de publicit\u00e9 num\u00e9rique de Telkomsel s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 Telin, partenaire WhatsApp\u00a0Business, pour diffuser une campagne de messages WhatsApp pr\u00e9sentant des promotions et des r\u00e9compenses pour des produits partenaires. Cette campagne g\u00e9ocibl\u00e9e vise les personnes abonn\u00e9es \u00e0 Telkomsel. Par exemple, apr\u00e8s avoir p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 dans une zone g\u00e9ographique d\u00e9limit\u00e9e, la client\u00e8le de Telkomsel peut recevoir un message sur le canal WhatsApp Promo\u00a0&\u00a0Rewards de Telkomsel avec un bon d\u2019achat pour une tasse de caf\u00e9, \u00e0 utiliser dans un caf\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 qui appartient \u00e0 l\u2019un des partenaires publicitaires de Telkomsel. Telkomsel donne \u00e0 ses entreprises partenaires la possibilit\u00e9 d\u2019envoyer des messages aux personnes abonn\u00e9es en fonction de leur tranche d\u2019\u00e2ge, de leur localisation et du temps moyen pass\u00e9 en ligne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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