{"id":10650,"date":"2023-07-07T00:00:00","date_gmt":"2023-07-07T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/memanfaatkan-pesan-untuk-meningkatkan-tingkat-pembelian\/"},"modified":"2026-04-30T02:48:51","modified_gmt":"2026-04-30T06:48:51","slug":"purchases-through-messaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/purchases-through-messaging\/","title":{"rendered":"Memanfaatkan pesan untuk meningkatkan tingkat pembelian"},"content":{"rendered":"\n
\n

Pembelian via perpesanan menciptakan pengalaman pengguna yang mulus<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Apa persamaan dari semua bisnis ini? Semua orang berusaha untuk mencapai kata ajaib ini: pendapatan! Membuka rekening, berlangganan layanan, dan melakukan pembelian adalah poin yang ingin kami dapatkan dari pelanggan dalam perjalanan pelanggan. Namun, bagaimana cara mencapainya? Dengan begitu banyak opsi yang tersedia untuk membawa pelanggan ke momen penting pembelanjaan tersebut, ke arah mana Anda harus mengarahkan? Di situlah pengiriman pesan berperan.<\/p>\n\n\n\n

Pengiriman pesan bisa mengarahkan pelanggan ke titik penjualan pilihan Anda, bahkan memungkinkan mereka membeli langsung melalui pesan. Dan ini baru permulaan saja. Melakukan percakapan penting ini di platform yang familiar dan mungkin sudah menjadi bagian dari keseharian mereka bisa membantu mengamankan pendapatan yang tak kalah penting.<\/p>\n\n\n\n

\"Seseorang<\/figure>\n\n\n\n

Fleksibilitas dalam menggunakan perpesanan<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Melakukan pembelian melalui perpesanan<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Pengiriman pesan bukan hanya sekadar mengirim pesan teks. Pengiriman pesan modern memiliki kemampuan multimedia, pesan yang menawarkan daftar pilihan ganda, tanggapan otomatis, dan banyak lagi. Pelanggan bisa melakukan percakapan penuh dengan chatbot Anda dan mendapatkan semua informasi yang diperlukan untuk melakukan pembelian yang matang.<\/p>\n\n\n\n

Di banyak kasus, mereka bahkan bisa melakukan pembelian langsung di platform tersebut! Pembelian sekali klik mempermudah proses pembelian, tetapi Anda juga bisa menggunakan tautan pengalihan untuk mengarahkan pelanggan ke titik penjualan (POS) pilihan Anda.<\/p>\n\n\n\n

Mengarahkan ke POS<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Pembelian sekali klik bukan yang Anda cari? Pengiriman pesan dapat dialihkan ke POS mana pun yang Anda inginkan, baik agen langsung, halaman tujuan, atau panggilan telepon. Chatbot bisa mendapatkan semua informasi dari pelanggan sehingga ketika mereka mencapai tujuan berikutnya, semua informasi mereka sudah siap dan menunggu, mengurangi kebutuhan untuk memberikan informasi yang sama berulang kali.<\/p>\n\n\n\n

Pendaftaran dan pembuatan akun<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Dengan pengiriman pesan, pelanggan dapat mendaftar dan membuat akun baru mereka dalam percakapan. Tidak perlu dialihkan ke halaman web atau email, pelanggan bisa memberikan semua informasi mereka ke chatbot otomatis Anda dan mengatur semuanya di aplikasi. Akun baru? Mudah. Pendaftaran buletin? Selesai. Ingin berlangganan promo terbaru? Anda berhasil. Semua aspek pendaftaran bisa ditangani dengan perpesanan.<\/p>\n\n\n\n

\"Seseorang<\/figure>\n\n\n\n

Studi kasus Bank Mandiri<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Bank Mandiri, yang didirikan pada tahun 1999, adalah salah satu bank di Indonesia yang paling progresif di bidang perbankan digital. Dengan mengambil pendekatan inovatif terhadap pengembangan karyawan, teknologi, dan pemberian layanan, Bank Mandiri menawarkan berbagai produk keuangan yang mudah, cepat, dan andal kepada pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Bank Mandiri ingin berinteraksi kembali dengan pelanggan yang ada untuk mendorong konversi demi pertumbuhan bisnis, meningkatkan volume transaksi kartu kredit dan pendapatan bunga, serta memberikan layanan yang efisien bagi nasabah yang perlu memverifikasi pengajuan kartu kredit yang dikirimkan.<\/p>\n\n\n\n

Jadi, bagaimana cara mereka melakukannya?<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Bekerja sama dengan Dampcorp, Bank Mandiri menciptakan saluran komunikasi digital di Platform WhatsApp Business untuk berinteraksi kembali dengan nasabah yang sudah ada melalui notifikasi otomatis untuk meningkatkan transaksi pembelian nasabah menjadi paket cicilan dan mempersonalisasi pembayaran kartu kredit nasabah sesuai dengan kebutuhan mereka. Biarkan hasilnya yang membuktikan:<\/p>\n\n\n\n