{"id":9929,"date":"2022-08-26T00:00:00","date_gmt":"2022-08-26T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/cara-berkirim-pesan-bisa-mengatasi-masalah-umum-e-commerce\/"},"modified":"2026-04-30T02:50:35","modified_gmt":"2026-04-30T06:50:35","slug":"how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","title":{"rendered":"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tahun lalu, penjualan e-commerce global mencapai $4,9 triliun.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"\u201cRetail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2025,\u201d Statista, Feb. 2022.\">1<\/sup> Pada tahun 2025, penjualan ini diperkirakan akan naik sebesar 50 persen.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"ibid\">2<\/sup> Ini adalah pasar yang amat besar untuk dimanfaatkan \u2014 tetapi tidak akan mudah untuk dilakukan jika perkembangan Anda terhambat oleh tantangan bisnis yang semakin umum. Dari menjadi yang menonjol di pasar yang sudah jenuh dan mengurangi hambatan di jalur pembelian serta setelahnya, bisnis e-commerce saat ini harus berbuat lebih banyak untuk mengatasi skenario ini atau berisiko tertinggal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jadi, apa yang akan terjadi jika bisnis gagal mengambil tindakan? Meskipun dampaknya akan berbeda untuk setiap bisnis, hasil teratas ini bisa sangat besar:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>ROI yang lebih rendah dari pengeluaran digital.<\/b> Anda membayar iklan yang mengarahkan orang ke situs Anda, tetapi setelah mereka berada di sana, apakah Anda berinteraksi dengan mereka dan mendorong konversi? Jika tidak, uang yang Anda keluarkan untuk iklan digital mungkin tidak efektif.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Lebih banyak pengabaian keranjang belanja.<\/b> Jika perjalanan e-commerce Anda penuh hambatan, Anda bisa memicu jenis dropoff pembeli yang berpotensi memengaruhi penjualan dan tentu saja, keuntungan bisnis Anda.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-list-item\"><b>Interaksi lebih rendah mulai penemuan hingga pembelian dan setelahnya. <\/b>Bisnis e-commerce harus membedakan diri dari pesaing di setiap tahap perjalanan pembeli. Namun, hal ini sulit dilakukan jika Anda tidak memiliki cara yang terukur untuk mendorong interaksi yang menarik di seluruh pengalaman tersebut.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tantangan ini sulit dihadapi bisnis apa pun, tetapi dalam situasi e-commerce yang sudah jenuh seperti sekarang, tantangan ini malah lebih bermasalah. Kabar baiknya? <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/enterprise-business-messaging\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_EnterpriseBusinessMessaging_body_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_EnterpriseBusinessMessaging_body_Link&quot;}\">Pengiriman pesan bisnis<\/a>, atau komunikasi dua arah antara bisnis dan pembeli, bisa menjadi solusi yang berharga untuk masalah e-commerce yang umum ini. Melalui perpesanan, Anda bisa berinteraksi langsung dengan pelanggan, yang memudahkan Anda untuk memandu mereka melakukan pembelian dan meningkatkan kepuasan pelanggan setelah penjualan.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk lebih memahami bagaimana berkirim pesan bisa membantu Anda melakukan hal ini, mari kita bahas masalah e-commerce yang umum dan cara mengatasinya dengan berkirim pesan.<\/p>\n\n<h4 id=\"tantangan-e-commerce-paling-umum-dan-bagaimana-berkirim-pesan-membantu-mengatasinya\" class=\"wp-block-heading\"><b>Tantangan e-commerce paling umum dan bagaimana berkirim pesan membantu mengatasinya<\/b><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Tantangannya: Peningkatan kompetisi yang belum pernah terjadi sebelumnya<\/b><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"9f9c92\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #9f9c92;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1365\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GettyImages-1057255516-1-.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1165 not-transparent\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GettyImages-1057255516-1-.png 2048w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GettyImages-1057255516-1-.png?resize=300,200 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GettyImages-1057255516-1-.png?resize=768,512 768w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GettyImages-1057255516-1-.png?resize=1024,683 1024w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GettyImages-1057255516-1-.png?resize=1536,1024 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dengan sekitar 2,5 juta bisnis e-commerce hanya di AS<sup class=\"wab-note\" data-title=\"\u201cThe 2022 Breakdown of the Ecommerce Industry,\u201d etailinsights, 2022.\">3<\/sup>, pelanggan memiliki banyak pilihan. Selain berbagai pilihan yang ada, pengeluaran iklan digital global diprediksi akan melebihi $645 miliar pada tahun 2024.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"The 45 Most Important Advertising Statistics of 2022,\u201d Statista, 2022.\">4<\/sup><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Karena itu, kuncinya adalah memastikan Anda menjangkau pemirsa sekaligus mendapatkan ROI atas upaya marketing Anda. Jadi, bagaimana bisnis Anda bisa menarik perhatian di antara semua persaingan dan tampil menonjol? Dengan pengiriman pesan. Misalnya:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Gunakan pesan untuk terhubung dengan calon pelanggan lebih awal di perjalanan pembeli. <\/b>Pengalaman yang lebih kaya berpotensi mendorong lebih banyak interaksi di situs e-commerce dan dengan brand Anda. Daripada jangkauan yang sama-sama, temukan <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/products\/business-platform\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_FeatureRichBusinessMessagingSolution_Body_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_FeatureRichBusinessMessagingSolution_Body_Link&quot;}\">solusi perpesanan bisnis penuh fitur<\/a> yang memungkinkan Anda menyesuaikan alur percakapan dalam aplikasi yang berkisar pada koleksi produk.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Hubungkan klik ke percakapan yang sebenarnya.<\/b> Jika Anda berinvestasi dalam iklan digital, pertimbangkan untuk menghubungkannya ke alur pengiriman pesan yang relevan yang memperkenalkan prospek dengan penawaran Anda dan mendorong mereka lebih dalam ke corong.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Berikan pengalaman pascapembelian yang lebih menyenangkan. <\/b>Pengalaman e-commerce tidak berakhir pada penjualan. Perpesanan bisa berperan penting dalam mendorong interaksi pasca penjualan <i>dan<\/i> mendorong efisiensi dengan organisasi layanan pelanggan Anda jika diimplementasikan dengan tepat. Ambil contoh Claroshop, sebuah marketplace online dari Meksiko: Perusahaan ini meningkatkan produktivitas agen dan memanjakan pelanggan dengan menggunakan perpesanan untuk berkomunikasi setelah pembelian dilakukan, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/success\/claroshop\" data-creative-detail=\"WABBlog_DrivingAHostOfBusinessOutcomes_Body_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_DrivingAHostOfBusinessOutcomes_Body_Link&quot;}\">yang mendorong banyak hasil bisnis<\/a>.<\/p>\n\n<h6 id=\"tantangan-menampilkan-produk-yang-tepat-pada-waktu-yang-tepat\" class=\"wp-block-heading\"><b>Tantangan: Menampilkan produk yang tepat pada waktu yang tepat<\/b><\/h6>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perjalanan pembeli telah berubah. Dewasa ini, orang memiliki lebih banyak pilihan produk dibandingkan sebelumnya. Namun, waktu yang mereka miliki untuk mempertimbangkan produk semakin singkat, begitu pula dengan keputusan pembelian. Karena aturannya sudah berubah, taktik yang Anda gunakan untuk menarik, berinteraksi, dan mengonversi mereka di seluruh corong e-commerce juga harus berubah. Daripada membanjiri pembeli Anda dengan pilihan, fokuslah untuk menciptakan pengalaman e-commerce yang berlandaskan personalisasi dan interaksi bermakna. Untungnya, salah satu cara terpintar untuk melakukannya adalah melalui pesan. Misalnya:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Selaraskan iklan Anda dengan penawaran produk gratis.<\/b> Upayakan menghubungkan iklan digital ke konten pascaklik yang lebih terarah, tetapi tanpa harus membuat halaman situs web baru. Dengan Platform WhatsApp Business, misalnya, Anda bisa menjalankan strategi pengiriman pesan yang bisa mendorong traffic iklan pascaklik ke percakapan otomatis yang menampilkan produk atau layanan yang relevan.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Tampilkan produk Anda yang paling populer berdasarkan jenis pelanggan. <\/b>Menargetkan ulang prospek yang meninggalkan pengalaman proses pembayaran? Ini adalah peluang bagus bagi bisnis untuk menampilkan kembali produk yang diminati dan bahkan memberikan beberapa rekomendasi berdasarkan interaksi di situs e-commerce Anda.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Bangun hubungan dengan promosi yang relevan dari waktu ke waktu. <\/b>Jangan memberi pelanggan terlalu banyak pilihan. Sebaliknya, dorong persetujuan untuk mengirim pesan di awal pengalaman e-commerce agar Anda bisa membangun koneksi dengan produk yang tepat dari waktu ke waktu.<\/p>\n\n<h6 id=\"tantangan-hambatan-di-jalur-menuju-pembelian\" class=\"wp-block-heading\"><b>Tantangan: Hambatan di jalur menuju pembelian<\/b><\/h6>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hambatan dalam perjalanan pembeli cenderung muncul dalam bentuk corong marketing yang bocor, peningkatan pengabaian keranjang, dan bounce rate dari halaman web yang biasanya memiliki minat tinggi. Faktanya, lebih dari 80% pembeli online yang disurvei pada tahun 2020 mengatakan bahwa mereka meninggalkan keranjang belanja karena masalah seperti ini.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"\u201c2020 Ecommerce Stat Report,\u201d SaleCycle, Oktober 2020\">5<\/sup> Tetapi tidak harus seperti ini, terutama jika Anda berpikir untuk menggunakan perpesanan untuk mengurangi hambatan e-commerce.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jadi, bagaimana strategi pengiriman pesan yang kuat bisa membantu mengurangi hambatan? Berikut beberapa taktik utama:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Mulai percakapan dua arah. <\/b>Kesulitan pembeli bisa terjadi karena berbagai alasan, tetapi salah satu penyebab paling umum adalah saat pelanggan tidak bisa menemukan informasi yang diperlukan. Jika mereka setuju untuk menerima pesan dari bisnis Anda, Anda bisa menindaklanjuti pembeli yang berhenti dan berpotensi berinteraksi kembali dengan mereka melalui percakapan dua arah.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ciptakan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi. <\/b>Pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi bukanlah konsep baru. Namun, menggunakan Pengiriman Pesan Multi-produk untuk memperkenalkan produk baru kepada pelanggan, membuat rekomendasi yang dipersonalisasi, dan menarik item dari stok untuk dibagikan secara real-time itu mudah. Pengiriman Pesan Multi-produk bisa membuat pengalaman belanja yang dipersonalisasi menjadi mudah dan praktis bagi pembeli.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Optimalkan layanan pelanggan. <\/b>Tidak ada yang lebih buruk bagi pelanggan dibandingkan mengalami masalah saat proses pembelian dan tidak bisa menemukan saluran komunikasi yang tepat untuk mendapatkan dukungan yang diperlukan. Sediakan jalur komunikasi langsung untuk bantuan pelanggan dengan berkirim pesan dan <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/beyond-call-centers-and-native-apps\/\" data-creative-detail=\"WABBlog_ResolveCustomerConcernsQuickly_Body_Link\" data-creative-type=\"link\" data-ms=\"{&quot;creative&quot;:&quot;link&quot;,&quot;creative_detail&quot;:&quot;WABBlog_ResolveCustomerConcernsQuickly_Body_Link&quot;}\">selesaikan masalah pelanggan dengan cepat<\/a> dan lebih efisien.<\/p>\n\n<h6 id=\"tantangan-tidak-ada-pengalaman-pascapenjualan\" class=\"wp-block-heading\"><b>Tantangan: Tidak ada pengalaman pascapenjualan<\/b><\/h6>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-dominant-color=\"92867d\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #92867d;\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"5120\" height=\"3413\" src=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-335 not-transparent\" srcset=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png 5120w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png?resize=300,200 300w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png?resize=768,512 768w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png?resize=1024,683 1024w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png?resize=1536,1024 1536w, https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/AdobeStock_188911276.png?resize=2048,1365 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 5120px) 100vw, 5120px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pengalaman pascapenjualan sangat penting untuk membedakan merek Anda dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Namun, terlalu banyak bisnis yang gagal meningkatkan kepuasan pascapembelian karena tidak menggunakan perpesanan untuk membantu mencapai sasaran mereka. Manfaatkan kesempatan untuk terus membangun hubungan dengan pelanggan setelah pembelian melalui berkirim pesan dan tambahkan sentuhan pribadi yang tidak dimiliki pesaing. Mencari inspirasi untuk menggunakan pesan pascapenjualan? Berikut adalah tips yang terbukti efektif:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Melampaui transaksi.<\/b>Pasa pascapembelian merupakan bagian penting dalam perjalanan pembeli. Lalu, selanjutnya apa? Tambahkan nilai melalui perpesanan dengan melakukan lebih dari sekadar berbagi notifikasi pengiriman dan pengantaran. Dengan berkirim pesan dua arah, Anda bisa memperdalam level interaksi dengan membagikan konten berarti yang mendorong hasil yang tepat di waktu yang tepat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Kejutan dan kegembiraan. <\/b>Pengiriman pesan dua arah adalah peluang bagus untuk membagikan berita gembira, seperti promosi khusus, obral, atau tawaran untuk akses awal ke produk baru. Berikan keuntungan kepada pelanggan yang menjadi yang pertama dalam &#8220;antrean virtual&#8221; Anda sebagai insentif untuk kembali. Dengan begitu, Anda tidak hanya menciptakan pengalaman belanja yang spesial, tetapi juga calon pelanggan yang berulang.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Kirim pemberitahuan yang relevan dan tepat waktu.<\/b> Jalin komunikasi dengan pelanggan yang perlu isi ulang produk Anda melalui pengiriman pesan. Apakah stok produk yang banyak diincar sudah menipis? Jangkau pelanggan yang tidak bisa menyelesaikan pembelian karena stok yang terbatas secara proaktif. Menggunakan perpesanan untuk memberi tahu pembeli tentang stok ulang produk pasti akan disambut baik dan kemungkinan besar akan membuat pelanggan kembali lagi.<\/p>\n\n<h6 id=\"manfaatkan-kekuatan-berkirim-pesan-sekarang-juga\" class=\"wp-block-heading\"><b>Manfaatkan kekuatan berkirim pesan sekarang juga<\/b><\/h6>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ruang e-commerce telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa, yang menantang bisnis untuk membedakan diri dari pesaingnya, memaksimalkan investasinya di ruang iklan digital, dan mendorong interaksi pelanggan di semua bagian.<sup class=\"wab-note\" data-title=\"\u201cE-Commerce Trends 2022: What The Future Holds Forbes, Maret 2022\">6<\/sup> Untungnya, strategi perpesanan yang kuat bisa berperan penting dalam membantu perusahaan besar mendorong efisiensi dalam skala besar melalui perjalanan pelanggan corong penuh dan seterusnya. Strategi perpesanan dinamis mengundang peluang untuk dialog yang membuat pengalaman e-commerce benar-benar menonjol.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing. <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":9930,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[283],"tags":[],"class_list":["post-9929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pelanggan"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Bagaimana Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Tantangan Umum E-Commerce | WhatsApp for Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce | WhatsApp for Business\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WhatsApp for Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-26T04:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-30T06:50:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1279\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"456\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"diannegillespie\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"WhatsApp for Business\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\"},\"author\":\"WhatsApp for Business\",\"headline\":\"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce\",\"datePublished\":\"2022-08-26T04:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T06:50:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\"},\"wordCount\":1297,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/1279x456-3.jpg\",\"articleSection\":[\"Pelanggan\"],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\",\"name\":\"Bagaimana Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Tantangan Umum E-Commerce | WhatsApp for Business\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/1279x456-3.jpg\",\"datePublished\":\"2022-08-26T04:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T06:50:35+00:00\",\"description\":\"Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\"]}],\"author\":\"WhatsApp for Business\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/1279x456-3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/1279x456-3.jpg\",\"width\":1279,\"height\":456},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Beranda\",\"item\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"WhatsApp for Business\",\"description\":\"Do more with conversations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#organization\",\"name\":\"WhatsApp untuk Bisnis\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\",\"width\":1487,\"height\":346,\"caption\":\"WhatsApp untuk Bisnis\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/WhatsAppBiz\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/whatsapp-business\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/whatsappforbusiness\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bagaimana Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Tantangan Umum E-Commerce | WhatsApp for Business","description":"Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce | WhatsApp for Business","og_description":"Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing.","og_url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","og_site_name":"WhatsApp for Business","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz","article_published_time":"2022-08-26T04:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-04-30T06:50:35+00:00","og_image":[{"width":1279,"height":456,"url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"diannegillespie","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"WhatsApp for Business","Est. reading time":"6 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/"},"author":"WhatsApp for Business","headline":"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce","datePublished":"2022-08-26T04:00:00+00:00","dateModified":"2026-04-30T06:50:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/"},"wordCount":1297,"publisher":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg","articleSection":["Pelanggan"],"inLanguage":"id"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","name":"Bagaimana Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Tantangan Umum E-Commerce | WhatsApp for Business","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg","datePublished":"2022-08-26T04:00:00+00:00","dateModified":"2026-04-30T06:50:35+00:00","description":"Bisnis e-commerce memerlukan strategi pengiriman pesan yang kuat dan mendukung perjalanan pelanggan di seluruh corong, serta membedakan mereka dari para pesaing.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/"]}],"author":"WhatsApp for Business"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#primaryimage","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg","contentUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg","width":1279,"height":456},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Beranda","item":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#website","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/","name":"WhatsApp for Business","description":"Do more with conversations","publisher":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#organization","name":"WhatsApp untuk Bisnis","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg","contentUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg","width":1487,"height":346,"caption":"WhatsApp untuk Bisnis"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/whatsapp-business","https:\/\/www.instagram.com\/whatsappforbusiness"]}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce","url":"http:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/blog\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1279x456-3.jpg"},"articleSection":"Pelanggan","author":[{"@type":"Person","name":"diannegillespie"}],"creator":["diannegillespie"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"WhatsApp for Business","logo":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg"},"keywords":[],"dateCreated":"2022-08-26T04:00:00Z","datePublished":"2022-08-26T04:00:00Z","dateModified":"2026-04-30T06:50:35Z"},"rendered":"<script type=\"application\/ld+json\" class=\"wp-parsely-metadata\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"NewsArticle\",\"headline\":\"Cara Berkirim Pesan Bisa Mengatasi Masalah Umum E-Commerce\",\"url\":\"http:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/id\\\/blog\\\/how-messaging-can-solve-common-e-commerce-challenges\\\/\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/1279x456-3.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/1279x456-3.jpg\"},\"articleSection\":\"Pelanggan\",\"author\":[{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"diannegillespie\"}],\"creator\":[\"diannegillespie\"],\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"WhatsApp for Business\",\"logo\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\"},\"keywords\":[],\"dateCreated\":\"2022-08-26T04:00:00Z\",\"datePublished\":\"2022-08-26T04:00:00Z\",\"dateModified\":\"2026-04-30T06:50:35Z\"}<\/script>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/whatsappbusiness.com\/p.js"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9929"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15065,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9929\/revisions\/15065"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}