{"id":11695,"date":"2025-03-28T00:00:00","date_gmt":"2025-03-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/meta\/"},"modified":"2026-04-30T17:43:53","modified_gmt":"2026-04-30T21:43:53","slug":"meta","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/resources\/success-stories\/meta\/","title":{"rendered":"Meta"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Brand<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Meta mengirim kata sandi sekali pakai via WhatsApp untuk permintaan autentikasi pengguna di seluruh teknologinya, yang membuahkan keberhasilan memulihkan akun di Instagram meningkat 20%, keberhasilan memulihkan akun di Facebook meningkat11%, dan pembuatan akun baru di Instagram meningkat 9%, berkat pesan autentikasi OTP yang dikirim via WhatsApp.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n

\n\t20%<\/p>\n\n\n\n

peningkatan dalam keberhasilan pemulihan akun di Instagram*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

peningkatan dalam keberhasilan pemulihan akun di Facebook*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t9%<\/p>\n\n\n\n

peningkatan dalam pembuatan akun baru di Instagram**<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Source: Meta internal data, January 23-February 21, 2025. **Source: Meta internal data, January 23-February 19, 2025.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Cerita Mereka<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Menghubungkan pengguna dengan hal-hal yang disukai<\/h3>\n\n\n\n

Meta membangun hubungan manusia di masa depan dan teknologi yang mewujudkannya. Teknologi seperti Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp dan Threads, digunakan oleh miliaran pengguna di seluruh dunia.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Tujuan<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n

Akses akun lebih mudah<\/h3>\n\n\n\n

Saat pengguna perlu mengakses akunnya di teknologi Meta seperti Facebook atau Instagram, atau perlu melakukan hal penting seperti membuat akun baru, memulihkan kata sandi, atau autentikasi dua faktor, Meta menambahkan lapisan keamanan dengan mengirimkan pesan autentikasi melalui saluran lain, misalnya mengirim SMS ke telepon seluler, untuk memverifikasi identitas pengguna. Mengingat sifat autentikasi yang sensitif, Meta terus mencari cara agar proses ini lebih mudah dan aman bagi pengguna yang menggunakan teknologinya.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n

\u201cHasil riset menyebutkan bahwa pesan SMS sering diabaikan atau tidak dipercaya orang-orang. Kebanyakan orang tidak memakai SMS untuk mengirim pesan, kemungkinan karena masalah spam yang sering terjadi. Kami juga mulai melihat efek berbahaya dari kelemahan lain: SMS sering terlambat diterima, bahkan terkadang gagal sama sekali, mengakibatkan proses autentikasi menjadi lebih lama. Lalu, tidak ada branding bisnis, orang tidak bisa berinteraksi, atau tidak mendapat konteks utas tunggal. Selain itu, pesan bisa saja diteruskan atau disalin, yang menimbulkan kekhawatiran masalah keamanan dan penipuan bagi bisnis besar secara global. Kami memprioritaskan pengendalian biaya juga, karena tarif global untuk SMS internasional sedang meningkat.”<\/p>\nRobert d\u2019Apice<\/strong>

VP, Product Management, Meta<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

\n

Solusi<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n