{"id":12112,"date":"2025-08-18T00:00:00","date_gmt":"2025-08-18T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/lulu-hypermarket\/"},"modified":"2026-04-30T17:48:55","modified_gmt":"2026-04-30T21:48:55","slug":"lulu-hypermarket","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/resources\/success-stories\/lulu-hypermarket\/","title":{"rendered":"LuLu Hypermarket"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Brand<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Logo<\/figure>\n\n\n\n

Penyedia Solusi WhatsApp Business<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Jaringan ritel ini bermitra dengan Yellow.ai untuk mengimplementasikan berbagai solusi Platform WhatsApp Business, termasuk pesan marketing dan pesan utilitas yang mendorong interaksi pelanggan pada program loyalitasnya, mendigitalkan promosi, dan masih banyak lagi.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n

\n\t10x<\/p>\n\n\n\n

interaksi lebih tinggi untuk pesan di WhatsApp dibandingkan semua saluran pemasaran lain, termasuk media sosial, SMS, dan iklan berbayar*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t79%<\/p>\n\n\n\n

tingkat pesan dibaca di WhatsApp*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t4 juta+<\/p>\n\n\n\n

pendaftaran program loyalitas berkat WhatsApp*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Cerita Mereka<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Kemudahan ultramodern<\/h3>\n\n\n\n

LuLu Hypermarket menghadirkan kenyamanan yang sangat modern bagi pembeli di seluruh Arab Saudi, India, Indonesia, Mesir, Uni Emirat Arab, dan lainnya. LuLu telah menginovasi pengalaman ritel tradisional dengan menambahkan pusat jajan serba ada, area bermain untuk anak-anak, konter penukaran valuta asing, dan fasilitas lainnya yang memudahkan, selain menjual makanan segar, elektronik, furnitur, pakaian, dan lainnya.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Tujuan<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n

Pemasaran modern untuk ritel modern<\/h3>\n\n\n\n

Perusahaan ini ingin mengembangkan pengalaman pemasaran dan layanan pelanggan baru yang cocok dengan tampilan serta nuansa modern tokonya. Perusahaan kemudian bermitra dengan Yellow.ai, Meta Business Partner yang ahli dalam otomatisasi bisnis, untuk merombak pendekatan pemasarannya dengan menerapkan beragam solusi Platform WhatsApp Business. Solusi ini termasuk pesan marketing dan pesan utilitas WhatsApp.<\/p>\n<\/div>

\"The<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n

\u201cWhatsApp telah membantu kami menghadirkan berbagai promosi dan layanan terpenting secara online menggunakan platform yang sudah aktif dipakai para pelanggan kami. Dengan menjangkau pelanggan secara proaktif melalui pesan marketing dan utilitas di WhatsApp, kami bisa berinteraksi dengan mereka di waktu yang cocok bagi mereka. Selain itu, saluran WhatsApp kami yang kuat memudahkan pelanggan mengakses detail paket loyalitasnya, melihat penawaran terbaru, melacak order, dan masih banyak lagi.\u201d<\/p>\nVineeth Vipin<\/strong>

Group Head of Digital Marketing, LuLu Hypermarket<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

\n

Solusi<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n
\"Pesan<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Mendigitalkan pengalaman offline<\/h3>\n\n\n\n

Dengan mengubah taktik yang sebelumnya offline menjadi pengalaman yang sepenuhnya online di WhatsApp, LuLu berhasil mendigitalkan beberapa promosi dan layanan terpentingnya secara keseluruhan, termasuk program loyalitas pelanggan, brosur cetak, dan dukungan pelanggan di dalam toko. Tim ini juga melayani order belanja secara real-time via WhatsApp dan mengirim pesan utilitas di WhatsApp untuk mengonfirmasi pengantaran dan memungkinkan penjadwalan ulang pengantaran jika diperlukan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n