{"id":12273,"date":"2025-09-08T00:00:00","date_gmt":"2025-09-08T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/styli\/"},"modified":"2026-04-30T16:20:26","modified_gmt":"2026-04-30T20:20:26","slug":"styli","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/resources\/success-stories\/styli\/","title":{"rendered":"Styli"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Brand<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Brand busana khusus e-commerce ini mengirimkan pesan marketing di WhatsApp untuk berinteraksi kembali dengan pelanggan yang tidak aktif dan mendapati tingkat konversi, rasio klik tayang, dan laba atas pengeluaran iklan yang lebih tinggi dibandingkan saluran konvensional seperti notifikasi otomatis dan email.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n

\n\t67%<\/p>\n\n\n\n

Tingkat konversi yang lebih tinggi untuk pesan marketing di WhatsApp, dibandingkan notifikasi otomatis*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t50%<\/p>\n\n\n\n

Tingkat konversi yang lebih tinggi untuk pesan marketing di WhatsApp, dibandingkan email*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t17X<\/p>\n\n\n\n

Tingkat klik tayang yang lebih tinggi untuk pesan marketing di WhatsApp, dibandingkan email*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t6x<\/p>\n\n\n\n

Laba atas pengeluaran iklan yang lebih tinggi untuk pesan marketing di WhatsApp dibandingkan notifikasi otomatis*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Cerita Mereka<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Salah satu merek busana e-commerce terbesar di wilayah ini<\/h3>\n\n\n\n

Styli didirikan pada tahun 2019 oleh Landmark Group, sebuah konglomerat ritel multinasional. Styli telah berkembang menjadi salah satu brand busana dan gaya hidup khusus e-commerce terbesar yang melayani pelanggan di seluruh Arab Saudi, Bahrain, India, Kuwait, dan UEA.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Tujuan<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n

Mengajak pelanggan yang tidak aktif agar berinteraksi lagi<\/h3>\n\n\n\n

Styli biasanya menggunakan saluran CRM tradisional seperti email dan notifikasi otomatis untuk berinteraksi kembali dengan pelanggan yang tidak aktif. Namun, dengan penurunan tingkat klik dan konversi, tim memutuskan untuk menguji pendekatan baru dengan mengirimkan pesan marketing kepada pelanggan yang tidak aktif di WhatsApp.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n

\u201cBagi Styli, WhatsApp merupakan pendorong konversi yang definitif. Sangat efektif dalam mengonversi kohort dengan minat tinggi dan berkinerja terbaik di antara semua saluran yang tersedia untuk aktivasi ulang pelanggan yang tidak aktif.”<\/p>\nAnand Bhagwani<\/strong>

Senior CRM Specialist, Styli<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

\n

Solusi<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n
\"Pesan<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Pesan marketing di WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

Styli mendefinisikan pengguna tidak aktif sebagai pelanggan sebelumnya yang belum melakukan pembelian selama lebih dari 180 hari. Selama periode uji coba tiga bulan (1 Oktober\u201331 Desember 2024), Styli mengirimkan pesan marketing kepada orang-orang ini di WhatsApp, yang menampilkan promo dan insentif yang disegmentasi berdasarkan jenis kelamin (laki-laki atau perempuan) serta bahasa (Inggris atau Arab). Pesan dipersonalisasi dan biasanya menampilkan elemen penting.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n