{"id":12406,"date":"2025-11-20T00:00:00","date_gmt":"2025-11-20T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/sem-parar\/"},"modified":"2026-04-30T16:56:31","modified_gmt":"2026-04-30T20:56:31","slug":"sem-parar","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/id\/resources\/success-stories\/sem-parar\/","title":{"rendered":"Sem Parar"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\"Logo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Brand<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Perusahaan pembayaran tanpa kontak asal Brasil ini mengirim pesan utilitas di WhatsApp untuk mengingatkan pelanggan agar memperbarui tag jalan tol mereka, yang menghasilkan 2,1x peningkatan jumlah respons pelanggan dengan biaya 22% lebih rendah dibandingkan SMS.*<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n

\n\t2,1x<\/p>\n\n\n\n

peningkatan jumlah respons pelanggan dibandingkan dengan SMS*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t22%<\/p>\n\n\n\n

biaya lebih rendah dibandingkan dengan SMS*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t65%<\/p>\n\n\n\n

jumlah dibuka*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Cerita Mereka<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Bayar tol tanpa kontak<\/h3>\n\n\n\n

Sem Parar adalah satu-satunya perusahaan di Brasil yang menawarkan solusi pembayaran semua jalan tol tanpa kontak di seluruh negara, serta berbagai SPBU, tempat parkir, restoran drive-through, dan tempat cuci mobil. Sem Parar menyediakan tag kepada para pelanggannya yang bisa ditautkan ke rekening bank untuk membayar instan tanpa kontak saat mengemudi di jalan tol dan lain-lain. Pelanggan memasang tag Identifikasi Frekuensi Radio (Radio Frequency Identification – RFID) di kendaraannya yang akan dibaca sensor Sem Parar saat mobil melintas. Ketika tag dipindai, pembayaran diproses.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Tujuan<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n

Jumlah respons dan insight kinerja lebih bagus<\/h3>\n\n\n\n

Terkadang, tag RFID gagal dan harus diganti agar kendaraan bisa dipindai dengan benar. Sem Parar sebelumnya mengirim SMS kepada pengemudi yang tagnya gagal untuk memandu mereka mengikuti proses mengajukan ganti label gratis. Namun, Sem Parar tidak dapat melacak jumlah pesan dibuka dan rasio klik-tayang untuk SMS, dan jumlah respons dianggap terlalu rendah.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n

\u201cPesan utilitas di WhatsApp jauh lebih unggul daripada pendekatan kami yang biasanya, yaitu SMS. Kami bisa menjangkau lebih banyak orang secara lebih akurat, di teknologi yang mereka pakai setiap hari. Kami menghemat banyak uang dibandingkan dengan SMS sehingga kami dapat berinvestasi kembali dalam mengembangkan kampanye lain di WhatsApp guna menjangkau pelanggan yang sering menggunakan.”<\/p>\nMaur\u00edcio Siqueira<\/strong>

CRM and Customer Strategy Manager, Sem Parar<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

\n

Solusi<\/mark> mereka<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n