{"id":10060,"date":"2022-05-19T00:00:00","date_gmt":"2022-05-19T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/criar-um-negocio-por-meio-de-conversas-ficou-ainda-mais-facil\/"},"modified":"2026-04-30T17:24:16","modified_gmt":"2026-04-30T21:24:16","slug":"how-to-get-started-with-whatsapp-business-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/how-to-get-started-with-whatsapp-business-api\/","title":{"rendered":"Criar um neg\u00f3cio por meio de conversas ficou ainda mais f\u00e1cil."},"content":{"rendered":"\n
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Conectar-se aos clientes, aumentar o engajamento e estabelecer relacionamentos mais s\u00f3lidos e duradouros \u00e9 bem mais f\u00e1cil quando voc\u00ea os conhece bem. E com 75% dos adultos entrevistados em 2020 dizendo que desejam se conectar \u00e0s empresas por meio de mensagens \u00b9, n\u00e3o conhec\u00ea-los \u00e9 perder dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

Mas a implementa\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios conversacional pode ser um processo complexo. Normalmente, requer o apoio de v\u00e1rios departamentos e encontrar um fornecedor no qual possa confiar, al\u00e9m de garantir a aprova\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento, entrar no planejamento da equipe de desenvolvimento e resolver os obst\u00e1culos legais. D\u00ea um passo errado e terminar\u00e1 com uma escala limitada ou com uma ferramenta que n\u00e3o atende \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, voc\u00ea poderia conhecer literalmente os seus clientes na origem usando um app que j\u00e1 faz parte da vida deles. Com mais de dois bilh\u00f5es de usu\u00e1rios pelo mundo em fevereiro de 2020 \u00b2, o WhatsApp \u00e9 usado todos os dias por muitas pessoas para manter contato com amigos e familiares. E agora, com o lan\u00e7amento da Plataforma do WhatsApp Business, voc\u00ea pode obter o engajamento dos seus clientes l\u00e1 tamb\u00e9m. E o melhor de tudo? Voc\u00ea pode fazer isso em grande escala, com seus fluxos de trabalho atuais conectados.<\/p>\n\n\n\n

Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Plataforma do WhatsApp Business<\/b><\/h3>\n\n\n\n

A Plataforma do WhatsApp Business usa uma API baseada em nuvem, o que ajuda a reduzir o tempo de implementa\u00e7\u00e3o e a necessidade de recursos cont\u00ednuos de desenvolvimento. Na verdade, o cadastramento \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil, permitindo que voc\u00ea receba e responda imediatamente mensagens iniciadas pelo usu\u00e1rio por meio do painel. Assim, voc\u00ea come\u00e7a a obter o engajamento dos clientes que clicam no seu site, na central de ajuda, nos an\u00fancios e muito mais, imediatamente. Essas conversas interativas e contextuais ajudam voc\u00ea a fornecer ao cliente uma experi\u00eancia melhor e at\u00e9 a direcionar conversas.<\/p>\n\n\n\n

Mas h\u00e1 ainda mais na Plataforma do WhatsApp Business. Com mil mensagens iniciadas pela empresa gratuitas por m\u00eas, voc\u00ea pode come\u00e7ar a criar e testar jornadas completas do cliente a partir de v\u00e1rios pontos de entrada. Depois de criar caminhos de conex\u00e3o e convers\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 dimensionar e implementar mais amplamente com nossos n\u00edveis pagos.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a a p\u00e1gina da sua conta do WhatsApp<\/b>
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Se a ideia de utilizar “recursos de desenvolvimento para implementar uma solu\u00e7\u00e3o de API na nuvem” causou alguma ansiedade sobre como sua equipe usaria a Plataforma do WhatsApp Business, temos uma boa not\u00edcia: o gerenciamento de mensagens e modelos e o acesso \u00e0s an\u00e1lises ocorrem no Gerenciador de Neg\u00f3cios do Facebook. O painel do WhatsApp \u00e9 uma maneira intuitiva de gerenciar seus neg\u00f3cios conversacionais no WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

A p\u00e1gina principal do painel oferece uma ideia geral das suas contas do WhatsApp, os limites atuais de conta, bem como not\u00edcias recentes do produto. Na coluna da esquerda, voc\u00ea ver\u00e1 quatro ferramentas principais da conta: Insights, Modelos de mensagem, N\u00fameros de telefone e Cat\u00e1logo. N\u00e3o abordaremos todas essas ferramentas aqui. Se voc\u00ea quiser mais detalhes, confira nossa documenta\u00e7\u00e3o<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

N\u00fameros de telefone<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Essa p\u00e1gina mostrar\u00e1 os n\u00fameros de telefone associados \u00e0s suas inst\u00e2ncias da Plataforma do WhatsApp Business, bem como os nomes de exibi\u00e7\u00e3o e os status atuais delas. Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 baixar os certificados de todos os nomes aprovados de que seus desenvolvedores precisam para finalizar implanta\u00e7\u00f5es<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Insights<\/b><\/h4>\n\n\n\n

A p\u00e1gina Insights fornecer\u00e1 an\u00e1lises atualizadas da sua utiliza\u00e7\u00e3o do WhatsApp. Em Todas as conversas<\/b>, voc\u00ea ver\u00e1 m\u00e9tricas relacionadas \u00e0s suas conversas, incluindo:<\/p>\n\n\n\n