{"id":7717,"date":"2022-12-08T00:00:00","date_gmt":"2022-12-08T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/cinco-principais-desafios-de-marketing-de-2023-e-como-supera-los\/"},"modified":"2026-04-18T16:26:25","modified_gmt":"2026-04-18T20:26:25","slug":"2023-marketing-challenges-and-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","title":{"rendered":"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los)"},"content":{"rendered":"\n
\n

Se h\u00e1 uma habilidade que a maioria dos profissionais de marketing precisou adquirir desde a pandemia, \u00e9 a agilidade<\/i>.<\/p>\n\n\n\n

Em 2020, esses profissionais tiveram de mudar rapidamente as t\u00e1ticas de marketing e os planos de conte\u00fado para se adaptar ao trabalho remoto, aos problemas na cadeia de suprimentos e aos atrasos nos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Dois anos depois, os profissionais de marketing ainda precisam de flexibilidade. Uma recess\u00e3o iminente significa que muitas equipes ter\u00e3o de fazer o melhor poss\u00edvel com or\u00e7amentos apertados e n\u00famero reduzido de funcion\u00e1rios. Com a elimina\u00e7\u00e3o gradual dos cookies1<\/sup>, os profissionais de marketing ter\u00e3o de utilizar novas t\u00e1ticas para obter dados.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, a hora da proatividade \u00e9 agora. Enquanto voc\u00ea se planeja para o novo ano e o que ele trar\u00e1, listamos os cinco principais desafios de marketing que as empresas precisar\u00e3o superar em 2023. Continue lendo para saber como transformar esses pontos problem\u00e1ticos em oportunidades de crescimento para a empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"Grande<\/figure>\n\n\n\n

1. Como se destacar da concorr\u00eancia para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico<\/b><\/h2>\n\n\n\n

A pandemia for\u00e7ou muitas equipes de marketing a desenvolver novas estrat\u00e9gias criativas para se conectar com os p\u00fablicos-alvo virtualmente. O relat\u00f3rio de 2022 da pesquisa da CMO, Marketing em uma era p\u00f3s-COVID2<\/sup>, descobriu que 65,1% dos entrevistados disseram ter aumentado o n\u00famero de canais que usavam durante a pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, depois de passarem dois anos online, muitos consumidores est\u00e3o cansados dos constantes bombardeamentos do marketing digital. Eles ficam frustrados com os an\u00fancios que aparecem antes de poderem ver um v\u00eddeo, ler um artigo ou assistir ao programa favorito. Os compradores t\u00eam sido cada vez mais bombardeados pela publicidade, e estima-se que o marketing e a publicidade tradicionais tamb\u00e9m voltem em 2023, o que agravar\u00e1 ainda mais a fadiga do an\u00fancio.<\/p>\n\n\n\n

Um desafio para os profissionais de marketing no novo ano ser\u00e1 descobrir como se destacar entre tantos an\u00fancios direcionados aos clientes diariamente e criar uma conex\u00e3o genu\u00edna e duradoura com os p\u00fablicos-alvo. O segredo para ser memor\u00e1vel? Personalize ao m\u00e1ximo a experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O que fazer para se destacar e ser notado:<\/b><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Conecte-se com os clientes nos canais que eles preferem: <\/b>use os dados comportamentais dos clientes para determinar os canais nos quais seus compradores desejam se conectar e onde voc\u00ea deve investir or\u00e7amento e recursos.

    Por exemplo, o relat\u00f3rio da Podium sobre as tend\u00eancias de 2022 para mensagens comerciais locais3<\/sup> descobriu que todas as faixas et\u00e1rias pesquisadas (at\u00e9 as com mais de 60 anos) informaram que as mensagens s\u00e3o o canal preferido para se conectar com empresas. O relat\u00f3rio tamb\u00e9m constatou que mais de 40% dos clientes mudariam para uma empresa ou um prestador de servi\u00e7os diferente se este oferecesse a comunica\u00e7\u00e3o por mensagens. Os dados sugerem que, se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 investindo nas mensagens, conv\u00e9m investir, pois isso provavelmente ter\u00e1 um efeito positivo na gera\u00e7\u00e3o de cadastros e nas taxas de convers\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Use a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes para criar experi\u00eancias direcionadas: <\/b>uma evolu\u00e7\u00e3o digital completa pode demorar em algumas organiza\u00e7\u00f5es, mas \u00e9 poss\u00edvel aproveitar seus canais atuais para criar imediatamente uma experi\u00eancia personalizada para o consumidor. Separe os clientes em grupos com base em idade, regi\u00e3o ou prefer\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o e crie uma estrat\u00e9gia de marketing \u00fanica que ter\u00e1 repercuss\u00e3o em cada grupo.

      Por exemplo, digamos que voc\u00ea est\u00e1 tentando criar uma base de clientes da gera\u00e7\u00e3o Y mais ampla, e sua pesquisa mostra que esses clientes t\u00eam uma grande prefer\u00eancia em se comunicar com as empresas por texto em vez de liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas. Voc\u00ea pode segmentar todos os seus clientes da gera\u00e7\u00e3o Y em um grupo e marcar a prefer\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o deles como \u201csomente mensagens de texto\u201d. Depois disso, se uma pessoa dessa gera\u00e7\u00e3o preencher um formul\u00e1rio de interesse no seu site, o vendedor respons\u00e1vel pelo acompanhamento do cadastro saber\u00e1 que deve entrar em contato primeiro por mensagem de texto. Esses pequenos detalhes fazem com que os clientes se sintam apreciados, confort\u00e1veis e, o mais importante, valorizados pela sua marca, o que, acima de tudo, gera confian\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • Invista no treinamento da equipe:<\/b> se voc\u00ea for usar um novo canal em 2023, capacite sua equipe interna com treinamento adequado. Ofere\u00e7a certifica\u00e7\u00f5es essenciais e cursos de educa\u00e7\u00e3o cont\u00ednua pagos pela empresa para que os funcion\u00e1rios estejam atualizados e se sintam confiantes com o uso desses novos canais \u00e0 medida que voc\u00ea os integra \u00e0s suas campanhas de marketing. Voc\u00ea ver\u00e1 que o investimento vale a pena quando sua empresa come\u00e7ar a acelerar o crescimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Mudan\u00e7as, ainda que positivas, sempre causam um pouco de ansiedade nos l\u00edderes e membros da equipe. Portanto, conforme voc\u00ea come\u00e7ar a reintroduzir estrat\u00e9gias de antes da pandemia, inclua apenas um ou dois novos canais por vez para que todos tenham tempo de recuperar o f\u00f4lego.<\/p>\n\n\n\n

        \"Pessoa<\/figure>\n\n\n\n

        2. Or\u00e7amentos de marketing e publicidade mais apertados<\/b><\/h2>\n\n\n\n

        O efeito combinado da infla\u00e7\u00e3o e da iminente recess\u00e3o far\u00e1 com que muitas empresas reduzam os or\u00e7amentos em 2023. Dos participantes da pesquisa da CMO 4<\/sup>, 42,3% afirmaram que est\u00e3o diminuindo os gastos devido \u00e0 infla\u00e7\u00e3o. O estudo tamb\u00e9m constatou que 64,9% das empresas que participaram da pesquisa j\u00e1 aumentaram os pre\u00e7os em virtude da infla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

        Os profissionais de marketing est\u00e3o numa situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil. Eles precisam provar para os l\u00edderes da empresa a import\u00e2ncia dos canais de marketing novos e existentes, bem como o valor estrat\u00e9gico deles, a fim de garantir fundos para o departamento. Ao mesmo tempo, eles t\u00eam de encontrar formas de reafirmar o valor da marca para os clientes, que est\u00e3o enfrentando novos aumentos de pre\u00e7os e frustra\u00e7\u00f5es com a escassez na cadeia de abastecimento.<\/p>\n\n\n\n

        Al\u00e9m disso, os canais digitais em que muitos profissionais de marketing est\u00e3o investindo s\u00e3o caros. Os participantes da pesquisa relatam que 57,9% dos seus or\u00e7amentos de marketing foram para modos digitais como SEO, marketing de influ\u00eancia e marketing de conte\u00fado em 2022. Esses canais normalmente n\u00e3o v\u00eam com KPIs instant\u00e2neos que voc\u00ea pode mostrar para a lideran\u00e7a a fim de justificar o aumento nos gastos. Veja o exemplo das campanhas de conte\u00fado de SEO. Embora sejam uma ferramenta poderosa, muitas vezes demoram meses \u2014 ou mais que isso \u2014 para dar resultados tang\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

        Como trabalhar com um or\u00e7amento menor:<\/b><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Integre as mensagens aos canais existentes para aproveitar ao m\u00e1ximo o or\u00e7amento: <\/b>uma recess\u00e3o significa or\u00e7amentos mais apertados, e as equipes de marketing n\u00e3o ficar\u00e3o de fora. Por\u00e9m, voc\u00ea pode maximizar um or\u00e7amento pequeno ao combinar canais sociais e digitais com as mensagens. As conversas diretas com os consumidores s\u00e3o uma \u00f3tima forma de responder a perguntas e estimular os clientes em potencial a comprar, ao mesmo tempo que constr\u00f3i melhores relacionamentos no processo.

          Pense nas P\u00e1ginas comerciais do Facebook ou do Instagram, por exemplo. Estar dispon\u00edvel para os clientes via DM n\u00e3o acarreta gastos adicionais (exceto o pagamento da equipe que monitora a caixa de entrada, claro). Entretanto, para os clientes, ter uma intera\u00e7\u00e3o individual personalizada com um membro da sua equipe de forma conveniente, ass\u00edncrona e sem press\u00e3o pode significar a diferen\u00e7a entre ganhar um cliente para sempre e perd\u00ea-lo para a concorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • Acompanhe o ROI de convers\u00e3o com c\u00f3digos UTM: <\/b>para acompanhar as convers\u00f5es no marketing digital, use suas campanhas para enviar os consumidores \u00e0s p\u00e1ginas do site usando um c\u00f3digo UTM. Esse c\u00f3digo \u00e9 adicionado ao fim do seu endere\u00e7o de URL, permitindo que voc\u00ea rastreie quais usu\u00e1rios acessaram a p\u00e1gina diretamente do seu conte\u00fado, o que pode ajudar a determinar sua taxa de convers\u00e3o. Use UTMs em qualquer m\u00eddia de marketing digital que tenha uma chamada para a\u00e7\u00e3o em outra p\u00e1gina, como boletins informativos por e-mail, an\u00fancios PPC (pagamento por clique), v\u00eddeos, webinars e blogs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Infelizmente, muitas das abordagens de marketing atuais s\u00e3o processos demorados sem resultados imediatos. Todavia, isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o pode acompanhar suas campanhas bem-sucedidas para provar a import\u00e2ncia do seu departamento.<\/p>\n\n\n\n

            \"Pessoa<\/figure>\n\n\n\n

            3. A coleta de dados sem cookies est\u00e1 criando desafios para o marketing<\/b><\/h2>\n\n\n\n

            O plano do Google de eliminar progressivamente os cookies dificultar\u00e1 a obten\u00e7\u00e3o de dados do cliente nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n

            Essa mudan\u00e7a se deve principalmente \u00e0s exig\u00eancias sobre a privacidade do consumidor. Os clientes de hoje querem maior transpar\u00eancia e controle sobre como as empresas usam os dados deles, e o mundo est\u00e1 respondendo a isso. Regulamenta\u00e7\u00f5es como o RGPD da Uni\u00e3o Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia est\u00e3o cada vez mais r\u00edgidas em rela\u00e7\u00e3o ao uso \u00e9tico e ao armazenamento de dados de clientes. Os navegadores Safari e Firefox j\u00e1 bloqueiam os cookies por padr\u00e3o. Al\u00e9m disso, a decis\u00e3o do Google de n\u00e3o oferecer mais suporte a cookies nos pr\u00f3ximos anos dificultar\u00e1 ainda mais a coleta de dados de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

            O fim dos cookies criar\u00e1 desafios para os 83% dos profissionais de marketing]]>5]]> que dependem deles para elaborar estrat\u00e9gias focadas em produtos. Apesar de o Google ter anunciado que adiar\u00e1 a deprecia\u00e7\u00e3o dos cookies at\u00e9 2024, agora \u00e9 a hora de encontrar novas formas de coletar conjuntos de dados dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

            Os dados internos sobre os clientes, ou seja, as informa\u00e7\u00f5es que uma empresa coleta diretamente dos consumidores, ser\u00e3o a substitui\u00e7\u00e3o \u00f3bvia. Esses dados s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que os clientes comprem um produto ou um servi\u00e7o, como endere\u00e7o de e-mail, localiza\u00e7\u00e3o e n\u00famero de telefone. Os profissionais de marketing tamb\u00e9m podem incluir perguntas opcionais em formul\u00e1rios de finaliza\u00e7\u00e3o da compra para coletar dados. Por exemplo, podem perguntar como o cliente ficou sabendo do site, em que servi\u00e7os ele est\u00e1 interessado ou quantas compras fez. Essas informa\u00e7\u00f5es adicionais, chamadas de zero-party data, n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias para os clientes realizarem uma compra. Isso significa que eles precisam concordar em participar.<\/p>\n\n\n\n

            Ao contr\u00e1rio dos dados de terceiros, essas t\u00e9cnicas de coleta s\u00e3o mais personalizadas e transparentes, pois as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas diretamente dos clientes. E, como elas exigem a aceita\u00e7\u00e3o do consumidor (seja implicitamente fornecendo informa\u00e7\u00f5es de contato para comprar um produto, seja explicitamente tornando as perguntas de pesquisa de mercado opcionais), colocam os profissionais de marketing em uma posi\u00e7\u00e3o melhor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 conformidade.<\/p>\n\n\n\n

            Por\u00e9m, a ado\u00e7\u00e3o desses novos dados n\u00e3o tem sido f\u00e1cil para muitos profissionais da \u00e1rea. Um estudo de 2021 realizado pelo Google e pela BCG descobriu que apenas 1 a 2%6<\/sup> das empresas que coletam dados internos est\u00e3o usando esses dados para desenvolver uma experi\u00eancia do cliente \u00fanica entre canais.<\/p>\n\n\n\n

            Como aproveitar ao m\u00e1ximo os dados internos:<\/b><\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • Use os dados dos clientes para gerar automa\u00e7\u00e3o: <\/b>os dados internos s\u00e3o \u00fanicos porque fornecem insights, n\u00e3o sobre seus grupos de clientes-alvo ou pessoas semelhantes<\/i> a seus clientes, mas sobre seus compradores reais<\/i>. Use esses dados para criar uma experi\u00eancia de mensagens automatizadas e personalizadas para esses clientes.

              Por exemplo, digamos que voc\u00ea tem uma loja de roupas online. Seus dados internos revelam um segmento de clientes do sexo feminino da gera\u00e7\u00e3o Z e que est\u00e1 em busca de bons pre\u00e7os. Voc\u00ea decide criar uma campanha de marketing automatizada por meio de um servi\u00e7o como a API do WhatsApp Business. Os compradores que aceitarem o envio das suas mensagens de texto receber\u00e3o c\u00f3digos de desconto exclusivos, al\u00e9m de alertas sempre que sua loja fizer uma promo\u00e7\u00e3o. Essas mensagens podem ser programadas com anteced\u00eancia, o que libera seu tempo e cria uma experi\u00eancia personalizada para esse segmento de clientes com base nos interesses identificados. Com isso, voc\u00ea est\u00e1 construindo confian\u00e7a e relacionamentos sem ter que monitorar constantemente uma caixa de entrada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n
              • Desenvolva uma op\u00e7\u00e3o de ades\u00e3o clara para os clientes:<\/b> os dados internos exigem a aceita\u00e7\u00e3o do consumidor para serem coletados. Solicite o consentimento do cliente de forma clara e concisa e informe como voc\u00ea usar\u00e1 os dados para melhorar os produtos e a experi\u00eancia de compra dele. Por lei, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa fornecer um m\u00e9todo simples de cancelamento para os clientes que n\u00e3o desejam mais receber mensagens de marketing ou ofertas da sua empresa. Se voc\u00ea tem d\u00favidas sobre o processo de fornecer ou retirar o consentimento, o ideal \u00e9 buscar orienta\u00e7\u00e3o jur\u00eddica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n
                • Crie diversas oportunidades para coleta de dados: <\/b>aproveite todas as chances que tiver de coletar dados internos, por exemplo, oferecendo aos clientes programas de fidelidade, assinaturas de boletins informativos por e-mail e pesquisas. Utilize o feedback dos clientes para encontrar tend\u00eancias no hist\u00f3rico e nas prefer\u00eancias de compra. Tamb\u00e9m considere a an\u00e1lise do site para mensurar o comportamento deles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Os dados internos n\u00e3o s\u00f3 melhoram sua capacidade de personaliza\u00e7\u00e3o para os clientes. De acordo com a pesquisa da BCG7<\/sup>, o uso de dados internos no marketing orientado por dados pode diminuir os custos em 1,6x e dobrar a receita.<\/p>\n\n\n\n

                  \"Uma<\/figure>\n\n\n\n

                  4. Como se conectar com clientes jovens e que buscam bons pre\u00e7os<\/b><\/h2>\n\n\n\n

                  A gera\u00e7\u00e3o Y, que era a maior at\u00e9 pouco tempo, foi recentemente ultrapassada pela gera\u00e7\u00e3o Z, Em 2022, a gera\u00e7\u00e3o Z representa 27%8<\/sup> da popula\u00e7\u00e3o dos EUA.<\/p>\n\n\n\n

                  De acordo com a Bloomberg9<\/sup>, a gera\u00e7\u00e3o Z representa US$ 360 bilh\u00f5es em renda dispon\u00edvel. Mas o desafio \u00e9 faz\u00ea-la gastar, porque essa gera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 muito mais econ\u00f4mica do que as anteriores. Trinta e dois por cento 10<\/sup> das pessoas da gera\u00e7\u00e3o Z consideram que um trabalho com sal\u00e1rio alto \u00e9 sinal de sucesso (10% a mais do que qualquer outra gera\u00e7\u00e3o), e 38% preferem alugar roupas ou comprar em lojas de segunda m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                  Como despertar o interesse no p\u00fablico da gera\u00e7\u00e3o Z:<\/b><\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  • Engaje-os onde eles est\u00e3o: <\/b>Uma pesquisa da Mitto11<\/sup> descobriu que 2\/3 dos consumidores da gera\u00e7\u00e3o Z preferem mensagens de texto a e-mails para interagir com marcas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O estudo tamb\u00e9m descobriu que 90% dos entrevistados consideram importante que as marcas interajam nos canais preferidos da gera\u00e7\u00e3o Z, ou seja, mensagens de texto, redes sociais e outros apps de conversa.

                    Para atrair o p\u00fablico, o segredo \u00e9 criar uma experi\u00eancia de mensagens atrativa, personalizada e responsiva. Muitas solu\u00e7\u00f5es de mensagens empresariais permitem que voc\u00ea automatize perguntas frequentes, atualiza\u00e7\u00f5es e rastreamento de pedidos e at\u00e9 mesmo lembretes de tarefas pendentes, para que os consumidores da gera\u00e7\u00e3o Z nunca fiquem esperando por uma resposta ou atualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n
                    • Experi\u00eancias omnicanais perfeitas: <\/b>os profissionais de marketing precisam estar dispostos a investir em tecnologia de ponta para fornecer a experi\u00eancia r\u00e1pida e eficiente que a gera\u00e7\u00e3o Z espera. Mas eles tamb\u00e9m devem reconhecer a prefer\u00eancia dessa gera\u00e7\u00e3o por experi\u00eancias de compras presenciais, al\u00e9m das altas expectativas dela em rela\u00e7\u00e3o a essas intera\u00e7\u00f5es.

                      Digamos que uma loja local estava realizando uma liquida\u00e7\u00e3o e a promoveu por meio da geolocaliza\u00e7\u00e3o no Instagram. Uma compradora da gera\u00e7\u00e3o Z clicou no an\u00fancio para obter mais informa\u00e7\u00f5es, o que a direcionou para um app de mensagens usado pela empresa. A compradora enviou uma mensagem para o n\u00famero perguntando a um vendedor da loja sobre algumas roupas. Ent\u00e3o, ele separou os itens atr\u00e1s do balc\u00e3o. Assim, quando a cliente foi at\u00e9 a loja algumas horas depois, as roupas e o vendedor j\u00e1 estavam \u00e0 espera dela. Apesar de ter come\u00e7ado online, essa experi\u00eancia foi personalizada do in\u00edcio ao fim e terminou em uma venda presencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \"Pessoa<\/figure>\n\n\n\n

                      5. Escassez de profissionais de marketing digital experientes<\/b><\/h2>\n\n\n\n

                      O ManPower group]]>12]]> constatou que a escassez de talentos est\u00e1 no n\u00edvel mais alto em 16 anos. Cerca de 75% das empresas participantes relataram dificuldades para encontrar talentos qualificados. E elas relatam que os profissionais das \u00e1reas de vendas e marketing s\u00e3o os segundos mais procurados, depois dos de TI e dados.<\/p>\n\n\n\n

                      Curiosamente, a quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas que esteja dif\u00edcil encontrar profissionais de marketing digital qualificados. Eles tamb\u00e9m est\u00e3o ficando piores<\/i> em habilidades digitais atualmente. A Avalia\u00e7\u00e3o comparativa de habilidades de marketing digital de 2022 da Target Internet13<\/sup> descobriu que muitas habilidades de marketing estagnaram ou diminu\u00edram entre 2020 e 2021 (redes sociais -2%, marketing de conte\u00fado -4%, an\u00e1lise e dados -6%), mesmo com o crescimento do uso dessas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

                      Um dos motivos dessa queda pode ser o fato de que os funcion\u00e1rios que usam essas habilidades n\u00e3o t\u00eam experi\u00eancia nelas, mas precisam se virar devido \u00e0 falta de pessoal. E essa abordagem gera o problema da quantidade em detrimento da qualidade, al\u00e9m de deixar os funcion\u00e1rios com pouco tempo para aprofundar suas habilidades.<\/p>\n\n\n\n

                      Em 2023, muitos profissionais de marketing perceber\u00e3o que a escassez de talentos \u00e9 uma faca de dois gumes. Por um lado, a contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 demorada e cara. Com uma recess\u00e3o no horizonte, aumentar a for\u00e7a de trabalho n\u00e3o \u00e9 uma prioridade para muitas organiza\u00e7\u00f5es. Por outro lado, tentar criar uma experi\u00eancia digital personalizada sem a devida quantidade de m\u00e3o de obra para que ela funcione pode ser um desafio sem as tecnologias certas implementadas.<\/p>\n\n\n\n

                      Como usar a automa\u00e7\u00e3o para fazer mais com menos funcion\u00e1rios:<\/b><\/h3>\n\n\n\n

                      Caso seu or\u00e7amento de contrata\u00e7\u00e3o seja baixo, invista em solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o para liberar os funcion\u00e1rios atuais. A automa\u00e7\u00e3o pode oferecer um excelente retorno sobre o investimento, com menos custos adicionais de contrata\u00e7\u00e3o e treinamento.

                      Muitos apps e plataformas automatizam as an\u00e1lises de clientes, o gerenciamento de redes sociais, os chatbots de atendimento ao cliente e as campanhas por email. Embora essas automa\u00e7\u00f5es n\u00e3o possam substituir profissionais de marketing digital experientes, elas liberam sua equipe atual para se concentrar em tarefas de marketing que as m\u00e1quinas n\u00e3o podem realizar.<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Aumento da efici\u00eancia\/comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona: <\/b>a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona \u00e9 uma forma conveniente de os clientes se conectarem com as empresas sem press\u00e3o, assim como ocorre quando as pessoas mandam mensagens de texto para os amigos. Tamb\u00e9m aumenta muito a efici\u00eancia da sua equipe e permite que voc\u00ea se conecte com seus compradores com menos esfor\u00e7o.

                        Use as automa\u00e7\u00f5es de mensagens para oferecer aos clientes uma resposta instant\u00e2nea sempre que eles entrarem em contato, independentemente do hor\u00e1rio de funcionamento da sua empresa. Muitas perguntas frequentes tamb\u00e9m podem ser automatizadas para que os consumidores consigam resolver os problemas por conta pr\u00f3pria, sem precisar se conectar a um membro da sua equipe em tempo real. Essa automa\u00e7\u00e3o reduz bastante a carga de trabalho da sua equipe, sem frustrar o cliente por ter de esperar voc\u00ea voltar a ficar online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n
                        • Melhor gera\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de cadastros: <\/b>as mensagens automatizadas permitem que voc\u00ea crie campanhas gota a gota personalizadas com base no segmento de clientes. Quando um novo cliente em potencial aceita o recebimento das suas mensagens, voc\u00ea pode definir que a campanha entre em contato com ele automaticamente com base em uma programa\u00e7\u00e3o escolhida. Isso mant\u00e9m sua marca em destaque e, ao mesmo tempo, fornece informa\u00e7\u00f5es relevantes e personalizadas para os clientes, sem a necessidade de mais um membro na equipe para gerenciar as intera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                            \n
                          • Escalabilidade: <\/b>a automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m gera facilmente a escalabilidade \u00e0 medida que sua base de clientes cresce. Caso suas campanhas de mensagens sejam gerenciadas por um membro da equipe, um dia essa pessoa atingir\u00e1 a capacidade m\u00e1xima, e voc\u00ea precisar\u00e1 contratar novos membros para atender \u00e0 demanda. Por\u00e9m, quando essas intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o automatizadas, sua empresa pode crescer o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, sem que a falta de membros da equipe atrapalhe voc\u00ea ou torne a experi\u00eancia do cliente mais lenta. Conforme sua base de clientes cresce, a IA simplesmente envia mais mensagens para mais pessoas, enquanto sua equipe fica livre para tarefas e projetos espec\u00edficos a humanos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Essas dicas ajudar\u00e3o sua empresa a lidar com a escassez de talentos no curto prazo. Contudo, lembre-se de que sua marca tamb\u00e9m pode apoiar a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de profissionais de marketing a fim de se preparar para o longo prazo. Conectar-se com faculdades e universidades locais e oferecer vagas de est\u00e1gio em marketing digital s\u00e3o duas maneiras importantes de formar e preparar os profissionais de marketing do futuro.<\/p>\n\n\n\n

                            Transforme os pr\u00f3ximos desafios de marketing em oportunidades<\/b><\/h2>\n\n\n\n

                            Os profissionais de marketing inegavelmente continuar\u00e3o enfrentando desafios em 2023. Contudo, esses desafios tamb\u00e9m criar\u00e3o grandes oportunidades de alcan\u00e7ar o p\u00fablico de formas novas e empolgantes. Prepare sua estrat\u00e9gia de marketing e sua equipe para esses cinco desafios e deixe sua empresa pronta para o pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":7718,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[284],"tags":[],"class_list":["post-7717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clientes"],"yoast_head":"\nComo lidar com os cinco principais desafios de marketing de 2023 | WhatsApp for Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los) | WhatsApp for Business\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WhatsApp for Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-08T05:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-18T20:26:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1279\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"456\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"petersorensen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"WhatsApp for Business\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"18 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\"},\"author\":\"WhatsApp for Business\",\"headline\":\"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los)\",\"datePublished\":\"2022-12-08T05:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-18T20:26:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\"},\"wordCount\":3585,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Hero-1279x456-7-.jpg\",\"articleSection\":[\"Clientes\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\",\"name\":\"Como lidar com os cinco principais desafios de marketing de 2023 | WhatsApp for Business\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Hero-1279x456-7-.jpg\",\"datePublished\":\"2022-12-08T05:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-18T20:26:25+00:00\",\"description\":\"Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\"]}],\"author\":\"WhatsApp for Business\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Hero-1279x456-7-.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Hero-1279x456-7-.jpg\",\"width\":1279,\"height\":456,\"caption\":\"Dois colegas de trabalho fazendo um brainstorming com post-its na janela do escrit\u00f3rio\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Casa\",\"item\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/\",\"name\":\"WhatsApp for Business\",\"description\":\"Do more with conversations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#organization\",\"name\":\"WhatsApp para Empresas\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\",\"width\":1487,\"height\":346,\"caption\":\"WhatsApp para Empresas\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/WhatsAppBiz\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/whatsapp-business\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/whatsappforbusiness\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como lidar com os cinco principais desafios de marketing de 2023 | WhatsApp for Business","description":"Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los) | WhatsApp for Business","og_description":"Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.","og_url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","og_site_name":"WhatsApp for Business","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz","article_published_time":"2022-12-08T05:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-04-18T20:26:25+00:00","og_image":[{"width":1279,"height":456,"url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"petersorensen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"WhatsApp for Business","Est. reading time":"18 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/"},"author":"WhatsApp for Business","headline":"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los)","datePublished":"2022-12-08T05:00:00+00:00","dateModified":"2026-04-18T20:26:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/"},"wordCount":3585,"publisher":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg","articleSection":["Clientes"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","name":"Como lidar com os cinco principais desafios de marketing de 2023 | WhatsApp for Business","isPartOf":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg","datePublished":"2022-12-08T05:00:00+00:00","dateModified":"2026-04-18T20:26:25+00:00","description":"Saiba como transformar os cinco principais desafios de marketing de 2023 em oportunidades para sua empresa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/"]}],"author":"WhatsApp for Business"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#primaryimage","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg","contentUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg","width":1279,"height":456,"caption":"Dois colegas de trabalho fazendo um brainstorming com post-its na janela do escrit\u00f3rio"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Casa","item":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#website","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/","name":"WhatsApp for Business","description":"Do more with conversations","publisher":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#organization","name":"WhatsApp para Empresas","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg","contentUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg","width":1487,"height":346,"caption":"WhatsApp para Empresas"},"image":{"@id":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/WhatsAppBiz","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/whatsapp-business","https:\/\/www.instagram.com\/whatsappforbusiness"]}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\u00e1-los)","url":"http:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/2023-marketing-challenges-and-solutions\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Hero-1279x456-7-.jpg"},"articleSection":"Clientes","author":[{"@type":"Person","name":"petersorensen"}],"creator":["petersorensen"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"WhatsApp for Business","logo":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg"},"keywords":[],"dateCreated":"2022-12-08T05:00:00Z","datePublished":"2022-12-08T05:00:00Z","dateModified":"2026-04-18T20:26:25Z"},"rendered":"<script type=\"application\/ld+json\" class=\"wp-parsely-metadata\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"NewsArticle\",\"headline\":\"Cinco principais desafios de marketing de 2023 (e como super\\u00e1-los)\",\"url\":\"http:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/pt-br\\\/blog\\\/2023-marketing-challenges-and-solutions\\\/\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Hero-1279x456-7-.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Hero-1279x456-7-.jpg\"},\"articleSection\":\"Clientes\",\"author\":[{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"petersorensen\"}],\"creator\":[\"petersorensen\"],\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"WhatsApp for Business\",\"logo\":\"https:\\\/\\\/whatsappbusiness.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/Digital_Inline_White_RGB_2026.svg\"},\"keywords\":[],\"dateCreated\":\"2022-12-08T05:00:00Z\",\"datePublished\":\"2022-12-08T05:00:00Z\",\"dateModified\":\"2026-04-18T20:26:25Z\"}<\/script>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/whatsappbusiness.com\/p.js"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7717"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7717\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9346,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7717\/revisions\/9346"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}