{"id":9945,"date":"2022-09-29T00:00:00","date_gmt":"2022-09-29T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/blog\/aproveitando-melhor-as-mensagens-no-whatsapp-edicao-de-marketing\/"},"modified":"2026-04-30T02:49:50","modified_gmt":"2026-04-30T06:49:50","slug":"getting-value-from-whatsapp-messaging-marketing-edition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/blog\/getting-value-from-whatsapp-messaging-marketing-edition\/","title":{"rendered":"Aproveitando melhor as mensagens no WhatsApp: edi\u00e7\u00e3o de marketing"},"content":{"rendered":"\n

A forma como os clientes querem se comunicar com as empresas mudou. Os consumidores de hoje est\u00e3o sempre online e priorizam os dispositivos m\u00f3veis, usando canais populares, como o Instagram e o Facebook, para descobrir novos produtos. De acordo com o Mapa de Momentos de 2021 da Forrester<\/a>, 50% dos adultos dos EUA usu\u00e1rios da internet que foram entrevistados usam as conversas para fazer compras. Essa porcentagem aumenta para 62% entre pessoas de 25 a 34 anos.<\/p>\n\n

Seus clientes est\u00e3o prontos para ir al\u00e9m dos e-mails, das chamadas telef\u00f4nicas e dos apps nativos para ter o tipo de experi\u00eancia de compra personalizada que est\u00e3o buscando. No mundo todo, 66% dos adultos usu\u00e1rios de internet entrevistados concordam que as mensagens s\u00e3o o meio preferido para se comunicar com uma empresa. E, na faixa et\u00e1ria de 18 a 34 anos, esse n\u00famero chega a 72%.1<\/sup><\/p>\n\n

Mas como garantir que voc\u00ea est\u00e1 obtendo o m\u00e1ximo valor comercial com as mensagens? Se a sua empresa quer gerar, qualificar e fomentar leads por meio de mensagens, como verificar se a sua plataforma faz tudo isso e muito mais? Bem, voc\u00ea pode come\u00e7ar trocando mensagens com clientes em potencial em um app que eles j\u00e1 utilizam: um app que seja global e dimension\u00e1vel e que promova o engajamento deles por todo o funil.<\/p>\n\n

\"Pessoa<\/figure>\n\n

O WhatsApp \u00e9 uma plataforma global de grande alcance, usada diariamente pelos seus clientes. Com dois bilh\u00f5es de usu\u00e1rios pelo mundo e uma m\u00e9dia de 2<\/sup> e uma m\u00e9dia de 98% de taxa de abertura<\/a>, o WhatsApp ajuda voc\u00ea a iniciar conversas com clientes em todas as etapas do funil. Dessa maneira, sua empresa ter\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o de marketing dimension\u00e1vel que, al\u00e9m de ajudar no engajamento e na convers\u00e3o, aumentar\u00e1 o retorno sobre o investimento em publicidade e o remarketing. Criamos esta lista de dicas \u00fateis para ajudar voc\u00ea a aproveitar ao m\u00e1ximo as mensagens no WhatsApp para impulsionar os resultados de marketing. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n

Adote uma abordagem de funil completo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s mensagens de marketing<\/h3>\n\n

O WhatsApp n\u00e3o \u00e9 apenas um canal de troca de mensagens. \u00c9 uma plataforma de mensagens na qual os clientes podem interagir em todas as fases do funil. Ao utilizar uma abordagem de funil completo para enviar mensagens de marketing, voc\u00ea ajuda a garantir que os clientes estejam engajados e prontos para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n\n

Veja aqui algumas maneiras de aproveitar ao m\u00e1ximo as mensagens de marketing ao longo da jornada do cliente:<\/p>\n\n

Topo do funil<\/b> – envie mensagens multim\u00eddia aos clientes para ajudar a engajar e gerar reconhecimento em rela\u00e7\u00e3o ao produto.<\/p>\n\n

Meio do funil<\/b> – envie aos clientes mensagens personalizadas e com ofertas exclusivas para fomentar e converter.<\/p>\n\n

Fundo do funil <\/b>– envie lembretes \u00fateis quando um cliente abandonar o carrinho e crie an\u00fancios de remarketing que direcionem os clientes para uma conversa no WhatsApp.<\/p>\n\n

Crie an\u00fancios com clique para o WhatsApp para aproveitar melhor seu investimento em publicidade digital<\/h3>\n\n

De acordo com um relat\u00f3rio de tend\u00eancias do setor de marketing de 2022 da Hubspot, 27% dos profissionais de marketing pesquisados em diferentes setores acreditam que a gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego e cadastros ser\u00e1 o principal desafio para eles em 2022<\/a>. Muitas empresas est\u00e3o repensando a estrat\u00e9gia sobre onde<\/i> e como<\/i> geram tr\u00e1fego e leads. Plataformas concorrentes e investimentos maiores em publicidade complicam ainda mais esse processo. Por isso, \u00e9 muito importante encontrar uma plataforma dimension\u00e1vel e de grande alcance para ajudar voc\u00ea a aproveitar ao m\u00e1ximo seu or\u00e7amento publicit\u00e1rio.<\/p>\n\n

Quando voc\u00ea cria an\u00fancios digitais para gerar novo tr\u00e1fego para seus produtos, o engajamento do cliente \u00e9 fundamental. E se os seus an\u00fancios digitais pudessem alcan\u00e7ar um p\u00fablico maior e capturar mais leads qualificados, gerando engajamento ap\u00f3s o clique?<\/p>\n\n

Utilizando o WhatsApp como ferramenta de marketing corporativo, voc\u00ea pode usar conversas ininterruptas de funil completo para ajudar a desenvolver rela\u00e7\u00f5es duradouras com o cliente e promover o crescimento futuro. Ao criar sua pr\u00f3xima campanha publicit\u00e1ria digital no Gerenciador de An\u00fancios, voc\u00ea pode selecionar uma chamada para a\u00e7\u00e3o que abre uma conversa no WhatsApp, permitindo que sua empresa interaja diretamente<\/i> com os clientes interessados. Os an\u00fancios com clique para o WhatsApp ajudam voc\u00ea a aproveitar o alcance dos seus an\u00fancios no Facebook e no Instagram para gerar conversas iniciadas pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n

\"Tr\u00eas<\/figure>\n\n

Usando an\u00fancios com clique para o WhatsApp, voc\u00ea pode fazer o direcionamento para p\u00fablicos maiores e incentivar os leads com mensagens personalizadas, conte\u00fado educativo, mensagens de m\u00eddia para engajamento, produtos recomendados e muito mais.<\/p>\n\n

Alcance<\/b> – fa\u00e7a o direcionamento do p\u00fablico via Gerenciador de An\u00fancios por localiza\u00e7\u00e3o, idade, g\u00eanero ou p\u00fablicos semelhantes.<\/p>\n\n

Engaje<\/b> – pelos formatos do an\u00fancio, como carrossel, v\u00eddeo, imagens ou Instagram Stories.<\/p>\n\n

Desenvolva <\/b>– otimize a veicula\u00e7\u00e3o dos an\u00fancios para obter mais conversas no WhatsApp por meio dos objetivos de Clique no link ou Mensagens.<\/p>\n\n

Use mensagens multim\u00eddia para fomentar novos leads e obter mais engajamento e reten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

Aproveitar ao m\u00e1ximo suas conversas no WhatsApp tamb\u00e9m significa tirar proveito dos diversos tipos de mensagens dispon\u00edveis para engajar e fomentar seus p\u00fablicos. As mensagens personalizadas da sua empresa tamb\u00e9m podem ajudar muito na cria\u00e7\u00e3o de uma conex\u00e3o mais s\u00f3lida com os clientes.<\/p>\n\n

O WhatsApp pode ajudar voc\u00ea a selecionar as conversas ao longo da jornada de compra para encantar e reter seus clientes. Na pesquisa da Sinch com mais de 350 empresas pelo mundo, 61% dos entrevistados disseram que o WhatsApp foi um canal fundamental<\/a> para o engajamento do cliente nas conversas. Muitas empresas est\u00e3o utilizando tipos novos e empolgantes de mensagens do WhatsApp<\/a> para se conectar com os clientes.<\/p>\n\n

Exemplos de mensagens multim\u00eddia que voc\u00ea pode usar no WhatsApp incluem:<\/p>\n\n