{"id":11729,"date":"2025-03-28T00:00:00","date_gmt":"2025-03-28T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/meta\/"},"modified":"2026-04-30T17:44:50","modified_gmt":"2026-04-30T21:44:50","slug":"meta","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/meta\/","title":{"rendered":"Meta"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A Meta enviou senhas descart\u00e1veis via WhatsApp para solicita\u00e7\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios em suas tecnologias, resultando em um aumento de 20% no sucesso de recupera\u00e7\u00e3o de contas no Instagram, 11% no sucesso de recupera\u00e7\u00e3o de contas no Facebook e 9% na cria\u00e7\u00e3o de novas contas no Instagram, atribu\u00eddo ao envio de mensagens de autentica\u00e7\u00e3o por senha descart\u00e1vel via WhatsApp.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t20%<\/p>\n\n\n\n

de aumento no sucesso de recupera\u00e7\u00e3o de contas no Instagram*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

de aumento no sucesso de recupera\u00e7\u00e3o de contas no Facebook*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t9%<\/p>\n\n\n\n

de aumento na cria\u00e7\u00e3o de novas contas no Instagram**<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Source: Meta internal data, January 23-February 21, 2025. **Source: Meta internal data, January 23-February 19, 2025.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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A hist\u00f3ria<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Conectando pessoas com o que elas amam<\/h3>\n\n\n\n

A Meta constr\u00f3i o futuro das conex\u00f5es humanas e a tecnologia que o torna realidade. Suas tecnologias, Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp e Threads, s\u00e3o usadas por bilh\u00f5es de pessoas em todo o mundo.<\/p>\n<\/div>\n\n

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A meta<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Acesso mais f\u00e1cil \u00e0 conta<\/h3>\n\n\n\n

Quando as pessoas precisam acessar suas contas nas tecnologias da Meta, como o Facebook ou o Instagram, ou precisam dar um passo importante, como a cria\u00e7\u00e3o de uma nova conta, a recupera\u00e7\u00e3o de senha ou a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores, a Meta acrescenta uma camada de seguran\u00e7a enviando mensagens de autentica\u00e7\u00e3o por meio de outros canais, como mensagens SMS (servi\u00e7o de mensagens curtas) enviadas para um celular, a fim de verificar sua identidade. Considerando a natureza sens\u00edvel da autentica\u00e7\u00e3o, a Meta est\u00e1 sempre explorando maneiras de tornar esse processo mais f\u00e1cil e mais seguro para as pessoas que usam suas tecnologias.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u201cAs pesquisas nos mostram que as mensagens SMS s\u00e3o frequentemente ignoradas ou consideradas duvidosas pelas pessoas. A maioria n\u00e3o usa o SMS para enviar mensagens, provavelmente por conta do problema generalizado de spam. Tamb\u00e9m come\u00e7amos a observar os efeitos negativos de outras desvantagens: a entrega da mensagem costuma ser demorada e, \u00e0s vezes, falha completamente, o que torna o processo de autentica\u00e7\u00e3o mais demorado, e n\u00e3o h\u00e1 marca comercial, interatividade ou contexto unificado para as pessoas. Al\u00e9m disso, as mensagens podem ser encaminhadas ou copiadas, o que pode gerar preocupa\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a e fraude para grandes empresas em todo o mundo. O controle de custos tamb\u00e9m foi nossa prioridade, j\u00e1 que os pre\u00e7os globais das mensagens SMS internacionais est\u00e3o em ascens\u00e3o.\u201d<\/p>\nRobert d\u2019Apice<\/strong>

VP, Product Management, Meta<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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