{"id":11986,"date":"2025-07-30T00:00:00","date_gmt":"2025-07-30T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/6thstreet\/"},"modified":"2026-04-30T17:43:54","modified_gmt":"2026-04-30T21:43:54","slug":"6thstreet-2","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/6thstreet-2\/","title":{"rendered":"6thStreet"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

A varejista de moda e estilo de vida adotou as mensagens de marketing do WhatsApp com a Plataforma do WhatsApp Business para melhorar as taxas de engajamento que estavam diminuindo com os canais tradicionais, como notifica\u00e7\u00f5es push, mensagens SMS e emails.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n

\n\t10x<\/p>\n\n\n\n

mais convers\u00f5es de novos clientes, em compara\u00e7\u00e3o a notifica\u00e7\u00f5es push e emails*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\n\t6x<\/p>\n\n\n\n

mais convers\u00f5es de carrinhos abandonados, em compara\u00e7\u00e3o a notifica\u00e7\u00f5es push e emails*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez n\u00e3o seja poss\u00edvel obter resultados id\u00eanticos. Em geral, os resultados individuais esperados ser\u00e3o diferentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

\n

A hist\u00f3ria<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

A moda da pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

A 6thStreet \u00e9 um espa\u00e7o de moda e estilo de vida de alto n\u00edvel, que tem o compromisso de levar as tend\u00eancias mais recentes \u00e0 pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o dos pa\u00edses do Conselho de Coopera\u00e7\u00e3o do Golfo. A empresa faz uma vasta curadoria de sapatos, bolsas, roupas, produtos de beleza e acess\u00f3rios de centenas de marcas globais e leva esses produtos diretamente \u00e0s casas dos clientes.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

A meta<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
\n

Melhorar as taxas de engajamento em queda<\/h3>\n\n\n\n

Como a 6thStreet tradicionalmente atende clientes nos Emirados \u00c1rabes Unidos, Ar\u00e1bia Saudita, Om\u00e3, Kuwait, Catar e Bahrein com entrega a domic\u00edlio para pedidos feitos no app e nos sites, o principal canal de conex\u00e3o da empresa com seus clientes \u00e9 a internet. Contudo, ao observar uma queda nas taxas de resposta de clientes para notifica\u00e7\u00f5es push, mensagens SMS e emails, a empresa reconsiderou a abordagem usada.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n

\u201cUsando o WhatsApp como um canal integrado, n\u00f3s conseguimos reestabelecer uma conex\u00e3o mais profunda com nossos clientes. As recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e as campanhas direcionadas n\u00e3o s\u00f3 aumentaram as taxas de engajamento, mas tamb\u00e9m levaram a mais convers\u00f5es. N\u00f3s observamos um aumento expressivo nas vendas e nos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Estamos empolgados para aproveitar ainda mais o WhatsApp para aumentar o reconhecimento do nosso recurso de entrega em 60 minutos nos Emirados \u00c1rabes Unidos.\u201d<\/p>\nNeel Raut<\/strong>

CRM Lead, 6thStreet<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

\n

A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n
\"Uma<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Mensagens e campanhas no WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

A 6thStreet decidiu usar a Plataforma do WhatsApp Business para alcan\u00e7ar mais pessoas, com foco em gerar uma experi\u00eancia ainda melhor para seus clientes. Usando novos modelos de mensagens interativas, como os carross\u00e9is e as mensagens com v\u00e1rias chamadas para a\u00e7\u00e3o, a marca podia criar cole\u00e7\u00f5es personalizadas dentro da mensagem, adaptadas de acordo com as prefer\u00eancias e o comportamento de compras de cada pessoa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n
\n\t\"\"\n\t
\n\t\t
\n\n