{"id":11989,"date":"2025-12-08T00:00:00","date_gmt":"2025-12-08T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/banco-santander-argentina\/"},"modified":"2026-04-30T16:14:53","modified_gmt":"2026-04-30T20:14:53","slug":"banco-santander-argentina","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/banco-santander-argentina\/","title":{"rendered":"Banco Santander Argentina"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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O banco argentino usou as mensagens de marketing no WhatsApp para motivar novos clientes a aproveitar uma oferta especial e usar suas contas pela primeira vez. O resultado: taxas de abertura e de clique superiores \u00e0s de mensagens semelhantes enviadas por email e notifica\u00e7\u00f5es push.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t15 x<\/p>\n\n\n\n

de aumento nas taxas de abertura em compara\u00e7\u00e3o a notifica\u00e7\u00f5es push*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t3,75 x<\/p>\n\n\n\n

de aumento nas taxas de abertura e 8,3 x de aumento nas taxas de clique em compara\u00e7\u00e3o aos emails*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t11%<\/p>\n\n\n\n

de aumento nas taxas de ativa\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o a notifica\u00e7\u00f5es push e emails*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Os resultados foram divulgados pela empresa e n\u00e3o podem ser repetidos de forma identific\u00e1vel. Em geral, os resultados individuais esperados ser\u00e3o diferentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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O story<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Uma gama completa de servi\u00e7os financeiros<\/h3>\n\n\n\n

O Banco Santander Argentina \u00e9 um grande banco privado com milh\u00f5es de clientes em 22 prov\u00edncias argentinas, com opera\u00e7\u00f5es em investimentos, formas de pagamento, transa\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de dinheiro e muito mais.<\/p>\n<\/div>\n\n

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A meta de <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Motivar novos clientes<\/h3>\n\n\n\n

O banco estava procurando uma forma de incentivar os novos clientes a fazer a primeira transa\u00e7\u00e3o. Para isso, oferecia um cash-back especial que poderia ser aplicado nas compras de v\u00e1rias lojas parceiras.<\/p>\n\n\n\n

As abordagens de campanha tradicionais, como marketing por email e notifica\u00e7\u00f5es push enviadas pelo app do banco, n\u00e3o estavam gerando os resultados de ativa\u00e7\u00e3o de conta que a equipe esperava. Foi ent\u00e3o que decidiram experimentar algo novo.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u201cO WhatsApp se tornou um ponto de inflex\u00e3o na nossa estrat\u00e9gia de crescimento. Gra\u00e7as \u00e0 simplicidade e \u00e0 proximidade desse canal, conquistamos ativa\u00e7\u00f5es de clientes com muito mais efici\u00eancia. N\u00e3o tenho d\u00favidas de que o WhatsApp marcou um antes e depois na maneira como nos comunicamos com nossos clientes.\u201d<\/p>\nCarla Andrade<\/strong>

Head of Growth, Banco Santander Argentina<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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