{"id":12429,"date":"2025-11-20T00:00:00","date_gmt":"2025-11-20T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/segurline\/"},"modified":"2026-04-30T16:57:27","modified_gmt":"2026-04-30T20:57:27","slug":"segurline","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/segurline\/","title":{"rendered":"SegurLine"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A corretora de seguros estabeleceu uma parceria com a Sanuker, Parceira de Neg\u00f3cios da Meta, para viabilizar a comunica\u00e7\u00e3o imediata com clientes usando mensagens autom\u00e1ticas ao vivo na Plataforma do WhatsApp Business. O resultado foi um aumento no engajamento de clientes e nas vendas.*<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t53%<\/p>\n\n\n\n

de aumento nas vendas, atribu\u00eddo \u00e0s mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t61%<\/p>\n\n\n\n

de aumento nas taxas de convers\u00e3o, atribu\u00eddo \u00e0s mensagens autom\u00e1ticas no WhatsApp*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t3,7 x<\/p>\n\n\n\n

de aumento no n\u00famero de clientes engajados durante os primeiros seis meses de implementa\u00e7\u00e3o*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Os resultados foram divulgados pela empresa e n\u00e3o podem ser repetidos de forma identific\u00e1vel. Em geral, os resultados individuais esperados ser\u00e3o diferentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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O story<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00f5es de seguro personalizadas<\/h3>\n\n\n\n

A SegurLine \u00e9 especializada em solu\u00e7\u00f5es de seguro personalizadas para clientes em toda a Argentina. A corretora \u00e9 comprometida com simplificar as comunica\u00e7\u00f5es com clientes e oferecer suporte cont\u00ednuo e de f\u00e1cil acesso.<\/p>\n<\/div>\n\n

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A meta de <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Crescer com os clientes<\/h3>\n\n\n\n

Antes, a SegurLine usava o app WhatsApp Business para gerenciar uma grande parte das comunica\u00e7\u00f5es com clientes, incluindo as cota\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, com o crescimento da sua base de clientes, a corretora precisava de um jeito de administrar a demanda cada vez maior.<\/p>\n<\/div>

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\u201cCom a Plataforma do WhatsApp Business, n\u00f3s economizamos muito tempo dos nossos funcion\u00e1rios, que agora pode ser usado para coisas de muito mais valor. Por exemplo, eles podem oferecer aconselhamento profissional quando o seguro \u00e9 acionado ou tranquilizar um cliente que precisa de ajuda imediata. Nosso assistente de mensagens automatizado no WhatsApp qualifica os leads automaticamente para darmos continuidade ao atendimento de forma mais eficiente.\u201d<\/p>\nMaximiliano D\u00edaz<\/strong>

CEO & Founder, SegurLine<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"Captura<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Melhorando o atendimento ao cliente com conversas no WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

A SegurLine estabeleceu uma parceria com a Sanuker, Parceira de Neg\u00f3cios da Meta, para implementar a Plataforma do WhatsApp Business, fazendo a integra\u00e7\u00e3o com o software de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em ingl\u00eas). Assim, a corretora poderia interagir diretamente com os clientes usando experi\u00eancias de mensagens automatizadas e mensagens ao vivo. Essa implementa\u00e7\u00e3o permitiu responder a clientes imediatamente, automatizou o processo de cota\u00e7\u00e3o e ajudou a empresa a simplificar as opera\u00e7\u00f5es, tudo enquanto mantinha um servi\u00e7o de qualidade.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\"Captura<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Como parte da experi\u00eancia de suporte reformulada, os novos clientes podiam enviar um pedido de cota\u00e7\u00e3o de seguro no WhatsApp ou no site da SegurLine. Um assistente de mensagens automatizado respondia imediatamente no WhatsApp, sugerindo v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de plano. Depois de escolher o melhor plano para cada caso, os clientes podiam preencher um formul\u00e1rio de cadastro diretamente na conversa do WhatsApp. Um agente ao vivo analisava o cadastro e fazia o acompanhamento diretamente no WhatsApp para finalizar a ap\u00f3lice e responder a qualquer outra d\u00favida. Depois de concluir a ap\u00f3lice, os clientes podiam enviar mensagens diretamente para a SegurLine no WhatsApp para acionar o seguro ou receber ajuda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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O sucesso<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Aumento nas vendas e no engajamento<\/h3>\n\n\n\n

Ao longo de um ano (de abril de 2024 a abril de 2025), a equipe observou um aumento nas vendas, nas taxas de convers\u00e3o e no n\u00famero de clientes com intera\u00e7\u00e3o. Todos esses resultados foram atribu\u00eddos \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o da Plataforma do WhatsApp Business:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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