{"id":12851,"date":"2026-02-26T00:00:00","date_gmt":"2026-02-26T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/engelife-construtora-e-incorporadora\/"},"modified":"2026-04-20T16:39:34","modified_gmt":"2026-04-20T20:39:34","slug":"engelife-construtora-e-incorporadora","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/engelife-construtora-e-incorporadora\/","title":{"rendered":"Engelife Construtora e Incorporadora"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A Engelife Construtora e Incorporadora usou o WhatsApp Flows nos an\u00fancios de clique para o WhatsApp para automatizar o processo de qualifica\u00e7\u00e3o, resultando em um aumento de 26 pontos na taxa de qualifica\u00e7\u00e3o de leads e uma redu\u00e7\u00e3o de 37% no custo por lead qualificado.<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t26 pontos<\/p>\n\n\n\n

de aumento na taxa de qualifica\u00e7\u00e3o de leads atribu\u00eddo ao WhatsApp Flows nos an\u00fancios de clique para o WhatsApp, em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 abordagem tradicional de qualifica\u00e7\u00e3o manual de leads*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t37%<\/p>\n\n\n\n

de redu\u00e7\u00e3o no custo por lead qualificado atribu\u00edda ao WhatsApp Flows nos an\u00fancios de clique para o WhatsApp, em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 abordagem tradicional de qualifica\u00e7\u00e3o manual de leads*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t12 minutos<\/p>\n\n\n\n

de redu\u00e7\u00e3o no tempo m\u00e9dio para qualifica\u00e7\u00e3o atribu\u00edda ao WhatsApp Flows nos an\u00fancios de clique para o WhatsApp, em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 abordagem tradicional de qualifica\u00e7\u00e3o manual de leads*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez n\u00e3o seja poss\u00edvel obter resultados id\u00eanticos. Em geral, os resultados individuais esperados ser\u00e3o diferentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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O story<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

A vida em arranha-c\u00e9us brasileiros<\/h3>\n\n\n\n

A Engelife Construtora e Incorporadora \u00e9 uma empresa do setor imobili\u00e1rio e de constru\u00e7\u00e3o sediada em Santos, no Brasil, especializada em projetos de condom\u00ednios de alto padr\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\n

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A meta<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Melhorar o processo de qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n\n\n\n

Anteriormente, a empresa gerenciava toda a gera\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de leads manualmente. Os compradores em potencial entravam em contato com a Engelife no WhatsApp ap\u00f3s receber um an\u00fancio de clique para o WhatsApp ou clicar no bot\u00e3o do WhatsApp no site da empresa. Um membro da equipe conversava com o lead em tempo real no WhatsApp e tentava obter informa\u00e7\u00f5es suficientes para a qualifica\u00e7\u00e3o, a fim de que a empresa conseguisse identificar compradores em potencial. No entanto, devido ao alto n\u00famero de pessoas que enviavam mensagens para a empresa no WhatsApp, esse processo era lento e ineficiente.<\/p>\n<\/div>

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\u201cAutomatizar a qualifica\u00e7\u00e3o de leads com o WhatsApp Flows nos an\u00fancios de clique para o WhatsApp \u00e9 muito mais f\u00e1cil do que qualificar manualmente os leads a partir do alto volume de mensagens que recebemos. O WhatsApp Flows encurta o caminho de qualifica\u00e7\u00e3o e aumenta nossas chances de convers\u00e3o. Mesmo quando n\u00e3o conseguimos fechar uma venda imediatamente, podemos cultivar o relacionamento de uma forma mais qualificada.\u201d<\/p>\nPedro Santos,<\/strong>

Marketing Analyst, Engelife Construtora e Incorporadora<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"An\u00fancio<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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WhatsApp Flows<\/h3>\n\n\n\n

Para simplificar o processo, a Engelife desenvolveu uma experi\u00eancia integrada de triagem de leads usando o WhatsApp Flows nos an\u00fancios de clique para o WhatsApp. Com essa medida, a empresa conseguia qualificar os leads antes que um funcion\u00e1rio da Engelife desse continuidade \u00e0 conversa. A Engelife criou a experi\u00eancia do WhatsApp Flows no Gerenciador de An\u00fancios ao mesmo tempo que configurava seus an\u00fancios. Depois de clicar em um an\u00fancio de clique para o WhatsApp, os compradores interessados podiam optar por informar o nome e email no formul\u00e1rio do WhatsApp Flows antes de responder a uma s\u00e9rie de perguntas automatizadas para determinar o interesse e a perspectiva financeira para a compra de um im\u00f3vel da Engelife.<\/p>\n\n\n\n

Durante a experi\u00eancia, um membro da equipe de vendas entrava na conversa para perguntar se a pessoa gostaria de visitar a propriedade (classificando o lead como \u201cqualificado\u201d) e agendar uma visita ou se gostaria de fazer a compra. Os clientes que n\u00e3o tinham interesse na compra eram mantidos como leads no banco de dados de CRM da Engelife para remarketing futuro e ofertas de acompanhamento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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O sucesso<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Mais leads por um custo reduzido<\/h3>\n\n\n\n

A empresa testou a nova experi\u00eancia do WhatsApp Flows durante um per\u00edodo de duas semanas (20 de outubro a 3 de novembro de 2025) e relatou que a nova abordagem para leads qualificados gerou:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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