{"id":12863,"date":"2026-03-04T00:00:00","date_gmt":"2026-03-04T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/yves-rocher\/"},"modified":"2026-04-20T16:39:35","modified_gmt":"2026-04-20T20:39:35","slug":"yves-rocher","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/yves-rocher\/","title":{"rendered":"Yves Rocher"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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A marca francesa de cuidados com a pele, cosm\u00e9ticos e perfumaria \u00e9 conhecida mundialmente por seus produtos e servi\u00e7os de tratamento de beleza, como tratamentos faciais. Com o objetivo de automatizar o agendamento de hor\u00e1rios, as lojas de varejo da marca em Hong Kong estabeleceram uma parceria com a Sanuker para usar a Plataforma do WhatsApp Business e as mensagens de utilidade no WhatsApp. Como resultado, houve um aumento de 21% nos agendamentos de tratamentos de beleza presenciais e um aumento de 17% nas vendas.*<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t21%<\/p>\n\n\n\n

de aumento nos agendamentos em compara\u00e7\u00e3o aos agendamentos por telefone e na loja*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t25%<\/p>\n\n\n\n

de aumento nas convers\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o \u00e0s compras na loja e em sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico*<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t17%<\/p>\n\n\n\n

de aumento no total de vendas*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Os resultados foram divulgados pela empresa e n\u00e3o podem ser repetidos de forma identific\u00e1vel. Em geral, os resultados individuais esperados ser\u00e3o diferentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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O story<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00f5es globais de cuidados para a pele<\/h3>\n\n\n\n

Com sede na Fran\u00e7a, a Yves Rocher vende produtos na internet e em lojas ao redor do mundo. Al\u00e9m da venda de produtos, as lojas de varejo da marca em Hong Kong oferecem tratamentos de beleza presenciais.<\/p>\n<\/div>\n\n

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A meta de <\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Mais consultas de clientes<\/h3>\n\n\n\n

A filial de Hong Kong procurava uma maneira de aumentar o n\u00famero de agendamentos com uma solu\u00e7\u00e3o automatizada, j\u00e1 que o m\u00e9todo tradicional de agendamentos manuais por liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica e na loja n\u00e3o estava gerando os resultados desejados.<\/p>\n<\/div>\n\n

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\u201cGra\u00e7as \u00e0 Sanuker e \u00e0 Kontec, implementamos com sucesso o WhatsApp como nossa solu\u00e7\u00e3o de agendamentos. Ficamos felizes ao observar um grande aumento nas taxas de convers\u00e3o e vendas. Essa solu\u00e7\u00e3o proporcionou um jeito integrado e automatizado de gerenciar os agendamentos de clientes e enviar lembretes, al\u00e9m de economizar tempo e esfor\u00e7o da nossa equipe.\u201d<\/p>\nKate Yuen<\/strong>

Marketing Manager, Yves Rocher<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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