{"id":13148,"date":"2025-10-23T00:00:00","date_gmt":"2025-10-23T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/resources\/success-stories\/telkomsel\/"},"modified":"2026-04-30T16:21:18","modified_gmt":"2026-04-30T20:21:18","slug":"telkomsel","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/whatsappbusiness.com\/pt-br\/resources\/success-stories\/telkomsel\/","title":{"rendered":"Telkomsel"},"content":{"rendered":"\n
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\"Logotipo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Marca<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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O grupo de publicidade digital da empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es digitais da Indon\u00e9sia usou mensagens de marketing no WhatsApp para divulgar promo\u00e7\u00f5es especiais e ofertas de recompensas dos seus parceiros de publicidade. A a\u00e7\u00e3o fez parte de uma campanha para engajar clientes novamente que resultou em uma taxa de leitura seis vezes mais alta que a da abordagem habitual.*<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t6 x<\/p>\n\n\n\n

de aumento na taxa de leitura comparada a uma campanha de SMS id\u00eantica enviada no mesmo per\u00edodo*<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

*Os resultados foram divulgados pela empresa e n\u00e3o podem ser repetidos de forma identific\u00e1vel. Em geral, os resultados individuais esperados ser\u00e3o diferentes.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

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O story<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Cobertura em toda a Indon\u00e9sia<\/h3>\n\n\n\n

A Telkomsel \u00e9 uma grande operadora de rede m\u00f3vel da Indon\u00e9sia que tinha mais de 150 milh\u00f5es de clientes no momento dessa campanha.<\/p>\n<\/div>\n\n

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A meta de <\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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Promover ofertas especiais de parceiros<\/h3>\n\n\n\n

Com uma base de clientes grande como essa, o grupo de publicidade digital da Telkomsel pode oferecer aos seus parceiros de publicidade a possibilidade de usar os segmentos de perfis de usu\u00e1rios e as informa\u00e7\u00f5es de geolocaliza\u00e7\u00e3o da empresa para veicular campanhas altamente direcionadas aos clientes por meio do canal de promo\u00e7\u00f5es e recompensas no WhatsApp.<\/p>\n<\/div>

\"A<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n
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\u201cDesenvolvendo uma campanha de marketing no WhatsApp personalizada para perfis espec\u00edficos de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes gerados pelos nossos dados de telecomunica\u00e7\u00f5es, podemos ajudar os anunciantes a n\u00e3o s\u00f3 ter um alcance massivo, mas tamb\u00e9m uma abordagem direcionada, o que permite conquistar clientes de alta qualidade.\u201d<\/p>\nNguyen Harris<\/strong>

Business Director, This Company<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
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\"Uma<\/figure>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\"\"\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Campanhas de clientes segmentadas<\/h3>\n\n\n\n

O grupo de publicidade digital da Telkomsel trabalhou em parceria com a Telin, um parceiro de neg\u00f3cios do WhatsApp, na veicula\u00e7\u00e3o de uma campanha de mensagens do WhatsApp que apresentava promo\u00e7\u00f5es e recompensas de produtos parceiros com direcionamento geogr\u00e1fico para clientes da Telkomsel. Por exemplo, depois de entrar em uma regi\u00e3o georreferenciada, um usu\u00e1rio da Telkomsel pode receber uma mensagem do canal de promo\u00e7\u00f5es e recompensas da empresa, que inclui um voucher para uma x\u00edcara de caf\u00e9 gratuita. O resgate pode ser feito em uma cafeteria nas redondezas de propriedade de um dos parceiros de publicidade da Telkomsel. A Telkomsel oferece \u00e0s empresas parceiras a op\u00e7\u00e3o de veicular mensagens para assinantes com base na faixa et\u00e1ria, localiza\u00e7\u00e3o e tempo m\u00e9dio gasto online.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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