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Étude sur l’IA

Une communication clientèle qui évolue au Brésil grâce à l’IA générative

Des entreprises brésiliennes de toutes tailles transforment leurs stratégies d’interaction avec la clientèle grâce à l’IA générative et aux agents IA. Cette étude de Forrester Consulting commandée par Meta analyse des données provenant d’enquêtes sur l’IA effectuées auprès de consommateur·ices et de leaders d’entreprise.

L’essor de l’IA générative appliquée aux interactions avec la clientèle au Brésil

Cette étude contient des données régionales issues de deux enquêtes sur l’IA qui révèlent les écueils actuels et les promesses futures des agents conversationnels alimentés par l’IA générative.

  • Découvrez comment les marques intègrent les agents d’IA générative pour améliorer la communication avec leur clientèle
  • Découvrez des données issues d’enquêtes sur l’IA, ainsi que le sentiment de la clientèle et des entreprises à l’égard des expériences alimentées par l’IA générative
  • Obtenez des recommandations clés pour accélérer le ROI des agents IA dans votre entreprise
Brazil's focus on GenAI headline cover

Télécharger l’étude sur l’IA

Découvrez des données sur l’IA générative au Brésil pour aider votre entreprise à tirer le meilleur parti des conversations.

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Ressources de la plateforme WhatsApp Business

Découvrez toutes les façons de nouer des liens plus étroits avec votre clientèle et de générer de la valeur pour votre entreprise tout au long du parcours clientèle grâce à la plateforme WhatsApp Business.

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Une femme marche dans la rue en tenant un téléphone portable et un sac
Un homme et une femme regardant une autre femme qui leur montre ce qui est affiché sur l’écran de son ordinateur portable

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