Marque
La plateforme indienne de nutrition et de bien-être a testé les publicités clic vers WhatsApp avec optimisation pour les prospects et a généré plus de prospects qualifiés à un coût individuel inférieur de 12 % par rapport à son approche habituelle.
12%
de réduction du coût par prospect avec les publicités clic vers WhatsApp grâce à l’optimisation pour les prospects par rapport aux publicités clic vers WhatsApp habituelles avec optimisation pour les conversations*
3 x
plus de prospects qualifiés avec WhatsApp qu’avec les e-mails**
* Test A/B Meta dans le Gestionnaire de publicités, 1er au 18 avril 2025. **Les résultats sont auto-déclarés et ne sont pas répétables identifiablement. Les résultats individuels généralement attendus seront différents.
L’histoire
Santé et fitness 24 h/24 et 7 j/7
Nutryfit est une plateforme indienne de nutrition et de bien-être en ligne qui propose des programmes nutritionnels personnalisés et élaborés par des nutritionnistes. Les options comprennent des forfaits adaptés pour la perte de poids, le diabète, la tension artérielle, la grossesse, et plus encore.
L’objectif
Générer des prospects de qualité
Déterminer quand les campagnes génèrent des prospects qualifiés est l’indicateur le plus important pour Nutryfit. Nutryfit générait jusqu’alors ses prospects par le biais d’e-mails, d’appels téléphoniques et de publicités clic vers WhatsApp optimisées pour les conversations. L’entreprise a constaté que ses publicités clic vers WhatsApp optimisées pour les conversations étaient efficaces pour lancer des discussions, mais pas suffisamment pour générer des prospects de qualité.
« L’optimisation pour les prospects dans les publicités clic vers WhatsApp nous a permis de toucher plus de monde tout en contrôlant notre budget. Les prospects que nous attirons sont plus qualifiés et réellement intéressés, à un coût individuel inférieur. Autre avantage majeur, les performances des campagnes sont très faciles à suivre. Grâce aux indicateurs de prospects disponibles directement dans le Gestionnaire de publicités, nous pouvons rapidement évaluer ce qui fonctionne, comparer différents contenus publicitaires ou audiences et prendre des décisions plus rapidement. »
Amal Mohammed
CEO, Nutryfit
La solution
L’optimisation pour les prospects
Pendant la période de test, Nutryfit a adopté une nouvelle approche de la génération de prospects : diffuser une campagne de publicités clic vers WhatsApp optimisée pour les prospects plutôt que pour les conversations. En sélectionnant l’optimisation pour les prospects comme objectif de performance dans le Gestionnaire de publicités, les publicités de Nutryfit étaient plus susceptibles d’être vues sur les technologies Meta par les audiences qui auraient fourni leurs coordonnées.
Les publicités ont été diffusées auprès d’une audience de langue malayalam âgée de 18 à 50 ans (comprenant des personnes s’intéressant à la santé et à la nutrition) en Inde (au Kerala), en Irak, en Jordanie, au Koweït, à Oman, au Qatar, en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis, aux États-Unis et au Canada, du 1er au 16 avril 2025. Un clic sur les publicités dirigeait vers une conversation avec Nutryfit sur l’application WhatsApp Business, où il était possible d’envoyer un formulaire de prospection pour en savoir plus sur les programmes nutritionnels de l’entreprise.
Les personnes qui remplissaient tout le formulaire étaient comptabilisées comme des prospects qualifiés. La marque leur fournissait alors des informations personnalisées afin de les inciter à acheter le programme nutritionnel qui leur correspondait.
Les résultats
Des prospects de qualité à un coût inférieur
Nutryfit a réalisé un test A/B Meta dans le Gestionnaire de publicités entre le 1er et le 18 avril 2025. Il s’est avéré que cette nouvelle approche permettait d’obtenir des résultats plus rentables. Les données internes de l’entreprise ont également montré que WhatsApp avait généré plus de prospects qualifiés qu’une campagne de génération de prospects par e-mail diffusée en même temps :
- 12 % de réduction du coût par prospect avec les publicités clic vers WhatsApp grâce à l’optimisation pour les prospects par rapport à l’approche habituelle d’optimisation pour les conversations*
- 3 fois plus de prospects qualifiés avec WhatsApp, par rapport aux e-mails**
* Test A/B Meta dans le Gestionnaire de publicités, 1er au 18 avril 2025.
** Les résultats sont auto-déclarés et ne sont pas répétables identifiablement. Les résultats individuels généralement attendus seront différents.
« Par rapport aux suivis traditionnels par téléphone, les publicités clic vers WhatsApp semblent beaucoup plus efficaces et commodes pour notre audience. La clientèle est plus susceptible d’interagir lorsque la communication commence sur WhatsApp, car cela nous donne plus de marge pour expliquer nos services et établir rapidement une relation cordiale. »
Amal Mohammed
CEO, Nutryfit
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