Marca
A plataforma indiana de nutrição e bem-estar testou os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para leads e conquistou leads qualificados a um custo por lead 12% mais baixo em comparação à abordagem tradicional.
12%
de queda no custo por lead com os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para leads, em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para conversas*
3 x
mais leads qualificados com o WhatsApp em comparação aos emails**
*Teste A/B da Meta no Gerenciador de Anúncios, de 1º a 18 de abril de 2025. **Os resultados foram divulgados pela empresa. Talvez não seja possível obter resultados idênticos. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
O story
Suporte para saúde e bem-estar 24 horas por dia, 7 dias por semana
A Nutryfit é uma plataforma online de nutrição e bem-estar que oferece programas de nutrição personalizados e desenvolvidos por nutricionistas para clientes indianos. As opções incluem planos para perda de peso básica, diabetes, hipertensão, gravidez e muito mais.
A meta de
Gerar leads qualificados
Para a Nutryfit, a métrica mais importante é saber quando as campanhas estão gerando leads qualificados. Tradicionalmente, a Nutryfit gerava leads por meio de emails, ligações telefônicas e anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para conversas. A empresa descobriu que os anúncios de clique para o WhatsApp otimizados para conversas eram ótimos para iniciar conversas, mas não estavam gerando um número suficiente de leads qualificados.
“A otimização para leads com os anúncios de clique para o WhatsApp nos permitiu alcançar mais pessoas e manter o orçamento sob controle. Os leads que estamos alcançando são mais genuínos e interessados, a um custo menor por lead. Outro grande benefício é a facilidade para acompanhar o desempenho da campanha. Com as métricas de leads disponíveis diretamente no Gerenciador de Anúncios, podemos avaliar rapidamente o que está funcionando, comparar diferentes criativos ou públicos e tomar decisões mais rápidas.”
Amal Mohammed
CEO, Nutryfit
A solução
Otimização para leads
Durante o período de teste, a Nutryfit testou uma nova abordagem para a geração de leads: veicular uma campanha de anúncios de clique para o WhatsApp otimizada para leads em vez de conversas. Ao selecionar a otimização para leads como meta de desempenho no Gerenciador de Anúncios, os anúncios da Nutryfit passaram a ter mais probabilidade de serem vistos nas tecnologias da Meta por públicos que forneceriam as informações de lead.
Os anúncios foram veiculados para um público de pessoas que falavam malaiala com idades entre 18 e 50 anos (incluindo pessoas com interesses em saúde e dieta) na Índia (Kerala), Iraque, Jordânia, Kuwait, Omã, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, EUA e Canadá, de 1º a 16 de abril de 2025. Depois de clicar nos anúncios, as pessoas iniciavam uma conversa com um representante da Nutryfit no app WhatsApp Business, onde podiam enviar um formulário de lead para saber mais sobre os planos de dieta da empresa.
As pessoas que preencheram todo o formulário foram consideradas como leads qualificados e receberam informações personalizadas para levá-las à compra do plano alimentar certo.
O sucesso
Leads qualificados a um custo mais baixo
A Nutryfit realizou um teste A/B da Meta no Gerenciador de Anúncios entre 1º e 18 de abril de 2025 e descobriu que a nova abordagem garantiu resultados mais econômicos. Os dados internos também mostraram que o WhatsApp gerou mais leads qualificados do que uma campanha de geração de leads por email veiculada ao mesmo tempo:
- 12% de queda no custo por lead com os anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para leads, em comparação à abordagem tradicional de anúncios de clique para o WhatsApp com otimização para conversas*
- 3 x mais leads qualificados com o WhatsApp em comparação aos emails**
*Teste A/B da Meta no Gerenciador de Anúncios, de 1º a 18 de abril de 2025.
**Os resultados foram divulgados pela empresa e não podem ser repetidos de forma identificável. Em geral, os resultados individuais esperados serão diferentes.
“Comparado aos acompanhamentos tradicionais por ligação telefônica, os anúncios de clique para o WhatsApp são muito mais eficientes e cômodos para nosso público. É mais provável que os clientes interajam quando a comunicação começa no WhatsApp, porque o app nos proporciona mais espaço para explicar nossos serviços e criar uma conexão amigável logo no início.”
Amal Mohammed
CEO, Nutryfit
Comece sua jornada com um parceiro
Os parceiros da Plataforma do WhatsApp Business podem ajudar você a planejar, criar e integrar o WhatsApp como um canal para se conectar com seus clientes.