Privacidade para empresas
Conecte-se com seus clientes mantendo a privacidade.
Milhões de pessoas enviam mensagens para empresas no WhatsApp, fazendo perguntas, explorando novos produtos ou finalizando compras. Nossa missão é conectar empresas de todos os tamanhos com os clientes de forma segura.
Como atender melhor seus clientes
- As empresas que anunciam no Facebook e no Instagram podem permitir que as pessoas iniciem uma conversa no WhatsApp com apenas um toque. Além disso, elas podem enviar ofertas e avisos ou mensagens de transações, como alertas de novos produtos ou outras novidades, para os clientes que escolheram receber essas atualizações.
- Quando as empresas escolhem usar esses serviços, a Meta, controladora do WhatsApp, pode receber algumas informações, que as ajudam a enviar mensagens relevantes para você e melhorar os anúncios da Meta. O conteúdo das mensagens e chamadas não é compartilhado com a Meta.
- As empresas que usam a Plataforma do WhatsApp Business, nossa API, podem escolher utilizar serviços seguros de hospedagem da Meta. Elas também têm a opção de trabalhar com um de nossos parceiros de soluções empresariais para gerenciar a hospedagem e as conversas no WhatsApp. De qualquer forma, deixamos claro na conversa qual foi a escolha da empresa.
Privacidade e controles para os clientes
- O WhatsApp sempre deixa claro para as pessoas quando elas estão conversando com uma empresa, e é possível bloqueá-la a qualquer momento.
- Todas as mensagens enviadas no WhatsApp usam o mesmo protocolo de criptografia para protegê-las desde antes do envio até a entrega ao destinatário desejado, independentemente de ser pessoa ou empresa.
- Se as empresas optarem por compartilhar informações com a Meta, os usuários terão a opção de analisar as próprias configurações de anúncios e escolher se a Meta poderá mostrar a eles anúncios no Facebook e no Instagram com base na respectiva atividade fornecida por parceiros de anúncios.
Como o WhatsApp ganha dinheiro
O WhatsApp gera receita cobrando das empresas pelas conversas com os clientes. Esse modelo de preços baseado em conversa nos permite permanecer concentrados em desenvolver recursos que ajudem as empresas a construir relacionamentos com os clientes.
Impulsione sua empresa
A Plataforma do WhatsApp Business oferece uma experiência mais pessoal aos clientes para que você possa construir relacionamentos de longo prazo com eles e gerar resultados reais.