Privasi Bisnis
Jalin komunikasi secara pribadi bersama pelanggan Anda.
Jutaan orang mengirim pesan ke bisnis di WhatsApp untuk bertanya, menjelajahi produk baru, atau menyelesaikan pembelian. Misi kami adalah menghubungkan bisnis dengan berbagai ukuran secara aman bersama pelanggan mereka.
Layani pelanggan Anda dengan lebih baik
- Bisnis yang beriklan di Facebook dan Instagram dapat memudahkan orang-orang memulai obrolan di WhatsApp hanya dengan satu ketukan. Mereka juga dapat mengirimkan penawaran dan pengumuman atau pesan transaksional seperti pemberitahuan produk baru atau pembaruan pesanan, jika pelanggan memilih untuk menerima pembaruan ini.
- Ketika bisnis memilih menggunakan layanan ini, Meta sebagai perusahaan induk WhatsApp dapat menerima informasi tertentu. Informasi ini membantu bisnis mengirimkan pesan yang relevan dan menyempurnakan iklan Meta. Isi pesan dan panggilan tidak dibagikan kepada Meta.
- Bisnis yang menggunakan Platform WhatsApp Business, yaitu API kami, dapat memilih untuk memanfaatkan layanan hosting yang aman dari Meta. Mereka juga dapat memilih untuk bekerja bersama salah satu dari mitra solusi bisnis kami untuk mengelola chat dan hosting WhatsApp mereka. Bagaimanapun juga, kami menjelaskan semuanya di obrolan tentang pilihan mana yang diambil oleh bisnis.
Privasi dan kontrol bagi pelanggan
- WhatsApp selalu menjelaskan kepada orang-orang ketika mereka mengobrol dengan bisnis, dan mereka dapat memblokir bisnis kapan saja.
- Setiap pesan yang dikirimkan di WhatsApp menggunakan protokol enkripsi yang sama untuk melindungi pesan mulai dari sebelum dikirimkan hingga diterima oleh penerima yang ditujukan, baik perorangan atau bisnis.
- Jika bisnis memilih untuk membagikan informasi kepada Meta, pengguna memiliki opsi untuk meninjau pengaturan Iklan mereka dan memilih apakah Meta bisa menampilkan iklan di Facebook dan Instagram berdasarkan aktivitas mereka dari mitra Iklan.
Percepat bisnis Anda
Platform WhatsApp Business menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih personal agar Anda dapat mendorong hasil yang lebih baik dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.