Kategori pesan
Pesan layanan pelanggan
Respons pesan pelanggan secara efisien dengan chatbot layanan pelanggan Anda sendiri dan obrolan langsung yang dikelola di WhatsApp.
Layanan pelanggan yang responsif sangatlah penting di seluruh bagian perjalanan pelanggan, mulai dari pertimbangan dan pembelian hingga pascapembelian.
Fasilitasi pertimbangan
dengan memandu pengguna menemukan produk yang relevan secara mudah
Kelola prospek
dengan cara menyediakan saran serta informasi yang berguna dan konsisten
Pupuk dukungan
dengan memberikan sebuah layanan pelanggan pascapembelian yang nantinya bisa disarankan kepada teman-teman mereka
Pesan layanan memungkinkan Anda merespons pertanyaan layanan yang dimulai pengguna secara cepat dengan cara yang dipersonalisasi, sehingga membantu Anda membangun hubungan dan mengurangi biaya.
Tampil unggul dengan layanan yang responsif
Gunakan pesan layanan untuk merespons pertanyaan secara otomatis, mempromosikan produk, dan menjaga pelanggan untuk tetap berada di jalur menuju pembelian. Pesan layanan Anda bisa:
- Membagikan ketersediaan produk
- Membuat rekomendasi produk
- Menyelesaikan detail layanan
Mempermudah proses pembelian dan mempertahankan pelanggan
Berikan pengalaman pelanggan yang mulus dengan dukungan yang luar biasa sebelum, selama, dan setelah pembelian.
- Membuat orderan atau reservasi
- Melakukan pembayaran atau mengatur penukaran
- Berikan dukungan cepat untuk membantu pelanggan Anda:
- Memeriksa saldo atau status akun
- Meminta tiket atau dokumen
Jelajahi kategori pesan tambahan
Kisah Sukses
Pesan layanan di WhatsApp membantu bisnis mengurangi biaya layanan pelanggan
Benefit Cosmetics
Menggunakan Platform WhatsApp Business untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui layanan yang cepat dan mudah serta marketing yang kreatif
Bangun hubungan pelanggan yang lebih baik
Platform WhatsApp Business memberdayakan bisnis skala menengah hingga besar untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan, mendongkrak penjualan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan interaksi di sepanjang corong.