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Two women with headsets observing the computer monitor in front of them

Estudo sobre IA

Maximizando o potencial dos agentes de IA para gerar engajamento de clientes

Empresas de todos os tamanhos têm usado agentes de IA para aumentar o nível de engajamento dos clientes. Uma base de IA generativa forte é o segredo para o sucesso nesse campo. Nessa pesquisa da Forrester Consulting sobre IA, encomendada pela Meta, você descobrirá como os consumidores e os principais líderes empresariais estão se adaptando ao uso da IA generativa nas conversas de empresas.

O espaço dos agentes de IA na comunicação com clientes

Nesse estudo, você encontrará insights de duas pesquisas globais sobre IA que revelam as dificuldades atuais e a promessa futura das conversas com agentes operados por IA generativa.

  • Descubra como as marcas estão usando os agentes de IA generativa para redefinir o engajamento de clientes.
  • Encontre insights da pesquisa sobre como clientes e empresas se sentem em relação às experiências operadas pela IA generativa.
  • Receba recomendações essenciais para acelerar o ROI de agentes de IA na sua empresa
Um infográfico mostrando as métricas de conversas com agentes de IA operados por IA generativa

Base: 1.191 diretores e superiores da América do Note, América Latina, EMEA e Ásia Pacífico que entendem a estratégia de comunicação comercial das suas organizações e como elas estão usando a IA para marketing e vendas. Fonte: estudo da Forrester Consulting encomendado pela Meta, março de 2025.

Baixar o estudo sobre IA

Mergulhe nos insights globais sobre a IA generativa para ajudar sua empresa a alcançar mais resultados com as conversas.

Recursos da Plataforma do WhatsApp Business

Descubra como a Plataforma do WhatsApp Business pode ajudar a fortalecer o relacionamento e gerar valor para sua empresa ao longo de toda a jornada do cliente.

Uma mulher segurando um celular e uma bolsa, andando pela rua
Um homem e uma mulher observando uma outra mulher compartilhar o que aparece na tela de um notebook

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