Kondisi agen AI dalam komunikasi pelanggan
Dalam studi ini, Anda akan menemukan insight dari dua survei AI global yang menunjukkan jebakan saat ini dan potensi masa depan dari agen percakapan yang didukung genAI.
- Temukan cara beberapa merek menggunakan agen genAI untuk mengubah interaksi pelanggan
- Temukan insight survei AI tentang sentimen pelanggan dan bisnis terhadap pengalaman yang didukung genAI
- Dapatkan rekomendasi utama untuk membantu mempercepat ROI dari agen AI di bisnis Anda
Basis: 1.191 direktur ke atas dari Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan Asia Pasifik yang memahami strategi komunikasi bisnis organisasinya dan cara mereka menggunakan AI dalam kasus penggunaan pemasaran dan penjualan. Sumber: Studi yang ditugaskan dan dilakukan oleh Forrester Consulting atas nama Meta, Maret 2025.
Sumber Informasi Platform WhatsApp Business
Pelajari semua cara yang bisa Anda lakukan untuk membangun hubungan lebih mendalam dan meningkatkan nilai bagi bisnis Anda di seluruh rangkaian perjalanan pelanggan menggunakan platform WhatsApp Business.
