Configuration et optimisation de votre catalogue
Un catalogue optimisé peut améliorer l’expérience de votre clientèle et vous aider à stimuler vos ventes. Pour le configurer, suivez nos conseils ci-dessous.
Il est important de présenter l’ensemble des offres de votre entreprise. Votre clientèle pourra ainsi parcourir, sélectionner et partager les produits ou services qui l’intéressent. Votre processus de vente s’en trouvera simplifié !
Pour en savoir plus sur les avantages d’un catalogue optimisé, regardez la vidéo.
Présentation de chaque produit
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 photos et/ou vidéos pour chaque produit. Profitez-en pour intégrer tout élément pertinent et présenter au mieux votre article ! Les images vous permettent de présenter chacun de vos produits sous différents angles ainsi qu’en gros plan et de fournir à la clientèle toute autre information visuelle qui pourrait être importante dans son processus de décision. Si votre entreprise propose un service, assurez-vous d’inclure toutes les images qui pourraient être utiles pour la clientèle (résultats, photos de l’avancement, avant-après et gros plans de votre travail accompli). Assurez-vous que toutes les photos sont nettes et bien éclairées.
Conseil de pro : vous pouvez aussi « masquer » certains produits. Grâce à cette option, vous pouvez faire en sorte que les articles en rupture de stock ne soient pas consultables, tout comme certaines couleurs ou certains modèles d’un même produit qui ne sont pas encore disponibles.
Assurez-vous d’ajouter toutes les informations pertinentes pour chaque produit ou service de votre catalogue.
Ajout de catégories
Saviez-vous que vous pouvez trier les produits selon différentes catégories ? Ces catégories permettent de diriger la clientèle vers des articles similaires à ceux consultés et de vous aider à atteindre vos objectifs de vente. Vous pouvez par exemple créer les catégories suivantes : meilleures ventes, éditions limitées, articles en soldes et plus encore.
N’oubliez pas qu’un nouveau prospect peut se baser sur votre catalogue pour se faire une première impression de votre entreprise. Mettez toutes les chances de votre côté en intégrant des photos et des descriptions claires pour chacun de vos produits.
Comment utiliser votre catalogue optimisé
Maintenant que vous disposez d’un catalogue entièrement optimisé, voici quelques conseils supplémentaires pour stimuler vos ventes via votre catalogue.
Mettez à jour votre catalogue
Mettez régulièrement à jour votre catalogue pour donner envie à votre clientèle de revenir. Suscitez de l’intérêt autour de vos nouveaux produits et fidélisez votre clientèle.
Partagez votre catalogue avec votre clientèle
Profitez des fonctionnalités telles que les campagnes, les réponses automatiques et même les messages directs pour partager votre catalogue. Mettez à jour votre statut WhatsApp en y incluant un lien vers votre catalogue et un call-to-action.
Envoyez les articles de votre catalogue directement par message
Votre prospect vous demande si vous vendez un type d’article bien précis ? Envoyez-lui votre collection ! Anticipez en créant un catalogue utile et clair qui facilitera le processus de vente.
En quoi un catalogue optimisé améliore-t-il vos objectifs commerciaux ?
Lors de la configuration de votre catalogue, mettez-vous à la place de votre prospect. Pensez aux questions les plus fréquemment posées par votre clientèle sur vos produits et aux informations qui lui seraient utiles. Accélérez le processus de vente et facilitez l’expérience de votre clientèle en incluant dès le début toutes les informations utiles.
En plus de favoriser vos ventes, l’optimisation de votre catalogue vous offre de nombreux avantages :
- Help improve ad performance:
- Une boutique professionnelle permet de susciter l’enthousiasme de la nouvelle clientèle et de la clientèle fidélisée vis-à-vis de produits. La mise en place de collections encouragera également la clientèle à passer du temps à parcourir votre catalogue et à découvrir des articles similaires à ceux consultés, ce qui pourrait aboutir à une augmentation de vos ventes.
- Easy sharing:
- Les collections de votre catalogue et les articles peuvent être partagés dans une discussion WhatsApp. Dirigez votre clientèle vers des articles ou des collections spécifiques en leur envoyant simplement un message. Votre clientèle peut également partager dans des discussions avec ses proches les liens vers vos collections et vos articles. Cela vous aidera à élargir votre base de clientèle et à faire connaître votre marque.
- Boost efficiency:
- Finis les échanges de messages sans fin. Vous n’avez plus besoin de répondre aux questions habituelles sur le prix ni d’envoyer des photos de produits. Vous pouvez désormais diriger la clientèle vers votre catalogue pour qu’elle puisse facilement le parcourir et faire ses achats. Simplifiez et stimulez vos ventes grâce à un processus fluide !
Ressources pour l’application WhatsApp Business
Découvrez toutes les façons de renforcer vos relations avec la clientèle et de générer de la valeur pour votre entreprise tout au long du parcours clientèle grâce à l’application WhatsApp Business.
