अपना कैटलॉग सेट और ऑप्टिमाइज़ करना
ऑप्टिमाइज़ किया गया कैटलॉग आपके कस्टमर के अनुभव को बेहतर बना सकता है और बिक्री बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है. इसे सेट करने का तरीका यहाँ बताया गया है.
अपने बिज़नेस के प्रोडक्ट्स और सर्विस को अच्छी तरह से दिखाना ज़रूरी है. कैटलॉग की मदद से आपके कस्टमर्स उन प्रोडक्ट या सर्विस को ब्राउज़ कर सकते हैं, चुन सकते हैं और शेयर कर सकते हैं, जिनमें उनकी दिलचस्पी है. इससे बिक्री का अनुभव आसान हो जाता है.
उदाहरण वाला वीडियो देखें और जानें कि ऑप्टिमाइज़ किए गए कैटलॉग से आपके बिज़नेस को क्या फ़ायदे मिल सकते हैं.
हर प्रोडक्ट को अलग-अलग दिखाना
आप प्रोडक्ट के 10 फ़ोटो और/या वीडियो भी जोड़ सकते हैं, इसलिए अपने आइटम को सबसे अच्छी तरह दिखाने के लिए सभी चीज़ें शामिल करें! आपको प्रोडक्ट की फ़ोटो, हर आइटम के कई अलग-अलग एंगल, क्लोज़-अप और ऐसी अन्य विज़ुअल जानकारी दिखानी चाहिए, जो खरीदारी के बारे में सोचते समय कस्टमर के लिए ज़रूरी हो सकती है. अगर आपका बिज़नेस कोई सर्विस ऑफ़र करता है, तो अपने कस्टमर्स के लिए प्रासंगिक फ़ोटो शामिल करना न भूलें, जैसे परिणाम, प्रोग्रेस की फ़ोटो, पहले और बाद की फ़ोटो और आपके पूरे किए हुए काम के क्लोज़-अप. यह पक्का करें कि सभी शॉट अच्छी रोशनी में लिए गए हैं और स्पष्ट हैं.
प्रोफ़ेशनल टिप: आप कुछ प्रोडक्ट के लिए “छिपाएँ” का विकल्प भी चुन सकते हैं, ताकि वे दिखाई न दें. इसका उपयोग यह पक्का करने के लिए करें कि आप ऐसे आइटम न दिखा रहे हों, जो फ़िलहाल स्टॉक में नहीं हैं. साथ ही, इसका उपयोग उन खास रंगों या प्रोडक्ट वेरिएशन को छिपाने के लिए करें, जो शायद अभी उपलब्ध नहीं हुए हैं.
अपने कैटेलॉग में हर प्रोडक्ट या सर्विस की सारी प्रासंगिक जानकारी जोड़ना न भूलें.
कैटेगरी जोड़ना
क्या आप जानते हैं कि आप प्रोडक्ट को कैटेगरी में बाँट सकते हैं? इनसे कस्टमर्स को मिलते-जुलते आइटम पर भेजा जा सकता है और आपको अपने बिक्री के लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद मिलती है. कैटेगरी के कुछ आइडिया में ये शामिल हैं: सबसे ज़्यादा बिकने वाले, सीज़न के हिसाब से आइटम, सेल वाले आइटम वगैरह.
याद रखें: आपका कैटलॉग किसी नए कस्टमर पर आपके बिज़नेस की पहली छाप छोड़ सकता है. अपने सभी प्रोडक्ट की स्पष्ट फ़ोटो और डिस्क्रिप्शन शामिल करके अपनी शानदार छवि बनाएँ.
अपने ऑप्टिमाइज़ किए गए कैटलॉग का उपयोग करने के तरीके
अब जब आपके पास पूरी तरह से ऑप्टिमाइज़ किया गया कैटलॉग है, तो यहाँ बिक्री को बढ़ावा देने के लिए अपने कैटलॉग का उपयोग करने से जुड़े कुछ अतिरिक्त सुझाव दिए गए हैं.
अपने कैटलॉग को अप-टू-डेट रखें
अपने कैटलॉग को नियमित रूप से अपडेट करते रहें, ताकि कस्टमर्स आपके पास वापस आते रहें. नए प्रोडक्ट में दिलचस्पी बढ़ाएँ और कस्टमर रिटेंशन को बेहतर बनाएँ.
कस्टमर्स के साथ अपना कैटलॉग शेयर करें
अपना कैटलॉग शेयर करने के लिए कैंपेन, अपने आप जवाब भेजने की सुविधा और यहाँ तक कि डायरेक्ट मैसेज जैसे फ़ीचर्स का उपयोग करें. इसके अलावा, अपने WhatsApp स्टेटस को अपडेट करके उसमें अपने कैटलॉग का लिंक और कॉल-टू-एक्शन शामिल करें.
कैटलॉग के आइटम सीधे चैट के ज़रिए भेजें
क्या कोई कस्टमर आपसे पूछ रहा है कि आपके पास किसी खास तरह का आइटम है या नहीं? उन्हें कलेक्शन भेजें! पहले से प्लानिंग करने और सोच-समझकर एक उपयोगी कैटलॉग बनाने से आपकी बिक्री की प्रक्रिया आसान हो जाएगी.
ऑप्टिमाइज़ किया गया कैटलॉग आपके बिज़नेस के लक्ष्यों को कैसे बेहतर बनाता है
कैटलॉग सेट करते समय कस्टमर के नज़रिए को ध्यान में रखना ज़रूरी है. अपने प्रोडक्ट से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और उस जानकारी के बारे में सोचें जो आपके कस्टमर्स को चाहिए हो सकती है. सारी ज़रूरी जानकारी शामिल करने से बिक्री की प्रक्रिया में तेज़ी आएगी और कस्टमर को बेहतर अनुभव मिलेगा.
बिक्री को बढ़ावा देने के लिए अपने कैटलॉग को ऑप्टिमाइज़ करने से आपको कई तरह से मदद मिलेगी:
- Help improve ad performance:
- प्रोफ़ेशनल तरीके से बनाया गया स्टोरफ़्रंट, नए और पुराने दोनों तरह के कस्टमर्स को आपके प्रोडक्ट के बारे में उत्साहित करता है. इसके अलावा, कलेक्शन सेट करने से कस्टमर्स को “विंडो शॉप” करने और मिलते-जुलते आइटम ब्राउज़ करने के लिए बढ़ावा मिलेगा, जिससे आपकी बिक्री बढ़ सकती है.
- Easy sharing:
- कैटलॉग कलेक्शन और अलग-अलग आइटम, दोनों को WhatsApp चैट में शेयर किया जा सकता है. कस्टमर्स के साथ सिर्फ़ एक मैसेज शेयर करके उन्हें खास आइटम या कलेक्शन देखने के लिए डायरेक्ट करें. साथ ही, आपके कस्टमर्स चैट में अपने परिवार और दोस्तों के साथ कलेक्शन और आइटम के लिंक शेयर कर सकते हैं, जिससे आपका कस्टमर बेस/ब्रांड बढ़ाने में मदद मिलेगी!
- Boost efficiency:
- लंबी-चौड़ी बातचीत करने का ज़माना अब गया. अब आपको कीमत के बारे में बुनियादी सवालों के जवाब देने या प्रोडक्ट की फ़ोटो भेजने की ज़रूरत नहीं है. अब आप कस्टमर्स को अपने कैटलॉग पर भेज सकते हैं, ताकि वे आसानी से आइटम ब्राउज़ कर सकें और खरीद सकें. रुकावटों को दूर करें और आसान प्रोसेस के साथ बिक्री को बढ़ावा दें!
WhatsApp Business ऐप के रिसोर्स
उन सभी तरीकों के बारे में जानें जिनकी मदद से आप WhatsApp Business ऐप का उपयोग करके किसी व्यक्ति के कस्टमर बनने के सफ़र के हर पड़ाव पर उनके साथ बेहतर रिलेशनशिप बना सकते हैं और अपने बिज़नेस का फ़ायदा बढ़ा सकते हैं.
